服从品格宣导会标准课件.ppt
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- 服从 品格 宣导 标准 课件
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1、1品 格 第 一 !个个 人人 成成 长长 的的 新新 思思 维维服从服从 23杜拉拉升职记片段 背景:背景: 刚刚上任行政主管,与直接上级行政助理经理的合作总是不顺畅,常常挨骂,杜拉拉开始动脑子想找到原因,并解决它。 案例一4 杜拉拉指使海伦取得上海办(玫瑰所在办)行政报告的格式, 这一举措果然讨得玫瑰的欢心,也让她获得被追随的满足感。 对拉拉来说,玫瑰自然不会挑剔一套她本人推崇的格式,因此拉拉也就。 5 唯一不满的是海伦(拉拉的下级)。海伦用惯了原来的格式,新格式花了她不少时间去适应,密密麻麻的表格搞得本来就不擅长数据的她晕头涨脑。海伦想,不由得心里鄙夷拉拉擦鞋(广东方言,意指拍马屁)。6
2、 拉拉问她:“如果你是玫瑰,你是愿意几个办事处每个月的报告各有各的格式,还是更希望大家用统一的格式呢?” 海伦不假思索地说:“那统一的格式方便啦。” 拉拉说:“既然得统一,你是喜欢用你自己用熟了的格式呢,还是更愿意用你不熟悉的格式呢?” 海伦说:“自己用熟的格式啦。” 拉拉继续说道:“那不结了,7 海伦:“我们原来的格式没有什么不好。现在这一换,要多花好多时间去熟悉表格。” 拉拉憋住笑摆出循循善诱诲人不倦的架势说:“那你就多努力,早日获得提升,谁叫现在经理是玫瑰不是你呢?” 海伦还要啰唆,拉拉让她拿出年初设立的,在行为方面,。8定義定義 服从服从 而非而非任性任性迅速、乐意地迅速、乐意地执行领
3、导的意执行领导的意愿与指示愿与指示. .910 包含两层意思:包含两层意思: 1 1、马上去做:、马上去做:在接到指示后,要马上去做,不要拖延,更不要让领导再三催促; 2 2、及时反馈:、及时反馈:应在第一时间给予反馈进展或结果。11 一一旦接受了指示,就要从内心真正愿意内心真正愿意去做,而不是口头接受了指示,而内心还在排斥、非议,甚至抱怨,否则,行为表现和结果总是会受到心态的影响。12 指示不一定是正式的命令,可能是口头的请求、偏好、甚至身体的一个动作,一个眼神。13服从服从服从而非任性服从而非任性迅速、乐意地执行迅速、乐意地执行 领导者领导者 的意愿与指示的意愿与指示自然环境规则父母上司1
4、4为结果负责,提供资源,以顺利执行为结果负责,提供资源,以顺利执行接受指示,认可目标,努力工作接受指示,认可目标,努力工作以目标为导向的合作关系以目标为导向的合作关系以任务为导向的盲从关系以任务为导向的盲从关系服从是基于领导者和下属之间的服从是基于领导者和下属之间的 151617服从上级的权柄,才能获得管理下属的权力;(你会提拔一个对你不服从的下级吗?)18 不仅在行动上服从上级的指示,还要在心中真正的服从;(口是心非的服从对结果有害,也不是真正乐意的服从,真正的服从是内心+行动)19 当上级的指示有瑕疵时,请以谦恭的谦恭的态度态度申诉,请上级慎重考虑。如果上级坚持,你应的服从。很重要,直接影
5、响到你的申诉和建议是否能有效。)20 服从,21222324工作中工作中的的服从表现服从表现在于在于 认识上司 了解目标 恰当申诉 立即回应 保持沟通 承担责任 25工作中工作中的的服从服从在于在于 1 1、工作中你汇报的对象是谁?谁是你的上司?他们的权限? ( 遵照上司以外的其他人的指示,不是真正的服从,只能损害工作结果,甚至违背你的上级的意愿。所以, 没有必要服从每一个向你下达指令的人,要服从那些对人对事负有责任的人。)26 2、无条件的服从并非总是正确的,服从不是盲目的,我们应该努力了解上司所要求的目标及其理由。因为我们必须明白 无论如何,27历史上有一个例子,大家耳熟能详 袁绍进攻官渡
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