某公司决策管理培训课件(PPT80张).ppt

1、ninth editionSTEPHEN P. ROBBINSMARY COULTER决策的制定过程决策的制定过程1.决策的分类决策的分类2.决策的评价决策的评价3.决策的方法决策的方法4.管理学原理管理学原理掌握决策制定过程的步骤掌握决策制定过程的步骤1.掌握决策的分类掌握决策的分类2.掌握满意性原则掌握满意性原则3.掌握决策的方法掌握决策的方法盈亏平衡分析、决策树、盈亏平衡分析、决策树、不确定型决策方法不确定型决策方法4.管理学原理管理学原理识别决策问题识别决策问题 确认决策标准确认决策标准分析备选方案分析备选方案分配标准权重分配标准权重 开发备选方案开发备选方案 选择备选方案选择备选方案

2、 评估决策结果评估决策结果实施备选方案实施备选方案决策制定过程决策制定过程标准标准重要性重要性起价起价1010车内舒适性车内舒适性8 8耐用性耐用性5 5维修记录维修记录5 5性能性能3 3操纵性操纵性1 1方案方案标准标准起价起价车内舒适性车内舒适性耐用性耐用性维修记录维修记录性能性能操纵性操纵性本田本田5 56 6101010107 71010雪佛莱雪佛莱7 78 85 56 64 47 7英格尔英格尔5 58 84 45 58 87 7福特福特6 68 86 67 77 77 7丰田雅阁丰田雅阁5 58 8101010107 77 7现代现代7 77 75 54 47 77 7马自达马自

3、达7 75 57 77 74 47 7尼桑尼桑8 85 57 79 97 77 7普利茅斯普利茅斯10107 73 33 33 35 5通用旁蒂克通用旁蒂克4 410105 55 510101010丰田佳美丰田佳美6 67 7101010107 77 7大众帕萨特大众帕萨特4 47 75 54 410108 8沃尔沃沃尔沃2 27 710109 94 45 5方案方案标准标准起价起价车内舒适性车内舒适性耐用性耐用性维修记录维修记录性能性能操纵性操纵性总分总分本田本田505048485050505021211010229229雪佛莱雪佛莱707064642525303012127 7208208

4、英格尔英格尔505064642020252524247 7190190福特福特606064643030353521217 7217217丰田雅阁丰田雅阁505064641010101021217 7162162现代现代707056562525202021217 7199199马自达马自达707040403535353512127 7199199尼桑尼桑808040403535454521217 7228228普利茅斯普利茅斯1001005656151515159 95 5200200通用通用旁蒂克旁蒂克404080802525252530301010210210丰田佳美丰田佳美60605656

5、5050505021217 7244244大众大众帕萨特帕萨特404056562525202030308 8179179沃尔沃沃尔沃202056565050454512125 5188188案例：买新车的决策案例：买新车的决策平衡点平衡点 产量产量/ /销量销量QQA A R成本成本/ /销售额销售额总固定成本总固定成本 盈利盈利 总成本总成本 销售额销售额 亏损亏损 O RAVPFQ-=VPBFQ-+=A400001015200000=-=Q例题5-5 44000101520000200000=-+=QPVFR R- -=1APVBFR-+=1600,00015/101200,000A=-=

6、R例题5-6 660,00010120000200000=-+=Q/15平衡点平衡点 产量产量/ /销量销量QQA A R成本成本/ /销售额销售额总固定成本总固定成本 盈利盈利 总成本总成本 销售额销售额 盈亏平衡分析基本模型图盈亏平衡分析基本模型图亏损亏损 OQ 问题：当产问题：当产量或定单量量或定单量处于处于Q到到QA之间时，之间时，是否要生产？是否要生产？ RA课课 堂堂 练练 习习课课 堂堂 练练 习习47500Q0=FP -V=500-25= 100解解:(1)年总销售额为年总销售额为20万元时万元时 R=PQ 即即200,000=500Q 得出得出Q=400 此时总变动费用为此时

7、总变动费用为1万元万元 TV=QV即即 10000=400V 从而从而V=25Q =F + BP- V=47,500+ 50,000500 -25=206(2)方案分枝方案分枝 决策点决策点状态点状态点状态分枝状态分枝期望值期望值 自然状态及自然状态及损益值损益值 概率概率 方案方案畅销畅销(0.2)(0.2) 一般一般 (0.5)(0.5) 滞销滞销 (0.3)(0.3)大批量大批量4030-10中批量中批量30208小批量小批量201814单位单位:万元万元某公司为满足市场对某种产品的需求，拟规划建某公司为满足市场对某种产品的需求，拟规划建设新厂。预计市场对这种新产品的需求量比较大，设新厂

8、。预计市场对这种新产品的需求量比较大，但也存在销路差的可能性。公司有两种可行的扩但也存在销路差的可能性。公司有两种可行的扩大生产规模方案：一是新建一个大工厂，预计需大生产规模方案：一是新建一个大工厂，预计需投资投资3030万元，销路好时可获利万元，销路好时可获利100100万元，销路不好万元，销路不好时亏损时亏损2020万元；另一是新建一个小工厂，需投资万元；另一是新建一个小工厂，需投资2020万元，销路好时可获利万元，销路好时可获利4040万元，销路不好时可万元，销路不好时可获利获利3030万元。假设市场预测结果显示，此种新产万元。假设市场预测结果显示，此种新产品销路好的概率为品销路好的概率

9、为0.70.7，销路不好的概率为，销路不好的概率为0.30.3。根据这些情况，该如何选择最佳方案。根据这些情况，该如何选择最佳方案。决决策树例题策树例题二二100(100(万元）万元） -20(-20(万元万元) ) 40(万元万元)30(30(万元）万元） -30-20销路好销路好 P1=0.7销路好销路好P1=0.7 销路不好销路不好 P P2 2=0.3=0.3 销路不好销路不好P2=0.3 第一方案的期望收益第一方案的期望收益=100 x0.7+(-20)x0.3=64（万元）（万元） 第二方案的期望收益第二方案的期望收益=40 x0.7+30 x0.3=37（万元）（万元） 第一方案

10、预期的净收益第一方案预期的净收益=64-30=34（万元）（万元） 第二方案预期的净收益第二方案预期的净收益=37-20=17（万元）（万元） 比较两者，可看出应选择第一方案。比较两者，可看出应选择第一方案。 自然状态自然状态 损益值损益值 及概率及概率方案方案销路好销路好（0.7）销路一般销路一般（0.3）1 1 新建生产线新建生产线3000-20002 2 改建生产线改建生产线5002.12.1紧急安装生产线紧急安装生产线15002.22.2加班生产和外包加班生产和外包2000单位单位: :万元万元销路一般销路一般 0.30.3AB22.12.2销路一般销路一般 0.30.3紧急安装紧急安

11、装 加班和外包加班和外包 3000 -200015002000 500 2000 1500 1550 新建新建改装改装1销路好销路好 0.70.7企业产品生产各种方案在不同市场情况下的收益企业产品生产各种方案在不同市场情况下的收益/ /万元万元项目项目销路好销路好销路一般销路一般销路差销路差(1)(1)改进生产线改进生产线180180120120-40-40(2)(2)新建生产线新建生产线240240100100-80-80(3)(3)外包生产外包生产10010070701616（）乐观原则（）乐观原则： 大中取大法或者好中求好法，找出每个方案在各种大中取大法或者好中求好法，找出每个方案在各种

12、自然状态下，最大收益值，取其中大者，所对应的方案即自然状态下，最大收益值，取其中大者，所对应的方案即为合理方案。为合理方案。（）悲观原则（）悲观原则： 小中取大法或者坏中求好法，找出每个方案在各种小中取大法或者坏中求好法，找出每个方案在各种自然状态下最小收益值，取其中大者所对应的方案即为自然状态下最小收益值，取其中大者所对应的方案即为合理方案。合理方案。Max=240Max=16a.乐观原则（大乐观原则（大 中取大法）：中取大法）：新建生产线新建生产线b.悲观原则（小中取大法）：悲观原则（小中取大法）：协作生产协作生产所以选择改进生产线方案所以选择改进生产线方案15第第3方案方案28第第4方案

13、方案相对收益最大值相对收益最大值及选取的方案及选取的方案 119151414182428111815281392418乐观原则乐观原则 (X) 悲观原则悲观原则 (Y)14152114 A1 A2 A3 A4 B3 B2 B1 B企业的企业的 可能反应可能反应A企业的策略企业的策略 28-B3 21-B2 24-B117151377第第4方案方案17101307607111506最大后悔值最小化决策方法最大后悔值最小化决策方法11181528141521141392418 A1 A2 A3 A4相对收益最大值相对收益最大值最大后悔值中的最小最大后悔值中的最小值及选取的决策方案值及选取的决策方案

14、 最大最大 后悔值后悔值 后悔值后悔值 B3B2 B1 B企业的企业的 可能反应可能反应A企业的策略企业的策略2421281、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优

15、秀一把，青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失

16、去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。28、青春如此华美，却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永

17、远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！4

18、6、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信，这是成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。5

19、9、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，

20、绝大多数时候，人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生

21、活，殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。85、有梦就去追，没死就别停。86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。