一位后勤主任的思考和体会-医院后勤管理课件.ppt

1、一位医院后勤主任的思考和体会一位医院后勤主任的思考和体会东南大学附属中大医院东南大学附属中大医院梁仁礼梁仁礼一、任职医院的简介二、学习、工作简历三、思考和体会一、任职医院的简介一、任职医院的简介东南大学附属中大医院始建于东南大学附属中大医院始建于1935年，其年，其前身为中央大学医学院附设医院，历经第五前身为中央大学医学院附设医院，历经第五军医大学附属医院，解放军军医大学附属医院，解放军84医院及南京铁医院及南京铁道医学院附属医院等几个重要历史阶段。道医学院附属医院等几个重要历史阶段。 经过经过8080年的发展，医院现已成为集医疗年的发展，医院现已成为集医疗、教学、科研为一体的大型综合性教学、

2、教学、科研为一体的大型综合性教学医院，是江苏省唯一教育部直属医院，是江苏省唯一教育部直属“985”985”、“211”211”工程重点建设的大学工程重点建设的大学附属医院，也是江苏省首批通过卫生部附属医院，也是江苏省首批通过卫生部评审的综合性三级甲等医院。评审的综合性三级甲等医院。医院现有编制床位医院现有编制床位26502650张，年门急诊量张，年门急诊量100100万余人次，年出院病人万余人次，年出院病人5 5万余人次。万余人次。拥有高级职称人员拥有高级职称人员202202人，博士人，博士140140人，人，硕士硕士344344人，博士生导师人，博士生导师2121人，硕士生人，硕士生导师导师

3、100100人。人。医院拥有一批国家级突出贡献专家、国家医院拥有一批国家级突出贡献专家、国家杰出青年基金获得者、江苏省医学领军人杰出青年基金获得者、江苏省医学领军人才和江苏省医学优秀重点人才等各级人才才和江苏省医学优秀重点人才等各级人才工程专家和享受政府特殊津贴者工程专家和享受政府特殊津贴者50余人次，余人次，分别在全国及省级专业学会中担任要职的分别在全国及省级专业学会中担任要职的专家专家100余人次。余人次。二、学习、工作简历二、学习、工作简历 1、学习简历：、学习简历：1992年年 广州铁路局衡阳铁路工程学校中专毕业广州铁路局衡阳铁路工程学校中专毕业 给水排水专业给水排水专业1995-19

4、99年年 南京工业大学专科毕业（在职）南京工业大学专科毕业（在职） 工业与民用建筑专业工业与民用建筑专业2002-2005年年 东南大学本科毕业（在职）东南大学本科毕业（在职） 工程管理专业工程管理专业2010-2013年年 江苏省行政学院研究生毕业（在职）江苏省行政学院研究生毕业（在职） 行政管理专业行政管理专业 2 2、工作简历、工作简历1992-1999年年 原南京铁道医学院附属医院原南京铁道医学院附属医院 水暖技术员、助理工程师水暖技术员、助理工程师1999-2002年年 原南京铁道医学院附属医院原南京铁道医学院附属医院 院长办公室秘书院长办公室秘书2002-2006年年 东南大学附属

5、中大医院东南大学附属中大医院 总务处副主任、工程师总务处副主任、工程师2006-目前目前 东南大学附属中大医院东南大学附属中大医院 总务处主任、工程师总务处主任、工程师 三、思考和体会三、思考和体会思考思考1：要做好医院后勤工作必须先了解你：要做好医院后勤工作必须先了解你所从事的工作特点，把握其特性和规律并用所从事的工作特点，把握其特性和规律并用于指导日常后勤工作。那么医院后勤工作的于指导日常后勤工作。那么医院后勤工作的特性特性是什么？与普遍意义上的后勤工作有什是什么？与普遍意义上的后勤工作有什么共同点和区别？么共同点和区别？体会：医院后勤工作是医院的体会：医院后勤工作是医院的非主流非主流工工

6、作，但却是医院各项工作中极其重要的作，但却是医院各项工作中极其重要的一部分（兵马未动，粮草先行），是医一部分（兵马未动，粮草先行），是医院一切工作开展的前提条件院一切工作开展的前提条件医院后勤工作是一项医院后勤工作是一项政策性政策性很强的工作，很强的工作，工作中涉及到劳动法、合同法、安全监工作中涉及到劳动法、合同法、安全监督生产法、计量法等相关法律条文，与督生产法、计量法等相关法律条文，与质量技术监督局、环保局、消防局、城质量技术监督局、环保局、消防局、城市管理局、人防办、节水办、供电公司、市管理局、人防办、节水办、供电公司、自来水公司等相关部门打交道自来水公司等相关部门打交道医院后勤工作也是

7、医院后勤工作也是安全性安全性很强的工作，很强的工作，锅炉、压力容器、供配电、电梯运行、锅炉、压力容器、供配电、电梯运行、立体车库、大型中央空调的运行、餐饮立体车库、大型中央空调的运行、餐饮膳食管理等相关管理工作必须谨慎小心、膳食管理等相关管理工作必须谨慎小心、安全至上安全至上 医院后勤工作是医院后勤工作是经济性经济性很强的工作，特别在很强的工作，特别在工程建设或改造的预决算审核、设备与物资工程建设或改造的预决算审核、设备与物资的采购、物业用工的人力成本审核等方面的采购、物业用工的人力成本审核等方面 医院后勤工作也是医院后勤工作也是专业性专业性很强的工作，涉及很强的工作，涉及到工业与民用建筑、企

8、业供配电、暖通、给到工业与民用建筑、企业供配电、暖通、给水排水、制冷等相关专业水排水、制冷等相关专业 医院后勤工作是医院后勤工作是紧迫性紧迫性很强的工作，很多工很强的工作，很多工作必须马上落实，尽快实施，来不得半点拖作必须马上落实，尽快实施，来不得半点拖拉和延误，非常有时效性，否则会影响到病拉和延误，非常有时效性，否则会影响到病患安全患安全 医院后勤工作也非常医院后勤工作也非常琐碎繁杂琐碎繁杂，各种维修、，各种维修、物业保洁、环境卫生、绿化美化、物资配送物业保洁、环境卫生、绿化美化、物资配送等大量基础性工作是后勤工作的主要工作等大量基础性工作是后勤工作的主要工作 思考思考2 2：那么多后勤工作

9、者兢兢业业、：那么多后勤工作者兢兢业业、任劳任怨、不分白天黑夜地辛苦工作到任劳任怨、不分白天黑夜地辛苦工作到底为了什么？仅仅为了一份工资吗？他底为了什么？仅仅为了一份工资吗？他们的们的价值价值在哪里？他们工作的在哪里？他们工作的意义意义何在？何在？医院后勤工作的医院后勤工作的总体目标总体目标是什么？是什么？ 体会：后勤工作的目标是围绕医院的中心工作体会：后勤工作的目标是围绕医院的中心工作“服务病服务病患、救死扶伤患、救死扶伤”来谈的，没有这一根本宗旨，后勤工作就来谈的，没有这一根本宗旨，后勤工作就没有意义。医院存在的价值是为人民群众服务，做人民群没有意义。医院存在的价值是为人民群众服务，做人民

10、群众健康的护卫队，承担着救死扶伤的重担。而后勤工作是众健康的护卫队，承担着救死扶伤的重担。而后勤工作是医院整体工作中的一环，没有后勤保障就没有医疗工作，医院整体工作中的一环，没有后勤保障就没有医疗工作，医院就不能服务病患。从这个意义上讲，医院就不能服务病患。从这个意义上讲，后勤工作也间接后勤工作也间接承担着救死扶伤这一光荣使命，承担着救死扶伤这一光荣使命，它和医院其他工作共同组它和医院其他工作共同组合成医疗服务这一最终产品服务于大众，因此后勤工作不合成医疗服务这一最终产品服务于大众，因此后勤工作不是可有可无，而是是可有可无，而是必不可少必不可少、不可或缺，这就是医院后勤、不可或缺，这就是医院后

11、勤工作的意义所在。工作的意义所在。那么应该为医院临床和病患提供怎样的后勤保障和那么应该为医院临床和病患提供怎样的后勤保障和服务呢？医院后勤工作的服务呢？医院后勤工作的总体目标总体目标是什么？经过多是什么？经过多年的思考和总结，本人认为年的思考和总结，本人认为“安全、便捷、高效、安全、便捷、高效、低耗低耗”应是后勤工作的总体目标。应是后勤工作的总体目标。安全安全永远是第一位的，没有安全作保证的永远是第一位的，没有安全作保证的后勤工作是失败的，对医院来说甚至是致后勤工作是失败的，对医院来说甚至是致命的、毁灭性的；后勤工作有了安全，但命的、毁灭性的；后勤工作有了安全，但如果不能为临床和病患提供随时随

12、地、随如果不能为临床和病患提供随时随地、随叫随到的叫随到的便捷便捷服务，那这样的后勤服务也服务，那这样的后勤服务也是不受欢迎的；是不受欢迎的； 安全便捷的同时后勤应该为临床提供实质性的可安全便捷的同时后勤应该为临床提供实质性的可以马上解决问题的以马上解决问题的高效高效服务，不对临床需求置之服务，不对临床需求置之不理、悬而不决，效率低下同样不受欢迎；有了不理、悬而不决，效率低下同样不受欢迎；有了以上三点还不够，做任何事情都要考虑成本，做以上三点还不够，做任何事情都要考虑成本，做到到“花最少的钱办最大的事花最少的钱办最大的事”是考察一个后勤团是考察一个后勤团队工作能力高低的重要因素，所以队工作能力

13、高低的重要因素，所以节能降耗节能降耗工作工作也是后勤工作的重要组成部分。也是后勤工作的重要组成部分。思考思考3 3：现代医院后勤工作的：现代医院后勤工作的发展方向发展方向在哪里？现代医院后勤管理有哪些在哪里？现代医院后勤管理有哪些趋势趋势？与传统医院后勤管理相比发生了哪些与传统医院后勤管理相比发生了哪些变变化化？体会：现代医院后勤工作已发生或将发生这样体会：现代医院后勤工作已发生或将发生这样几个变化：一是后勤服务功能将逐步几个变化：一是后勤服务功能将逐步社会化社会化，有些服务工作将完全社会化，如物业保洁、标有些服务工作将完全社会化，如物业保洁、标本和物资运送、电梯司乘和疏导、各种水木瓦本和物资

14、运送、电梯司乘和疏导、各种水木瓦电的维修、医疗污水处理、医院垃圾收集和转电的维修、医疗污水处理、医院垃圾收集和转运、院内绿化及花草保养等一些社会服务公司运、院内绿化及花草保养等一些社会服务公司比较健全的项目已基本实现社会化服务比较健全的项目已基本实现社会化服务 二是后勤保障功能将逐步二是后勤保障功能将逐步规范化规范化，如供，如供配电、司炉供暖、大型中央空调操作、配电、司炉供暖、大型中央空调操作、氧气等相关医疗用气体的供应等都将走氧气等相关医疗用气体的供应等都将走向规范化操作，以确保医疗用水电气的向规范化操作，以确保医疗用水电气的正常稳定供应，保证医疗安全正常稳定供应，保证医疗安全 三是后勤管理

15、将更加三是后勤管理将更加精细化精细化、管理手段、管理手段信息化信息化、决策更加、决策更加科学化科学化。人民群众对自身健康的关注和对医院的要求不断提高，传统后勤人民群众对自身健康的关注和对医院的要求不断提高，传统后勤的经验管理、粗放管理已不能适应现代医院发展的需求，后勤管的经验管理、粗放管理已不能适应现代医院发展的需求，后勤管理必须走向更加适应时代需求的科学管理、精细化管理，现代后理必须走向更加适应时代需求的科学管理、精细化管理，现代后勤管理者必须比传统后勤管理者更加细致，对各项管理工作更要勤管理者必须比传统后勤管理者更加细致，对各项管理工作更要做到细节管理，更加注重工作流程（招标、审计等）和相

16、关资料做到细节管理，更加注重工作流程（招标、审计等）和相关资料的收集（会议纪要、图纸等）等工作。随着时代的发展，人力成的收集（会议纪要、图纸等）等工作。随着时代的发展，人力成本会越来越高，管理手段的信息化成为必然，借助于信息软件、本会越来越高，管理手段的信息化成为必然，借助于信息软件、远程监控等现代信息手段参与管理、减少人力成本的投入将是未远程监控等现代信息手段参与管理、减少人力成本的投入将是未来后勤管理的必然趋势。来后勤管理的必然趋势。综上所述，医院后勤管理工作综上所述，医院后勤管理工作复杂而具有挑复杂而具有挑战性战性，对医院整体工作起决定性影响，也具，对医院整体工作起决定性影响，也具有很高的社会和经济价值，其发展趋势将与有很高的社会和经济价值，其发展趋势将与时俱进，医院后勤管理同道们应树立正确的时俱进，医院后勤管理同道们应树立正确的认识和必胜的信心，以更加饱满的热情投身认识和必胜的信心，以更加饱满的热情投身到后勤管理中去，为祖国医疗事业的健康发到后勤管理中去，为祖国医疗事业的健康发展贡献后勤人应有的保障力量！展贡献后勤人应有的保障力量！