连锁药店运营和管理课件.ppt

1、文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。连锁药店开办与选址连锁药店开办与选址文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。项目一：连锁药店开办与选址项目一：连锁药店开办与选址终极目标：掌握连锁药店的开办与选址，办开 办一家成功的连锁药店做准备。促进目标：（1）了解药品零售企业的概念、特点（2）了解连锁药店的办开条件和程序（3）掌握药品零售企业的经营模式（4）掌握连锁药店的选址文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。第三节 连锁药店的选址 药店选址是企业市场开发的一个重要环节，也是经营者必

2、须掌握的一门技能。因为药店选址至关重要，它不仅关系到店铺的发展前途，还关系到企业的经营目标和经营策略，关系到企业的经营绩效，并且与企业的管理水平相关。 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。 一、药店选址的位置类型 (一)按照目标市场细分原则分 1城市药店选址 城市药店选址是指将药店选在较大范围的省市行政区域的目标市场。城市这个目标市场，市场容量大，城市人口购买力强，交通便利且运输繁忙，但租金贵，竞争程度也大。这类药店经营的商品从药品到营养健康保健品、化妆品以及日用生活品等，商品琳琅满目，种类齐全。 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处

3、，请联系网站或本人删除。2城镇药店选址 这类药店主要指开设于县、镇(乡)一级的药店，这类药店主要以县城或乡镇所在地的居民，一些企业、事业单位的职工为服务对象，多以中型、小型药店为主。经营中西药品为主，也可以经营保健食品等。3乡村药店选址 这类药店主要开设于村一级的药店，多以小型为主。其主要服务对象是乡村的农业人口，由于这部分人群远离城市，医疗条件比较差，有的地方甚至缺医少药。 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。 (二)按照商业群的不同分 1商业区 地处繁华商业地带，大型百货商场、影剧院、餐饮店、专卖店云集，可满足顾客不同需求，客流量庞大，商圈影响范围

4、可覆盖整个城市。这里寸土寸金，租金昂贵，但是营业额也高。在商业中心开设药店，一般要做到药品品种丰富，装修精致，服务周到，可以迅速扩大药店的知名度。 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。2办公区 指办公大楼上班族聚集之地区。在办公区开设药店，特别要考虑潜在的客流量以及商品的结构等因素。3居民住宅区 居民住宅区的顾客，主要是附近居民，在这些地点设置药店是为了方便附近居民就近购买药品、日用百货等，一般来说人流量比较稳定。文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。二、药店选址的原则（一）顾客流量大且稳定 (1)人口密度高，居

5、民集中，稳定，有多样化的需求。 (2)处于客流量大的街面。(3)交通便利，旅客上下车最多的车站或主要车站附近，顾客到达店铺的步行距离小。 (4)接近人们聚集的场所，如医院附近、大型商场、影院附近等。文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。(二)药店地址的选择与其经营规模及品种相适应大型、中型药店多选择城市繁华的商业区，此类药店经营中药、西药和中草药等尽量齐全，还可兼营保健品、化妆品等；而小型药店通常选在学校、车站、码头、居民区等周围，主要经营常用的西药和中成药等。文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。(三)药店地址的

6、选择要与药店的经营目标一致 药店地址的选择要与企业未来发展战略、市场策略、管理水平、资金状况等相适应。 (四)药店地址的选择要充分考虑与周围药店的相关性和互补性 一般来说，相关店少而互补店较多的区域比较合适。文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。三、药店选址应考虑的因素1房产因素 房产因素主要是考虑到租金和租约，对于店铺而言，房租是最固定的营运成本，尤其在寸土寸金的大城市，房租往往是开店的一大负担；而租约在我国一般是3-5年为一约。 2交通因素 交通因素主要考虑到店址的停车设施和店址附近的交通状况，即店外具备必要的送货用停车设施，如果是大型药店，还要考虑

7、为开车顾客安排停车位置，店址是否接近主要公路等。 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。3客流量因素 客流量大小是一个药店成功的关键因素，客流包括现有客流和潜在客流，药店最好设在潜在客流量最多，最集中的地点，以方便人们就近购买药品。商业中心、医院附近、大型社区是药店选址的黄金地段。这里客流量大、稳定、交通方便，药店可分享一部分从临近的商店或所在超市商场的分流，投资容易在短期内收回。但是这里竞争对手多，经营费用高。 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。4人口状况与购买力因素 欲开店应与所在商圈的购买力相适应。在高级

8、住宅区里就不能设小型便利商店，在一般住宅区就不能设高档饰品、珠宝商店。商圈内的购买力水平取决于商圈内的经济结构是否合理，经济的稳定性如何，居民收入的增长程度。同时，购买力也决定了当地的租金水平。 5竞争店因素 药店店铺周围的竞争情况对经营的成败产生巨大影响，因此对药店店铺开设地点的选择必须要分析竞争形势。文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。四、药店选址的过程与方法(一)药店选址的一般流程 1确定药店商圈 2对药店商圈进行立地调查及评估 3建立完整的药店开发评估报告文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。1确定药店商

9、圈(1)药店商圈的含义 从区域上讲，药店的商圈是指药店能够服务顾客的区域范围，是指以药店所在地为中心，沿着一定方向向外延伸到某一距离，并以此距离为半径，形成不同层次的吸引顾客的区域。(2)药店商圈的类型 药店商圈的类型包括商业区、办公区、居民住宅区。商圈的类型决定了客流量和租金水平，客流量越多的地方租金水平也越高。(3)药店商圈的构成 任何一家药店都会有自己特定的商圈。按客流密度的分布，商圈的构成是相同的，即由核心商圈、次级商圈和边缘商圈组成。文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。2对药店商圈进行立地调查及评估 药店商圈的调查应主要以实地考察为主，一般采

10、集以下几个方面的数据：房产情况、交通情况、客流量大小、消费者情况、竞争情况，并对这些情况进行分析和评估。例如：对客流量的考察，将考察时间分为周一至周五，周六和周日，法定节假日3个部分。对每个部分，早上8点至晚上l0点，以2个小时为时间间隔掐表计算从店面经过的人流数。 除了以上几种情况外，还得对欲开店进行投资成本与收益分析。其中药店的投资成本包括租金、押金、折旧费、水电气费、上缴的管理费、销货成本、装潢费用、设备费用、贷款利息、制作广告费。对药店的收入进行预算是对营业额和财务状况进行评估，计算出预计营业额，损益平衡点销售额和经营安全率。 文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请

11、联系网站或本人删除。3建立完整的药店开发评估报告 一个成功的个案有赖于完整而组织健全的评估工作程序，以及周详记录各个环节所应注意的要点，无论是管理部门或相关发展单位或个人，均能据此考虑开设地点的可能性，因此评估报告内容除应包括房产情况分析、交通情况分析、客流量大小分析、消费者情况分析、竞争情况分析，还应附上房产合约、工程评估及大量现场图、相关执照、过户或移转证、税单、全景照片等。文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。(二)药店店址市场调查评估的作业程序第一步：绕行观察 带上录音笔、照相机、地图等。第二步：搜集各项资料竞争者资料、城市规划资 料等。第三步：产权资料。第四步：对既有店面状况加以确认。第五步：可能据点的开发计划。第六步：人口与交通资料。第七步：营业额与投资成本预测。文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系网站或本人删除。作业：1.药品零售企业经营模式有哪些2.申报基本医疗保险定点药店的条件3.药店选址的一般流程4.药店选址应考虑的因素