电费管理-ppt课件.ppt

1、第五章第五章 电费管理电费管理一、电费管理的作用及工作内容一、电费管理的作用及工作内容1、电费管理的作用、电费管理的作用第一节第一节 电费管理的工作流程及任务电费管理的工作流程及任务 电费管理是电力企业生产全过程的最后环节，电费管理是电力企业生产全过程的最后环节，也是电力企业经营成果的最终体现。也是电力企业经营成果的最终体现。 (1) (1)维护电力工业企业和客户双方的经济效益。维护电力工业企业和客户双方的经济效益。（2 2）为客户正确核算其产品成本中的动力费用提）为客户正确核算其产品成本中的动力费用提供准确数值。供准确数值。（3 3）认真进行营业分析，向国家提供国民经济发）认真进行营业分析，

2、向国家提供国民经济发展趋势的有关资料。展趋势的有关资料。2、电费管理的工作内容、电费管理的工作内容建卡立户建卡立户定期抄表定期抄表电费核算电费核算电费回收电费回收电费的电费的账务处理账务处理电力销售电力销售状况状况分析分析简而言之就是抄、核、收。简而言之就是抄、核、收。二、二、电费管理的基本程序电费管理的基本程序立户立户建立用电业务工作传票运转程序建立用电业务工作传票运转程序建立抄表、核算、收费工作程序。建立抄表、核算、收费工作程序。第一节第一节 电费管理的工作流程及任务电费管理的工作流程及任务立卡存档立卡存档分区分类分区分类立立 帐帐 核核 算算 审核登帐审核登帐装表接电装表接电工作传票工作

3、传票 抄抄 表表 收费收费实收下帐实收下帐统计报表统计报表营销分析营销分析帐务处理帐务处理上缴电费及代上缴电费及代征费用征费用送电费通知单送电费通知单工作传票 工作传票（用电登记书）是供电营业部门传递工作信工作传票（用电登记书）是供电营业部门传递工作信息和命令的凭证，也是各工序之间进行工作联系的工具。息和命令的凭证，也是各工序之间进行工作联系的工具。 它是一种把用户申办的内容和为之承办的项目，用它是一种把用户申办的内容和为之承办的项目，用一定的格式联系起来的工作票形式。一定的格式联系起来的工作票形式。 组织机构：组织机构： 抄表班抄表班 核算班核算班 营业站营业站 收费班收费班 日常营业工作班

4、日常营业工作班 维修换表班维修换表班 市场营销部市场营销部 综合业务办综合业务办 大宗工业电力客户营业所大宗工业电力客户营业所 稽查所稽查所 信息系统管理中心信息系统管理中心 客户服务中心客户服务中心 抄表是电费抄核收工作各环节的第一道工序。抄表是电费抄核收工作各环节的第一道工序。 抄表就是抄表员对所有计费电能表利用各种抄表方式定期进抄表就是抄表员对所有计费电能表利用各种抄表方式定期进行电量的抄录。行电量的抄录。 抄表工作包括：抄表段管理、抄表周期、抄表日期、抄表方抄表工作包括：抄表段管理、抄表周期、抄表日期、抄表方式、抄表要求、对电能计量装置异常的处理等内容。式、抄表要求、对电能计量装置异常

5、的处理等内容。第二节第二节 抄表管理抄表管理 一、抄表段管理一、抄表段管理 抄表段是对用电客户和考核计量点进行抄表的一个管理单抄表段是对用电客户和考核计量点进行抄表的一个管理单元，是由地理位置上相邻或相近或同一供电线路的若干客元，是由地理位置上相邻或相近或同一供电线路的若干客户组成的，也称户组成的，也称抄表区、抄表册、抄表本抄表区、抄表册、抄表本。 抄表段管理业务：建立抄表段，将客户按抄表段进行分组，抄表段管理业务：建立抄表段，将客户按抄表段进行分组，确定抄表例日、换表周期、抄表方式等抄表段属性。确定抄表例日、换表周期、抄表方式等抄表段属性。第二节第二节 抄表管理抄表管理二、抄表周期和抄表日期

6、二、抄表周期和抄表日期抄表周期：连续两次抄表间隔的时间。一般每月一次。抄表周期：连续两次抄表间隔的时间。一般每月一次。抄表日期抄表日期：指定抄表段在一个抄表周期内的抄表日。指定抄表段在一个抄表周期内的抄表日。抄表日期在月度中均衡安排抄表日期在月度中均衡安排小电力客户于每月小电力客户于每月25日前抄表日前抄表大工业客户及用电量较多的其他客户于月末大工业客户及用电量较多的其他客户于月末2、3日内抄表日内抄表特大电力客户于月末特大电力客户于月末24时抄表。时抄表。第二节第二节 抄表管理抄表管理抄表方式是采集计量的电量信息的方式抄表方式是采集计量的电量信息的方式。1、手工抄表、手工抄表2、利用抄表器抄

7、表、利用抄表器抄表3、远程自动抄表、远程自动抄表 利用远程自动抄表系统利用远程自动抄表系统 四、抄表要求四、抄表要求抄表到位，严禁估抄抄表到位，严禁估抄对电能表的记录进行核对对电能表的记录进行核对巡视电能表的运行情况巡视电能表的运行情况电能表故障，计量不准时，填故障处理单，电费暂按上月预电能表故障，计量不准时，填故障处理单，电费暂按上月预收。收。三三、抄表方式抄表方式四、抄表要求（续）四、抄表要求（续） 检查电能表或互感器配置是否合理检查电能表或互感器配置是否合理 检查有无违约用电和窃电检查有无违约用电和窃电 发现客户用电量有较大幅度变化时，及时了解原因，并在发现客户用电量有较大幅度变化时，及

8、时了解原因，并在抄表卡上注明抄表卡上注明 了解客户生产经营状况、产品销路及近期或远期的发展趋了解客户生产经营状况、产品销路及近期或远期的发展趋势势 了解客户对电能商品的理解程度及对供电企业的要求。了解客户对电能商品的理解程度及对供电企业的要求。五、电能计量装置异常时电量的计算五、电能计量装置异常时电量的计算【第八十条第八十条】 由于计费计量的互感器、电能表的误差及其连接线由于计费计量的互感器、电能表的误差及其连接线电压降超出允许范围或其他非人为原因致使计量记录不准时，供电压降超出允许范围或其他非人为原因致使计量记录不准时，供电企业应按下列规定退补相应电量的电费：电企业应按下列规定退补相应电量的

9、电费：、互感器或电能表误差超出允许范围时，以、互感器或电能表误差超出允许范围时，以“”误差为基准，误差为基准，按验证后的误差值退补电量。按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的二分之一时间之日起至误差更正之日止的二分之一时间计算。计算。、连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为其准，按、连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为其准，按验证后实际值与允许值之差补收电量。验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间从连接线投入或补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止负荷增加之日起至电压降更正之日止。五、电能

10、计量装置异常时电量的计算五、电能计量装置异常时电量的计算 、其他非人为原因致使计量记录不准时，以用、其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补电量，退补时户正常月份的用电量为基准，退补电量，退补时间按抄表记录确定。间按抄表记录确定。 退补期间，用户退补期间，用户先按抄见电量如期交纳电费先按抄见电量如期交纳电费，误差确定后，再行退补。误差确定后，再行退补。【第八十一条第八十一条】 用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原用电计量装置接线错误、保险熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按下列规定退补相应因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应按

11、下列规定退补相应电量的电费：电量的电费：、计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确、计费计量装置接线错误的，以其实际记录的电量为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止起至接线错误更正之日止。、电压互感器保险熔断的，按规定计算方法计算值、电压互感器保险熔断的，按规定计算方法计算值 收相应电量的收相应电量的电费；无法计算的，以用户正常月份用电量为基准，按正常月与故障电费；无法计算的，以用户正常月份用电量为基准，按正常月与故障月的差额收相应电量的电费，月的差额收相应电量

12、的电费，补收时间按抄表记录或按失压自动记录补收时间按抄表记录或按失压自动记录仪记录确定仪记录确定。五、电能计量装置异常时电量的计算五、电能计量装置异常时电量的计算 、计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以实际倍率为基准，按正确与错误倍率的差值退补电量，退补时间以抄表记录为准确定。退补电量未正式确定前，用户应先按正常月用电量交付电费。五、电能计量装置异常时电量的计算五、电能计量装置异常时电量的计算 电能表超差时电能表超差时 例例1 某客户电能表经计量检定部门校验，发现慢某客户电能表经计量检定部门校验，发现慢10%（非人为因素所致）。已知电能表（非人为因素所致）。已知电能表自换装之自换装之日起至

13、发现之日止日起至发现之日止，表计电量为，表计电量为90000kWh，请，请问应补多少电量？问应补多少电量？%)(%)()(实实际际误误差差率率实实际际误误差差率率抄抄见见电电量量电电量量补补退退1五、电能计量装置异常时电量的计算五、电能计量装置异常时电量的计算 每日停用时间：照明按每日停用时间：照明按16小时小时; 动力用电按实用小时动力用电按实用小时 月抄见电量（本月抄表数上月抄表数）月抄见电量（本月抄表数上月抄表数） 综合倍率综合倍率 。 电能表常数表自转一周的时间（倍率每日停用时间自转天数退（补）电量)3600s电能表潜动电能表潜动 例例2 2 一居民用户电能表常数为一居民用户电能表常数

14、为3000r/kWh，测试负载有，测试负载有功功率为功功率为100W，电能表转盘转，电能表转盘转10r时应该是多少时间？如时应该是多少时间？如果测量转果测量转10r的时间为的时间为110s，该表计误差是多少？，该表计误差是多少？第二节第二节 抄表管理抄表管理 例例3 3 某某10kV用电户在高压侧用三相电能表计量收费，已用电户在高压侧用三相电能表计量收费，已知该户装配的电流互感器变比为知该户装配的电流互感器变比为30/5，电压互感器变比为，电压互感器变比为10000/100，求该户的计费总倍率为多少？，求该户的计费总倍率为多少？第二节第二节 抄表管理抄表管理 例4 已知某10kV高压供电工业户

15、KTA=50/5，KTV=10000/100,有功表上月抄表读数为165，本月抄表读数为235，试求该用户有功计费电量为多少？第二节第二节 抄表管理抄表管理 例5 已知某电力用户装有一具三相电能表，铭牌说明与300/5的电流互感器配套使用，在装设时，由于工作失误，而装了一组400/5的电流互感器，月底电能表的抄见电量为1000kWh，试计算该用户当月的实际用量为多少？若电价为0.50元/kWh，该用户当月应交纳电费多少元？ 第二节第二节 抄表管理抄表管理第三节第三节 电费核算管理电费核算管理 一、电费核算一、电费核算 1、电费核算是电费管理的中枢环节、电费核算是电费管理的中枢环节 2、电费核算

16、流程、电费核算流程 二、两部制电价电费计算方法二、两部制电价电费计算方法 两部制电价组成：基本电价两部制电价组成：基本电价 电度电价电度电价 电费组成：电费组成： 基本电费基本电费 电度电费电度电费 功率因数调整电费。功率因数调整电费。（一）基本电费的计算 1、按变压器容量计算、按变压器容量计算 计费容量计费容量专用变压器容量未经变压器专用变压器容量未经变压器接用的高压电动机容量接用的高压电动机容量 基本电费基本电费=基本电价基本电价计费容量计费容量。（一）基本电费的计算 1、按变压器容量计算、按变压器容量计算 备用容量的计费问题备用容量的计费问题 冷备用且加封冷备用且加封的变压器（含高压电动

17、机）不计收基本电费的变压器（含高压电动机）不计收基本电费 热备用或未加封热备用或未加封的变压器计收基本电费的变压器计收基本电费 在一次侧装有连锁装置的互为备用的变压器，按在一次侧装有连锁装置的互为备用的变压器，按 可能同可能同时使用时使用的容量之和的最大值计算基本电费的容量之和的最大值计算基本电费 客户专为客户专为调整功率因数的设备调整功率因数的设备不计收基本电费。不计收基本电费。（一）基本电费的计算2 2、按最大需量计算、按最大需量计算 基本电费基本电费= =最大需量最大需量基本电价基本电价计费最大需量包括不通过专用变压器接用的高压电动机容量计费最大需量包括不通过专用变压器接用的高压电动机容

18、量申请的容量低于总容量的申请的容量低于总容量的4040时，按总容量的时，按总容量的4040 核定最大需量核定最大需量。最大需量以核定值为准，实际需量超出核定部分最大需量以核定值为准，实际需量超出核定部分5%5%基本电费加一倍收费基本电费加一倍收费 实际抄见最大需量没超过核定值的实际抄见最大需量没超过核定值的5%5%时，计算公式为时，计算公式为 基本电费基本电费= =核定值核定值基本电价基本电价 或或 基本电费基本电费= =抄见最大需量抄见最大需量基本电价基本电价（全国不统一）（全国不统一）。（一）基本电费的计算2、按最大需量计算、按最大需量计算 最大需量的计算应以客户在最大需量的计算应以客户在

19、15min内平均最大需量为依据，内平均最大需量为依据，由最大需量表测得。由最大需量表测得。多路进线的客户，各路进线应分别计算最大需量。如因供电多路进线的客户，各路进线应分别计算最大需量。如因供电企业原因（如计划检修）而造成客户某一路最大需量增加，企业原因（如计划检修）而造成客户某一路最大需量增加，其增大部分可在计算当月最大需量时合理扣除。其增大部分可在计算当月最大需量时合理扣除。在计算在计算转供户转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除除被转供户被转供户、公用线路与变压器公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。最大消耗的有功、无功电量。最大需量

20、按下列规定折算：需量按下列规定折算：(1)照明及一班制：每月用电量照明及一班制：每月用电量千瓦时千瓦时，折合为千瓦，折合为千瓦 (2)二班制：每月用电量二班制：每月用电量千瓦时千瓦时，折合为千瓦，折合为千瓦 (3)三班制：每月用电量三班制：每月用电量千瓦时千瓦时，折合为千瓦，折合为千瓦 (4)农业用电：每月用电量农业用电：每月用电量千瓦时千瓦时，折合为千瓦。，折合为千瓦。（一）基本电费的计算（二）电度电费的计算 电度电费电度电价电度电费电度电价结算电量结算电量 结算电量抄见电量变压器损失电量线路损失电量其他结算电量抄见电量变压器损失电量线路损失电量其他未经计量装置记录的电量未经计量装置记录的电

21、量 抄见电量（本月指示数上月指示数）抄见电量（本月指示数上月指示数）综合倍率综合倍率1、高供高计、高供高计 计量点在变压器一次侧计量点在变压器一次侧 结算电量抄见电量结算电量抄见电量 2、高供低计、高供低计 计量点在变压器二次侧计量点在变压器二次侧 结算电量抄见电量变压器损失电量。结算电量抄见电量变压器损失电量。（二）电度电费的计算 3、专线客户、专线客户 按设备产权划分的原则，线路属于电力客户的财产，并按设备产权划分的原则，线路属于电力客户的财产，并由客户维护管理的线路由客户维护管理的线路 若计量点在客户受电侧，应加计线路损失电量，即若计量点在客户受电侧，应加计线路损失电量，即 结算电量抄见

22、电量线损电量结算电量抄见电量线损电量 若计量点在系统变电站出口，则若计量点在系统变电站出口，则 结算电量抄见电量结算电量抄见电量。（三）功率因数调整电费计算功率因数调整电费办法功率因数调整电费办法功率因数的标准值及其适用范围功率因数的标准值及其适用范围1、功率因数标准、功率因数标准0.90，适用于，适用于160千伏安以上的高压供电工业用户（包千伏安以上的高压供电工业用户（包括社队工业用户）、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力用户和括社队工业用户）、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力用户和3200千伏安及以上的高压供电电力排灌站。千伏安及以上的高压供电电力排灌站。2、功率因数标准、功率因数标

23、准0.85，适用于，适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业用千伏安（千瓦）及以上的其他工业用户（包括社队工业用户）、户（包括社队工业用户）、100千伏安（千瓦）及以上的非工业用户和千伏安（千瓦）及以上的非工业用户和100千伏安（千瓦）及以上的电力排灌站。千伏安（千瓦）及以上的电力排灌站。3、功率因数标准、功率因数标准0.80，适用于，适用于100千伏安（千瓦）及以上的农业用户和千伏安（千瓦）及以上的农业用户和趸售用户，但大工业用户未划由电业直接管理的趸售用户，功率因数标趸售用户，但大工业用户未划由电业直接管理的趸售用户，功率因数标准应为准应为0.85。（三）功率因数调整电费计算1、考核功率

24、因数的目的、考核功率因数的目的 提高设备利用率提高设备利用率 提供电能质量，降低电能损失提供电能质量，降低电能损失 2、功率因数考核标准、功率因数考核标准 0.90、0.85、0.80 3、月加权平均功率因数计算、月加权平均功率因数计算 2211cos11 ()QPAtgA（三）功率因数调整电费计算 凡实行功率因数调整电费的用户，应装设带有凡实行功率因数调整电费的用户，应装设带有防倒装置的防倒装置的无无功电度表。功电度表。 凡装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用户，凡装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用户，应随其负荷和电压变动及时投入或切除部分无功补偿设备，应随其负荷和电压

25、变动及时投入或切除部分无功补偿设备，电力部门并应在计费计量点加装带有防倒装置的电力部门并应在计费计量点加装带有防倒装置的反向无功电反向无功电度表度表，按倒送的无功电量与实用的无功电量两者的，按倒送的无功电量与实用的无功电量两者的绝对值之绝对值之和，计算月平均功率因数和，计算月平均功率因数。实际计算中注意问题 考虑反向无功电量考虑反向无功电量 QQQAAA 总表内的居民生活照明电量，应参加总表内的居民生活照明电量，应参加功率因数调整电费计算。功率因数调整电费计算。（三）功率因数调整电费计算3、调整电费的计算调整电费的计算 1）计算月加权平均功率因数）计算月加权平均功率因数 2）根据考核标准和计算

26、值查表得）根据考核标准和计算值查表得调整百分值调整百分值 3）调整电费（基本电费电度电费）调整电费（基本电费电度电费） 调整百分值调整百分值 4）总电费基本电费电度电费调整电费）总电费基本电费电度电费调整电费注：单一制电价客户没有基本电费部分。注：单一制电价客户没有基本电费部分。（四）代征费用的计算代征费用是指按照国务院授权部门批准，随结算的代征费用是指按照国务院授权部门批准，随结算的有功电有功电量量征收的基金及附加所对应的费用。征收的基金及附加所对应的费用。如：农网还贷资金，城市公用事业附加费，三峡工程建设如：农网还贷资金，城市公用事业附加费，三峡工程建设基金，大型水利工程建设基金，大中型水

27、库移民后期扶持基金，大型水利工程建设基金，大中型水库移民后期扶持资金，地方水库移民后期扶持资金等。资金，地方水库移民后期扶持资金等。例题 5-1、某、某10kV工业客户，运行变压器工业客户，运行变压器2000kVA，9月末抄见电量月末抄见电量为：有功电量为：有功电量100万万kWh，无功电量，无功电量50万万kvarh。计算该月电费。计算该月电费。电价标准：电度电价电价标准：电度电价0.443元元/ kWh，基本电价，基本电价20元元/kVA 月三月三峡工程建设基金峡工程建设基金0.013元元/ kWh，公用事业附加费，公用事业附加费0.01元元/ kWh 解：基本电费解：基本电费202000

28、40000元元 电度电费电度电费10000000.443 443000元元 客户功率因数考核标准客户功率因数考核标准0.9 增收电费增收电费0.5 功率因数调整电费（功率因数调整电费（40000443000） 0.5 2415元元50tan0.5100cos0.89例题总电费总电费400004430002415 485415元元三峡基金三峡基金0.0131000000 13000元元公用事业附加费公用事业附加费0.011000000 10000元元代征费用小计：代征费用小计：1300010000 23000元元客户应付费用总计：客户应付费用总计： 48541523000 508415元元例题四

29、、峰谷电费计算方法须装设分时电能表，分别计算尖、峰、平、谷（或峰、平、谷）各时段须装设分时电能表，分别计算尖、峰、平、谷（或峰、平、谷）各时段的电量。的电量。尖峰电费尖峰时段电量尖峰电费尖峰时段电量尖峰电价尖峰电价高峰电费高峰时段电量高峰电费高峰时段电量高峰电价高峰电价平段电费平常时段电量平段电费平常时段电量平段电价平段电价低谷电费低谷时段电量低谷电费低谷时段电量低谷电价低谷电价总电费尖峰电费总电费尖峰电费+ +高峰电费平段电费低谷电费高峰电费平段电费低谷电费或或总电费高峰电费平段电费低谷电费。总电费高峰电费平段电费低谷电费。五、新装、增容、变更用电电费处理五、新装、增容、变更用电电费处理 对

30、新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，对新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数可按实用天数(日用电不足日用电不足24小时的，按一小时的，按一 天计）天计） 每日按全月基本电费的每日按全月基本电费的1/30计算。计算。 事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。设设备备容容量量实实用用天天数数基基本本电电价价设设备备容容量量基基本本电电费费30例例5-25-2 某大工业区用户受电变压器容量为某大工业区用户受电变压器容量为1000kVA1000kVA，受供电，受供电部门委托对一居民点进行转供电，某月大工业用户抄见有功部门委托对一居民

31、点进行转供电，某月大工业用户抄见有功电量为电量为418000kWh418000kWh，无功电量为，无功电量为300000kvarh300000kvarh，最大需量为，最大需量为800kW800kW，居民点总表有功电量为，居民点总表有功电量为18000kWh18000kWh，不考虑分时电费，不考虑分时电费和居民点的无功用电量，试求该大工业用户当月电费为多少？和居民点的无功用电量，试求该大工业用户当月电费为多少？（电度电价为（电度电价为0.450.45元元/kWh/kWh，基本电费电价为，基本电费电价为2828元元/kW/kW月）月）例题 例例5-3 某客户某客户10kV供电，新增容量为供电，新增

32、容量为315kVA变压器，于变压器，于3月月20日投运，又于本年日投运，又于本年6月月19日增容一台日增容一台720kVA变压器。变压器。求求3月份及月份及6月份的基本电费。月份的基本电费。基本电价为基本电价为20元元/（kVA月）月）例题 例例5-4 某客户于某客户于2000年年3月月10日新装接了容量为日新装接了容量为1000kVA的变压器，并投入运行，的变压器，并投入运行，2001年年6月月15日办理暂停，试问日办理暂停，试问该客户该客户2001年年6月份应付的基本电费是多少？（基本电价月份应付的基本电费是多少？（基本电价收取标准为收取标准为20元元kVA月）月）例题练习 1、某工业用户

33、，某月抄见有功电量为某工业用户，某月抄见有功电量为40000kWh，无功电量为，无功电量为20000kvarh，后经，后经检查发现，该无功电能表为非止逆表，已知该检查发现，该无功电能表为非止逆表，已知该用户本月向系统倒送无功电量用户本月向系统倒送无功电量5000kvarh，试，试求该用户当月实际功率因数？求该用户当月实际功率因数？ 练习 2、某工业用户，某工业用户，10kV供电，有载调压变压器容量为供电，有载调压变压器容量为160kVA，装有有功电能表和双向无功电能表各一块，已知某月该户有功装有有功电能表和双向无功电能表各一块，已知某月该户有功电能表抄见电量为电能表抄见电量为40000kWh，

34、无功电能抄见电量为正向，无功电能抄见电量为正向25000kVarh，反向，反向5000kVarh，试求该户当月力率调整电费为，试求该户当月力率调整电费为多少？（假设工业用户电价为多少？（假设工业用户电价为0.25元元/kWh） 两部制电价电费计算两部制电价电费计算 单一制电价电费计算单一制电价电费计算 峰谷分时电价电费计算峰谷分时电价电费计算 新装、增容、变更用电当月基本电费新装、增容、变更用电当月基本电费 本节主要内容本节主要内容第四节第四节 电费回收管理电费回收管理 一、电费回收的重要性一、电费回收的重要性 1、电费回收是供电企业一项重要的经营工作。、电费回收是供电企业一项重要的经营工作。

35、 2、回收的电费反映电力商品的价值和电力企业经营成果、回收的电费反映电力商品的价值和电力企业经营成果的货币表现。的货币表现。 3、按期回收电费可为完成电力企业的重要经济指标做好、按期回收电费可为完成电力企业的重要经济指标做好基础工作。基础工作。 4、回收电费为电力企业扩大再生产提供建设资金。、回收电费为电力企业扩大再生产提供建设资金。 第四节第四节 电费回收管理电费回收管理 二、收费渠道二、收费渠道 供电企业供电企业 金融机构：银行，邮局等金融机构：银行，邮局等 非金融机构：通信行业、大型商场、超市非金融机构：通信行业、大型商场、超市 等。等。三、电费收取方式三、电费收取方式1 、坐收坐收 营

36、业部门设立的营业站或收费站固定值营业部门设立的营业站或收费站固定值 班收费班收费2 、走收走收 由由 收费员上门收费收费员上门收费3、代扣代扣 客户与供电企业或银行签订委托自动扣划电费的协议，客户与供电企业或银行签订委托自动扣划电费的协议，银行按期从供电企业获取客户待缴电费信息，从客户账户扣款，银行按期从供电企业获取客户待缴电费信息，从客户账户扣款，并将扣款结果返回给供电企业的一种销账收费方式。并将扣款结果返回给供电企业的一种销账收费方式。4、代收代收 供电企业以外的金融、非金融机构代为收取电费的一供电企业以外的金融、非金融机构代为收取电费的一种收费方式。种收费方式。 。第四节第四节 电费回收

37、管理电费回收管理三、电费收取方式三、电费收取方式5、特约委托收费特约委托收费 也称托收，指客户、银行、供电企业三方签也称托收，指客户、银行、供电企业三方签定电费结算协议，供电企业委托开户银行向客户收取电费，从定电费结算协议，供电企业委托开户银行向客户收取电费，从客户银行帐户上扣款缴纳的一种方式。客户银行帐户上扣款缴纳的一种方式。 银行通常只针对对公账户开放特约委托收费业务。银行通常只针对对公账户开放特约委托收费业务。6 、充值卡缴费充值卡缴费7、卡表购电卡表购电 8、负控购电负控购电 。第四节第四节 电费回收管理电费回收管理四、账单管理四、账单管理 通过电话、传真、短信、邮寄、人工等方式为客户

38、提供电费通过电话、传真、短信、邮寄、人工等方式为客户提供电费账单通知服务。账单通知服务。五、退费管理五、退费管理六、欠费管理六、欠费管理 欠费包括客户应交而未交的购货款及电力企业营业部门销售欠费包括客户应交而未交的购货款及电力企业营业部门销售电能产品应收而未收的销售收入款。电能产品应收而未收的销售收入款。第四节第四节 电费回收管理电费回收管理六、欠费管理欠费管理解决欠费的方法解决欠费的方法加强对电力法规和电力商品意识宣传的力度加强对电力法规和电力商品意识宣传的力度取得政府的理解和支持取得政府的理解和支持加强催收加强催收与负荷控制相结合与负荷控制相结合与业扩报装相结合与业扩报装相结合请求主管部门

39、协调解决请求主管部门协调解决采取停、限电措施采取停、限电措施依法起诉。依法起诉。第四节第四节 电费回收管理电费回收管理六、欠费管理欠费管理客户拖欠电费停电程序客户拖欠电费停电程序应将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准。应将停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准。提前提前7天天送达停电通知书，对重要用户的停电应将停电通送达停电通知书，对重要用户的停电应将停电通知书报送同级电力管理部门。知书报送同级电力管理部门。在停电前在停电前30分钟分钟，将停电时间再通知用户一次，方可按，将停电时间再通知用户一次，方可按规定时间实施停电。规定时间实施停电。第四节第四节 电费回收管理电费回收管理 六、欠费

40、管理六、欠费管理电费违约金的收取电费违约金的收取用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金自逾期之日起计算至交纳日止。的违约责任。电费违约金自逾期之日起计算至交纳日止。 每日电费违约金计算规定：每日电费违约金计算规定： 居民客户：欠费总额的居民客户：欠费总额的1 其他客户：当年欠费部分，欠费总额的其他客户：当年欠费部分，欠费总额的2计算。计算。 跨年度欠费部分，欠费总额的跨年度欠费部分，欠费总额的3计算。计算。电费违约金总额不足电费违约金总额不足1 元者按元者按1元收取。元收取。第四节第四节 电费回收管理电

41、费回收管理 例例1、某工业电力用户，、某工业电力用户，2006年年12月份的电费为月份的电费为2000元，元，2007年元月份的电费为年元月份的电费为3000元，该用户元，该用户2007年年1月月18日才日才到供电企业交纳以上电费，试求该用用户应交纳电费违约到供电企业交纳以上电费，试求该用用户应交纳电费违约金多少元：（假设约定的交费日期为每月金多少元：（假设约定的交费日期为每月10日至日至15日）日）第四节第四节 电费回收管理电费回收管理第五节第五节 电费的帐务处理电费的帐务处理一、营销电费账务管理一、营销电费账务管理 日常营销账务处理的涉及的内容日常营销账务处理的涉及的内容 1、应收管理、应

42、收管理 2、实收管理、实收管理 3、预收管理、预收管理 4、票据管理、票据管理 5、科目管理、科目管理 6、记账凭证管理、记账凭证管理 7、对账管理、对账管理 8、账目统计、账目统计 9、账龄统计、账龄统计 10、呆坏账管理。、呆坏账管理。二、电费管理部门应建立的帐簿二、电费管理部门应建立的帐簿 总分类帐总分类帐 明细分类帐明细分类帐 日记帐日记帐三、电费账务管理三、电费账务管理 1、结账与对帐、结账与对帐 （1）各种帐簿应及时结账）各种帐簿应及时结账 （2）账簿就按期对账）账簿就按期对账 做到帐证相符；帐帐相符；银行做到帐证相符；帐帐相符；银行日记帐与银行对帐单核对相符日记帐与银行对帐单核对

43、相符 2、清理、核对电费收入明细账、清理、核对电费收入明细账 3、审查违约金收取及减免情况。、审查违约金收取及减免情况。第五节第五节 电费的帐务处理电费的帐务处理一一、电能销售统计电能销售统计是国家有关部门从电力企业定期取得销售统计资料的一种重要是国家有关部门从电力企业定期取得销售统计资料的一种重要形式，是按照国家和上级机关统一规定的调查内容，自下而上形式，是按照国家和上级机关统一规定的调查内容，自下而上地由基层供电企业逐级向上级提供统计资料的一种报告制度。地由基层供电企业逐级向上级提供统计资料的一种报告制度。研究对象研究对象 ：电量，销售收入（电费）：电量，销售收入（电费）研究目的：通过大量

44、用电现象和电力销售收入的量变过程，研研究目的：通过大量用电现象和电力销售收入的量变过程，研究分析国民经济与电力生产的增长情况、电力企业经营的经济究分析国民经济与电力生产的增长情况、电力企业经营的经济成效的变化情况，反映出国家及各地区各行业的电气化程度和成效的变化情况，反映出国家及各地区各行业的电气化程度和发展趋势。发展趋势。第六节第六节 电能销售的统计与分析电能销售的统计与分析一一、电能销售统计电能销售统计1、统计的依据、统计的依据 国民经济行业用电分类国民经济行业用电分类 电价类别电价类别2、统计的基本方法统计的基本方法（1）综合指标）综合指标总量指标总量指标 反映社会经济现象总规模和总水平

45、的综合指标反映社会经济现象总规模和总水平的综合指标相对数相对数 两个关联的指标对比，是反映现象之间数量上的联系程两个关联的指标对比，是反映现象之间数量上的联系程度和对比关系的综合指标度和对比关系的综合指标平均数平均数 反映总体各单位某一数量标志一般水平的综合指标，可反映总体各单位某一数量标志一般水平的综合指标，可反映总体单位标志值分布的集中趋势。反映总体单位标志值分布的集中趋势。第六节第六节 电能销售的统计与分析电能销售的统计与分析2、统计的基本方法统计的基本方法（2）各项指标的统计与分析）各项指标的统计与分析 为了完成日常统计分析工作，电费管理部门应建立以下资料：为了完成日常统计分析工作，电

46、费管理部门应建立以下资料：历年各行业用电量的增减情况和逐月变化规律历年各行业用电量的增减情况和逐月变化规律历年各行业用电结构的变化情况历年各行业用电结构的变化情况历年各行业售电单价和地区总售电单价的变化趋势历年各行业售电单价和地区总售电单价的变化趋势10kVA及以上电力客户历年功率因数变化情况及以上电力客户历年功率因数变化情况历年电费回收情况历年电费回收情况历年电力客户増减变动情况。历年电力客户増减变动情况。第六节第六节 电能销售的统计与分析电能销售的统计与分析 营业电费统计工作流程图营业电费统计工作流程图电费核算电费核算营业统计营业统计依据核算合计票按行业、用电依据核算合计票按行业、用电类别

47、对营业户数、报装容量、类别对营业户数、报装容量、电量、平均电价、销售收入、电量、平均电价、销售收入、代征费用等指标进行统计代征费用等指标进行统计依据已收合计票、电费帐务依据已收合计票、电费帐务按用电类别对销售收入、代按用电类别对销售收入、代征费用及其他收入等进行实征费用及其他收入等进行实收统计收统计1.编制全公司欠费结构统计分析表编制全公司欠费结构统计分析表2.编制全公司电力客户欠费明细与分析表编制全公司电力客户欠费明细与分析表3.全公司电费回收、上缴情况统计表全公司电费回收、上缴情况统计表帐务处理帐务处理营业统计营业统计营业收费营业收费 二、电能销售状况分析二、电能销售状况分析 以以销售毛利

48、销售毛利为中心，通过对售电量，售电收入，售电平为中心，通过对售电量，售电收入，售电平均电价，线损及购电量完成情况分析，找出影响销售毛利均电价，线损及购电量完成情况分析，找出影响销售毛利的主要因素，提出改进措施，为领导经营决策提供科学依的主要因素，提出改进措施，为领导经营决策提供科学依据，同时为上级机关制定电力发展规划和电价政策提供依据，同时为上级机关制定电力发展规划和电价政策提供依据。据。第六节第六节 电能销售的统计与分析电能销售的统计与分析 项项 目目年计划年计划 同期同期 本期本期 比计划比计划比同期比同期影响销售影响销售 毛利増减毛利増减一、销售收入一、销售收入二、购电量二、购电量三、销

49、售毛利三、销售毛利构成销售毛利因素分析构成销售毛利因素分析1.售电量售电量2.售电平均电价售电平均电价3.购电价购电价4.损失电量损失电量5.线损率线损率1、电力销售主要指标完成情况分析、电力销售主要指标完成情况分析 2、电力销售状况分析流程、电力销售状况分析流程销售收入销售收入购电费购电费售电量售电量销售毛利销售毛利平均电价平均电价购电价购电价线损线损电电力力客客户户电电压压等等级级用用电电类类别别电电量量电电价价力力调调电电价价基基本本电电价价峰峰谷谷电电价价售电单价售电单价网损网损无损电量无损电量有损电量有损电量售电结构售电结构购电结构购电结构供供电电线线路路峰峰谷谷电电量量购购电电比比

50、例例购购电电厂厂电电量量比比例例 3、销售毛利的分析销售毛利的分析 销售毛利销售收入购电成本销售毛利销售收入购电成本 式中式中 售电量售电量 供电量供电量 P不含税售电平均电价不含税售电平均电价 B购电价购电价 线损率线损率)11(111121BXPXBXXPXBXPXXX1X2XXX （1）售电量对销售毛利的影响）售电量对销售毛利的影响售电量增加影响销售毛利的增加售电量增加影响销售毛利的增加 销售毛利增加值售电量比计划增加值销售毛利增加值售电量比计划增加值（不含税平均电价（不含税平均电价计划值平均购电价计划值）计划值平均购电价计划值） 售电量比计划增加值售电量比计划增加值（1线损率计划值）线