西方管理学理论(全套课件508P).ppt

1、管理管理思想史思想史中国古代中国古代管理思想管理思想科学管科学管理时代理时代现当代管理现当代管理思想及思想及其发展其发展西方管西方管理思想的理思想的历史发展历史发展行为科行为科学管理学管理日本企业家日本企业家的管理思想的管理思想东西方东西方管理思想管理思想的融合的融合第一章第一章 西方管理思想的历史发展西方管理思想的历史发展第一节第一节 西方管理思想产生的历史背景和古代管理萌芽西方管理思想产生的历史背景和古代管理萌芽第二节第二节 早期的管理实践与管理思想早期的管理实践与管理思想第三节第三节 20世纪以来西方管理思想的发展阶段与流派世纪以来西方管理思想的发展阶段与流派人、管理与组织自然状态：资源

2、的自然状态：资源的普遍缺乏和自然界普遍缺乏和自然界中的敌对中的敌对人们的经济、社会人们的经济、社会与政治需求与政治需求经济、社会和经济、社会和政治组织政治组织管理管理执行特定职能的活动，执行特定职能的活动，从而有效地获得、配置和利用从而有效地获得、配置和利用人力的努力和物质资源，人力的努力和物质资源，以实现某个目标。以实现某个目标。工业化时代的企业特征工业化时代的企业特征缺乏缺乏 管理管理人员人员缺乏缺乏 熟练熟练工人工人缺乏缺乏 有效有效激励激励 胡夫金字塔原高胡夫金字塔原高146.5米，因年久风化，顶端剥落米，因年久风化，顶端剥落10米，现高米，现高136.5米；底座每边长米；底座每边长2

3、30多米，现长多米，现长220米，米，三角面斜度三角面斜度52度，塔底面积度，塔底面积52900平方米；象一座平方米；象一座40层层高楼，拔地而起。该塔占地高楼，拔地而起。该塔占地80亩，边长亩，边长2300多米，周长多米，周长约约1公里。全塔用公里。全塔用230多万块大、小不同的巨石砌成，总多万块大、小不同的巨石砌成，总体积体积250万立方米。平均每块石头重万立方米。平均每块石头重2.5吨，最重的一块吨，最重的一块约约160吨。石块连接没有丝毫粘着物，但石块间丝隙皆吨。石块连接没有丝毫粘着物，但石块间丝隙皆无，使人赞叹无，使人赞叹!胡夫大金字塔建筑之奇，至今仍是不解之谜。象金胡夫大金字塔建筑

4、之奇，至今仍是不解之谜。象金字塔这样宏伟建筑，有人认为是天外来客所建，但毕竟字塔这样宏伟建筑，有人认为是天外来客所建，但毕竟金字塔它巍峨壮观地坐落在地球上，成为人类史上一座金字塔它巍峨壮观地坐落在地球上，成为人类史上一座不朽的丰碑。不朽的丰碑。早期文明中的管理早期文明中的管理哈谟拉比法典：哈谟拉比法典：全文用楔形文字铭刻，除序言和全文用楔形文字铭刻，除序言和结语外，共有条文结语外，共有条文282条。包括诉讼手续、损害条。包括诉讼手续、损害赔偿、租佃关系、债权债务、财产继承、对奴隶赔偿、租佃关系、债权债务、财产继承、对奴隶的处罚等，更接近于一部民法和刑法，是现存世的处罚等，更接近于一部民法和刑法

5、，是现存世界上最早的一部成文法典。界上最早的一部成文法典。它刻在一根高它刻在一根高2.25米，上周长米，上周长1.65米，底部周长米，底部周长1.90米的黑色玄武岩柱上，共米的黑色玄武岩柱上，共3500行，是汉谟拉行，是汉谟拉比为了向神明显示自己的功绩而纂集的。比为了向神明显示自己的功绩而纂集的。 为后为后人研究古巴比伦社会经济关系和西亚法律史提供人研究古巴比伦社会经济关系和西亚法律史提供了珍贵材料。了珍贵材料。 早期文明中的管理早期文明中的管理希伯来人希伯来人希伯来人的领袖同时拥有宗教权力和世俗权力。希伯来人的领袖同时拥有宗教权力和世俗权力。继任者士师们对部落的领导是通过他们的精神力继任者士

6、师们对部落的领导是通过他们的精神力量量（感召力）（感召力）来实现的。来实现的。摩西根据岳父叶忒罗的建议，挑选有才能的人做摩西根据岳父叶忒罗的建议，挑选有才能的人做百姓的首领。他们随时审断百姓的案件，有难断百姓的首领。他们随时审断百姓的案件，有难断的案子交给摩西，但各种小事都由自己审判。的案子交给摩西，但各种小事都由自己审判。（例外原则例外原则）早期文明中的管理早期文明中的管理苏格拉底（苏格拉底（前前469一前一前399年）年）提出管理具有提出管理具有普遍性普遍性，认为好商人的职责和好将军的职责事实上相同。，认为好商人的职责和好将军的职责事实上相同。最优秀最优秀的人是能的人是能胜任自己工作胜任自

7、己工作的人。的人。早期文明中的管理早期文明中的管理色诺芬（前色诺芬（前430-前前354），历史学家，哲学家。），历史学家，哲学家。家庭管理的研究对象是优秀的主人家庭管理的研究对象是优秀的主人如何管理自己的财产问题如何管理自己的财产问题，检验管，检验管理水平高低的理水平高低的标准标准是是财富是否增加财富是否增加。管理的中心任务是管理的中心任务是加强人的管理加强人的管理。提出提出劳动分工劳动分工的思想。的思想。早期文明中的管理早期文明中的管理柏拉图柏拉图（约前（约前427年前年前347年）年）西方文化中最伟大的思想家和哲学家之一。西方文化中最伟大的思想家和哲学家之一。公元前公元前387年在阿加德

8、米体育馆附近设立了一所学园，此年在阿加德米体育馆附近设立了一所学园，此后执教后执教40年，直至逝世。一生著述颇丰，其教学思想主要年，直至逝世。一生著述颇丰，其教学思想主要集中在集中在理想国理想国和和法律篇法律篇中。中。在在理想国理想国中首先提出了经济科学中的专业化或劳动分中首先提出了经济科学中的专业化或劳动分工原理。他把人分为三等：工原理。他把人分为三等：治国贤哲、卫国武士和民间艺治国贤哲、卫国武士和民间艺工工。三个等级各司其职，各安其位。三个等级各司其职，各安其位。人的本性是由理性、意志和欲望构成的：人的本性是由理性、意志和欲望构成的：理性是统帅，富有智慧；意志的执行，具备勇敢理性是统帅，富

9、有智慧；意志的执行，具备勇敢的品质；欲望最低劣，使灵魂有了节制品性。的品质；欲望最低劣，使灵魂有了节制品性。各阶层的人应该相互协调，各执其事，不可僭越。各阶层的人应该相互协调，各执其事，不可僭越。人们实行分工和互助，每人精专一业，物品精美，人们实行分工和互助，每人精专一业，物品精美，人们也可以结成团体而形成国家。人们也可以结成团体而形成国家。早期文明中的管理早期文明中的管理亚里士多德（前亚里士多德（前384-前前322），），政治学政治学。公元前公元前335年，他在雅典办了一所叫年，他在雅典办了一所叫吕克昂吕克昂的学的学校，被称为逍遥学派。作为一位最伟大的、百科校，被称为逍遥学派。作为一位最伟

10、大的、百科全书式的科学家，亚里士多德对世界的贡献无人全书式的科学家，亚里士多德对世界的贡献无人可比。他对哲学的几乎每个学科都作出了贡献。可比。他对哲学的几乎每个学科都作出了贡献。劳动力的专门化。部门化。劳动力的专门化。部门化。集权、分权和授权。配合。领导力。集权、分权和授权。配合。领导力。吾爱我师，吾更爱真理。吾爱我师，吾更爱真理。古罗马的管理思想古罗马的管理思想马库斯马库斯贾图（前贾图（前235前前149），古罗马政治活动），古罗马政治活动家、大奴隶主，当过罗马元老，历任执政官、监家、大奴隶主，当过罗马元老，历任执政官、监察官等职。察官等职。 主要著作：主要著作：论农业论农业是被保存下来的研

11、究当时是被保存下来的研究当时奴隶制庄园经济的重要资料，反映了当时奴隶主奴隶制庄园经济的重要资料，反映了当时奴隶主力图巩固和扩大奴隶制经济，榨取更多的剩余产力图巩固和扩大奴隶制经济，榨取更多的剩余产品的积极性要求。贾图认为，农业在一切经济部品的积极性要求。贾图认为，农业在一切经济部门中是罗马人最适宜从事的职业，奴隶主的主要门中是罗马人最适宜从事的职业，奴隶主的主要任务就是管理好自己的庄园以增加收入。主张奴任务就是管理好自己的庄园以增加收入。主张奴隶主庄园应自给自足；在规模较大的庄园中有大隶主庄园应自给自足；在规模较大的庄园中有大量剩余产品可以出售。量剩余产品可以出售。古罗马的管理思想古罗马的管理

12、思想马库斯马库斯瓦罗（前瓦罗（前116-前前28）论农业论农业主张自给自足，提倡奴隶主自己料理农庄。主张自给自足，提倡奴隶主自己料理农庄。主张选择有农业习性的农庄工人，选择有主张选择有农业习性的农庄工人，选择有 经验、受过教育、年龄较经验、受过教育、年龄较大的监工。大的监工。提倡用语言而不是鞭子，不要对努力太苛刻，以防止反抗。不要使用提倡用语言而不是鞭子，不要对努力太苛刻，以防止反抗。不要使用数量太多的同一部落的奴隶，以防止联合暴乱。数量太多的同一部落的奴隶，以防止联合暴乱。中世纪时期的管理中世纪时期的管理行会：行会：欧洲中世纪中期由欧洲中世纪中期由同一手工业或商业的从业人员组同一手工业或商业

13、的从业人员组成的成的，其名称有，其名称有“兄弟会兄弟会”、“友谊会友谊会”、“协会协会”、“联盟联盟”等。行会旨在促进共同利益，追求福利目的和共等。行会旨在促进共同利益，追求福利目的和共同的宗教信仰，或为了交际目的。行会是人们倾向于同的宗教信仰，或为了交际目的。行会是人们倾向于置身置身合作架构合作架构的体现。的体现。商人行会始于商人行会始于9世纪，世纪，12世纪与世纪与13世纪势力很大。手工业世纪势力很大。手工业者起初也加入商人行会。随着手工业行会力量的不断增强，者起初也加入商人行会。随着手工业行会力量的不断增强，商人行会开始衰退。商人行会开始衰退。 16世纪中叶，因商品经济进一步发世纪中叶，

14、因商品经济进一步发展，手工工场出现，行会逐渐瓦解。展，手工工场出现，行会逐渐瓦解。 行会道德准则行会道德准则1.保证产品质，反对弄虚作假保证产品质，反对弄虚作假2.会友间平等、民主，以会友间平等、民主，以“兄弟姐妹相称兄弟姐妹相称”3.互助友爱，互助友爱，“相待如手足相待如手足”4.彼此谅解，抛弃旧怨彼此谅解，抛弃旧怨5.诚实守信诚实守信6.敬业乐业，保守技术秘密敬业乐业，保守技术秘密7.商人行会的特殊准则：商人行会的特殊准则：买卖商品必须通过市场。买卖商品必须通过市场。价格公道，禁止非法利润。价格公道，禁止非法利润。马丁马丁路德改革路德改革14831546年，马丁年，马丁路德坚决抗议罗马天主

15、教会，路德坚决抗议罗马天主教会，发动了一场席卷整个欧洲的宗教改革运动，永久发动了一场席卷整个欧洲的宗教改革运动，永久结束了罗马天主教会对西欧的神权统治。结束了罗马天主教会对西欧的神权统治。1、思想的核心是、思想的核心是“因信称义因信称义”；2、人人在上帝与、人人在上帝与圣经圣经面前平等；面前平等；3、信仰的惟一依据是、信仰的惟一依据是圣经圣经；4、减少教堂和修道院，简化宗教仪式，并主张神、减少教堂和修道院，简化宗教仪式，并主张神甫可以娶妻；甫可以娶妻；5、俗权高于教权，并最终支配教权；、俗权高于教权，并最终支配教权；6、建立本民族（德）教会。、建立本民族（德）教会。 托马斯托马斯阿奎那阿奎那（

16、12251274）l中世纪最著名的经院学派学者、神学家中世纪最著名的经院学派学者、神学家l把财富分为自然财富和人为财富把财富分为自然财富和人为财富l 主张自给自足的封建经济主张自给自足的封建经济l反对高利贷反对高利贷l阿奎纳认为，只有在没有法定价格的场合，自由阿奎纳认为，只有在没有法定价格的场合，自由议定的价格才被看作公平价格。议定的价格才被看作公平价格。l主要著作：主要著作：神学大全神学大全，被认为是中世纪经院，被认为是中世纪经院哲学的百科全书。主要论及封建农奴制、公平价哲学的百科全书。主要论及封建农奴制、公平价格、货币、商业、利息等问题。格、货币、商业、利息等问题。托马斯托马斯阿奎那阿奎那

17、（12251274）l评价：阿奎那主要依据评价：阿奎那主要依据“自然法自然法”的观念来论证的观念来论证封建农奴制度的合理性。封建农奴制度的合理性。 阿奎那把社会解释为一阿奎那把社会解释为一个有机体，援引亚里士多德关于自然不平等的论个有机体，援引亚里士多德关于自然不平等的论断，论证上帝创造万物时就有断，论证上帝创造万物时就有“高级高级”与与“低级低级”之分。之分。l私有制，是人的理性创造出来的，也出自上帝的私有制，是人的理性创造出来的，也出自上帝的意志。私有权和地役权也都不是自然所规定的，意志。私有权和地役权也都不是自然所规定的，它们是人类的理性为了人类的生活而采用的办法。它们是人类的理性为了人

18、类的生活而采用的办法。 这是对自然法的增益。这是对自然法的增益。马基雅维利的管理思想马基雅维利的管理思想 尼可罗尼可罗马基雅维利（马基雅维利（1469-1527）意大利政治思）意大利政治思想家和历史学家。想家和历史学家。1513年年12月，他的惊世之作月，他的惊世之作君主论君主论问世。问世。拿破仑、希特勒、墨索里尼都曾把拿破仑、希特勒、墨索里尼都曾把君主论君主论作作为案头书。为案头书。君主必须同人民保持较好的关系；必须重视军事；君主必须同人民保持较好的关系；必须重视军事；必须通权达变，灵活机动，为达到目的可以不择必须通权达变，灵活机动，为达到目的可以不择手段；并要真正了解国情，注意避开谄媚者。

19、手段；并要真正了解国情，注意避开谄媚者。马基雅维利的管理思想马基雅维利的管理思想管理管理4 4原则原则1 1、群众认可群众认可：必须依靠群众的同意。：必须依靠群众的同意。2 2、内聚力内聚力：组织要有内聚力。：组织要有内聚力。3 3、领导方法领导方法：领导要有领导技艺。：领导要有领导技艺。4 4、生存意志生存意志：领导者一定要有使组织存在下去的意志。：领导者一定要有使组织存在下去的意志。军队和法律是权力的基础。军队和法律是权力的基础。君主应当大权独揽，注重实力，精通军事。君主应当大权独揽，注重实力，精通军事。君主不应受任何道德准则的束缚，只需考虑效君主不应受任何道德准则的束缚，只需考虑效果是否

20、有利，不必考虑手段是否有害，既可外示果是否有利，不必考虑手段是否有害，既可外示仁慈、内怀奸诈，亦可效法狐狸与狮子，诡诈残仁慈、内怀奸诈，亦可效法狐狸与狮子，诡诈残忍均可兼施。忍均可兼施。君主可以和贵族为敌，但不能与人民为敌。君主可以和贵族为敌，但不能与人民为敌。君主应当不图虚名，注重实际。残酷与仁慈、君主应当不图虚名，注重实际。残酷与仁慈、吝啬与慷慨，都要从实际出发。明智之君宁蒙吝吝啬与慷慨，都要从实际出发。明智之君宁蒙吝啬之讥而不求慷慨之誉。啬之讥而不求慷慨之誉。马基雅维利主义：马基雅维利主义：为达目的可以不择手段，权术和谋略的代名词。为达目的可以不择手段，权术和谋略的代名词。 人民有屈从权

21、力的天性，君主需要的是残酷，而人民有屈从权力的天性，君主需要的是残酷，而不是爱。人应当在野兽中选择狮子和狐狸，象狮不是爱。人应当在野兽中选择狮子和狐狸，象狮子那样残忍，象狐狸那样狡诈。君主不妨对行恶子那样残忍，象狐狸那样狡诈。君主不妨对行恶习以为常，不要因为残酷的行为受人指责而烦恼。习以为常，不要因为残酷的行为受人指责而烦恼。马基雅维利：马基雅维利：只要目的正确，可以不择手段只要目的正确，可以不择手段。 霍布斯的霍布斯的利维坦利维坦霍布斯（霍布斯（1588-1679），出生于英国威尔特郡一个），出生于英国威尔特郡一个乡村牧师家庭，自幼聪颖好学，乡村牧师家庭，自幼聪颖好学，15岁进著名的牛岁进著

22、名的牛津大学学习。毕业后不久，到一个大贵族家任家津大学学习。毕业后不久，到一个大贵族家任家庭教师。在欧洲大陆旅游多年，结识了许多科学庭教师。在欧洲大陆旅游多年，结识了许多科学家。曾经做过培根的秘书，深受培根影响。英国家。曾经做过培根的秘书，深受培根影响。英国资产阶级革命期间，一度移居法国，资产阶级革命期间，一度移居法国， 克伦威尔执政时，返回英国。克伦威尔执政时，返回英国。 此后，他的思想得到了传播。此后，他的思想得到了传播。 霍布斯的霍布斯的利维坦利维坦人们为越出人们为越出“自然状态自然状态”，摆脱战争威胁，使安，摆脱战争威胁，使安全得到保证，就必须放弃企图占有一切事物的自全得到保证，就必须

23、放弃企图占有一切事物的自然权利，通过相互契约，把大家的权利交给一个然权利，通过相互契约，把大家的权利交给一个人，或者由一些人所组成的议会，被人们授予最人，或者由一些人所组成的议会，被人们授予最高权力的这个人或会议就叫做国家。高权力的这个人或会议就叫做国家。君主应当具有至高无上的绝对权力君主应当具有至高无上的绝对权力，是一切法律，是一切法律的制定者和纠纷的仲裁者，的制定者和纠纷的仲裁者，臣民只能绝对服从君臣民只能绝对服从君主主，不能有任何的不满和反抗，否则被君主处死，不能有任何的不满和反抗，否则被君主处死是合理的。而且，是合理的。而且，君主的权力一旦被认可就是永君主的权力一旦被认可就是永远不可以

24、转让的。远不可以转让的。 霍布斯丛林法则霍布斯丛林法则霍布斯设想，在霍布斯设想，在“原始状态原始状态”下，每个人的生活下，每个人的生活都是都是“贫穷、孤独、肮脏、残忍和短命的贫穷、孤独、肮脏、残忍和短命的”。由。由此生出的此生出的“丛林法则丛林法则”概念则是：概念则是：弱肉强食。弱肉强食。在在丛林法则下，人们之间没有道德，没有怜悯，没丛林法则下，人们之间没有道德，没有怜悯，没有互助，有的只是冷冰冰的食物链，有的只是残有互助，有的只是冷冰冰的食物链，有的只是残暴无情和赤裸裸的利益关系。所有人都不关心别暴无情和赤裸裸的利益关系。所有人都不关心别人，所有人都不惜牺牲别人以让自己生存，这一人，所有人都

25、不惜牺牲别人以让自己生存，这一自我保全的利己动机是人性最根本的、决定一切自我保全的利己动机是人性最根本的、决定一切的特征。的特征。 约翰约翰洛克的洛克的政府论政府论约翰约翰洛克洛克(John Locke，16321704)是英国是英国17世纪著名的世纪著名的经验主义哲学家和政治思想家，自由主义的鼻祖和近代古经验主义哲学家和政治思想家，自由主义的鼻祖和近代古典自然法学派的代表之一。典自然法学派的代表之一。1632年，洛克出生在一个律师家庭。年，洛克出生在一个律师家庭。1652年进入牛津大学年进入牛津大学基督教会学院学习，基督教会学院学习，1658年获硕士学位。年获硕士学位。1660年到年到168

26、3年，年，洛克在牛津大学任教期间与埃希利勋爵，即后来辉格党领洛克在牛津大学任教期间与埃希利勋爵，即后来辉格党领袖莎夫茨伯里伯爵相识，这成为他人生的一次重大转折。袖莎夫茨伯里伯爵相识，这成为他人生的一次重大转折。1683年他流亡荷兰。就在此时，他受到格老秀斯、斯宾诺年他流亡荷兰。就在此时，他受到格老秀斯、斯宾诺莎自然法思想的影响，最终形成了自己的政治法律理论体莎自然法思想的影响，最终形成了自己的政治法律理论体系。系。1704年年10月，在奥底斯逝世。月，在奥底斯逝世。约翰约翰洛克的洛克的政府论政府论洛克将国家和法的理论建立在自然法理论之上。洛克将国家和法的理论建立在自然法理论之上。人类在进入文明

27、社会之前处在一种自然状态之中，人类在进入文明社会之前处在一种自然状态之中，人们在其中享有自由和平等。然而，为获得确定人们在其中享有自由和平等。然而，为获得确定的法律的保护，人们通过契约建立起了国家这个的法律的保护，人们通过契约建立起了国家这个共同体。共同体。在国家的权力配置上，他首次提出了分权理论，在国家的权力配置上，他首次提出了分权理论，即即立法权和行政权二权分立立法权和行政权二权分立的学说。这对孟德斯的学说。这对孟德斯鸠等一大批思想家产生了深远的影响，也为西方鸠等一大批思想家产生了深远的影响，也为西方现代政治制度的建立做出了重大的贡献。现代政治制度的建立做出了重大的贡献。约翰约翰洛克的洛克

28、的政府论政府论洛克提出了一种新的公民秩序：洛克提出了一种新的公民秩序：基于理性而不是独裁命令的法律；基于理性而不是独裁命令的法律；政府的权力来自被治理者；政府的权力来自被治理者；追求个人目标的自由，是一种天赋权利；追求个人目标的自由，是一种天赋权利；私有财产以及在追求幸福的过程中对它的使用，是一种天赋的、受法私有财产以及在追求幸福的过程中对它的使用，是一种天赋的、受法律保护的权利。律保护的权利。第二节第二节 早期的管理实践与管理思想早期的管理实践与管理思想一、生产组织变革一、生产组织变革家庭家庭生产制生产制外包外包生产制生产制工厂工厂制度制度英国的工业革命英国的工业革命煤铁资源丰富，海外原料产

29、地供给煤铁资源丰富，海外原料产地供给矿产资源丰富，矿产开采具相当水平矿产资源丰富，矿产开采具相当水平市场不断扩大，商品需求增加市场不断扩大，商品需求增加 时间时间（18世纪）世纪）发发 明明动动 力力 特特 点点60年代中年代中60年代末年代末70年代末年代末80年代中年代中珍妮纺纱机珍妮纺纱机水力纺纱机水力纺纱机骡骡 机机水力织布机水力织布机人人 力力水水 力力水水 力力水水 力力细细而易断而易断粗而粗而结实结实细而结实细而结实效率提高效率提高40倍倍棉纺织机器的发明棉纺织机器的发明18世纪世纪60年代从棉纺织工业开始年代从棉纺织工业开始揭开了工业革命的序幕揭开了工业革命的序幕 哈格里夫斯哈

30、格里夫斯（纺织工人）（纺织工人）动力：人力动力：人力特点：细而特点：细而易断易断 阿克莱特阿克莱特（钟表匠）（钟表匠）动力：水力动力：水力特点：特点：粗粗而结实而结实克隆普顿克隆普顿（工人）（工人）动力：水力动力：水力特点：细而结实特点：细而结实1785年，瓦特制成的改良蒸汽机应用于纺织业年，瓦特制成的改良蒸汽机应用于纺织业蒸汽机是第一个真正性的国际发明蒸汽机是第一个真正性的国际发明恩格斯恩格斯冶金、采矿等部门也采用机器生产和蒸汽动力冶金、采矿等部门也采用机器生产和蒸汽动力18、19世纪英美等国修运河、建大道世纪英美等国修运河、建大道1807年年美国美国人人富尔敦富尔敦制造了第一艘汽船。制造了

31、第一艘汽船。以蒸汽机推动船两侧的明轮，称为以蒸汽机推动船两侧的明轮，称为“轮船轮船”。并在哈得逊河试航成功。并在哈得逊河试航成功。铁路交通的面貌也大大改观铁路交通的面貌也大大改观1814年发明第一台蒸汽机车，时速年发明第一台蒸汽机车，时速6千米。千米。1825年驾驶自己设计的蒸汽机车，时速年驾驶自己设计的蒸汽机车，时速24千米。千米。1826年制造的蒸汽机车年制造的蒸汽机车“火箭火箭”号，时速号，时速58千米。千米。19世纪早期世纪早期英国英国人人史蒂芬孙史蒂芬孙发明火车发明火车 施工中的利物浦施工中的利物浦曼彻斯特的铁路。曼彻斯特的铁路。这是英国这是英国第一条第一条铁路，它的建成标志着铁路，

32、它的建成标志着人类交通设施的大变革。人类交通设施的大变革。 1870年，全世界铁路总长度已超过二十万千米。年，全世界铁路总长度已超过二十万千米。3 机器生产导致工厂制代替手工工场机器生产导致工厂制代替手工工场以英国为例：以英国为例：1.1.这两张图表分别有什么变化这两张图表分别有什么变化? ?2.2.这种变化说明了什么问题这种变化说明了什么问题? ?年年 代代 内内 容容 国国 别别 发发 明明 人人1765 1765 珍妮纺纱机珍妮纺纱机 英国英国 哈格里夫斯哈格里夫斯1779 1779 骡骡 机机 英国英国 克隆普顿克隆普顿1785 1785 水力织布机水力织布机 英国英国 卡特莱特卡特莱

33、特1785 1785 改良蒸汽机改良蒸汽机 英国英国 瓦特瓦特1807 1807 轮轮 船船 美国美国 富尔顿富尔顿1814 1814 蒸汽机车蒸汽机车 英国英国 史蒂芬孙史蒂芬孙1769 1769 水力纺纱机水力纺纱机 英国英国 阿克莱特阿克莱特工业革命期间的一些主要发明工业革命期间的一些主要发明工业革命前后的重要发明工业革命前后的重要发明 时间时间 发明人发明人 发明发明 17781778年年 约瑟夫约瑟夫勃拉姆勃拉姆 抽水马桶抽水马桶 17961796年年 塞尼菲尔德塞尼菲尔德 平版印刷术平版印刷术17971797年年 亨利亨利莫兹莱莫兹莱 螺丝切削机床螺丝切削机床 18121812年年

34、 特列维雪克特列维雪克 科尔尼锅炉科尔尼锅炉18151815年年 汉汉戴维戴维 矿工灯矿工灯18441844年年 成廉成廉费阿柏恩费阿柏恩 兰开夏锅炉兰开夏锅炉w工业革命不仅是生产技术上的革命，而且也是工业革命不仅是生产技术上的革命，而且也是管理制度和管理思想上的革命，并使西方管理管理制度和管理思想上的革命，并使西方管理理论得以萌芽产生。理论得以萌芽产生。亚当亚当斯密斯密17231723年，生于苏格兰年，生于苏格兰17371737年，就读于格拉斯哥大学年，就读于格拉斯哥大学17471747年，留校教学文学、法学年，留校教学文学、法学17591759年，年，道德情操论道德情操论出版出版17621

35、762年，获得博士学位年，获得博士学位17761776年，年，国富论国富论出版出版17781778年，任关税局长年，任关税局长17871787年，任格拉斯哥大学校长年，任格拉斯哥大学校长17901790年，去世年，去世 现代经济学之父现代经济学之父 自由企业的守护神自由企业的守护神国富论国富论重要经济主张重要经济主张1、个人主义个人主义：经济体制之建构，应以保障个人之：经济体制之建构，应以保障个人之生存及发展为原则。因为每个人若能充分发展自生存及发展为原则。因为每个人若能充分发展自我，则社会整体也将获得进步。我，则社会整体也将获得进步。2、财产私有制财产私有制：就是主张私人有权拥有及支配自：就

36、是主张私人有权拥有及支配自己的财富。因为如此才能使个人充分发展，同时己的财富。因为如此才能使个人充分发展，同时促进文明的发展。促进文明的发展。3、追求利润具有正当性追求利润具有正当性：企业家投资工商业虽然：企业家投资工商业虽然为了追求利润，但是在过程中往往产生服务人群、为了追求利润，但是在过程中往往产生服务人群、贡献社会的效果，促进社会进步。贡献社会的效果，促进社会进步。国富论国富论重要经济主张重要经济主张4、经济自由经济自由：主张政治中立，不随便干预经济活：主张政治中立，不随便干预经济活动，使每个人得按照自己的意志，自由地进行其动，使每个人得按照自己的意志，自由地进行其经济活动，如此才能有效

37、率。经济活动，如此才能有效率。5、价格机能价格机能：商品的价格，由市场来决定，如此：商品的价格，由市场来决定，如此价格自然会调整恰当，而且资源也会配置得当，价格自然会调整恰当，而且资源也会配置得当，结果将使社会效益达到最佳的状态。结果将使社会效益达到最佳的状态。国富论国富论重要主张重要主张亚当亚当斯密斯密认为人类有自私利己的天性，因此追求自利并非不道德之认为人类有自私利己的天性，因此追求自利并非不道德之事。倘若放任个人自由竞争，人人在此竞争的环境中，不但会凭着自事。倘若放任个人自由竞争，人人在此竞争的环境中，不但会凭着自己理性判断，追求个人最大的利益，同时有一只己理性判断，追求个人最大的利益，

38、同时有一只“看不见的手看不见的手（指市（指市场）场）”使社会资源分配达到最佳状态。使社会资源分配达到最佳状态。亚当亚当斯密的主要管理观点斯密的主要管理观点劳动劳动是国民财富的源泉，劳动生产力的改良和增进，是国民财富增长是国民财富的源泉，劳动生产力的改良和增进，是国民财富增长的基本原因。的基本原因。强调强调劳动分工劳动分工的作用并分析了劳动分工的经济效益，提出了生产合理的作用并分析了劳动分工的经济效益，提出了生产合理化的概念。化的概念。提出了提出了经济人经济人观点：以追求物质利益为目的而进行经济活动的主体，观点：以追求物质利益为目的而进行经济活动的主体，人都希望以尽可能少的付出，获得最大收获，并

39、为此可不择手段。工人都希望以尽可能少的付出，获得最大收获，并为此可不择手段。工作只是为了获得经济报酬，经济因素是刺激工人的唯一要素。作只是为了获得经济报酬，经济因素是刺激工人的唯一要素。 “ “经济人经济人”假设的基本观点假设的基本观点 1、多数人、多数人天生懒惰天生懒惰，他们尽可能逃避工作；，他们尽可能逃避工作； 2、多数人、多数人没有雄心大志没有雄心大志，不愿负责不愿负责，而心甘情，而心甘情愿受别人指使；愿受别人指使； 3、多数人的个人目标与组织的目标相矛盾，必、多数人的个人目标与组织的目标相矛盾，必须用强制和惩罚的办法，才能迫使其为达到组须用强制和惩罚的办法，才能迫使其为达到组织目的而工

40、作；织目的而工作； 4、多数人干工作都是为了、多数人干工作都是为了满足基本的生理满足基本的生理和和安安全需要全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作。努力工作。“经济人”假设内含的管理策略1 1、管理工作重点在于提高生产率、完成任务；人、管理工作重点在于提高生产率、完成任务；人的感情和道义责任，则无关紧要。的感情和道义责任，则无关紧要。管理就是计划、管理就是计划、组织、经营、指导、监督。组织、经营、指导、监督。 2 2、管理工作只是少数人的事，与员工无关。工人、管理工作只是少数人的事，与员工无关。工人的主要任务是听从管理者指挥，拼命干活。的主要任务是听

41、从管理者指挥，拼命干活。3 3、在奖励制度方面，主要用物质刺激调动工人积、在奖励制度方面，主要用物质刺激调动工人积极性，对消极怠工者采用极性，对消极怠工者采用“胡萝卜加大棒胡萝卜加大棒”的政策。的政策。分工对提高劳动生产率的好处分工对提高劳动生产率的好处分工可以使劳动者技术熟练程度很快地提高；分工可以使劳动者技术熟练程度很快地提高； 分工可以使某个人专门从事某种作业，可以减少分工可以使某个人专门从事某种作业，可以减少从一项工种转到另一项工种所失去的时间；从一项工种转到另一项工种所失去的时间；分工可以使专门从事某项作业的劳动者经常改革分工可以使专门从事某项作业的劳动者经常改革劳动工具和发明机器。

42、劳动工具和发明机器。在下列哪种假设下，管理者适合采用在下列哪种假设下，管理者适合采用“胡萝卜加大棒胡萝卜加大棒”的政策（的政策（ ）？）？ 经济人经济人 社会人社会人 自我实现人自我实现人 复杂人复杂人下面哪个选项是亚当下面哪个选项是亚当斯密对管理理论的主要贡献（斯密对管理理论的主要贡献（ ）？ A.劳动分工劳动分工 B.人事管理人事管理 C.管理制度管理制度 D.报酬研究报酬研究 管理：生产的第四要素管理：生产的第四要素土地、劳动力、资本、土地、劳动力、资本、企业家企业家。理查德理查德坎蒂隆（坎蒂隆（1680-1734）：）：论商业的本质论商业的本质第一次使用第一次使用“企业企业家家”术语术

43、语任何以某种特定成本购买或制造某种产品并以某种不确任何以某种特定成本购买或制造某种产品并以某种不确定价格销售这些产品的人。定价格销售这些产品的人。 罗伯特罗伯特欧文欧文Robert Owen(1771-1858)Robert Owen(1771-1858)寻找新和谐：为成员提供幸福寻找新和谐：为成员提供幸福没有劳动分工，人人获得综合教育，按照自己没有劳动分工，人人获得综合教育，按照自己的意愿从事工作。保证言论自由。的意愿从事工作。保证言论自由。关心员工，应该象保护机器一样关心工人；关心员工，应该象保护机器一样关心工人；灵活稳健的人事政策；灵活稳健的人事政策；鼓励劳动竞赛。鼓励劳动竞赛。现代人事

44、管理之父现代人事管理之父查尔斯查尔斯巴比奇（巴比奇（1792-18711792-1871）的管理思想）的管理思想巴比奇制定了一种巴比奇制定了一种“观察制造观察制造业的方法业的方法”；进一步发展了亚当进一步发展了亚当斯密劳动斯密劳动分工的思想，分工的思想，把劳动分工引入把劳动分工引入脑力劳动中，提倡劳动协作脑力劳动中，提倡劳动协作；在劳资关系方面，提出了一种在劳资关系方面，提出了一种固定工资和利润分享的制度固定工资和利润分享的制度工资加利润。工资加利润。固定工资加利润分享制度的好处？固定工资加利润分享制度的好处？l工人同工厂的发展和利润的多少有直接的利害关系；工人同工厂的发展和利润的多少有直接的

45、利害关系；l工人都会关心浪费和管理不善的问题；工人都会关心浪费和管理不善的问题；l促使每个部门改进工作；促使每个部门改进工作；l鼓励工人提高技术和品德，表现不好者减少分享的利润；鼓励工人提高技术和品德，表现不好者减少分享的利润；l由于工人同雇主的利益一致，能消除隔阂，共求繁荣。由于工人同雇主的利益一致，能消除隔阂，共求繁荣。因开创了在企业管理中重视人的地位先河而被称为人事管理之父的是因开创了在企业管理中重视人的地位先河而被称为人事管理之父的是（ ）。）。A、巴贝奇、巴贝奇 B、亚当斯、亚当斯C、欧文、欧文 D、哈尔西、哈尔西第三节第三节 2020世纪以来世纪以来西方管理思想的发展阶段与流派西方

46、管理思想的发展阶段与流派科学科学管理管理时期时期行为行为科学科学时期时期系统系统科学科学时期时期文化文化管理管理时期时期六大管理流派及其主要代表人物六大管理流派及其主要代表人物思想流派思想流派主要代表人物主要代表人物官位主义官位主义布劳，斯科特，汤姆森，韦伯布劳，斯科特，汤姆森，韦伯科学管理科学管理泰罗，甘特，吉尔布雷斯，库克泰罗，甘特，吉尔布雷斯，库克行政管理行政管理巴纳德，法约尔，福莱特，穆尼，斯隆巴纳德，法约尔，福莱特，穆尼，斯隆人际管理人际管理梅奥，布朗，罗斯里斯伯格，迪克森梅奥，布朗，罗斯里斯伯格，迪克森新人际管理新人际管理 阿吉里斯，本尼斯，布莱克和莫顿，赫阿吉里斯，本尼斯，布莱克

47、和莫顿，赫茨伯格，李克特，麦格雷格，马斯洛，茨伯格，李克特，麦格雷格，马斯洛，沙因沙因大师管理大师管理德鲁克，彼得斯，波特，坎特，艾柯卡，德鲁克，彼得斯，波特，坎特，艾柯卡，布兰查德布兰查德六大管理流派及其主要观点六大管理流派及其主要观点思想流派思想流派主要观点主要观点官位主义官位主义特殊性、层次性、规则性、非个人性、专职性特殊性、层次性、规则性、非个人性、专职性官位、职业中心、公私分明官位、职业中心、公私分明科学管理科学管理最大限度提高工人劳动效率最大限度提高工人劳动效率行政管理行政管理劳动分工、等级与职能过程、组织结构和控制劳动分工、等级与职能过程、组织结构和控制范围范围人际关系人际关系以

48、人为本，激励，团队精神，集体作业，追求以人为本，激励，团队精神，集体作业，追求效率效率新人际关系新人际关系给工人成长和发展的机会给工人成长和发展的机会大师管理大师管理商业的唯一目标就是为争取顾客而竞争商业的唯一目标就是为争取顾客而竞争 第二章 科学管理：本章主要内容第一节 科学管理理论第二节 法约尔的一般管理理论第三节 韦伯的行政集权组织理论第四节 古典管理理论的系统化第一节第一节 泰罗的科学管理思想泰罗的科学管理思想n一、科学管理理论产生的历史背景一、科学管理理论产生的历史背景n 美国的美国的工业化进程工业化进程对管理提出了新的要求。对管理提出了新的要求。n 经济危机的出现引发了一系列矛盾。

49、经济危机的出现引发了一系列矛盾。n 大量外来移民涌入，既为美国提供了劳动力，大量外来移民涌入，既为美国提供了劳动力，也使也使培训和管理企业的员工培训和管理企业的员工成为人们必须面对成为人们必须面对的问题。的问题。 n工业革命以来工业革命以来管理思想的积累管理思想的积累为科学管理理论为科学管理理论的产生提供了思想基础。的产生提供了思想基础。二、科学管理产生的历史背景工业革命开创现代文明，机器劳动取代手工劳动工业革命开创现代文明，机器劳动取代手工劳动小瓦特、亚当小瓦特、亚当斯密、巴贝奇研究组织管理。斯密、巴贝奇研究组织管理。英国在组织创新、管理技术上取得成就；英国在组织创新、管理技术上取得成就；美

50、国铁路企业走上公司制道路，大规模的股份制美国铁路企业走上公司制道路，大规模的股份制企业出现，企业劳动分工、机构设置复杂化、多企业出现，企业劳动分工、机构设置复杂化、多层次化。层次化。所有权、控制权的分离产生职业经理人员。所有权、控制权的分离产生职业经理人员。18781890190619151856泰勒泰勒22岁时候进入岁时候进入钢铁厂，开始了长钢铁厂，开始了长期的机械工人生涯。期的机械工人生涯。由于各工作努力，由于各工作努力，从学徒先后提升为从学徒先后提升为小组长、工长、技小组长、工长、技师、总工程师，并师、总工程师，并获取了机械工厂学获取了机械工厂学士学位。士学位。Midvale 钢铁厂钢铁