宴会设计与管理-ppt课件.ppt
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1、1PPT课件项目项目1 宴会知识入门宴会知识入门 模块一、认知宴会基础知识模块一、认知宴会基础知识 模块二、厘清宴会发展历程模块二、厘清宴会发展历程 模块三、知晓中国古今名宴模块三、知晓中国古今名宴 模块四、认知宴会设计知识模块四、认知宴会设计知识 2PPT课件精品资料 你怎么称呼老师? 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点,你是否会认为老师的教学方法需要改进? 你所经历的课堂,是讲座式还是讨论式? 教师的教鞭 “不怕太阳晒,也不怕那风雨狂,只怕先生骂我笨,没有学问无颜见爹娘 ” “太阳当空照,花儿对我笑,小鸟说早早早”模块模块1 认知宴会基础知识认知宴会基础知识任务一任务一 宴会含义宴会含
2、义 宴会:宴会: 宴席宴席 : 宴席与宴会的区别宴席与宴会的区别 5PPT课件任务二任务二 宴会特征宴会特征 宴会基本特征:聚餐式、规格化宴会基本特征:聚餐式、规格化 、社交性、社交性 、礼仪性礼仪性 。 宴席基本特征宴席基本特征 :以酒为中心安排筵席肴馔;:以酒为中心安排筵席肴馔;宴席菜肴品种繁多,讲究搭配与出菜顺序;宴席菜肴品种繁多,讲究搭配与出菜顺序;注重席次安排,讲究就餐礼仪。注重席次安排,讲究就餐礼仪。 宴会文化特征:精品追求、美伦美奐、情宴会文化特征:精品追求、美伦美奐、情感交流、礼仪礼节。感交流、礼仪礼节。 6PPT课件任务三、宴会类型任务三、宴会类型 按宴会菜式组成分类:中式宴
3、会、西式宴会、中按宴会菜式组成分类:中式宴会、西式宴会、中西合璧宴会。西合璧宴会。 按接待规格和隆重程度划分:正式宴会(餐桌服按接待规格和隆重程度划分:正式宴会(餐桌服务式宴会、冷餐会、鸡尾酒会、茶话会)、便宴。务式宴会、冷餐会、鸡尾酒会、茶话会)、便宴。 按宴会性质与主题划分:公务宴会、国宴(庆典按宴会性质与主题划分:公务宴会、国宴(庆典类国宴、欢迎(送)国宴、接待类国宴、迎春茶类国宴、欢迎(送)国宴、接待类国宴、迎春茶话会)、商务宴会、亲情庆贺宴会(婚宴、寿宴、话会)、商务宴会、亲情庆贺宴会(婚宴、寿宴、迎送宴、纪念宴、家庭便宴、节日宴)、会友聚迎送宴、纪念宴、家庭便宴、节日宴)、会友聚餐
4、宴会(嘉年华会(尾牙)、同学、友人聚会、餐宴会(嘉年华会(尾牙)、同学、友人聚会、行业年会)。行业年会)。7PPT课件 按宴会规模大小分类:小型宴会、中型宴会、大按宴会规模大小分类:小型宴会、中型宴会、大型宴会。型宴会。 按宴会价格档次分类:高档宴会、中档宴会、普按宴会价格档次分类:高档宴会、中档宴会、普通宴会。通宴会。 按宴会礼仪划分类:迎送宴、酬谢宴(谢师宴、按宴会礼仪划分类:迎送宴、酬谢宴(谢师宴、答谢宴、升迁宴)。答谢宴、升迁宴)。 按宴会时间分类:早宴、午宴和晚宴。按宴会时间分类:早宴、午宴和晚宴。 按菜品构成特征划分:仿古宴、风味宴、全类宴按菜品构成特征划分:仿古宴、风味宴、全类宴
5、席、素席。席、素席。 我国古代传统宴席的宴饮形式:游宴、船宴、曲我国古代传统宴席的宴饮形式:游宴、船宴、曲宴等。宴等。8PPT课件宴席命名宴席命名以地方风味为主题命名、以地方风味为主题命名、以菜品数目为主题命名、以菜品数目为主题命名、以头菜原料为主题命名、以头菜原料为主题命名、以烹制原料大类为主题命名、以烹制原料大类为主题命名、以主要用料为主题命名、以主要用料为主题命名、以风景名胜为主题命名、以风景名胜为主题命名、以环境、厅房布置为主题命名、以环境、厅房布置为主题命名、以历史渊源为主题命名、以历史渊源为主题命名、以席面布置为主题命名、以席面布置为主题命名、以宗教信仰为主题命名、以宗教信仰为主题
6、命名、以照时令季节分、以照时令季节分、以民族为主题命名、以民族为主题命名、以文化名城为主题命名、以文化名城为主题命名、以喜庆为主题的命名、以喜庆为主题的命名、以生日寿辰为主题的命名、以生日寿辰为主题的命名、以纪念为主题的命名、以纪念为主题的命名、以迎送为主题的命名、以迎送为主题的命名、以节日为主题命名、以节日为主题命名、以名人、名著、仿古为主题命以名人、名著、仿古为主题命名、名、以某一技法和食品功能特色为以某一技法和食品功能特色为主题命名、主题命名、以创新为主题命名。以创新为主题命名。9PPT课件模块模块2 厘清宴会发展历程厘清宴会发展历程任务一任务一 宴会起源条件宴会起源条件 一是必须要有一
7、定的物质基础一是必须要有一定的物质基础 ;二是必须;二是必须要有一定的先决条件要有一定的先决条件 。 祭祀、宫室、器具、礼俗、节庆。祭祀、宫室、器具、礼俗、节庆。10PPT课件任务二、宴会历史沿革任务二、宴会历史沿革 孕育雏形时期:夏朝、殷商、周朝、春秋孕育雏形时期:夏朝、殷商、周朝、春秋战国;战国; 逐渐成长时期:秦汉、魏晋、南北朝;逐渐成长时期:秦汉、魏晋、南北朝; 突破提高时期:隋唐五代、宋金、元朝;突破提高时期:隋唐五代、宋金、元朝; 完善成熟时期:明朝、清朝;完善成熟时期:明朝、清朝; 发展改革时期:中华民国、中华人民共和发展改革时期:中华民国、中华人民共和国。国。 11PPT课件任
8、务三、宴会改革创新任务三、宴会改革创新 宴会改革宴会改革 改革宴会菜品结构:贪多求丰、结构失调、改革宴会菜品结构:贪多求丰、结构失调、营养失衡营养失衡 改革宴会进餐方式:共食制、敬肴无节改革宴会进餐方式:共食制、敬肴无节 改革宴会消费习俗:搜奇猎异、冗长拖拉、改革宴会消费习俗:搜奇猎异、冗长拖拉、陈规陋习。陈规陋习。 12PPT课件宴会创新宴会创新 讲究菜品结构,控制菜品数量:广泛使用讲究菜品结构,控制菜品数量:广泛使用各种原料、科学运用烹调技术、风格多样各种原料、科学运用烹调技术、风格多样菜品模式。菜品模式。 讲究用餐卫生,注重营养平衡:提倡文明讲究用餐卫生,注重营养平衡:提倡文明卫生的分食
9、制的就餐方式、菜品组合注重卫生的分食制的就餐方式、菜品组合注重营养平衡。营养平衡。 讲究烹调技艺,注重装盘技巧。讲究烹调技艺,注重装盘技巧。 讲究宴会特色,提高文化内涵。讲究宴会特色,提高文化内涵。 13PPT课件任务四、宴会发展趋势任务四、宴会发展趋势 营养化、营养化、 卫生化:烹饪原料选卫生化:烹饪原料选用、烹调技法、用餐用、烹调技法、用餐方法、方法、 节俭化:讲求经济实节俭化:讲求经济实惠、实行分餐制式、惠、实行分餐制式、强调宴会格调、强调宴会格调、 精致化、精致化、 特色化、特色化、 美境化:环境美、情美境化:环境美、情景美、景美、 食趣化:质地美、感食趣化:质地美、感觉美、意境美、觉
10、美、意境美、 快速化、快速化、 多样化、多样化、 国际化。国际化。14PPT课件模块模块3 知晓中国古今名宴知晓中国古今名宴任务一任务一 中国历代名宴简介中国历代名宴简介 周代八珍宴。周代八珍宴。 战国楚宫宴。战国楚宫宴。 先秦酬酢宴。先秦酬酢宴。 文会宴。文会宴。 唐代烧尾宴。唐代烧尾宴。 宋代皇寿宴。宋代皇寿宴。 元代诈马宴。元代诈马宴。 清代千叟宴。清代千叟宴。 清代满汉全席:选料清代满汉全席:选料广泛制作精细、风味广泛制作精细、风味兼用满汉两族、程式兼用满汉两族、程式繁、礼仪重、规格高,繁、礼仪重、规格高,菜品多、菜带菜,席菜品多、菜带菜,席套席。套席。15PPT课件中国文化名宴简介中
11、国文化名宴简介 红楼宴。红楼宴。 孔府家宴。孔府家宴。 素席宴:素菜流派(寺院素菜、宫廷素席、素席宴:素菜流派(寺院素菜、宫廷素席、民间素席)、发展方向(全素派、以荤托民间素席)、发展方向(全素派、以荤托素派)、著名素宴(福建厦门南普陀素席素派)、著名素宴(福建厦门南普陀素席宴、鉴真素宴、上海功德林素宴)。宴、鉴真素宴、上海功德林素宴)。16PPT课件地方特色宴简介地方特色宴简介 洛阳水席:历史悠久、保存完整、汤汤水洛阳水席:历史悠久、保存完整、汤汤水水、灵活多变、程序严格。水、灵活多变、程序严格。 两淮长鱼宴。两淮长鱼宴。 全鸭席。全鸭席。 荆楚鱼席。荆楚鱼席。 四川田席。四川田席。 纳西族
12、三叠水。纳西族三叠水。17PPT课件任务二、中国现代名宴简介任务二、中国现代名宴简介 开国第一宴。开国第一宴。 中华第一桌。中华第一桌。 世界中餐第一宴。世界中餐第一宴。18PPT课件模块模块4 认知宴会设计知识认知宴会设计知识任务一任务一 宴会设计基础知识宴会设计基础知识 宴会设计作用:计划作用、指挥作用、保宴会设计作用:计划作用、指挥作用、保证作用。证作用。 宴会设计特点:菜点配置精美,价格档次宴会设计特点:菜点配置精美,价格档次多样;氛围高雅精致,服务舒适方便;参多样;氛围高雅精致,服务舒适方便;参加人数众多,用餐标准统一;工作繁复多加人数众多,用餐标准统一;工作繁复多变,横向配合密切;
13、产品研发频繁,持续变,横向配合密切;产品研发频繁,持续推介新品;积极推销预定,周密统筹安排推介新品;积极推销预定,周密统筹安排19PPT课件 宴会设计要求:突出主题、特色鲜明、安全舒适、宴会设计要求:突出主题、特色鲜明、安全舒适、美观和谐、科学核算。美观和谐、科学核算。 宴会设计内容:场境设计、台面设计、菜单设计、宴会设计内容:场境设计、台面设计、菜单设计、酒水设计、流程设计、安全设计。酒水设计、流程设计、安全设计。 宴会设计要素宴会设计要素:人、物、境、时、事。人、物、境、时、事。 宴会设计人员文化底蕴:饮食烹饪知识、成本核宴会设计人员文化底蕴:饮食烹饪知识、成本核算知识、营养卫生知识、餐饮
14、服务知识、心理学算知识、营养卫生知识、餐饮服务知识、心理学知识、民俗学知识、美学知识、文学知识、历史知识、民俗学知识、美学知识、文学知识、历史学知识、管理学知识。学知识、管理学知识。20PPT课件任务二、宴会设计操作程序任务二、宴会设计操作程序 获取信息:举办要求、宴会标准、宴会规获取信息:举办要求、宴会标准、宴会规模、赴宴对象、开宴时间、酒店条件、模、赴宴对象、开宴时间、酒店条件、 分析研究:认真分析、精心构思、分析研究:认真分析、精心构思、 制订草案:专人起草、多套方案、领导初制订草案:专人起草、多套方案、领导初审)、审)、 修改定稿:倾听意见、最后定稿、修改定稿:倾听意见、最后定稿、 严
15、格执行:下达方案、执行方案、调整方严格执行:下达方案、执行方案、调整方案。案。 21PPT课件项目二项目二 宴会组织建设宴会组织建设模块模块1 组建宴会部组建宴会部任务一任务一 认知宴会部经营管理认知宴会部经营管理 宴会部经营管理的作用:酒店经营的重要场所、宴会部经营管理的作用:酒店经营的重要场所、增收创利的重要部门、企业形象的重要窗口、营增收创利的重要部门、企业形象的重要窗口、营销推介的重要渠道。销推介的重要渠道。 宴会部经营管理的特征:设计的综合性与复杂性、宴会部经营管理的特征:设计的综合性与复杂性、实施的细致性、档次的差异性、文化的和谐性。实施的细致性、档次的差异性、文化的和谐性。 宴会
16、部经营活动的类型:宴会饮食、会议展览、宴会部经营活动的类型:宴会饮食、会议展览、文化娱乐、教育培训。文化娱乐、教育培训。22PPT课件 组织机构设置原则:按需设岗、科学合理,组织机构设置原则:按需设岗、科学合理,垂直指挥、责权相应,知人善任、职能相垂直指挥、责权相应,知人善任、职能相称,强化管理、精干高效。称,强化管理、精干高效。 影响宴会部岗位设置的因素:宴会厅接待影响宴会部岗位设置的因素:宴会厅接待能力的大小与使用频率的多少、宴会部所能力的大小与使用频率的多少、宴会部所管辖的范围与专业化程度、宴会经营市场管辖的范围与专业化程度、宴会经营市场环境的好差与档次高低。环境的好差与档次高低。23P
17、PT课件任务二、构建宴会部组织机构任务二、构建宴会部组织机构 组织机构组建形式:小、中、大型宴会部。组织机构组建形式:小、中、大型宴会部。24PPT课件模块二、编制工作说明书模块二、编制工作说明书 任务一、认知工作说明书基础知识任务一、认知工作说明书基础知识 工作分析:工作分析:6W1H(工作目的、工作主体、(工作目的、工作主体、工作内容、工作时间、工作地点、工作关工作内容、工作时间、工作地点、工作关系、工作方式)。系、工作方式)。 工作说明书:工作描述(基本资料、工作工作说明书:工作描述(基本资料、工作内容、工作环境和聘用条件)、工作规范内容、工作环境和聘用条件)、工作规范(资历要求、技能要
18、求、生理要求、心理(资历要求、技能要求、生理要求、心理要求)。要求)。25PPT课件任务二任务二 、编制宴会部各岗位的工作说、编制宴会部各岗位的工作说明书明书 宴会部岗位类型:管理层岗位、操作层岗宴会部岗位类型:管理层岗位、操作层岗位。位。 宴会部各岗位工作说明书。宴会部各岗位工作说明书。26PPT课件模块模块3 强化员工管理强化员工管理任务一、人员配置科学合理任务一、人员配置科学合理 餐厅人员配备方法:接待人次定员法、餐位比例餐厅人员配备方法:接待人次定员法、餐位比例定员法。定员法。 合理用工科学排班:分班法(单班制、多班制)、合理用工科学排班:分班法(单班制、多班制)、灵活排班、合理用工的
19、策略与对策(弹性休假、灵活排班、合理用工的策略与对策(弹性休假、计时工资、灵活排班、一专多能、临时用工、淡计时工资、灵活排班、一专多能、临时用工、淡季培训)季培训) 影响人员配备的因素:酒店档次、部门规模、接影响人员配备的因素:酒店档次、部门规模、接待规格、餐位数及餐座率、经营时间、设备设施、待规格、餐位数及餐座率、经营时间、设备设施、淡旺季节、市场环境、其他因素。淡旺季节、市场环境、其他因素。27PPT课件任务二任务二 严爱结合、管事理人严爱结合、管事理人 严字当头、科学管理:严字当头、科学管理: 严谨的计划:树立共同愿景,严谨的计划:树立共同愿景, 严密的制度:建立质量标准,严密的制度:建
20、立质量标准, 严实的培训:持续终身学习,严实的培训:持续终身学习, 严格的执行:加强现场督导,严格的执行:加强现场督导, 严肃的评价:作好绩效考核,严肃的评价:作好绩效考核, 严明的赏罚:艺术运用奖惩。严明的赏罚:艺术运用奖惩。28PPT课件 爱在其中、人本管理:爱在其中、人本管理: 尊重人(尊重人权、尊重人格、尊重人性)、尊重人(尊重人权、尊重人格、尊重人性)、 理解人(了解人、善解人、谅解人)、理解人(了解人、善解人、谅解人)、 欣赏人(多宽容、多肯定、多表扬)、欣赏人(多宽容、多肯定、多表扬)、 培训人、培训人、 关心人(关注身心健康、工资福利优厚、工作氛关心人(关注身心健康、工资福利优
21、厚、工作氛围和谐、职业发展广阔)、围和谐、职业发展广阔)、 解放人(生活上解困,认识上解惑,文化上解渴,解放人(生活上解困,认识上解惑,文化上解渴,能力上解弱,思想上解脱,心理上解压)。能力上解弱,思想上解脱,心理上解压)。29PPT课件项目三项目三 宴会场境设计宴会场境设计模块一模块一 认知宴会场境设计知识认知宴会场境设计知识任务一、宴会场境基础知识任务一、宴会场境基础知识 宴会环境:宴会举办场地的周边环境,每一个餐宴会环境:宴会举办场地的周边环境,每一个餐厅或酒店都是融于特定的自然环境之中。厅或酒店都是融于特定的自然环境之中。 餐厅建筑:中国餐厅建筑风格(宫殿式、园林式、餐厅建筑:中国餐厅
22、建筑风格(宫殿式、园林式、民族式、现代式(或称西洋式)、综合式、移动民族式、现代式(或称西洋式)、综合式、移动式)式) 宴会场地:不变因素、可变因素。宴会场地:不变因素、可变因素。 宴会气氛:外部气氛、内部气氛,有形气氛、无宴会气氛:外部气氛、内部气氛,有形气氛、无形气氛。形气氛。30PPT课件任务二、宴会场境设计基础知识任务二、宴会场境设计基础知识 宴会场境设计要求:舒适、轻松、安全、宴会场境设计要求:舒适、轻松、安全、卫生、雅致、求知卫生、雅致、求知 宴会场境设计原则:满足顾客需求、切合宴会场境设计原则:满足顾客需求、切合宴会主题、场地布置合理、环境舒适宜人宴会主题、场地布置合理、环境舒适
23、宜人31PPT课件模块模块2 宴会厅形象设计宴会厅形象设计任务一、宴会厅场地设计任务一、宴会厅场地设计 宴会厅空间设计:宴会厅空间设计、人员宴会厅空间设计:宴会厅空间设计、人员通道面积指标、辅助区域空间、空间分割通道面积指标、辅助区域空间、空间分割设计。设计。 影响宴会厅面积指标的因素:酒店等级、影响宴会厅面积指标的因素:酒店等级、宴会档次、摆放形式、服务方式。宴会档次、摆放形式、服务方式。 宴会厅立面设计:门面设计、墙面设计、宴会厅立面设计:门面设计、墙面设计、天花设计、地面设计。天花设计、地面设计。32PPT课件任务二任务二 宴会厅气氛设计宴会厅气氛设计 光线设计(光线类型、光线强度、灯光
24、色彩)、光线设计(光线类型、光线强度、灯光色彩)、 色彩设计(色彩心理、色彩运用)、色彩设计(色彩心理、色彩运用)、 空气清新(温度、湿度、气味)、空气清新(温度、湿度、气味)、 声音悦人(增加乐音、杜绝噪音)、声音悦人(增加乐音、杜绝噪音)、 家具布置(家具布置要求、恰当配置不同餐桌数家具布置(家具布置要求、恰当配置不同餐桌数量比例)、量比例)、 布件设计(窗帘、桌布、台裙、椅套、其他布布件设计(窗帘、桌布、台裙、椅套、其他布件)、件)、 艺术品装饰设计(挂件类艺术品、摆件类艺术艺术品装饰设计(挂件类艺术品、摆件类艺术品)、品)、 绿化设计。绿化设计。33PPT课件任务三任务三 宴会厅背景设
25、计宴会厅背景设计 宴会舞台:舞台设计原则(切合主题、新宴会舞台:舞台设计原则(切合主题、新颖独特、便于观看)、舞台设计程序(舞颖独特、便于观看)、舞台设计程序(舞台宽度、舞台深度、舞台高度、舞台台阶、台宽度、舞台深度、舞台高度、舞台台阶、舞台位置、灯光音响)舞台位置、灯光音响) 花台制作:花台造型原则(主题突出、完花台制作:花台造型原则(主题突出、完整一致、均衡协调)、花台制作流程(构整一致、均衡协调)、花台制作流程(构思花台主题、搭建花台台阶、选择合适花思花台主题、搭建花台台阶、选择合适花卉、选择花艺盛器、运用插花技法)。卉、选择花艺盛器、运用插花技法)。34PPT课件项目四项目四 宴会出品
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