海外项目经理和管理团队运作浅谈PPT课件.ppt
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1、海外项目经理和管理团队运作浅谈海外项目经理和管理团队运作浅谈1 目目 录录 一、从一、从20112011年央企海外项目失利主要原因谈起年央企海外项目失利主要原因谈起二、中外项目经理的理念的本质性差异二、中外项目经理的理念的本质性差异三、三、EPCEPC项目商务合同管理实践介绍项目商务合同管理实践介绍四、四、海外项目合同管理要重视的几个方面的工作海外项目合同管理要重视的几个方面的工作 2中交第一航务工程局有限公司中交第一航务工程局有限公司 CCCC First Harbor Engineering Company Ltd.CCCC First Harbor Engineering Company
2、 Ltd.一、从一、从2011年央企海外项目失利主要原因分析谈起年央企海外项目失利主要原因分析谈起 海外投资风险给央企造成了巨大的伤害,海外投资风险给央企造成了巨大的伤害, 20112011年是一个见证年。年是一个见证年。简单地开一个名单,就有:中铝在澳大利亚亏损简单地开一个名单,就有:中铝在澳大利亚亏损3.43.4亿元;中铁建在沙亿元;中铁建在沙特亏损特亏损4242亿元;中化集团在阿联酋、阿曼等国亏损上亿元;中海外折亿元;中化集团在阿联酋、阿曼等国亏损上亿元;中海外折戟波兰高速公路项目,面临近戟波兰高速公路项目,面临近2 2亿欧元的违约罚款;十几家央企最大的亿欧元的违约罚款;十几家央企最大的
3、投资风险当数在利比亚的潜在投资损失。投资风险当数在利比亚的潜在投资损失。 针对央企海外投资频频铩羽而归的严峻现实,针对央企海外投资频频铩羽而归的严峻现实,6 6月底,国资委出台月底,国资委出台中央企业境外国有资产监督管理暂行办法中央企业境外国有资产监督管理暂行办法和和中央企业境外国有中央企业境外国有产权管理暂行办法产权管理暂行办法。目前,国资委正在针对央企境外投资监管,筹。目前,国资委正在针对央企境外投资监管,筹划出台一系列相应的细化文件。划出台一系列相应的细化文件。 3 一、从某央企海外项目失利主要原因分析谈起一、从某央企海外项目失利主要原因分析谈起 1 1、某央企承包沙特轻轨项目疏于签订索
4、赔管理引起巨亏、某央企承包沙特轻轨项目疏于签订索赔管理引起巨亏 这原本是一条让整个伊斯林世界振奋的标志性工程这原本是一条让整个伊斯林世界振奋的标志性工程连接麦加禁寺和阿连接麦加禁寺和阿拉法特山,全长拉法特山,全长18.2518.25公里。从商业角度看,总造价公里。从商业角度看,总造价17.717.7亿美元的这一项目亿美元的这一项目堪称近年中东基础建设风潮的标志。堪称近年中东基础建设风潮的标志。 30 30年的海外历练是中铁建设成为全球最大的工程承包商,一条仅年的海外历练是中铁建设成为全球最大的工程承包商,一条仅1818公里的轻轨改变了这一切。公里的轻轨改变了这一切。4一、从某央企海外项目失利主
5、要原因分析谈起一、从某央企海外项目失利主要原因分析谈起 该承建企业解释亏损的原因:该承建企业解释亏损的原因:网 开工后,因为业主不断提出新的功能需求、指令性变更、增加工程量、开工后,因为业主不断提出新的功能需求、指令性变更、增加工程量、地下管网和征地拆迁严重滞后等原因,导致项目工作量和成本投入大幅增地下管网和征地拆迁严重滞后等原因,导致项目工作量和成本投入大幅增加,计划工期出现阶段性延误。中国铁建为确保工期进度,增加投入了大加,计划工期出现阶段性延误。中国铁建为确保工期进度,增加投入了大量人力、物力和财力量人力、物力和财力。5一、从某央企海外项目失利主要原因分析谈起一、从某央企海外项目失利主要
6、原因分析谈起3.不重视书面工作,不重视书面工作,未能及时发现索赔机会未能及时发现索赔机会和准备索赔记录和资料和准备索赔记录和资料1.当地市场情况不足,当地市场情况不足,套用国内经验估价,忽视套用国内经验估价,忽视风险管理风险管理4.4.设计风险估计设计风险估计不足,不足, 导致导致施工成本施工成本风险加大风险加大5.对沙特国家文化和社会对沙特国家文化和社会不了解,曾在整个集团内部不了解,曾在整个集团内部寻找回族民工寻找回族民工2.对当地规范和对当地规范和技术要求不熟,技术要求不熟,不计成本抢工期,不计成本抢工期,“军事化决策军事化决策”和和“家长式作风家长式作风”滥用,滥用,业内专家分析主要原
7、因业内专家分析主要原因6 一、从某央企海外项目失利主要原因分析谈起一、从某央企海外项目失利主要原因分析谈起 2、某央企在波兰公路失利,则更充分证明在“低价竞标,高价索赔”侥幸心理下,不考虑EPC项目中的设计风险,漠视严重失去公平原则的不平等合同条款的警惕,给自身亦给中国银行业酿成严重苦果的错误行为。 2011年8月底,国资委主任王勇在央企集团的一次内部会议上,严厉批评该企业 “不顾市场规则贸然行动”,并称这是继沙特轻轨项目巨亏之后的另一类似深刻教训。2011年7月25日封面7 二、中外项目管理理念的本质性差异二、中外项目管理理念的本质性差异 境内外合同条件和文化碰撞的差异,必然决定了对项目经理
8、的素质要求是不同境内外合同条件和文化碰撞的差异,必然决定了对项目经理的素质要求是不同的,国内一个好的项目经理,在国外项目上就他的打法不一定就行得通。的,国内一个好的项目经理,在国外项目上就他的打法不一定就行得通。: 国内优秀项目经理国内优秀项目经理+ +翻译翻译 = = 国外优秀项目经理?国外优秀项目经理? 现实分析:现实分析: (一)在中东,主要是现汇项目,不懂外语的项目经理,基本上由于沟通障碍,(一)在中东,主要是现汇项目,不懂外语的项目经理,基本上由于沟通障碍,业主会拒绝。我公司沙特某项目,两位提名项目经理,因为会议上无法用英语表达,业主会拒绝。我公司沙特某项目,两位提名项目经理,因为会
9、议上无法用英语表达,被拒绝,中港不得不另派项目经理。被拒绝,中港不得不另派项目经理。 (二)在非洲某些世行贷款项目或西语(西班牙,法语),可能会被业主接受。(二)在非洲某些世行贷款项目或西语(西班牙,法语),可能会被业主接受。8二、中外项目管理理念的本质性差异二、中外项目管理理念的本质性差异: : 我公司项目经理现状是我公司项目经理现状是“一将难求一将难求” 国内项目经理:国内项目经理: 现实:现实:国内实际上国内实际上“人治人治”主导,规则可以灵活变通主导,规则可以灵活变通 依据是依据是关系关系,关系要做到位,关系要做到位,“跟领导关系处到位跟领导关系处到位”。 海外项目经理:海外项目经理:
10、 现实:现实:国外是法治社会,尊重规则,规则面前外国人显得异常国外是法治社会,尊重规则,规则面前外国人显得异常“冷血冷血”。 依据是依据是合同合同,工作到位,工作到位, “ “合同及管理(书面工作)做到位合同及管理(书面工作)做到位”。 个人海外经历观察:个人海外经历观察: 中国项目经理在重要月进度或商务会议上,表现紧张,不适应。中国项目经理在重要月进度或商务会议上,表现紧张,不适应。 主要是对于游戏规则并不理解,无法与对方做到平等对话;如果是技术主要是对于游戏规则并不理解,无法与对方做到平等对话;如果是技术会议或计划会议,则表现积极、从容得多。会议或计划会议,则表现积极、从容得多。9 二、中
11、外项目管理理念的本质性差异二、中外项目管理理念的本质性差异 理念差异表现一理念差异表现一: 国内项目经理: “项目” 大干快上 项目干好了,一切都好办。 国外项目经理: “合同” 项目只是合同“标的物” 履行合同,“文件”重要性大于“标的物”。 例1:沙特轻轨项目,国内领导发话“我就不信,我们克服万难把项目干上去了,业主会不考虑给钱?” 结果真的不多给一分钱! 例2:意大利 Impregilo 公司在利比亚米苏拉塔大学城项目中,进场比中交早半年多,但项目设计和施工进度非常缓慢,项目经理即表示不担心,按合同办事,是谁的原因或责任造成拖期的,先讲清楚再干活。2010年7月项目合同工期期满后,他们发
12、一封信给业主,列清原因,要求业主指示。业主一周内未指示,他们则全线停工,并开始撤离有关设备。结果,在合同上陷入被动的总是业主利比亚发改委。10二、中外项目管理理念的本质性差异二、中外项目管理理念的本质性差异 理念差异表现二:认识不到程序的价值性和重要性,产生不信任。理念差异表现二:认识不到程序的价值性和重要性,产生不信任。 合同的权利和义务,在合同文件中是通过程序来保障和实现的。 在国际工程项目管理上,业主、咨工和承包商三方一般都是严格合同规定程序和技术要求办事,这样会产生大量的书面文字工作。中国工程师们往往对如此繁琐的报批和验收程序及大量的文件准备很不适应,这种理念冲突经常出现。中国项目经理
13、在海外,经常很苦恼“前三脚根本踢不开”,现场管理思路得不到理解,开会经常挨批。由于不熟悉且不适应海外项目管理理念,拿出的东西很难符合合同规定的水平,加上语言和文化不同造成的沟通上的困难,中国项目经理在项目初期遇到阻力可想而知。说到底,主要原因是两种不同管理理念的差异。 在监理看来,不遵守报批程序就是不在监理看来,不遵守报批程序就是不专业,是专业,是QAQC管理出了漏洞,更是对监管理出了漏洞,更是对监理审批威权的轻视,容易产生双方不信任。理审批威权的轻视,容易产生双方不信任。 标的物合同事实程序生成11二、中外项目管理理念的本质性差异二、中外项目管理理念的本质性差异 理念差异表现三理念差异表现三
14、: 不知道合同管理是怎么回不知道合同管理是怎么回事。项目管理不同于合同管理。事。项目管理不同于合同管理。 在境外,项目干完了,业主只要竣工图纸就够了,因为其它资料在实施过程中早已完成并归档完毕;而在国内,通常是项目完成后还要花一段时间整理竣工资料,这本身就说明国内现场施工与合同管理是“脱节”现象。12 (1)树立风险管理意识。风险管理作为一种先进的管理理念,在现代企业得到越来越广泛的应用,准确的识别、评估风险、有效的防范和应对风险,能够为企业带来巨大的收益。举例: 小雨蛙,大麻烦 雄心勃勃进入波兰的中海外,绝没料到小小的青蛙也会成为影响工期和成本的大挑战,变更问题并不是惟一的麻烦,更多的沟通障
15、碍来自对环保的认识。2010 年9 月,负责C 标段设计的波兰多罗咨询公司(Dro-Konsult)多次向中海外邮件交涉,要求中海外在做施工准备时必须妥善处理“蛙”的问题。当初雄心勃勃进入波兰的中海外,绝没料到小小的青蛙也会成为影响工期和成本的大挑战。 二、从、从合同风险管理者应具备的思维品质合同风险管理者应具备的思维品质理念差异表现四理念差异表现四:风险意识不强13 中海外最初没当回事,不予理睬。三周后,多罗咨询公司派了一位女士来到中海外办公室,给员工上了两小时培训课,要求员工马上用手把珍稀蛙类搬到 安全地带, 因为两周后当地将降温,可能会结冰,到时这些蛙就要冬眠了。这令中海外措手不及,为此
16、停工两周,全力以赴“搬运”蛙类。 多罗公司还要求中海外在高速公路通过区域为蛙类和其他大中型动物建设专门的通道,避免动物在高速公路上通行时被行驶的车辆碾死。据公路管理局披 露,C 标段一共有6 座桥梁设计需带有大型或中型动物的通道。但在记者得到的C 标段合同报价单显示,桥梁方面的动物通道成本并没有明确预算。 据了解,环保成本在波兰筑路工程项目总投资中的占比一般是10%左右,但距离中海外工地大约300 公里的A2 高速公路西段综合投资为13 亿欧 元,其中环保成本就占将近25%。 二、从、从合同风险管理者应具备的思维品质合同风险管理者应具备的思维品质14 二、从、从合同风险管理者应具备的思维品质合
17、同风险管理者应具备的思维品质企业应具有的风险理念企业应具有的风险理念 1 1、经营企业就是经营风险、经营企业就是经营风险; ; 2 2、商机蕴藏在风险中、商机蕴藏在风险中; ; 3 3、不应回避风险,而应掌控风险、不应回避风险,而应掌控风险; ; 4 4、风险不可怕,可怕的是对风险的浑然不觉、风险不可怕,可怕的是对风险的浑然不觉; ; 5 5、掌控风险,需要勇气,更需要智慧、掌控风险,需要勇气,更需要智慧; ; 6 6、一切企业风险,最终都将以法律风险形式爆、一切企业风险,最终都将以法律风险形式爆 发出来发出来; ; 7 7、防范、化解风险不能靠运气,只能靠制度、防范、化解风险不能靠运气,只能
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