TTT培训课件(恒欣利和).ppt
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1、-认证课程 期望: 团队公约:课程期望及公约课程期望及公约我要大声说我参与讨论我赞同鼓励目目 录录首先应该看上去应很象培训师首先应该看上去应很象培训师如何做到这一点呢?如何做到这一点呢? 1)制定培训计划,确定培训时间和培训内容,并准备培训讲义。2)实施培训,填写培训记录表。3)评估:对培训的评估,对学员的评估,对培训师的自我评估。4)收集培训的反馈信息。5)总结培训,并进一步改进培训程序。态度态度知识知识习惯习惯动机动机技巧技巧现代化的企业培训现代化的企业培训讲师必须是职业化、讲师必须是职业化、高效能的培训者高效能的培训者(强烈动机)(强烈动机)能力开发、生涯发能力开发、生涯发展、企业需求展
2、、企业需求(专业知识)(专业知识)角色定位、教学对角色定位、教学对象、基本能力象、基本能力(积极心态)(积极心态)教学、学员教学、学员(纯熟技巧)(纯熟技巧)调研、设计、实施调研、设计、实施(良好习惯)(良好习惯)收集信息、终身学习、收集信息、终身学习、专业形象专业形象2.2.合格培训师的原则合格培训师的原则 事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系 “有效培训师”的原则鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标鼓励学员主动去做正面的思考 要能控制整个训练的进行,但不是独裁式的控制 让自己很自然地融入训练课程中从培训的概念:从培训的概念: 辞海中对于辞海中对于“培训
3、培训”的解释相当简洁的解释相当简洁“培养和训培养和训练练”。而联系到现代企业管理,培训的核心内容是学习,其主要目。而联系到现代企业管理,培训的核心内容是学习,其主要目的是使学员的技能、行为、思维三个方面有所提升,最终实现员工的是使学员的技能、行为、思维三个方面有所提升,最终实现员工与组织共同发展的目标。与组织共同发展的目标。从个人职业生涯规划:从个人职业生涯规划: 通过不断的修炼、不断的实践、不断的积累,最后成为本行通过不断的修炼、不断的实践、不断的积累,最后成为本行业内的专家型人才,从而实现自我目标的实现。业内的专家型人才,从而实现自我目标的实现。 所谓适合的原所谓适合的原则是指适合成则是指
4、适合成年人的学习方年人的学习方法、培训模式法、培训模式及场地、音乐及场地、音乐等。等。 压力和欲望造就压力和欲望造就了成年人的学习了成年人的学习动力。因此,作动力。因此,作为培训师要尽量为培训师要尽量使培训内容贴近使培训内容贴近他们的生活和工他们的生活和工作实际,提供一作实际,提供一些有用的知识些有用的知识. . 成年人的学习成年人的学习 不不 能只使用单能只使用单向向 灌输,也应灌输,也应与与 之保持双向之保持双向交交 流。流。 让他们将自己让他们将自己的见解表达出的见解表达出来。来。 如果学员能运如果学员能运用多重感观去用多重感观去学习,其效果学习,其效果会事半功倍。会事半功倍。 培训师在
5、讲解培训师在讲解 事物时,应尽事物时,应尽量的展示一下量的展示一下实物,尽可能实物,尽可能 的引发学员利的引发学员利用多方位的感用多方位的感觉去学习。觉去学习。 练习原则,指练习原则,指的是的是“重复学重复学习习”和和 “ “意象意象在现在现”。 最好的记忆方最好的记忆方法就是重复。法就是重复。对于教学:身为培训师,首先要明确自己的职责对于教学:身为培训师,首先要明确自己的职责帮助学员进步,帮助学员进步,并且以此为乐。并且以此为乐。对于学员:针对成人的培训,更要谨慎对待。培训师与学员之间的对于学员:针对成人的培训,更要谨慎对待。培训师与学员之间的互动过程,会出现很多意想不到的情况,这个时候,培
6、训师要有耐互动过程,会出现很多意想不到的情况,这个时候,培训师要有耐心,不要表现出焦躁和不安,否则只会让情况越变越糟。心,不要表现出焦躁和不安,否则只会让情况越变越糟。对于我们自己:要保持平和的心态和进取心。要有良好而快乐的心对于我们自己:要保持平和的心态和进取心。要有良好而快乐的心情,这样,作为一个培训师,你才能带给你的学员积极、开心的学情,这样,作为一个培训师,你才能带给你的学员积极、开心的学习氛围。习氛围。基本功基本功 - H - 习惯(良好习惯)习惯(良好习惯)收集信息收集信息 养成随时注意搜集与培训相关信息的良好习惯。养成随时注意搜集与培训相关信息的良好习惯。将收集的信息分门别类,充
7、实到培训教材和内训课程中去。将收集的信息分门别类,充实到培训教材和内训课程中去。终身学习终身学习 培训师要养成不断学习的习惯,不断了解各种最培训师要养成不断学习的习惯,不断了解各种最新的信息和知识,不断更新自己的知识结构和思考方式。新的信息和知识,不断更新自己的知识结构和思考方式。专业形象专业形象 随时注重自己的仪容仪表,外在形象同内在素质随时注重自己的仪容仪表,外在形象同内在素质一样重要。一样重要。基本功基本功 - S - 技巧(纯熟技巧)技巧(纯熟技巧)有效控制有效控制授课技巧授课技巧教学互动教学互动突发、临场突发、临场事件反应事件反应 调查与分析 教案的设计 培训硬件和心理的准备 反应评
8、估 学习评估 行为评估 结果评估课前准备课前准备培训评鉴培训评鉴回 顾 我的收益了什么? 接下来我能怎么做? 哪些对我最有帮助?有效的培训开展多维度的多维度的评估评估课程和教材的课程和教材的开发开发分析与调查分析与调查课程和教材的开发课程和教材的开发 课程开发课程开发 资料的搜集与整理资料的搜集与整理 教案设计教案设计调查与分析调查与分析 培训需求调查培训需求调查 培训需求分析培训需求分析 课前状况调查课前状况调查培训的评估培训的评估 受训层面的评估受训层面的评估 实际工作提升评估实际工作提升评估 自我评估自我评估 培训需要的来源 培训需求的产生 培训需求的调查方法 培训需求的分析和解决逐一对
9、职工的工作和工作结果以及工作态度进行考核评价,尤其对那些关键工作、关键岗位的人员素质进行测评,以确定需要培训的人员以及具体的培训内容着重确定组织范围内的培训需求,包括对组织目标、资源和环境的分析。从企业组织内外的对比分析中,从生产经营过程的现状和问题的对比分析中,确定企业的人才需求结构,进而确定培训的目标与计划大纲。按照企业职务工作标准和相当职务所需的能力标准对各部门、各职务工作(岗位)状况,主要是对担当工作的职工及职工的工作能力、工作态度和工组成绩等,进行比较分析,以确定企业组织成员在各自的工作岗位上是否胜任所承担的工作,进而确定企业培训的需求分析。2.课程设计的步骤课程设计的步骤这个课程的
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