《五星行动力PPT课件模板.ppt
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1、企业员工培训教材第2页 1. 陈述战略与落地之间的关联,运用“思谋动推悟”的思考模式,以指导自身工作开展与进步;2. 陈述厘清工作任务目标的重要性,能运用拆包法、甘特图等工具科学合理制定工作计划;3. 使用合适的技术解决在目标实现执行过程中出现的跟进问题和突发情况,提升行动成效;4. 陈述及时反馈的重要性,运用反馈模型向上级准确反馈工作情况;5. 陈述反思性学习理论,运用反思模型及工具表总结经验、提升行动力。学习目标领导自己同事对话一、思理解任务二、谋制定计划三、动执行计划四、推检查反馈五、悟反思提升Contents Page目录页3 Transition Page章节页4 第一章 规划行动意
2、识导入提高行动力对组织的意义提升行动力对个人的意义第5页 1.1 提升行动力对个人的意义 你认为,为什么看似我们明明有能力做到的事情,却没能做好?学员分享第6页 1.1 提升行动力对个人的意义 请回答下列问题:1. B为什么落聘?2. A通过自动自发的行动,赢得了哪些的收获?3. 完成表格u 案例阅读:第7页 1.1 提升行动力对个人的意义行动力对个人的意义功绩自信个人收获模型战力第8页 1.1 提升行动力对个人的意义行动力对个人的意义 在职场上,谁有着更强的行动力,能把工作做得让客户、让上司放心、满意甚至“惊喜”,自然就有着更强的竞争力,发展前景更加光明。第9页 1.2 提升行动力对组织的意
3、义 请回答下列问题:1. 作为临时组成的“小鼠”组织,沈鸿飞担任领队,并制定了行动计划,那么这班“小鼠”组织最 终取得胜利的关键是依靠什么?2. 沈鸿飞制定的行动计划与计划实现之间的关联是什么?观看视频特警力量u 第10页 1.2 提升行动力对组织的意义什么是行动力? 行动力就是指:在领导提出工作任务和要求后,及时响应并保质保量地完成自己的工作和任务的能力。第11页 1.2 提升行动力对组织的意义“行动力应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分,它是目标和结果之间缺失的一环”。Execution一书(Larry Bossidy与Ram Charan合著作)中阐述到:第12页 1.2 提升行动
4、力对组织的意义 请阅读下则案例,思考下列问题:1. 你是否因为“再等等”而失去客户?2. 这则案例对你的启示是什么?阅读案例再等等u 第13页 1.2 提升行动力对组织的意义 企业的发展与竞争力的提升,与企业员工之间相互关联企业的发展与竞争力行动力 员工第14页 1.2 提升行动力对组织的意义 无数成功企业的经历告诉我们,那些在激烈竞争中最终能够胜出的企业,无疑都具有超强的行动力,这是决定企业成败的重要因素,是构成企业竞争力的核心。行动力对组织的意义第15页 领导自己同事思一、理解任务谋二、制定计划动三、执行计划推四、检查反馈悟五、反思提升对话五星行动力1.2 提升行动力对组织的意义第16页
5、行政模式现场模式创作模式推动模式常规的工作,按照既定的流程处理工作虽然有一定的工作流程,但需要现场处理大量的突发事件需要依靠大量的脑力劳动和专业技能,工作具有自主性,与结果的实现直接相关项目类型的工作,需要协调资源,安排人员,关注进度,产出结果审批信贷申请设计保险产品组织客户联谊会银行大堂接待客户四种工作模式1.2 提升行动力对组织的意义第17页 1.2 提升行动力对组织的意义 真正掌握了五星行动力要诀,能使熟练掌握各个步骤的关键用途,在不同的工作模式中进行自由切换。四种工作模式与五星行动力第18页 1.2 提升行动力对组织的意义u 大型游戏:最佳玩具制造商第19页 本章小结Transitio
6、n Page章节页20 第二章 思理解任务思理解任务的意义和价值确定任务目标工作任务排序第21页 2.1 思理解任务的意义和价值 你们有没有遇到过以下的情况?理解任务就好比在船队启航前必须找准方向第22页 2.1 思理解任务的意义和价值 请小组讨论以下问题:1、古志最后明白了什么?2、安平为什么能把这项工作做到让上司满意?u 阅读案例:安平与古志第23页 2.1 思理解任务的意义和价值 理解任务,首先要能领会领导的意图。 正确理解领会和把握领导意图,是基层员工的基本素质,也是采取行动的重要前提。理解任务首先要能领会领导的意图第24页 2.1 思理解任务的意义和价值 1、现实工作中,领导布置任务
7、时是怎么样的? 2、平时在接受一项工作任务时,你是如何去确定任务的意图和要求的?学员分享第25页 2.2 确定任务目标1. Who工作的责任者是谁?2. For whom工作的服务和汇报对象是谁?3. Why为什么要做该项工作?4. What工作是什么(主要指工作的内容)?5. Where工作的地点在哪里?6. When工作的时间期限?7. How完成工作所使用的方法和程序?6W1H第26页 2.2 确定任务目标 导师提出一句话的任务要求,小组可以向导师提出问题,但只能是封闭式问题,也就是说,导师只会回答“是”或“否”。比比看哪个小组能最快得知导师任务的真实意图和要求。u 讲师提问:第27页
8、2.2 确定任务目标 “6W1H”工具不是仅仅是帮助提出问题,提问过后经过思考,我们首先要学会自己找答案,聚焦到该任务的真正目的,然后把有疑问的地方标记出来,下一步再去找领导或同事确认。6W1H工具的运用第28页 与上级确认工作目标 明确任务的目的和目标开放式问题选择式问题封闭式问题安全式问题2.2 确定任务目标第29页 2.2 确定任务目标 练 习1.早晨上班打开电脑,发现有一封邮件是领导直接抄送给你的临时工作任务,看起来蛮紧急的,但读了几遍邮件内容你发现还是不知道具体工作要做些什么,这时你会怎么办?2.一个多月前刚调入到这个新的部门,各方面的工作都还在熟悉。最近部门承接了一个项目,有一部分
9、的工作领导指派你去完成,但你发现这个事情你之前根本没有操作过,专业上面也没有相关的知识储备,这时你会怎么办?第30页 与上级沟通2.2 确定任务目标1. 察言观色,紧急事情随时随地沟通2. 专业范围内,主动提出改善计划3. 给领导做选择题,答案最好有三个4. 有技巧的设计问题第31页 ABC分类法2.3 工作任务排序 A类工作:无论如何都要完成B类工作:能力范围内尽力完成C类工作:先给A类、B类工作让步,有时间再完成ABC第32页 2.3 工作任务排序 练 习 请运用ABC分类工具表,对自己的工作进行分类。按照自己的判断对每项工作任务进行打分依照2:6:2(A:B:C)的原则按比例对分值进行分
10、布根据ABC分类决定各项工作的完成次序第33页 本章小结Transition Page章节页34 第三章 谋制定计划分解工作任务创新工作亮点预测过程困难整合工作计划第35页 请思考并回答下列问题:1. 案例中的主人公为什么会出现这种情况?2. 你认为,工作计划的作用在哪里?为什么?u 案例:第36页 3.1 分解工作任务 工作复杂计划缺乏 很多工作看起来很复杂,难以执行,很容易就会的让我们在一开始就失去信心。有些时候,我们又会缺乏对工作的准确预计,结果造成把工作都堆在最后才完成。这样的情况,当然会导致我们无法高效完成目标。第37页 工作任务分解法逻辑顺序分解法同类项目分解法综合分解法3.1 分
11、解工作任务第38页 “分解工作看似简单,但的水平与工作经验有很大关系,而不同的专业线的专业任务分解也有很大的不同。建议大家多请教资历较深的专业人士。3.1 分解工作任务第39页 3.1 分解工作任务 练 习某营业网点装修接待咨询区柜台交易区后台办公区金库逻辑顺序分解法开发新课程调研需求设计课程大纲开发课程内容试运行评估修改同类项目分解法第40页 3.1 分解工作任务 思维导图 借助思维导图这个工具,能更好的帮助我们全面的思考工作分解问题。 第41页 3.1 分解工作任务 思维导图的使用方法 01040203主要概念放置图的中心位置使用不同的颜色和图形尽量用图片表示个性化你的心智图第42页 “思
12、维导图的一个核心要点是:由于我们大多数人都是视觉导向的,通过运用结构、关键字、颜色、图像等来帮助我们运用全脑进行思考,效果更佳,因此,在绘制思维导图时,尽可能少使用文字,多使用图像信息。”3.1 分解工作任务第43页 练 习 想想看:如何用思维导图帮我们分解一次家庭旅行?3.1 分解工作任务第44页 3.1 分解工作任务 假设,现在上司交给你一项工作任务,让你负责在一个月内筹备一场“客户联谊会”或“新产品发布会”或“平安表彰会”或“公司年会”(各小组自行选择),请利用刚才学到的工作分解法,对工作任务进行分解。u 小组讨论:筹备一场会务活动第45页 3.2 创新工作亮点 你需要负责一个年会的任务
13、,可能会把年会的过程分解为 思考: 但是,只到这一步就够了吗?u 小组讨论:筹备一场会务活动第46页 3.2 创新工作亮点 行动计划的亮点 行动计划,最重要的是可执行性,而一个体现五星行动力的行动计划,还需要多加一项要求亮点。 第47页 3.2 创新工作亮点 强制关联法 强制关联法的使用步骤如下: 1、确定一个需要创新的主题; 2、然后把主题逐一与其它构想的事物(各属性)发生联系; 3、强制性进行新的组合; 4、产生解决问题的新奇构想 第48页 3.2 创新工作亮点 头脑风暴法 头脑风暴法意指无限制的自由联想和讨论,其目的在于产生新观念或激发创新设想。 第49页 练 习3.2 创新工作亮点 在
14、上一节练习的分解工作任务的基础上,运用刚才所学到的创新工作亮点的方式,为工作思考不少于2个有创意的“亮点”,具体到可实施方案。第50页 3.3 预测过程困难 请思考并回答以下问题:1、林萧的计划遇到什么问题?2、最后为什么能解决的?3、这对你来说有什么启发?u 观看视频:小时代第51页 3.3 预测过程困难预测过程困难 如果我们在计划阶段就已经把各种困难要素预测好并作好应对计划,实际行动时自然更加游刃有余。 第52页 3.3 预测过程困难预测过程困难 鱼骨图法常用于发现问题的“根本原因”、也可以用于预测问题及对策。第53页 练 习 请运用鱼骨图法,尽可能多的找出刚才小组讨论的“客户联谊会”或“
15、新产品发布会”或“平安表彰会”或“公司年会”(各小组自行选择)中,可能出现的各种困难和问题。3.3 预测过程困难第54页 3.3 预测过程困难风险识别与分析低中高大制定至少1个应对方案制定至少1个应对方案,并尽可能在正式开始前进行测试验证改用风险程度较低的方式,或必须制定1-2个应对方案中制定1个应对方案或随机应变制定至少1个应对方案改用风险程度较低的方式,或必须制定应对方案小随机应变随机应变制定1个应对方案或随机应变影响发生概率第55页 3.3 预测过程困难风险识别依据判断参考依据:高概率:发生可能性60%中概率:发生可能性介于30%到60%之间低概率:发生可能性30%大影响:整个工作任务完
16、全无法进行下去或无法达到预设效果。中影响:工作任务可能出现较大的延误或需要额外增加大量资源小影响:工作任务可能出现小的延误或需要额外增加少量资源第56页 3.3 预测过程困难“困难/风险预判能力,是需要专业技能和经验支撑的。因此,当遇到重要的工作任务时,建议大家在制定计划阶段可以多向上级、同事或者其他有经验的专业人士请教,在工作实施时将更加事半功倍。”第57页 练 习 请运用风险评估矩阵,针对之前用鱼骨图所分析出来的工作中的各种困难点(风险点)进行评估,然后在根据需要制定相应的应对方案。3.3 预测过程困难第58页 3.4 整合工作计划 请大家分享,你们在实际工作中会采用哪些方法来帮助自己有条
17、不紊的开展每天的工作呢?学员分享第59页 3.4 整合工作计划整合工作计划工具表 个人日程表 甘特图表第60页 3.4 整合工作计划甘特图工具表 甘特图(Gantt chart)又称为横道图、条状图(Bar chart)。以提出者亨利L甘特先生的名字命名。 甘特图内在思想简单,即以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。第61页 3.4 整合工作计划1、甘特图在实际使用中的优缺点分别有哪些?2、你们会在什么情况下运用甘特图?学员分享第62页 3.4 整合工作计划 练 习 请把本章前面实践任务中的各种分解活动、创新活动及困难应对活动整合在一张甘特图上。并通过
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