酒店客控系统介绍课件.ppt

1、斯玛特智控（中国）有限公司智慧酒店控制系统斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来 公司简介公司简介斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来 斯玛特智控（中国）有限公司是一家专注于智能控制系统研发的高科技公司，产品涵盖智能家居、智能酒店客房控制、智能照明管理系统，公司以饭店，酒店式公寓、别墅、住宅和办公场所为服务对象，在该行业中处于技术领先地位。 在深圳、海南设有分公司；为客户提供专业的方案设计、技术支持和售后服务。 我们可以根据客户的特殊要求进行设计打造，致力于为客户设计出能够最大限度的保障安全，节约能源，美化环境与提高舒适度的管理控制系统

2、，并根据需要提供准确完整的操控信息。斯玛特智控（中国）有限公司多年来坚持科技创新，与时俱进，秉承“智能的、简单的”设计理念，专注于“智能控制系统的研发；在产品架构上实现了标准的模块化产品，根据项目需要只需进行简单的模块配置便可实现各种灯光、窗帘、空调、信息服务、安防报警、数字对讲的个性化控制， 斯玛特智控系列产品采用公司自主开发的E-BUS通讯协议，和最新的智能控制技术，把智能逻辑可能根据与Internet信息通讯完美结合，打造壹个全新的数字智能管理系统。选择我们选择我们 选择Smartzk(斯玛特智控）提供给您的智能控制系统管理解决方案，您将会体会到不同寻常的技术层次和深度，以及我们独特的客

3、户经验。智能控制管理系统是我们的专长领域，公司成立宗旨是在智能控制行业提供整体的解决方案。 标准模块化的结构，强大的扩展性，可以依据客户的要求进行扩展是我竞争力的核心，旨在使该系统功能多样，使用可靠，易于操作管理，能全部满足所有客人的使用舒适度并提升酒店价值。我们的所有资源和创造力，旨在为客户提供想要且需要的产品，并确保在技术上符合市场流行趋势，不断提高服务，使产品使用更加便利。 我们始终保持对市场和客户需求的机敏性，在采用新的技术突破方面，有足够的灵活性和创新力。这个由具有献身精神的员工组成的团队，也在不断积累技术经验，着实培养队伍的远见能力。 公司简介公司简介斯玛特智控（中国）有限公司智慧

4、生活 引领未来 安全安全 节能节能 弱电控制强电,操作更安全； 外出一键关闭电源； 外出一键报警设防； 按需控制，降低能耗； 简单 不改变生活习惯的前提下一键式控制管理，完美实现舒适的生活。 智能智能 舒适舒适 按需控制，降低能耗； 简单舒适 如您所想，如您所控 物联世界，化繁为简 个性 以标准化服务为基础，但不限于标准，以客人需要为中心去提供各种服务；特点特点 功能功能斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来前言前言。 目前在建的高档酒店，我们不能把它仅仅理解为装饰的豪华，更重要的是要如何为客人提供舒适环境、周到快捷优质的服务、能满足客户的各种需求，同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒

5、店效率和效益。通过建设“酒店智能化系统”，运用先进的技术手段和设备，增进以上应用需求。 酒店智能化系统是一个不断丰富、发展的领域。客房做为直接面对客人提供服务的场所，应充分的考虑个人的隐私、个性化的需求，以及感受到高科技带来的舒适和便利。同时，酒店物耗、 能耗、人员成本，也应考虑降到最低，创造效益。斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来斯玛特智控系统拓扑图斯玛特智控系统拓扑图斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来客房门口多功能状态显示牌客房门口多功能状态显示牌 通过安装客房门口的多功能显示牌可以显示客房的实时状态，并通过RCU主机与管理中心的计算机进行联网同步显示，方便管理人员随时

6、了解酒店内客房状态的信息，提高对客人需求的反应速度，提升客户入住的满意度。显示内容包括：请即清理、请勿打扰、请稍后、入住指示与门铃按钮。斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来客房智能取电开关客房智能取电开关通过采集取电开关卡片信息进行插卡取电、拔卡断电功能，未经授权的卡，拒绝取电；并通过RCU控制主机与管理中心电脑联网，能够实时监看进入客房的人员身份。非专用卡片不能取电会员卡 名片银行卡客人卡服务员卡智能卡取电斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来门未关闭超时提示报警门磁开关房门状态与欢迎模式房门状态与欢迎模式当房门打开，系统通过门磁信号启动入住欢迎模式，在白天系统自动打开走廊灯同

7、时将窗帘自动打开；夜晚系统会将客房内的灯光全部打开，窗帘不动作；让客人感到宾至如归的感觉。当房门打开，客人忘记关门、门未关紧或在一定的时间没有关门，管理中心的电脑上会发出警告声音，由服务员提醒客人将门关好，极大的提高了客人入住的安全性和对客人的关怀。斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来卫浴间灯光控制与节能管理卫浴间灯光控制与节能管理入住酒店的客人在进入卫生间出来后往往会忘记关灯，由此造成的能源消耗对于酒店管理来说实在很无奈；斯玛特智控系统在卫浴间安装一个红外人体感应开关，当探测到卫浴间无人时，系统将自动关闭卫浴间的灯，以此达到节能降耗的作用；当然斯玛特智控系统为了不改变人们由开关打开灯

8、的正常生活习惯，在卫浴间的墙壁上安装有对应的开关，以此来打开卫浴间的灯光。斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来客房灯光情景模式控制客房灯光情景模式控制灯光场景控制灯光场景控制：现在的五星级酒店在装饰越来越豪华的同时更注意通过灯光来营造气氛，灯光环境的气氛通过安装在墙壁的开关来控制，当灯光回路较多时通过对应的开关来调节灯光的气氛就显得比较苍白无力；斯玛特智控系统通过系统编程实现各预设场景的一键式转换。由安装在床头简单的几个开关便能实现多场景的转换，在享受情景模式为客人带来享受的同时简化了客人的操作，斯玛特智控时刻在细微之处为客人着想。斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来灯光场景控

9、制灯光场景控制- -日间日间：欢迎模式欢迎模式日日间6-18点钟客人第一次进入房间，系统会将客房走廊灯光打开，插卡后电动窗帘自动打开启动欢迎模式；电视模式电视模式关闭窗纱或窗帘，降低光线的强度，将电视前射灯打开调至30%的亮度，休息休息/ /睡眠模式睡眠模式一键关闭客房内所有灯光，自动关闭电动窗帘。客房灯光情景模式控制客房灯光情景模式控制斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来灯光场景控制灯光场景控制- -夜间夜间：欢迎模式欢迎模式晚间18-220点钟客人第一次进入房间，系统会将客房所有灯光打开，启动欢迎模式；晚间10点以后客人进入房间，系统会将廊灯打开同时将左右阅读灯打开50%的亮度，给

10、客人以各温馨的欢迎模式。全亮模式全亮模式打开客房内所有灯光；电视模式电视模式关闭客房灯带、吊灯、射灯，将电视前射灯调至30%的亮度，阅读模式阅读模式关闭客房内灯带、射灯、吊灯，将床头阅读灯调至80%的亮度；调光开关也为客人根据个人喜好提供手动的调光按键；睡眠模式睡眠模式一键关闭客房内所有灯光、电视、音响，同时将夜灯打开，为了满足有些客人睡觉不喜欢灯光的需求，在床头设有夜灯开关来关闭夜灯。起夜模式起夜模式为方便客人晚间起夜，按床头任意开关启动起夜模式，打开阅读灯30%、卫浴灯40%的亮度，人性化的设置更能体现对客人的关怀。客房灯光情景模式控制客房灯光情景模式控制斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活

11、 引领未来客房灯光情景模式控制方式客房灯光情景模式控制方式普通复位机械开关平板电脑无线控制控制方式可以采用墙壁式安装普通复位机械开关，每个开关预设功能，采用机械开关即可以降低投入成本又能使系统的使用更稳定；分散式安装更能体现对客人的人文关怀，满足人们的正常的生活习惯，让客人有一种宾至如归的感觉；为满足高端客户人群的需要，客房内也可以配置IPAD或平板电脑来对整个系统进行控制，在满足控制的同时也能为客人带来娱乐，个性化的服务满足于特定的客户群体。斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来客房空调控制与节能管理客房空调控制与节能管理客人登记入住打开客房空调空调的远程自动控制空调的远程自动控制当客

12、人在前台登记时，CIS通过与PMS的接口获得客人入住的信息，自动打开该客人入住房间的空调，将客房温度调整到舒适的范围；温度为预设温度25（系统软件可设置），当客人从大厅到房间时，客房温度已降到25，当客人打开房间时就能给客人一种宾至如归的感觉。当客人退房时，CIS管理软件通过与PMS的接口获得客人退房的信息，自动将该客房的空调调到空房状态运行，系统软件可根据不同季节，不同时段设置各种不同的节能策略，管理人员可以随时选用各种策略。斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来客房空调控制与节能管理客房空调控制与节能管理空调的手动控制空调的手动控制数字温控器采用背光照明LCD显示面板，可以显示室内温

13、度、设定温度、和风速；显示手动模式、自动模式；面板按键设有：冷/暖风切换、风速调节、温度设定；客人可以通过温控器对室内温度自由控制。度调节范围为16.032.0，可制热、制冷。温控器支持一控多方式，即一个温控器可以控制2个以上风机盘管；也可以支持多控一方式，即2个以上温控器控制一个风机盘管，一个温控器设置温度的变化，另一个温控器同步显示；手动温度控制客人入住后可以按照个人的喜好手动调节房间的温度与风速；按温度调节键温度调节每次以0.5或1F来递增或递减，按风速调节键可切换低、中、高速运行。自动温度控制按风速调节键切换至自动温控模式，再按温度加和减键调节设定温度值，室内温度将自动控制在设定温度，

14、实现恒温。斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来THANK YOUSUCCESS2022-5-2117可编辑斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来客房空调控制与节能管理客房空调控制与节能管理空调控制空调控制- -联动控制联动控制阳台门及窗磁开关联动，在活动阳台门、窗户上安装门磁开关，当检测到门或窗户被打开时，系统自动调整到节能模式或关闭HVAC设备；当再次检测到门或窗户关闭时，系统自动恢复到关闭前状态。斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来客房信息服务管理客房信息服务管理 清理图标 勿扰图标表示房间请求清理服务表示房间请求清理服务表示房间处于请勿打扰状态表示房间处于请勿打扰状

15、态请即清理与请勿打扰请即清理与请勿打扰通过按动安装在客房内墙壁上的请即清理、请勿打扰按键，可以通过安装在门外的门口多功能显示牌和管理中心的电脑上显示客人的服务需求，在第一时间为客人提供服务。提高客人对服务的响应速度和提升客人对入住的满意度。斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来客房信息服务管理客房信息服务管理SOSSOS紧急求救紧急求救：在卫生间和床头位置安装SOS按钮，在客人发生紧急情况且来不及通过电话求救时，按SOS按扭后，信息即可传送到中央计算机上和保卫部的计算机上，并伴有声光提示。第一时间响应客人的求救需求，此按钮只有通过服务人员才能解除报警。表示房间内有紧急呼叫请求表示房间内有

16、紧急呼叫请求SOSSOS紧急求救按钮紧急求救按钮斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来客房信息服务管理客房信息服务管理请稍候请稍候：卫生间设置“请稍侯”服务按钮,当您在卫生间内沐浴或方便时,此时有客人来访按门铃时您不方便开门,可以按下“请稍侯”按钮，门口显示牌上“请稍侯”指示灯亮；提示来访客人稍做等候，请稍侯信息自动延时5分钟后取消；给入住的客人提供人性化的服务。请稍后按钮请稍后按钮门口请稍后指示图标门口请稍后指示图标斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来预约退房服务预约退房服务：客人按下“预约退房”按钮发出服务请求后，在客房管理中心的电脑上会出现本房间“预约退房”的图标并弹出该房

17、间需要退房的对话框；客房中心管理人员通过内部网络系统及时通知服务人进行查房。等客人走到前台时，服务人员已经准备好了该客人的消费清单，客人只需再次核对后进行结算，缩短了客人在退房时的等待时间。有效的提高了酒店的服务效率。客房信息服务管理客房信息服务管理斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来电动开合帘电动卷帘电动窗帘与门磁信号、取电开关、灯光场景相互关联，在不同的客房状态、入住取电时间、灯光场景、触发信号下自动的打开或关闭窗帘；比如：客人在8：00-18：00时第一次进入客房，触发欢迎模式，窗帘自动打开；客人离开客房，窗帘自动关闭；客人在晚上18：00-8：00时第一次进入客房，触发欢迎模式

18、，窗帘不作反应。客人在入住其间，窗帘会根据客人选择的不同灯光场景自动打开或关闭窗帘窗纱。客房电动窗帘控制客房电动窗帘控制斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来SM-6.0SM-6.0功能：功能：软件界面简单，符合国际标准的酒店管理软件风格，可以实现客房状态实时监控；能耗监控与管理；数据分析报表打印；用户权限分配；实时信息查询。酒店客控管理软件酒店客控管理软件软件功能软件功能: :1、实现客房状态监控；2、信息状态数据统计；3、空调远程管理；4、能耗监测与管理；5、权限管理；6、报表打印；7、标准酒管软件的接口；8、SQL数据库；9、多站点C/S架构。斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引

19、领未来 如今入住酒店的客人们，通常会随身携带笔记本电脑、DV、iPod、iPhone、相机等数码产品，他们希望通过简单的指令即可将这些数码产品连接到客房的电视、音响上。为了让所有的设备都连接，住客通过多媒体连接器可以将随身携带的手提电脑、IPHONE、MP3、摄像机连接到房间内的一台42寸的LCD高清电视（HDTV）上，让住客可以透过42寸大银幕，看许多高品质的国内外电视频道、欣赏自己携带的MP3音乐。酒店客房多媒体连接器酒店客房多媒体连接器斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来酒店客房多媒体连接器酒店客房多媒体连接器 一根HDMI线轻松简单的实现与现有酒店电视的连接。 多媒体连接器提供

20、了一个“简单明了、即插即用”的解决方案。多媒体面板将客人个人娱乐电子设备的全部接口通过一个时尚的面板整合为一体。 一线通多媒体面一线通多媒体面板，不仅是简化了安板，不仅是简化了安装，更重要是简化了装，更重要是简化了客人的学习和操作。客人的学习和操作。斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来SM-8000SM-8000智能控制主机智能控制主机标准模块化设计，系统扩展更简单，功能任意组合双通讯接口，可以满足以太网和E-BUS总线两种布线方式无须指定开关，系统兼容普通翘板开关、复位开关、红外感应开关、门磁开关、紧急按钮和smartzk系列的触摸开关。免维护设计，易损配件采用插拔式设计，维护简单，

21、非专业技术人员也可胜任系统的维护工作应急电源切换功能完善的调光保护系统在线式编程管理，更加人性化开放式的安装，散热更好，使系统更稳定斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来灵动系列开关灵动系列开关灵动系列总线型触摸开关灵动系列总线型触摸开关灵动系列平板复位开关灵动系列平板复位开关多功能酒店门口显示牌多功能酒店门口显示牌多媒体控制面板多媒体控制面板斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来成功案例（部分）海南鲁华颐康度假酒店（五星)重庆丽笙世嘉酒店（五星）云南丽江白马龙潭度假酒店（五星）上海博雅酒店集团（五星）海口西海岸别墅（智能家居）西安大明宫遗址公园会所武汉柏泉度假酒店三亚金泰产权式度

22、假酒店（白金五星）保亭中南度假酒店（五星）济南舜和酒店四川宣汉九龙国际大酒店四川宣汉宾馆四川绵阳子昂金都国际大酒店河北西柏坡行政学院培训中心鄂尔多斯党校培训中心井冈山国宾馆（施工中）斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来完善的售后服务体系1、SM-8000提供两年（24个月）超长的产品质保服务，免除您的后顾之忧；2、产品的免维护设计，只需简单的技术培训就能胜任产品的维护工作； 易损配件插拔式的设计降低了工程部的工作强度。3、使用期免费的产品升级服务，时刻让 您的系统处于领先的状态；4、400-7111-650全国统一售后服务电话， 24小时值班服务，时刻守护着您的 系统运行；动画演示斯玛特智控（中国）有限公司智慧生活 引领未来谢谢观赏