PMP认证考试-综合练习及答案-2021年-共200题-第9套.pdf

1、PMP 认证考试_综合练习及答案_2021 年_共 200 题_第 9 套单选题1.巴伯负责某软件开发项目中的某个工作包，他曾经与小组中的两个成员认真讨论过该如何完成这个工作包。经过讨论，他们采用了与 WBS 词典中的规定有所不同的实施方法来完成这个工作包。结果，这个工作包不符合要求。项目经理应该（） 。A)对相邻的工作包作适当调整，以确保更高层的 WBS 要素符合要求B)拒绝这个工作包C)要求巴伯小组返工D)向整个团队强调必须严格使用 WBS 词典中规定的实施方法答案:B解析:单选题2.已经识别到一个可能性极高的风险将会是缺乏掌握项目中使用特定资源的风险，已确定一个潜在的应对，决定从一家外部

2、咨询公司获得专家，在项目后期，一名关键资源离职。项目经理接下来应该怎么做？A)立即联系咨询公司的资源。B)确定是否发生风险。C)将工作重新分配给其它团队成员。D)减少该专家负责的可交付成果范围。答案:A解析: 规划风险应对工具-应急应对策略用于已识别的未知风险当发生这类风险，可以启用应急应对措施单选题3.项目经理作为项目团队的一位替代项目经理人选加入一个项目。 在最初的会议中，项目经理发现关于如何解决技术决策存在许多不同的意见，团队成员不尊重彼此的意见，这种环境起到反效果。该团队处于团队建设的哪个阶段？ （）A)震荡阶段B)形成阶段C)规范阶段D)成熟阶段答案:A解析:本题考塔克曼阶梯理论(震

3、荡阶段)。震荡阶段。在本阶段，团队开始从事项目工作、制定技术决策和讨论项目管理方法。如果团队成员不能用合作和开放的态度对待不同观点和意见，团队环境可能变得事与愿违。单选题4.开展实施后的项目审查的目标是什么？A)发出变更请求。B)分析项目是否达到其目标。C)评估项目风险。D)进行团队成员的绩效评估。答案:B解析:在结束项目时，项目经理需要审查以前各阶段的收尾信息，确保所有项目工作都已完成，确保项目目标已经实现解析单选题5.你向项目出资人提供了项目的成本估算，他对估算不满意，因为他认为价格太高了。他要你削减项目估算的 15%，你该怎么做？A) 启动该项目，并不断的节约成本B) 告诉所有团队成员削

4、减其估算的 15%C) 告诉出资人要削减的活动D) 加入工资率低的额外资源答案:C解析:单选题6.项目团队成员已经就实施某个重要工作包的方法讨论了几天时间，仍然未得到合理的结果。为了不影响其他工作的开展，项目经理要求暂停对这个问题的讨论，而是在更多信息明朗之后再来讨论。项目经理采用了哪种冲突解决方法？（）A)面对B)缓解C)撤退D)强制答案:C解析:单选题7. 你的项目是要给生产线增加两台机器。你计算了每一个活动的可能日期。“准备地基”活动的计划最早开工是 5 月 16 日，最早完工是 5 月 31 日，最迟开工日期为 6 月 1 日， 最迟完工日期是 6 月 16 日。“安装灯光”活动的计划

5、最早开工是 6 月 3 日，最早完工是 6 月 30 日，最迟开工日期为 7 月 1 日，最迟完工日期是 7 月 28 日。两个活动为完成-开始关系 ，按照最早开工原则，项目历时应该是多少天？A)44 天B)46 天C)48 天D)50 天答案:B解析:单选题8.在项目的第二阶段，项目经理向项目发起人提供关于活动资源的准确性评估，发起人希望项目资源评估尽量准确，则项目经理应采取下列哪种资源估算工具？A)专家判断B)类比估算C)自下而上估算D)参数估算答案:C解析: ABD 都属于粗略估算，C 相对准确单选题9.网络图的常见表现形式是（） 。A)节点图和箭线图B)箭线图和逻辑横道图C)节点图和逻

6、辑横道图D)时标网络图和 GERT 图答案:C解析:单选题10.你们公司决定为市场开发一种新的高科技产品， 要求你起草项目章程。 你起草项目章程时发现无法把项目目标可测量化。 下列哪一项是引起这个问题的最可能原因?（）A)项目的范围尚未明确B)项目的目标尚未明确C)产品范围描述不清D)你自己的相关经验不足答案:C解析:单选题11.项目经理完成一个软件项目的开发， 比进度计划提前一个月。 这使得现在可以将一个原本超出范围的额外模块包含在内，并且项目仍然满足交付期限。项目经理下一步应该怎么做A)进入收尾阶段，为组织节省资金。B)向变更控制委员会（CCB）提交一份变更请求。C)寻求项目发起人的决定。

7、D)交付额外模块。答案:A解析:保持原范围，避免镀金。单选题12.需要很多谈判技巧的三种项目情形是A)与职能经理一起确保项目可以使用资源， 向项目队伍成员提供执行绩效评估报告，制定 WBSB)制定 WBS，确定主进度计划和管理项目变更C)使用分包商，制定项目使用说明书，项目开始后管理变更D)寻求上级管理层对项目的支持，与职能经理一起工作，建立项目队伍答案:C解析:单选题13.在项目执行阶段的高峰期， 某个关键活动的几个重要技术人员突然一起提出要离开项目，项目经理首先应该A)调整项目进度计划和进度基准B)从非关键活动上抽调人员，确保关键活动的工期C)实施风险应对措施D)请求管理层的支持，以留住他

8、们答案:C解析:单选题14.当地政府为节能活动提供补贴， 一家组织正在规划一个安装太阳能电池板以降低能源成本的项目。在太阳能电池板项目启动后，政府宣布太阳能电池板可能不会继续符合补贴资格。项目经理应该怎么做？ （）A)提高风险水平B)更新问题日志C)使用应急储备D)创建变更请求答案:A解析:本题考监督风险输出-项目文件更新(风险登记册)。题目描述当前项目依赖于政府的补贴政策，而政府宜布该项目可能不会继续补贴，并没有明确说明以后不再补贴，只是提高了不再补贴的概率，所以属于风险水平的提高，并没有实际产生问题，所以本题选择 A 比较合适。单选题15.一家公司的副总裁（VP）刚刚得知计划在下个月的产品

9、发布延期了。这个产品是副总裁完成今年战略目标的主要驱动因素。分发所有月度项目状态报告时，副总裁均已包含在分发名单内。若要改善未来与该副总裁的工作关系，项目经理应该使用什么工具或技术A)人际关系技能B)沟通方法C)权力/利益方格D)专家判断答案:C解析:识别相关方时没有把 VP 作为重点相关方对待，考点为识别相关方的工具。单选题16.某公司建立了一个项目管理办公室（PMO） ，用于协调和管理其众多项目，公司的PMO 提出了一个具体的项目组织结构建议，并作为标准在全公司实施，该组织结构的特点是设置了享有中高级权力（包括控制项目预算）的全职项目经理和全职管理人员。该 PMO 提出了何种组织结构？A)

10、强矩阵B)弱矩阵C)项目型D)职能型答案:A解析: 在强矩阵中，项目经理享有中高级权力单选题17.买方与卖方签订了一个成本加激励费用合同。合同规定的目标成本为 320,000元，目标激励费用为 45,000 元，成本分摊比例为 80/20，最高激励费用为 62,000元，最低激励费用为 11,000 元。如果卖方实际成本为 380,000 元，则买方应支付的激励费用为 （） 。A)45,000 元B)42,500 元C)36,500 元D)33,000 元答案:D解析:单选题18.项目经理收到一项请求， 在新产品发布中包含一项安全功能。 这项功能未包含在项目管理计划或进度计划中。项目经理确定可

11、以在不影响项目进度或预算的情况下实施这项功能。项目经理下一步应该怎么做A)按照变更管理计划签发变更请求。B)要求安全分析员尽快实施该功能。C)拒绝请求。D)更新项目管理计划和经验教训文件。答案:A解析:遵循变更管理流程。单选题19.在项目完成 50%的时候， 项目管理团队发现其中两个活动之间存在一种新的硬逻辑关系。项目团队首先应该A)审查尚未开始的所有活动的进度安排B)使用蒙特卡罗模拟技术，计算项目工期的可能分布情况C)重新确定项目基准，并确定对范围、进度和成本的影响D)分析对新资源的需求，进行资源平衡答案:B解析:单选题20.你是你们组织项目办公室的经理，你必须经常决定该给哪些项目分配额外的

12、资源。你还要建议哪些项目应该启动、继续或取消。能够帮助你做出这些决策的一个方法是：A)为项目确定一个总体风险等级B)评估定量风险分析结果的趋势C)对风险与条件排定优先次序D)评估定性风险分析结果的趋势答案:A解析:单选题21.下列哪个过程包括确定项目角色，责任和报告关系，并开发职员管理计划？A)管理项目团队B)人力资源规划C)建设项目团队D)组建项目团队答案:B解析:单选题22.从装配线出来的一系列产品最近出现误差， 项目经理需要知道这些误差是否在可接受的范围内。项目经理需要使用哪些工具?A)直方图B)帕累托图C)石川图D)控制图答案:D解析:单选题23.在项目启动期间，项目经理记录了团队成员

13、关心的问题，包括潜在的人员冲突，语言障碍和项目。这些问题都于下列哪一项的实例？A)历史数据B)高层次风险C)干系人分析D)沟通规划答案:C解析:题目说明在项目启动期间，那么属于“识别干系人”过程工具-干系人分析解析单选题24.下列哪一项用在定义范围当中?A)产品分析B)范围基准C)WBS 字典D)预测和检查答案:A解析:单选题25. 哪个过程可用于控制范围国蔓延的负面效应()A)控制质量B)整体变更控制C)实施风险应对D)并行工程答案:B解析:范围蔓延是缺乏变更控制导致的，因此正确选项应该是 B。单选题26.缺陷的等级排序应当用来指导改正措施。以下哪一项体现了排序基本原则：A)趋势分析B)验收

14、C)控制图D)帕雷托图答案:D解析:单选题27. 关于需求跟踪矩阵的说法错误的是() （）A)连接需求来源与可交付成果B)为管理产品范围变更提供框架C)确保每个需求都有商业价值D)在项目执行与控制阶段跟踪需求答案:D解析:需求需求跟踪矩阵是把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。使用需求跟踪矩阵，把每个需求与业务目标或项目目标联系起来，有助于确保每个需求都具有商业价值。需求跟踪矩阵提供了在整个项目生命周期中跟踪需求的一种方法，有助于确保需求文件中被批准的每项需求在项目结束的时候都能交付。最后，需求跟踪矩阵还为管理产品范围变更提供了框架。单选题28. 在项目开发阶段，职能经理被

15、调到另一个部门，不再参与项目。项目经理首先应该做什么？ （）A)修订沟通管理计划B)更新相关方登记册C)评估对风险的影响D)查看项目团队派工单答案:B解析:本题考控制相关方参与输出-项目文件更新(相关方登记册)。项目中相关方发生了变化，首先应该更新相关方登记册，删除该相关方或者降低该相关方的影响等级。单选题29.你需要为你的电子商务项目确定具体的资源、人员、设备以及材料。你还必须确定每一项资源的数量，以及何时需要用到这些资源来实施项目活动。这一独特的工作要求在众多不同的项目计划编制过程中建立界面。相关项目计划编制过程的输出应该通过_来用于资源计划编制。A)资源分配矩阵B)工作分解结构（WBS）

16、C)范围说明D)组织分解结构（OBS）答案:B解析:单选题30.新项目经理正在制定项目管理计划， 但项目经理对该项目领域没有经验， 若要从其他人的经验中获益，项目经理应该参考下列哪一项？A)团队绩效评估（Team Performance assessment）B)绩效报告（Performance report）C)历史信息（Historical information）D)干系人登记册（Stakeholder registor）答案:C解析: 历史信息属于组织过程资产，能够提供经验教训以供新项目参考单选题31.你是个项目经理，刚刚启动一个软件项目，你想评估最高层次的风险，你应该做什么？A)编写

17、初步范围说明书记录下来最初识别的风险B)使用定性和定量技术识别和分析风险事件C)编写应急计划和后备计划以防原来的计划出现错误D)和项目重要干系人对你风险登记册中的风险进行讨论答案:A解析:单选题32.在某个软件开发项目中，卖方已经按照合同要求圆满地完成了项目工作。这时，买方又要求在合同中添加一项新工作。鉴于上述情况，卖方应该如何做A)开始合同收尾，并要求就新工作签订新合同B)同意添加新工作，但要求用成本补偿的方式来做C)拒绝做新工作，因为合同已经完成D)立即开展新工作，以便维护与买方的良好关系答案:A解析:PMBOK（6） 结束项目或阶段。A正确答案。合同要求已经圆满地实现，需要及时地启动关闭

18、采购过程。对客户提出的额外工作，应该签订新合同。注意：收尾阶段通常不能变更，更不能追加新工作。 B可以用成本补偿方式为新工作另签合同，但不能把新工作加到现有合同中。C简单地拒绝，不是良好的做法。 D不符合 PMI 主义，有“镀金”之嫌。单选题33.你被选为一个跨国项目的项目经理， 项目团队成员来自不同国家。 该项目涉及国内、国际的许多组织、部门以及众多人群。下列哪一项是你最关心的事情()A)语言障碍将使沟通变得更加困难B)必须满足很多竞争性的需求C)每个国家必须有一个发起人D)把不同组织、部门和人群的利益冲突公开答案:B解析:A语言障碍是需要关心的，但不如 B 那么实质性。B正确答案。在相关方

19、数量众多的情况下，如何在很多竞争性的需求之间取得平衡，是项目经理最关心的。C 太绝对， 没有理由让每一个国家都必须有一个发起人。 D 不是所有的利益冲突都可以公开的。单选题34.你的项目办公室的领导最近在尝试攀登珠穆朗玛峰时命丧黄泉。 你成为项目办公室的新领导。因为在你们组织的项目计划和项目进度老是混淆在一起，所以你非常迫切地想要“整顿一下”。不幸的是，许多项目经理认为计划就是进度。你知道计划远远不止进度，你决定对项目计划应该包括的内容制定一些基本原则。你的基本原则规定，工作分解结构（WBS） ：A)不需要包括在计划之中，因为它可以被反映在进度表中B)应该成为范围管理计划的一部分C)应该被确定

20、，但仅仅是位于第二个层次D)应该被确定，并且位于实施控制的层次答案:D解析:单选题35.成本绩效指数（CPI）小于 1 意味着什么？A)成本超支B)成本符合估算C)成本节约D)在进度早期答案:A解析:单选题36.当一个过程被认为正处于控制之中时，这个过程：A)不应该被调整B)可能不会为了改进而被更改C)表明了由预期事件或正常原因引起的差异D)不应该因任何理由而被检测或返工答案:A解析:单选题37.你项目团队的成员未曾共事过，他们开始表现出意见分歧、争论，似乎每个人都在说着一种不同的语言。你必须迅速地使这种状况得到控制。你首先应该采取的行动是A)定期召开小组会议。B)下次开会时，采用会议引导人协

21、助会议顺利进行。C)小心地进行项目规划。D)采用严格的会议行为规则。答案:C解析:单选题38.一种组织结构在不同层面上具有不同的组织类型被称为：A)强矩阵B)平衡组织C)复合型D)平衡矩阵答案:C解析:单选题39.越来越多的项目会有国际化的活动与多样化的项目干系人。 因为对这种类型的项目来说，时间、成本以及绩效的目标可能会大相径庭，因此启动大会（甚至是那些电子化的启动大会）就显得特别重要。以下各项都是启动大会的目标，除了：A)建立工作关系，并为全球化的沟通建立标准化格式B)审查项目计划C)确定个人与集体的职责与义务D)讨论有关合同的具体法律问题答案:D解析:单选题40.一位项目经理刚刚被派到一

22、个新项目上， 并得到了一份项目范围说明书。 项目经理必须做的第一件事是A)创建 WBS 和 WBS 词典，建立项目范围基准B)确认所有项目相关方的需求都己包括在工作范围中C)建立项目管理团队D)制订项目管理计划答案:A解析:PMBOK （6） 创建 WBS。 创建 WBS 是把项目可交付成果和项目工作分解成较小、更易于管理的组件。项目范围说明书的编制是定义范围过程的输出，定义范围下一步工作就是创建 WBS。单选题41.项目规划初期，会产生（）成果？A)里程碑B)风险规划C)进度计划D)变更请求答案:A解析:单选题42.目标冲突的两个部门共同完成可交付成果，为了最好地解决冲突地需求和目标，项目经

23、理应该：A)对所有部门执行标准的质量控制过程B)定义要再项目中执行的标准冲突解决计划C)执行绩效测量过程，以此对每个部门进行评估D)理解、记录并交流项目利害关系者的利益和优先级答案:D解析:单选题43.采购过程的结构性审查是从采购规划到合同管理的审查，这种审查叫什么？A)采购规划B)采购审计、C)合同归档D)项目事后剖析答案:B解析:单选题44.谁负责完成经验总结文档？A)项目团队B)发起人C)项目设计师D)项目经理答案:D解析:单选题45.以下哪个过程不需要使用任何其他规划过程的输出？（）A)收集需求B)定义范围C)制订进度计划D)制定预算答案:A解析:单选题46.下列哪个过程不是项目整体管

24、理的部分？A)整体变更控制B)绩效报告C)收尾项目D)指导与管理项目执行答案:B解析:单选题47.你通过电子邮件向客户发送项目设计的技术规范文件。 但是， 客户抱怨打不开文件，并因此不能按时进行审查。造成这种情况的原因是（） 。A)干系人管理不当B)沟通规划不当C)信息发布错误D)绩效报告错误答案:B解析:单选题48.在所有的项目冲突中，50%以上的冲突是发生在以下哪 3 个领域中的？A)个性、成本目标以及进度B)成本目标、行政程序以及进度C)进度、项目优先级别以及人力资源D)个性、项目优先级别以及成本目标答案:C解析:单选题49. 项目新增一名团队成员，用以协助缩短时间。该成员发现，项目范围

25、因一个初级客户相关方向一个团队成员提出非正式请求而发生变化，你应如何应对新发现的情况() （）A)不通知业主，因为工作已经完成B)取消不良变更C)记录并批准变更，因为变更工作已经完成D)提出变更申请答案:D解析:A 明显是错误的，B 选项主观认为是不良变更太武断了，C 选项中提到记录并批准变更， 而题目中明确说明范围变了， 对于基准类的变更， 项目经理无权批准，要由 CCB 决定。单选题50. 在启动阶段，项目经理意识到主要里程碑与范围不一致，这可能导致误解，项目经理下一步应该怎么做？ （）A)在项目管理计划中详细说明范围和可交付成果B)提出一项变更请求，以修改范围和可交付成果C)在项目章程中

26、规定范围和可交付成果D)在问题日志中记录误解范围和可交付成果的可能性答案:A解析:本题考制定项目管理计划过程内容。 当前在启动过程组， 由于启动时并不会出现详细的进度计划和范围，所以可以在规划过程组进一步细化。单选题51.团队建设活动包括管理与采取一些特别的个人行动来提高团队的绩效。 很多行动产生的附属效应也可能是团队绩效的提高。以下哪一个例子表明某些行动也能使团队绩效提高？A)确定团队绩效的目标，停下次要的工作以审查达到这些目标的最佳方法B)将所有的团队成员集中到一个地点办公C)建立一个基于团队的奖励与表彰系统D)让非管理层的团队成员参与到计划编制过程中来答案:D解析:单选题52.你对项目的

27、风险在项目的哪一个阶段最有影响力：A)概念阶段B)设计阶段C)执行阶段D)控制阶段答案:A解析:单选题53.一个构建月度报告的项目涉及两个团队，团队 X 从事后期数据库的工作，团队 Y从事构建报告的用户界面前端工作，项目经理要求两个团队的代表在需求收集过程中担任主题专家（SMEs） ，其中一位主题专家是该领域广受尊敬的人物，项目经理担心可能出现偏差。项目经理应使用什么工具或技术？A)德尔菲技术B)多标准决策分析C)石川图D)头脑风暴答案:A解析:本题考德尔菲技术。 德尔菲技术是组织专家达成一致意见的一种方法。 项目风险专家匿名参与其中。组织者使用调查问卷就重要的项目风险征询意见，然后对专家的答

28、卷进行归纳，并把结果反馈给专家做进一步评论。这个过程反复几轮后，就可能达成一致意见。德尔菲技术有助于减轻数据的偏倚，防止任何个人对结果产生不恰当的影响。所以当题目中有专家、匿名、偏差这类的关键字，就可以判定当前工具是德尔菲技术。单选题54.在项目执行阶段，项目经理决定通过增加团队成员数量的方法来提高团队绩效。他招募了 3 名有能力，经验丰富且有积极性的人员。但 3 个月后，项目经理注意到团队生产率下降，但没有任何冲突的迹象。团队生产率下降的原因是什么() （）A)团队互动数量增加，从而减少了执行任务的时间B)现有团队成员在能力高的人员到来后表现很差C)团队成员之间的信任关系被破坏D)项目范围发

29、生变更，导致团队成员有新任务答案:A解析:团队成员增加，沟通渠道增多，A 是正确答案。根据题意，不能得出 B 和 C 选项的结论，D 选项也不是导致工作效率降低的原因。单选题55. 评价团队有效性的指标不包括() （）A)个人技能的改进B)团队能力的改进C)团队离职率的降低D)项目进度符合计划答案:D解析:评价团队有效性的指标可包括:个人技能的改进，从而使成员更有效地完成工作任务:团队能力的改进， 从而使团队成员更好地开展工作:团队成员离职率的降低;团队凝聚力的加强，从而使团队成员公开分享信息和经验，并互相帮助来提高项目绩效。单选题56. 在一个项目的执行阶段，项目经理需要快速分配资源以建立团

30、队并按时满足项目要求，项目经理下一步应该怎么做？A)创建图书馆服务B)举行一系列研讨会C)培训新团队D)举行网络研讨会答案:C解析:本题考建设团队工具-培训。题目描述当前在执行过程组，而且目前需要建立团队，来满足项目要求，由于团队建立后，沙及到快速实施，那么就需要对当前的团队进行培训。单选题57.客户要求完成一项额外功能， 项目才算成功完成。 这个功能不在项目范围说明书当中。若要成功完成该项目，项目经理应该怎么做？A)拒绝变更并继续执行项目B)调整范围并继续执行项目C)提交一个变更请求给变更控制委员会D)调整预算并继续执行项目答案:C解析: 可交付成果还没有得到用户的验收，用户可以产生变更请求

31、，下一步将按照变更控制流程进行单选题58.项目经理刚接到来自客户的变更这将不会影响项目进度并且容易完成。 项目经理应该首先做什么？A)尽快让变更发生B)联系项目发起人获得许可C)去变更控制委员会D)评估“三角形约束”的其他因素答案:D解析:单选题59.某人所负责的项目已经进入执行阶段的高峰期。他经常需要召集团队成员开会，向他们布置工作任务，并要求他们报告正在进行或刚刚完成的工作的情况。随着项目开展的工作越来越多，参加会议的人数越来越多，会议的内容越来越多，会议时间也就越来越长。以下各项都可能是导致这种情况的原因，除了（） 。A)没有进行资源平衡B)缺少责任分配矩阵C)缺?工作分解结构D)缺少良

32、好的绩效报告答案:A解析:单选题60. 以下关于成本补偿合同的陈述中，哪一句是不正确的？A)卖方对成本控制的兴趣降低了B)付款仅根据货物或服务的交付C)买方更关心卖方的执行情况D)买方的财务风险更大了答案:B解析:单选题61.你被选为一个跨国项目的项目经理， 项目团队成员来自不同国家。 该项目涉及国内、国际的许多组织、部门以及众多人群。下列哪一项是你最关心的事情? （）A)语言障碍将使沟通变得更加困难B)必须满足很多竞争性的需求C)每个国家必须有一个发起人D)把不同组织、部门和人群的利益冲突公开答案:B解析:单选题62.你被任命接管一个现有项目， 这个项目在进度和资源管理方面存在非常严重的问题

33、。许多团队成员在等待测试他们的工作产品，也发现与其他未完成的活动存在依赖关系，其他一些团队成员已经完成工作，不确定下一步要做什么，还有些成员则正在加班完成工作。若要避免这些情况应该做好下列哪一项工作() （）A)活动排序，活动资源估算和活动持续时间估算B)范围说明书，WBS 和活动持续时间估算C)活动持续时间估算，活动资源估算和风险分析D)活动排序，WBS 和风险分析答案:A解析:从题目描述可知，当前团队的问题在于各项活动间的逻辑关系没有理清。单选题63.你所在的公司生产方便面。 你们的产品一直很受消费者欢迎， 更没有出现任何与食品安全有关的问题。但是，最近一个月，你们已经接到三次关于质量问题

34、的消费者投诉，说是在食用方便面之后发生腹泻。被消费者投诉的产品，是一种新型的产品，其中有一种新的调味品。它是通过一条专门的作业线添加的。公司高级管理层任命你领导一个团队来调查所发生的问题。 你和你的团队决定使用以下哪一种技术?（）A)实验设计B)控制图C)流程图D)帕累托图答案:B解析:单选题64.某人被邀?到另一个国家参加项目谈判。谈判在上午 9 点开始。让他惊讶的是，在谈判开始后的 10 多分钟时间里， 当地的谈判者总是与他谈论天气、 体育和娱乐等与主题不相关的话题。这可能是因为（） 。A)当地文化高度重视背景B)当地文化不重视商业C)当地谈判者对主题不感兴趣D)当地谈判者采取了拖延的谈判

35、策略答案:A解析:单选题65.有效的沟通对于项目的成功至关重要。范围变更、限制条件、假设、整合与界面要求，重叠的角色和责任以及其它许多因素都对沟通提出了挑战。沟通上的障碍很可能导致：A)生产力下降B)敌意增强C)士气低落D)冲突增加答案:D解析:单选题66.准确和无误差的数据是量化风险分析的基本要求。 以下哪一项是你应该用来考察对项目风险理解程度的？A)数据精确评级B)对项目假设的检验C)敏感性分析D)影响图答案:A解析:单选题67.项目干系人在以下哪个阶段对项目范围、 质量、 时间和成本具有最大的影响力？（）A)概念阶段B)规划阶段C)执行阶段D)结束阶段答案:A解析:单选题68.供应商质保

36、主管打电话通知您， 已经交付的一种重要组件使用了未经授权的再加工工艺进行生产，可能会导致组件在工作时出现故障。您的员工正要将它组装到最终交付产品中，按照项目进度表，该产品将于第二天交付。此时，您的最佳应对措施是甚么？A)停止组装工作，同时核实所收到的信息B)继续进行组装，同时确认所收到的信息C)召开会议，讨论可行的应对方案D)要求客户发出偏离规格授权，允许可交付成果按所装组件的规格交付答案:A解析:单选题69.在用户对项目可交付成果开展验收测试时，客户发现其中一个关键功能未被识别，项目经理下一步应该与客户审查哪一项？A)职责分配矩阵B)需求跟踪矩阵C)质量管理计划D)项目范围说明书答案:D解析

37、:项目范围说明书中记录了用户的产品范围描述和验收标准解析单选题70.当合同中存在冲突时，首先需要解决的冲突是A)进度计划B)代理C)合同条款D)规范答案:A解析:单选题71.下列哪个指出了在控制图中过程变量可接受的范围？A)测量B)规格边界C)七点规则D)控制上限和下限答案:D解析:单选题72.组织可以用来改进沟通与团队合作的一个方法就是使用一个紧密矩阵。 这个方法还可以促进：A)快速跟进B)并行管理C)资源平衡D)地理上分散的团队或虚拟团队的工作答案:B解析:单选题73.项目经理完成了项目章程，项目经理下一步必须执行什么？A)确定主要可交付成果。B)开始制定项目管理计划。C)通过利用专家判断

38、来评估项目章程的依据。D)与内外部客户一起审查项目章程，获得正式批准。答案:D解析: 完成项目章程后需要获得批准，才能开始项目单选题74.项目经理会见了一个主要利害关系者， 该利害关系者坚持认为， 应该在某日期完成项目，以便及时开展产品生产并参加某个贸易展览会，利害关系者还认为产品必须达到现行国际安全标准。只有接受这两个条件，利害关系者才能提供项目所需启动资金。项目经理应该将这些条件纳入下列哪一项？A)项目主要里程碑B)项目合同摘要C)项目概括性需求D)项目退出标准答案:C解析:主要干系人的两个条件分别是“完成项目时间”和“达到质量标准”，这些都属于概括性需求，都会被记录在项目章程中单选题75

39、.公司和协会通常雇佣什么样的项目管理者A)谈判时站在恰当位置B)具有欺骗商业伙伴的经验C)正直和专业技术D)和本地传统有密切联系答案:C解析:单选题76.项目经理正在收尾一个两年规划的项目。 项目经理应在什么时候执行行政收尾工作？A)执行变更控制之前（Before implementing change contral） 。B)项目或阶段完成时（When a project or phase is completed） 。C)经验教训总结完成之后（After the lessons learned process） 。D)结束采购过程之后（After the close procurement

40、s process） 。答案:B解析:在项目或阶段完成时进行行政收尾工作解析单选题77.项目团队成员通常会在完成项目工作的过程中获得新的技能并提高现有技能的熟练程度。当这一切发生的时候，对人力在资源数据库中的雇员技能信息进行即使更新就显得很重要。这一项工作应该在以下哪一个过程中完成？A)资源计划编制B)团队建设C)沟通计划编制D)管理收尾答案:D解析:单选题78. 由于未遵守一条合同条款，可能导致项目延期，项目经理下一步应该怎么做？A)执行风险评估，更新风险登记册，并执行新的风险应对B)更新进度计划，更新调整成本估算，并通知发起人C)咨询法律部门，提出新的减轻措施，并更新项目进度计划D)更新风

41、险管理计划，对进度计划提出变更请求，并通知客户答案:A解析:本题考风险管理流程。项目中识别了新风险，应该记录风险登记册，做风险评估，规划风险应对，并执行风险应对。本题不能选 B 和 C.要更新进度计划需要先提交变更。单选题79.项目经理可以从哪些文件中获得项目可交付成果及其验收标准的相关详细信息？A)WBS、WBS 词典、范围说明书B)WBS、RACI、风险登记册C)WBS、RBS、WBS 词典D)WBS、范围说明书、进度基准答案:A解析:题目中描述的可交付成果及其验收标准属于成本基准成本基准包括 WBS、WBS 词典、范围说明书解析单选题80.以下哪项是项目的配置管理活动？（）A)识别和记录

42、项目的重要技术参数B)识别和记录项目的主要风险C)为项目活动配置所需的人力资源D)为项目活动配置各种人力和非人力资源答案:A解析:单选题81. 使用信息收集技术来识别风险，很重要的一点是要把偏见降低到最低水平，你应该使用什么技术？A)访谈B)德尔菲法C)同行审查D)名义小组技术答案:B解析:单选题82.项目经理已经完成识别相关方的工作。 之前， 由于没有对项目经理和相关方的影响力或职权方面规定区别，项目经理在管理相关方方面有困难。在相关方登记册中需要包含哪一项信息？ （）A)新相关方的变更请求B)相关方效益管理计划C)相关方参与计划D)相关方分类答案:D解析:本题考识别相关方输出-相关方登记册

43、。四个选项中只有 D 选项属于相关方登记册的内容。单选题83.A 公司的客户满意度调查显示， 由于服务水平下降， 客户有投向竞争对手的趋势。随着管制解除的迫近和竞争变得越来越激烈， CEO 宣布将改善客户体验摆在第一位，应该使 用下列哪一项技术？A)Q-分类技术B)参数估算C)鱼骨图D)敏感性分析答案:C解析:单选题84.刘易斯刚刚加入项目 A 的管理团队， 负责分发项目信息。 他似乎不知道如何有效开展工作，因为他经常询问其他人某某文件应该向谁传递等问题。为了提高他的工作效率，你建议他认真查阅（） 。A)责任分配矩阵B)项目管理计划C)沟通管理计划D)干系人登记册答案:C解析:单选题85.你刚

44、刚接收了一个进行了一半的历时一年的电信项目。 项目包括三个不同的提供商和包括 30 人的项目团队。你想了解项目的沟通需求和项目沟通中采用了什么样的沟通技术。你可以在什么地方找到这样的信息A)项目管理计划B)信息分发计划C)甘特图D)沟通管理计划答案:D解析:尽管这些信息也可以从项目管理计划中找到， 但沟通管理计划(选项 D)是最好的答案，因为直接回答了这个问题单选题86.虽然项目干系人认为预算已经足够了，但是项目进行到一半时，成本绩效指数（CPI）为 0.7。为了找出原因，几名项目干系人审计该项目，发现该项目的成本预算是用类比估算法做出的。虽然项目估算是活动估算累加得出的，但是项目干系人认为估

45、算时忽略了一些东西。下列哪项是忽略的内容？A) 应使用估算成本衡量成本绩效指数（CPI）B) 应使用进度绩效指数（SPI） ，而不是成本绩效指数（CPI）C) 应使用自下而上估算法D) 未考虑历史数据答案:C解析:单选题87.以下都是项目管理办公室（PMO）的职责，除了？A)制定项目管理制度、流程B)项目管理的日常事务C)参与具体项目决策的制定D)统一协调各个项目之间的沟通管理答案:B解析:单选题88.据项目的定义，以下哪一项通常不是项目？（）A)开发管理信息系统B)举行工作检查例会C)推广使用新农药D)举办新型汽车展览会答案:B解析:单选题89.项目经理正在实施一项对公司经营至关重要的新软件

46、应用程序。在风险分析期间，由于项目所在地能源供应问题，一名团队成员识别到一个高发生概率的电气故障风险。这可能影响服务器，让应用程序不可用。项目发起人同意建立一个备用辅助站点。这使用的是什么风险应对策略A)转移B)接受C)回避D)减轻答案:D解析:备份、备用，是风险减轻。单选题90.项目集经理在实施项目审计时， 发现问题日志中各项均为项目经理所有。 该情况可否接受？A)不可接受，项目经理不得作为问题及其解决方案的所有者。B)可接受，根据需求，所有问题均有指定的所有者。C)可接受，项目经理必须是所有问题及其解决方案的所有者。D)不可接受，项目团队必须是所有问题及其解决方案负责任的所有者。答案:D解

47、析:项目经理更多的时整合和沟通工作，具体的执行和实施中出现的问题，应该由项目团队记录和拥有解析单选题91. 下列哪些内容属于项目管理计划要素() （）A)范围说明书，项目章程和挣值计划B)专家判断，风险管理计划和项目进度表C)经验教训清单，工作分解结构和沟通计划D)进度管理计划，成本基准和采购管理计划答案:D解析:项目管理计划中不包括项目章程， 专家判断属于工具， 也不在项目管理计划中，经验教训清单属于组织过程资产的内容。单选题92.一位之前未识别到的相关方报告说， 他们的职能领域受到很大影响， 但没有持续通知他们关键项目的状态，项目经理首先应该做什么A)审查项目的沟通方法B)检查并更新相关方

48、登记册C)立即和该相关方开会确认D)审查并更新沟通管理计划答案:B解析:PMBOK（6） 监督相关方参与。监督项目相关方关系，通过修订参与策略和计划来引导相关方合理参与项目。该过程输出更新的相关方登记册，记录从监督相关方参与中得到的信息。单选题93.在一个最近的项目状态评审会议上， 一名团队成员对其他成员非常不满， 而且贬低别人在团队中的地位，这个人属于下列哪项提及的破坏性团队角色？A)寻求赞誉者B)阻挡者C)攻击者D)独断者答案:C解析:单选题94.为了辅助你的软件开发团队收集来自潜在用户的需求， 并确保在项目之初即对各相关方的需求达成一致，你决定采用其它技术。有众多技术可用，但是你和你的团

49、队选用投票过程，把对于进一步划分优先级最为有用的想法进行评级。该方法被称为_。A)头脑风暴法B)名义小组技术C)德尔菲技术D)亲和图法答案:B解析:名义小组技术以投票表决过程增强了头脑风暴法。 该技术对最有用的想法进行评级，以便进行进一步的头脑风暴或优先级排序单选题95.在项目实施过程中， 应该使用以下哪个工具来了解风险的发展趋势、 识别新险、删去已过时的风险？（）A)技术绩效测量B)偏差和趋势分析C)风险审计D)风险再评估答案:A解析:单选题96. 一名新项目经理被任命在组织中领导一个大型项目，项目经理即将开始项目规划过程。 项目经理应按照什么顺序区分质量、 进度和成本之间的最高优先级()（

50、）A)质量最终要优先于成本和进度B)成本更为重要，其次是质量和进度C)根据各个项目的需求而定D)根据以往项目的经验而定答案:C解析:项目众多的制约因素之间的优先级关系，应该由项目本身的具体要求确定。单选题97.一个为期两年的项目已完成一半， 进度绩效指数为 1.05， 成本绩效指数为 1.02，一个新项目进入项目组合中，且新项目的优先级别比当前项目高。结果，当前项目失去三名关键资源，即使失去资源，但是高级管理层让项目经理在不增加额外资源的情况下，按时按预算完成项目。项目经理应该考虑的下一步行动应是什么？A)执行资源平衡。B)赶工C)变更项目基准D)实施偏差分析答案:B解析: 赶工是以资源换时间