2015年中国计量大学考研专业课试题810.pdf
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- 中国计量大学考研专业课试题
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1、 管理学原理试卷 第1页 共 6 页 一、 名词解释一、 名词解释 (每题(每题 6 分,共计分,共计 48 分)分) 1. 直线权力 2. 管理的有效性 3. 目标管理 4. 期望理论 5. 有限理性 6. 反馈控制 7. 科学管理原理 8. 领导生命周期理论 二、单项选择题(每题二、单项选择题(每题 2 分,共计分,共计 20 分)分) 1. 70 年代人们追求的三大件是:手表、自行车和缝纫机;80 年代人们追求的三大件是:彩电、冰箱和洗衣机;90 年代人们追求的三大件是:住房、轿车和手机。这说明: ( ) 。 A、人们的需求层次发生了变化; B、人们的需求层次并没有变化,只是生活水平在不
2、断提高; C、生理需求仍然是排在首位的需求; D、B+C 2. 管理者的角色不包括( ) 。 A、信息传递方面的角色 B、人际关系方面的角色 C、决策活动方面的角色 D、监督方面的角色 3. 组织成员满足度最高的沟通方式是( ) 。 A、链式沟通 B、全通道式沟通 C、轮式沟通 D、环式沟通 4. 某企业的总经理推崇以严治军,注重强化规章制度和完善组织结构,尽管有些年轻的技术人员反映该总经理的做法过于生硬, 但几年下来该企业发展还是很快。根据管理方格论,该总经理的领导方式接近于( ) 。 A、1.9 型 B、1.1 型 C、9.1 型 D、9.9 型 管理学原理试卷 第2页 共 6 页 5.
3、在会议进行中,管理者不希望下属不断提出各种问题干扰会议进程,当有人举手发言时也无视他们的举动,继续将会议进行下去。根据强化理论,这种影响下属的行为属于( ) 。 A、自然消退 B、正强化 C、负强化 D、惩罚 6. 下列关于扁平式组织结构,描述正确的是( ) 。 A、有利于培养下属的独立工作能力 B、有利于对下属进行严密监督和控制 C、分工明确细致,管理监督严密 D、信息失真的可能性较大 7. 如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是( ) 。 A、立即宣布这些小团体是违反公司原则的,予以取缔; B、深入调查,找出小团体的领导人,逐一谈话,要求其解散小团体; C、不
4、闻不问,听之任之; D、正视小团体的客观存在,允许乃至鼓励其存在,对其行为积极引导。 8. 中国古代著名的军事家孙武在孙子兵法中曾指出,战争的成败取决于“五事” ,即“道、天、地、将、法” 。不少学者认为,孙武的观点完全可以运用于现代企业的竞争环境分析,台湾企业家将“五事”做了形象的比喻,以下哪项比喻最为确切( ) 。 A、计划、环境、市场、领导、法规; B、目标、机会、市场、人才、组织与编制; C、决策、机会、市场、领导、制度; D、目标、环境、市场、人才、管理。 9. 种庄稼需要水,但这一地区今年总不下雨,怎么办?一种办法是灌溉,以补天不下雨的不足;另一种办法是改种耐旱作物,以与环境相适应
5、。这两种措施分别是( ) 。 A、纠正变差和调整计划 B、调整计划和纠正偏差 C、反馈控制和前馈控制 D、前馈控制和反馈控制 管理学原理试卷 第3页 共 6 页 10. 提出“管理十四项原则”的管理学家是 ( ) 。 A、泰罗 B、法约尔 C、西蒙 D、孔茨 三、论述题(三选二,每题三、论述题(三选二,每题 20 分,共计分,共计 40 分)分) 1. 阐述霍桑实验的主要过程及结论,并举例说明在现代企业管理中的借鉴意义。 2. 阐述权变学派的形成背景及主要观点,结合实践说明其合理性。 3. “嘿客”是快递龙头企业顺丰于 2014 年推出的网购服务社区店,提供商品预购、网购线下体验、ATM 等金
6、融服务以及机票预订、话费充值等便民服务,是一种“O2O”新模式。请站在顺丰视角,就“嘿客”业务给出进行环境分析的方案,包括分析的内容及所运用的方法。 四、案例分析(共计四、案例分析(共计 42 分)分) 案例一: 案例一: 2008年,46岁的高级工程师齐向东出任远航船厂厂长。厂的新领导班子由正副书记、正副厂长 7人组成,平均年龄 43岁,文化程度在本科以上(其中 2人为研究生学历)。 远航船厂是中国船舶工业总公司下属一家较为大型的企业,当时有职工16500人,固定资产 12亿元。该厂有造船平台、修船坞各 2座,可建造 3万吨以下各种货船、客船、油轮,兼营修船业务。在技术上和管理上,借鉴日本三
7、井造船、大贩造船等企业的经验,锐意改革。 该厂实行党政职能分开, 由厂长全面主持企业生产经营活动。 企业内部管理体制设两大系统:直线指挥系统和职能系统。在直线指挥系统内,职权按厂部、车间、工段、班组层次分授,逐级下达指令,实行分级管理。在职能系统内,职能管理人员充当直线指挥人员的参谋,各职能部门或单位对下级机构进行业务指导,然而无权直接指挥。相应的权责关系则以制度形式予以确认。该厂汇编成册的部门及岗位责任制有两千多条、近百万字,管理工作趋于程序化、规范化、制度化。日常工作中,下级通常只接受其直接上级的指令。上级不可越级指挥,但可越级调查;下级也不越级请示,但可越级投诉。明确每个人只有一个直接上
8、级,而每个上级直接管辖的下属为39人。归厂长齐向东本人直接领导的只有9人,包括4位副厂长、2位顾问以及计划经营科科长、质量管理科科长、厂办公室主任各1人。此外,专设3个“厂长信箱”,随时了解职工的意见和建议。一次,某车间工人来信反映某代理工段长不称职,齐向东于第二天收阅后批转有关部门查处,经调查属实随即作人事调整,前后仅5天时间。 经齐向东提议,远航船厂规定:科长、车间主任以上干部每天要深人现场,但在现场时间不超过2小时。齐本人每天大约以15小时的时间到现场察看,除了紧急的安全和质量问题外, 管理学原理试卷 第4页 共 6 页 不发表任何意见。他不赞成管理人员“顶班上岗”,认为“工人身上有多少
9、油,自己身上也有多少油”的未必是称职的管理者。有两位车间主任,每天提前进厂搞卫生,然后成天在现场干活。下班后工人们都走了,他们还逐一熄灯、关门。活没少干,任职的管理工作却未搞好。齐向东提议将这两人免职。有人说:“这样的好同志,为什么还要免职?”齐答道:“这样的同志可以当组长、工长,甚至可以评劳动模范,却不是称职的车间主任。” “一个厂长不时时想到为工人服务,就没有资格当厂长。”齐向东的话掷地有声。一次,香港和美国的两艘货轮在渤海湾相撞,由该厂承担抢修任务。在夜以继日的抢修中,齐厂长让后勤部门把馒头、香肠、鸡蛋送到现场。任务提前完成后,盈利80万元。齐向东和厂领导班子决定破例发给参加抢修的职工加
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