班组长培训课件(PPT98张).ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《班组长培训课件(PPT98张).ppt》由用户(三亚风情)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 班组长 培训 课件 PPT98
- 资源描述:
-
1、宁波顺利自行车有限公司宁波顺利自行车有限公司-生产中心培训材料生产中心培训材料班组长培训(第二章、第三章)班组长培训(第二章、第三章)宁波顺利自行有限公司宁波顺利自行有限公司2012-7-01-生产中心生产中心宁波顺利自行车有限公司宁波顺利自行车有限公司-生产中心培训材料生产中心培训材料第二章 现场管理1、现场管理的基础 2、现场管理常用的三大工具3、现场管理实务 宁波顺利自行车有限公司宁波顺利自行车有限公司-生产中心培训材料生产中心培训材料宁波顺利自行车有限公司宁波顺利自行车有限公司-生产中心培训材料生产中心培训材料2.1.1 现场管理的5条金科玉律当问题(异常)发生时,要先去现场。当问题(
2、异常)发生时,要先去现场。现场,是所有信息的来源,直接从现场得到的信息才最可靠的。要想成为一名优秀的班组长,就必须树立现场意识,将“去现场”当作日常管理的例行事务。每当碰到问题时,心中第一个念头应该是:先到现场去看看!但是,不能把“去现场”流于一种形式,就像走马观花一样,在现场转了几圈,却没有什么收获。应该善于观察和思考,力求每次去现场,都至少能带回一个改善的构想。当你在现场时,甚至用不找着数字资料,因为你所看到的、所感觉到的,就是原始的第一手资料。在现场的人员应当负起质量的责任,因为他们是经常可以接触到实情的人,他们比坐在监控室的人,能更好地维护产品的质量。2.1 2.1 现场管理的基础现场
3、管理的基础 宁波顺利自行车有限公司宁波顺利自行车有限公司-生产中心培训材料生产中心培训材料检查现物(有关的物件)。检查现物(有关的物件)。现物一词取自白文,意指有形的实体东西。在“现物”的范畴里,此字可用来称一部故障的机器,一个不合格品、一件被毁损的工具、退回来的产品或者甚至是一位抱怨的顾客。一有问题或异常的状况时,班组长应该到现场去检查现物,重复地问“为什么”,并且应用一般常识和低成本的方式,就能够确认出问题的原因,而用不着使用那些高深复杂的科技。举例来说,假设生产出一个不合格品,只要把它握在你手中,去接触、感觉、仔细地调查,然后再去看看生产的方式,便可能查处问题的原因。 宁波顺利自行车有限
4、公司宁波顺利自行车有限公司-生产中心培训材料生产中心培训材料当场采取暂行处理措施。当场采取暂行处理措施。面对现场出现的问题,一定要保持冷静,果断地采取措施进行处理。但是这些措施往往仅为应急所用,属于暂时性的。它们仅能暂时掩盖问题的表象,但无法从根本上解决问题,因为没有找到问题的真正原因。比如,一家工厂的一台切割机器附挂着一把小扫帚。当这部机器因为有金属铁屑掉落在机器的传动带上而卡住不动时,作业员就拿出扫帚,将铁屑从传动带扫除,再重新启动机器。过了一会,机器又停住了,作业员重复同样的动作,再启动机器,这种处理方式就属于暂时的处理措施,它无法根治问题。宁波顺利自行车有限公司宁波顺利自行车有限公司-
5、生产中心培训材料生产中心培训材料发掘真正的原因并铲除。发掘真正的原因并铲除。暂时解决问题之后,就应该认真地思考问题表象后面的本质,进而发现真正的原因,并将之排除。发掘现场原因的最有效方法之一,就是持续地问“为什么”,直到找到问题的原因为止,此过程亦成为“5WHY”法。举例来说,假设你看到一位工人,正将铁屑洒在机器之间的信道地上面。你问:“你为什么将铁屑洒在地上面?”他答:“因为地面有点滑,不安全。”你问:“为什么会滑,不安全?”他答:“因为那儿有油渍。”你问:“为什么会有油渍?”他答:“因为机器在滴油。”你问:“为什么会滴油?”他答:“因为油是从联接器泄露出来的。”你问:“为什么会泄露?”他答
6、:“因为联接器内的橡胶油封已经磨损了。”宁波顺利自行车有限公司宁波顺利自行车有限公司-生产中心培训材料生产中心培训材料如上例所示,经常地问“为什么”,就可以确认出问题的原因,从而采取对策。例如,用金属油封来取代橡胶油封,以阻止漏油。确定问题之后,就要想办法解决。再回过头看铁屑的例子,铁屑掉落在传动带上是造成机器器停机的原因,那么首先可以当场用瓦楞纸板做一个临时的导槽或盖子来解决问题。一旦确认此法有效,就可以制作安装一个永久性的金属盖子。像这样的改善方法,可以在几小时或一两天内就完成。现场里充满着许多此类的改善机会。在现场改善活动中,有一句很流行的话,就是,“现在就做!马上动手做!”很可惜,许多
7、管理人员都认为在实施任何改善之前,都必须对每一种状况先做好详细地研究。事实上,管理人员若能当场审查问题,则大约90现场问题,都能立即解决掉。宁波顺利自行车有限公司宁波顺利自行车有限公司-生产中心培训材料生产中心培训材料标准化,以防止再次发生。标准化,以防止再次发生。每天,在工厂里都会发生各式各样的异常现象,如不合格品、机器故障、生产目标为达成以及员工迟到等。不论何时,问题发生后,班组长就必须去解决,并且确定不会再因为同样的理由而发生。一旦问题被解决后,新的作业程序就必须予以标准化,接着要开始“标准化-执行-查核-处置”的循环,否则,员工就会忙于救火的工作。因此,现场管理的第五项,也是最后一项金
8、科玉律就是“标准化”。“标准化”用来确保改善的效果,使之能继续维持下去。如果标准意味着“最佳方法”的话,那么每一位员工每一次必须遵照相同的标准、相同的方法去工作。如果员工在其重复性的工作过程中,不遵守标准工作(这是经常发生在生产现场的状况),便会导致质量的变动及差异波动。管理阶层应当制定具体标准,供员工当作唯一的工作方式,以确保满足客户QCD需求。不能主动制定工作程序标准化得管理人员,就是对现场管理失职了。宁波顺利自行车有限公司宁波顺利自行车有限公司-生产中心培训材料生产中心培训材料2.1.2 现场管理的八大原则(1)后道工序是客户。工序间的连锁影响牵涉到客户。 生产活动是一个连续不断的过程,
9、它将原材料经过机械加工、加压、表面处理组装等各道工序而加工为成品。如果其中一道工序出了问题,那么就像多米诺骨牌中间倒了一张牌一样,会引起后面供序的连锁反应,从交货期的角度考虑,必然产生延误。为避免这种情况的出现,就提出了“后道工序是客户”的工作理念。因为品质的好坏判断在于后工序,后工序发现的问题和退货是评价前工序品质的标尺。因为后工序客是客户,所以让后工序挑毛病的想法是错误的。同样的道理不只限于制造部门,对检查部门、设备管理部门、后勤部门也是同样的,这些部门的工作也应由后工序来评价。请谨记,后工序是客户。宁波顺利自行车有限公司宁波顺利自行车有限公司-生产中心培训材料生产中心培训材料(2)完成生
10、产计划一般而言,企业的生产计划是根据销售计划制定的,它是企业制定物资供应计划、设备管理计划和生产作业计划的主要依据。生产计划分为两大类。一是总计划,就是企业为了生产出符合市场需要或顾客要求的产品,所确定的在什么时候生产、在哪个车间生产以及如何生产的总体计划;二是现实计划,就是企业按照生产线的流程顺序定的生产计划。作为班组长,不能只关注月间、年间总计划,而是每日、每时按顺序计划生产,做到“在合适的时候,生产合适数量的合适产品”。假如自己工序的生产计划不能准时完成,往往就会引起后工序缺料,严重可能会导致生产线停滞。同时,计划的变更也会给别的工序造成混乱。宁波顺利自行车有限公司宁波顺利自行车有限公司
11、-生产中心培训材料生产中心培训材料(3)彻底排除浪费。对工厂生产而言,凡是超出增加产品价值所绝对必须的最少量的物料、设备、人力、厂地和时间的部分都是浪费。在工厂中最为常见的浪费主要有以下七种: a 制造过多的浪费。 制造过多的浪费,常常是生产线督导人员的心理作用造成的。他担心机器会出故障、不合格品会产生,以及员工会缺席,而被迫生产比需要数量更多的产品,以策安全。 生产安全过多将产生巨大的浪费:提早耗用原材料,浪费人力及设施,增加了机器负荷,增加利息负担,增加额外的空间以储存多余的存货,以及增加搬运和管理成本。在所有的浪费中,制造过多最严重,它带给人们一种安心的错觉,掩盖了各种问题,以及隐藏了现
12、场中可提供改善的线索。宁波顺利自行车有限公司宁波顺利自行车有限公司-生产中心培训材料生产中心培训材料 b. 存货的浪费 成品、半成品、零件及物料的存货,不但不会产生任何附加价值,反而增加了营运的成本。因为他们占用了空间,需要额外的机器设施,例如:仓库、堆高机以及电脑自动搬运系统。此外,仓库又需要额外的人员来操作机管理。 c 不合格品的浪费 所谓不合格的浪费,指的是由于工厂内出现不良品,需要进行处置的时间、人力、物力上的浪费,以及由此造成的相关损失、不良品变成废品;设备、人员和工时的损失;额外的修复、鉴别、追加检查的损失;有时需要降价处理产品,或者由于耽误出货而导致工厂的信誉的下降。 d 动作的
13、浪费 动作的浪费现象在很多企业的生产线中都存在,常见的动作浪费主要有以下12种:两手空闲、单手空闲、作业动作突然停止、作业动作过大、左右手交换、步行过多、转身的角度太大、移动中变换“状态”、不明技巧、伸背动作、弯腰动作以及重复动作和不必要的动作等,这些动作的浪费造成了时间和体力上的不必要消耗。宁波顺利自行车有限公司宁波顺利自行车有限公司-生产中心培训材料生产中心培训材料 e 加工的浪费 加工的浪费也叫过分加工的浪费,主要包含两层含义:第一是多余的加工和过分精确的加工,例如实际加工精度过高造成资源浪费;第二是需要多余的作业时间和辅助设备,还要增加生产用电、气压、油等,另外还增加了管理的工时。 f
14、 等待的浪费 作业员的双手停滞不动时,就是等待的浪费发生的时候。生产线不平衡、缺料、机器故障,使得作业员停滞,或者机器在进行附加价值的加工时,而作业员在旁监视,这些都是等待的浪费。这类的浪费很容易看得出来。较难以发现的是,当机器在加工或装配工作时等待的浪费。纵使作业员很拼命地工作仍然存在着数秒、数分钟的浪费,以等待下一个工作物的到达。在此段时间内,作业员仅能无所事事地望着机器。 g 搬运的浪费 在现场,可看到的各种不同的搬运,如卡车、堆高机及输送带。搬运工是工厂劳动的一个主要部分,但是移动这些材料和产品,并不能产生附加价值。更糟的是在搬运过程中,经常会发生物品的损伤。两个分离流程之间就需要搬运
15、,为消除这样的搬运浪费,任何与主生产线分离的所谓离岛作业,应尽其可能并入主生产线内。宁波顺利自行车有限公司宁波顺利自行车有限公司-生产中心培训材料生产中心培训材料(4)作业的标准化。社会化大生产是标准化的前提。企业里有各种各样的规范,如,规程、规定、规则、标准、要领等,这些这些规范形成文字化的东西统称为标准(或称标准书)。制定标准,而后依标准付诸行动,则称之为标准化编制或制定了标准即认为已完成标准化的观点是错误的,只有经过指导、训练,才能算是实施标准化。(5)有附加价值的工作。随着时代的进步,企业肩上开始承担越来越多的社会责任。换言之,就是企业在对股东利益负责的同时,还有承担对员工、对消费者、
16、对社区和环境的社会责任,包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护权益、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等等。当然,这一切的前提是企业必须有利润。所以,我们进行的活动必须能够“生产利润”,管理的目的是谋求更大的附加价值(利润)。宁波顺利自行车有限公司宁波顺利自行车有限公司-生产中心培训材料生产中心培训材料(6)作业周期时间的控制。在社会化大生产过程中,作业周期时间(CT)的控制成为考量供应商的重要依据之一。因此,在生产管理过程中要控制好产品的交货日期。生产一线的管理者应根据生产计划算好产品的作业周期时间,确定每月的生产进度,确保准时交货。(7)产品质量的改善。在买
17、方市场的条件下,顾客的要求越来越苛刻,生产合格产品已不能满足顾客要求,生产出超过顾客期望的产品才能才能赢得顾客顾客满意度。只有坚持持续不断的质量改善,提高顾客的满意度,才能确保企业的的永续经营。现场管理者应该保持清醒的头脑,一点一滴从现场改善做起,确保产品质量的稳定和提高。宁波顺利自行车有限公司宁波顺利自行车有限公司-生产中心培训材料生产中心培训材料(8)积极应不断变化的客户要求。 为此,我们要记住下面的几个建议: 制定作业的标准书,并养成遵守的习惯。事前充分收集情报,然后再采取下一步措施。提高技能和增强实力。积极应对变化,敢于接受挑战。宁波顺利自行车有限公司宁波顺利自行车有限公司-生产中心培
18、训材料生产中心培训材料2.1.3 现场管理五要素人所谓人,就是指在现场的所有人员,包括主管、司机、生产员工、搬运工等一切存在的人。现场中的人,班组长应该当注意什么呢?首先应当了解自己的下属员工。如何提高效率,首先就从现有的人员中发掘,尽可能地发挥他们的特点,激发员工的工作热情,提高工作的积极性。人力资源课程就是专门研究如何提高员工在单位时间内的功效,如何激发员工的热情的一门科学。简单的说,人员管理是生产管理中最为复杂、最难理解和运用的一种形式。 机机,就是指生产所使用的设备、工具等辅助生产用具。生产中,设备是否正常运作,工具的好坏都是影响生产进度、产品质量的一大要素。一个企业在发展,除了人的素
19、质有所提高,企业外部形象在提升外,公司内部的设备也在更新,为什么呢?好的生产设备能提高生产效率,提高产品质量。如:改变过去的手锯为机器锯,效率提升了几十倍。原来速度慢、人的体力还接受很大考验;现在,人轻松,效率也提高了。所以说,工业化生产,设备是提升生产效率的另一有力途径。宁波顺利自行车有限公司宁波顺利自行车有限公司-生产中心培训材料生产中心培训材料料料,指物料,即半成品、配件、原料等产品用料。现在的工业产品的生产,分工细化,一般都有几种、几十种配件或部件是几个部门同时运作。当某一部件未完成时,整个产品都不能组装,造成装配工序停工待料。不论你在哪一个部门,你工作的结果都会影响到其他部门的生产运
20、作。当然,你不能只顾自己部门的生产而忽略其后工序或其他相关工序的运作。当然,你不能只顾自己部门的生产而忽略其后工序或其他相关工序的运作,因为企业的运作是否良好是整体能否平衡运作的结果。 所以你在生产管理的工作中,必须密切注意前工序送来的半成品、仓库的配件、自己工序的生产半成品或成品的进度情况。一个好的管理者,是一个能纵观全局的人,能够为大家着想的人。法法,顾名思义,即法则,指生产过程中所需遵守的规章制度。它包括:工艺指导书,标准工序指引,生产图纸,生产计划表,产业作业的标准,检验标准,各种操作规程等,其作用是能及时准确地反应产品的生产和质量的要求。严格按照规程作业,是保证产品质量和生产进度的一
21、个条件。 宁波顺利自行车有限公司宁波顺利自行车有限公司-生产中心培训材料生产中心培训材料环环,指环境。某些产品(电脑、高科技产品)对环境的要求很高(IS09001:20006.4工作环境:组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境),环境会影响产品的质量。比如:音响调试时,周围环境要求必须很安静。食品行业对环境也有专门的规定,否则,产品的卫生不能达到国家规定的标准。现在对工业制造企业也有了IS014000环境管理体系的引进。5S运动也是企业对环境提高要求的具体表现。 生产现场的环境,有可能对员工的安全造成威胁,如果员工在有危险的环境中,又怎么能安心工作呢?所以,环境是生产现场管理中不可忽
22、略的一环。 现场管理除了上述的五大要素以外,还包括品质管理、信息管理、布局管理等其他辅助管理要素。宁波顺利自行车有限公司宁波顺利自行车有限公司-生产中心培训材料生产中心培训材料2.2 现场管理常用的三大工具2.2.1 作业标准化(1)什么是标准 标准是重复性事物或概念所做的统一规定,它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础,经有关方面协商一致,由主管部门批准,以特定形式发布,作为共同遵守的原则和依据。对班组长而言,标准是指应用流程使作业人员更安全、更容易地工作,并确定顾客满意的最有效工作方式。企业的标准首先可分为“物”和“事”两大方面。所谓“物”是指产品、材料设备和工具等,而“事”则是指事物的
23、处理方法、工作程序和规章制度等。实行标准化管理,就是按照客观规律的要求,运用标准化的形式固定下来,作为指导企业生产经营活动的准则,并在实践中加以贯彻执行。有关“物”的标准称为技术保准,有关“事”的标准称为管理标准。一个企业如果只有技术标准,而不建立相应的管理标准,那么技术也就不能有效地贯彻。同时,无论是“物”、“事”都要由“人”去做,因此还要制订实施工作标准。通过工作标准的实施去促进和监督技术标准、管理标准的实施。宁波顺利自行车有限公司宁波顺利自行车有限公司-生产中心培训材料生产中心培训材料(2)标准化的定义标准化就是以以企业获得最佳秩序和最佳效益为目标,以企业生产经营与技术等更方面活动中大量
24、重复性事物的研究对象,以先进的科学技术和生产实践经验为基础,以制定企业标准及贯彻实施各级有关标准为主要工作内容的一种有组织的科学活动。标准化实际就是制定标准、执行标准、完善标准的一个循环过程。无标准、有标准未执行或执行得不好、缺乏一个不断完善的过程,以上种种,都不可称为标准化。宁波顺利自行车有限公司宁波顺利自行车有限公司-生产中心培训材料生产中心培训材料(3)标准化的作用 体现在以下几个方面:标准化是组织现代化生产的必要条件。标准化是实现专业化生产的前提,专业化是现代化的基础,是提高劳动生产率的重要手段,而标准化则是进行专业化生产的前提,标准化是实现管理科学和现代化的基础。标准化是稳定和提高产
25、品质量的重要保证,产品质量问题在一定意义上说就是产品标准问题,没有先进的质量标准就不可能有高质量。标准化有利于发展产品的品种,缩短研制生产周期.标准化是降低资源消耗,节约原料和能源的重要措施。标准化是保护劳动职业健康与安全,加强环境管理,保证可持续发展的重要手段。宁波顺利自行车有限公司宁波顺利自行车有限公司-生产中心培训材料生产中心培训材料(4) 标准的实施没有付诸实践,再完美的标准对我们也没用。为了使制定的标准彻底贯彻下去,我们必须在员工的脑海中树立“标准就是最高指示”的信念。标准,客观上来讲,高于任何人(包括总经理)的口头指示。工作,应该按照标准进行。那么如何实施标准呢?作为班组长,这是必
展开阅读全文