让我们说得更好-演讲及报告技巧PPT培训课件教材.ppt

1、“让让 我我 们们 说说 得得 更更 好好”-演讲及报告技巧演讲及报告技巧主要内容Why You Are Here?Why You Are Here?请 你 谈 一 谈 对演 讲 的 看 法。 关关 于于 演演 讲讲激 动 人 心 的 演 讲 至 关 重 要 的 演 讲 蛊 惑 人 心 的 演 讲得 来 不 易 的 演 讲昂 贵 的 演 讲. 朋友，您作过演讲吗？请以你自己为主题进行一个二分钟的演讲建议演讲的内容如下： 教育背景 工作经历 现在的工作情况 家庭情况 个人兴趣和爱好 你自己的长处 未来的发展计划。 做个介绍自己的演讲做个介绍自己的演讲演讲讲话表演演：当众表现出来 演讲：对听众发表

2、自己的见解 （speech, public speech, speaking ) (Speech: address or talk given in public ) 关键词： 听众 自己的见解 美国：面对两个人以上讲话就是演讲演讲是我们生活学习工作的一部分调查研究要讲话 动员部署要讲话总结汇报要讲话 述职竞岗要讲话 交流合作要讲话 谈判会晤要讲话朋友聚会要讲话 婚庆丧事要讲话 我们离不开演讲我们离不开演讲 您一定知道演讲的重要 大多数成功人士都有一个共同点：他们都能够在一群听众面前侃侃而谈。尤其重要的是，他们都善于表述自己的观点，使别人听取、理解他们的观点并且按他们的观点行事。 在今天的职场

3、上，拥有娴熟交流技巧的人比那些笨嘴拙舌的竞争都来说显然具有明显的优势。 美国中学生流行的口号： 未来的美国，让不会演讲的人走开！可是我不擅长.演讲技巧很难掌握.我说话有口音逃避演讲的借口 我没有啥可说的 我会在朋友、家人、同事、商业伙伴面前出丑 我没有时间准备稿件 我在别人眼中形象不高 没有人能听懂我的口音 我太紧张了，我怕得要死 我会忘记我要讲的东西 我的稿件丢了主要内容组织你的演讲v 把你自己看作一个销售人员(推销你的思想).v 销售人员的第一课v 告诉人们你想表达的内容.v 开始演讲.v 总结你演讲过的内容v 你想传达给听众的思想!调查背景当你被邀请时，需了解: 属于你的时间有多久? 演

4、讲的主题? (如果是你不熟悉的主题，最好回绝). 听众的构成.一旦你答应了，就应该认真准备.调查背景分析听众分析听众谁听你的演讲？谁听你的演讲？听众的年龄，职业，级别，信仰？听众的年龄，职业，级别，信仰？他们想从你的演讲中知道什么？他们想从你的演讲中知道什么？他们已经知道了什么？他们已经知道了什么？听众中谁是重要角色？听众中谁是重要角色？听众对这次演讲的态度是怎样的？听众对这次演讲的态度是怎样的？准备你的稿件总是准备若干遍!准备的内容包括: 演讲的背景. 如何组织. 制作幻灯片. 反复演练. 一分钟备忘录.有一个明确的中心意思人们不可能记住全部的内容。有一个清晰的主题。你希望人们在3个月后记住

5、多少？ 问题的答案: “演讲的主题?”过程中重复!建立故事框架乃是关键建立故事框架乃是关键 引 言 正 文 结 论故 事好的开始等于成功的一半好的开始等于成功的一半开头要能吸引听众的注意开头要为听众解释关键术语开头要为听众提供背景知识开头要为听众阐述演讲结构开头要为听众说明演讲目的开头要能激发听众的兴趣开头要能争取到听众的信任确定有力的正文内容确定有力的正文内容 选择便于听众理解的话题 恰当地构筑内容 -逻辑论证 -逻辑组合 润色确定有力的正文内容确定有力的正文内容 写作过程1/3的时间实际写作1/3的时间修改讲稿、根据听众及目的调整、检查措辞及错误1/3的时间分析听众，分析背景，研究信息，收

6、集资料正文部分 有逻辑性的. 有说服力的. 帮助人们记住信息! 没把握的部分就去掉. 过渡要平稳 不要“丢”了听众 可以重新排列内容. 保持内容的重复!构筑内容构筑内容-逻辑论证逻辑论证主线以无可争议的内容来陈述情况对情况加以说明阐述情况的意义并加以说（“因此”）论点构筑内容构筑内容-逻辑组合逻辑组合主线利 弊论据1或措施1论据2或措施2论据3或措施3 便于记住要点 对注重具体措施的听众极为有效 一点被 否定，其余各点仍能支持说服力对一些听众有勉强之嫌论点结 尾有一定的份量重复主题简要回顾要点感谢听众主要内容演讲，你有没有胆？演讲的大敌是 怯场！李阳“不要脸”的启示：自信沉着克服怯场的办法：克

7、服怯场的办法： 自信积极自信积极 精心准备精心准备 勤于实践勤于实践 临场排除临场排除战胜怯场七大法第一法：语言暗示法第一法：语言暗示法10句话句话1、我行，我棒，我能成功！、我行，我棒，我能成功！2、我已作了充分的准备。、我已作了充分的准备。3、很多时候，听众是看不出演讲者的恐惧的。、很多时候，听众是看不出演讲者的恐惧的。4、其实，大多数人都不会演讲。、其实，大多数人都不会演讲。5、讲了，不会有什么损失。、讲了，不会有什么损失。战胜怯场七大法 6、开心一点，潇洒走一回。、开心一点，潇洒走一回。 7、声音大一点。、声音大一点。 8、很高兴见到大家。、很高兴见到大家。 9、讲得短些，几句话就行。

8、、讲得短些，几句话就行。 10、有头有尾，别忘了说、有头有尾，别忘了说“谢谢谢谢”。战胜怯场七大法第二法：呼吸松弛法第二法：呼吸松弛法 深吸深吸 慢呼慢呼 稳呼稳呼 匀呼匀呼第三法：热量释放法第三法：热量释放法 握拳放开；踩地蹬脚；跑步发热握拳放开；踩地蹬脚；跑步发热战胜怯场七大法第四法：刺激排除法第四法：刺激排除法 不看不想刺激物不看不想刺激物 “移情别恋移情别恋”于它处（小说、漫画、音乐）于它处（小说、漫画、音乐）第五法：知音寻求法第五法：知音寻求法 寻找或创造向你微笑者寻找或创造向你微笑者战胜怯场七大法第六法：手中拿物法第六法：手中拿物法 找样东西当找样东西当“伙伴伙伴”（笔、书、杂志）

9、（笔、书、杂志）第七法：要求降低法第七法：要求降低法 “给自己打给自己打70分分”有了好心态，还要好设计！您有没有精彩的开场白？“闪亮登场”“它山之石”媒介式 以人为媒介：提问、游戏以人为媒介：提问、游戏 以事为媒介：讲一个精彩的故事以事为媒介：讲一个精彩的故事 以物为媒介：拿一件东西出来以物为媒介：拿一件东西出来 以言为媒介：古今诗句、名句格言、奇句怪词以言为媒介：古今诗句、名句格言、奇句怪词 以情为媒介：以情为媒介：“套近乎套近乎”、引恻隐之心、引恻隐之心 以景为媒介：现场的景象以景为媒介：现场的景象开始演讲克服语言障碍.克服紧张情绪. 好的开始和结尾.运用幽默听众参与克服语言的障碍标准的

10、发音是必须的.认识到你的缺点. 不要使用不常用的单词, 复杂的句子. 任何时候都不要表现出无聊.大纲和手稿大纲. PowerPoint. 大纲以备必要的时候用.关于稿件. 不要一直盯住稿件. 提醒的作用 紧张有时候也可以使人性奋 不要让抖动露出来! 友好的看着大家. 看着听众的上方.幽默 好的幽默: 受到尊敬. 相关的 (最好是原创的). 简短的 计划你的笑话: 记住故事情节. 适合的时候用! 任何时候适合的幽默都会有帮助的！让听众参与进来参与听众记住内容的最好方式!问听众一个问题 参与他们的讨论或答案! 对有趣的或相关的内容进行点评。Q&AQ&A 有利于: 扩大你的观点. 增加你的可行性.

11、进一步宣传你的思想处理问题简单的问题 扩大你的观点!难的问题 不需要直接回答. 但千万不要隐瞒!尖锐的问题 迂回的答.Q&A 给出好的回答 尊敬听众 良好的身体语言 重复问题 完全重复如果听众不能听清. 解释帮助增加你的观点 如果人们比较害羞，你自己开始! 不要争论或辩解某一个问题.口语的技巧简单和清晰 不要跑题. 必要的时候停下来想一想.口头的技能口头语言不同于书面语言 使用简单的词汇 不使用复杂的句子.不要使用不确定的句子.声音技巧 : 充满激情激情 & 热心! 如果你没有激情，如何能引起我们的注意 没有激情就不要演讲视觉技巧视觉形象 最重要的是 可信赖的和受人尊敬的.视觉技巧包括 眼睛

12、身体 手 表情视觉技巧 眼睛眼睛向前看着观众 (可信赖的) 不要频繁移动眼球，不要只盯着角落; 不要太多的看电脑屏幕和你的笔记.看听众的脸 (不是眼睛) 每人36秒. 自然随便的移动. 点头, 微笑, 用面部的表情.视觉技巧 身体演讲的时候站立起来.四周走动 = 非正式的.不要 摇摆、晃动、倾斜太多.视觉技巧 手做手势帮助演讲. 要自然大方。 确保手势相称!必要时需要夸张一点 特别是听众很多时.不要坐立不安或者将手放到口袋里.视觉技巧 表情 表达感情! 大多数时候： “我非常关心这些” “我真的很相信这些.” “我喜欢我的工作.” 有时候(响应问题时). “这是我无法忍受的，我从没听说过.”

13、“对于这样的情况，我无话可说.”在室内的目光交流在室内的目光交流 开始讲话前看着某一个听众 看个体，而不是看整个集体 在一段或一句话结束时，与会场中某一个 人保持几秒钟的目光交流 注意听众反应表现你的情绪与感觉表现你的情绪与感觉自信自然真诚坚信感兴趣布置讲台布置讲台 房间的合理选择 -大小 -形势 -音响效果 设备到位 -屏幕 -投影仪 -黑板 -笔、教鞭、粉笔等 安排足够的座位 布置讲台布置讲台主要内容 即即 兴兴 演演 讲讲 某些情况下要事先预料会有即兴演讲接受奖励时某些会议上 即兴演讲是留下深刻印象的大好时机即即 兴兴 演演 讲讲即兴演讲的原则 不要拒绝请求，略表惊喜，礼貌接受 迅速弄清

14、演讲请求的意图 用少许时间组织你的思路 决定演讲重点，写下重要文字提示 不要匆忙上阵，使自己平静从容 运用有效的行为举止 做一个精彩的结尾即即 兴兴 演演 讲讲练习自选以下题目进行演讲 Internet带给我们的机会 请不要随地吐痰 买PC机应注意什么 请注意交通安全 为什么要使用原装正版软件 你最难忘的一件事 “上网去”主要内容21种秘诀#1 任何人都可以学会演讲！#2 演讲的时候记住要充满激情，否则不要演讲！21种秘诀种秘诀21种秘诀#3 使用简单的词汇，语言清晰！21 种秘诀#4 聚焦你的声音在关键点上。21 种秘诀#5 有时候沉默是有效的工具！21 种秘诀#6 充分准备每份讲稿！21

15、种秘诀#7 告诉大家你的主要内容。开始演讲总结你演讲的内容！21 种秘诀#8 有人问“你在演讲什么？”时候，告诉他一个清晰的中心意思。21 种秘诀#9 开场白要引人入胜！21 种秘诀#10 幻灯片要简洁、清晰。21 种秘诀#11 不要只是从头到尾低头念幻灯片！21 种秘诀#12 将你的自动演示部分按顺序事先排列好！21 种秘诀#13 反复演练每个讲稿两遍以上！21 种秘诀#14 给每张幻灯片事先设定时间。#15 准备好手稿，以备万一！21 种秘诀#16 保持清醒的状态! 演讲之前喝三杯咖啡！21 种秘诀#17 隐藏紧张情绪！21 种秘诀#18 为不同场合度身定制！21 种秘诀21 种秘诀21

16、种秘诀主要内容有效地沟通有效地沟通 正确地回应对方的话语 注意沟通过程的态度 注意倾听 话语的水准 理解的水准 经常不断地确认沟通的信息 表达出让人印象深刻的沟通话语沟通禁忌：不良的口头禅用过多的专业术语或夹杂英文只顾表达自己的看法用威胁的语句易受干扰的环境忽略了确认不了的信息只听自己想要听的沟通有那些准备工作？沟通前的准备步骤心里明确您沟通的目的收集沟通对象的资料决定沟通的场地准备沟通进行的程度与时间做出沟通计划表企业内的沟通准则及方式企业内沟通三原则 (1)迅速地 (2)正确地 (3)容易了解沟通三个要点从整体大方向开始沟通确认对方理解的意思完整不遗漏企业内沟通文书电话留言函请示策划书报告

17、公文报告对象?报告对象：直接上级注意：切忌越级！除非直接上级指示您在什么时机报告合适？您可以报告时机：一、做好计划时：主要作用和目的： 1、让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些重要事项。 2、请主管指示和审核计划，并认可。二、中间报告：主要作用和目的： 1、让主管了解您的工作进度。 2、让主管知道您在干什么。您可以报告时机：三、紧急报告：主要作用和目的： 1、发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时，应及时向主管报告。您可以报告时机：四、工作结束时：主要作用和目的： 1、工作终了时一定要向主管报告，让主管及时知道工作完成是您工作成效得到确认重要步骤。 2、保证工作的有效性。您可以报告时

18、机：如何报告？1、先说结论；2、简洁、正确；3、要事实不要臆测，误导是要负责的；4、不要遗漏重点5、成功、失败要明言口头报告的原则有：书面报告原则1. 词语要简单易懂2. 标题清楚3. 尽量用图表、数字说明4. 报告顺序要合逻辑5. 利用添附资料说明报告的技巧KISS（Keep it Short and Simple）： 报告的内容要简明扼要。KILL（Keep It Large and Legible）： 幻灯片要大而清晰易读。 如何有效的报告v 一个有效的报告应有PODD的步骤 P (Planning) 计划 O (Organizing）组织 D (Developing）发展 D (Delivering ) 传达6W是什么？1、什么事？（WHAT）2、什么时候？（WHEN）3、在那里？（WHERE）4、对象是谁？（WHO）5、什么目的？（WHY）6、那些选择？（WHICH）3H是什么？1、怎样办？（HOW）2、多少数量？（HOW MANY）3、费用如何？（HOE MUCH）谢谢大家！