管理学课件(二).ppt
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1、经世致用经世致用 管人悟道管人悟道第一篇第一篇 管理学概论管理学概论第二章第二章 管理思想的演变管理思想的演变主讲教师:姜涛主讲教师:姜涛E-mail: jiangt_经世致用经世致用 管人悟道管人悟道第一篇第一篇 管理学概论管理学概论第二章 管理思想的演变 第一节 早期的管理思想 第二节 工厂制度与企业管理实践 第三节 管理学的产生与发展历程经世致用经世致用 管人悟道管人悟道第二章 管理思想的演变第一节第一节 早期的管理思想早期的管理思想一、古代文明起源国家的管理二、军队管理三、宗教与管理思想经世致用经世致用 管人悟道管人悟道第一节 早期的管理思想一、古代文明起源国家的管理p 古埃及 分权管
2、理思想。 公元前1750年,“职业”管理者宰相,集司法、行政及经济权利与一身,法老作为“赖神之子”享有神权、军权。 管理跨度的实践者。 实践中总结出“以十为限”的管理跨度原则,后来在希伯来人的圣经中得以体现。经世致用经世致用 管人悟道管人悟道第一节 早期的管理思想p古希腊播下民主的初步种子,个人自由的尝试“议会制”:一长两会;重视管理的普遍性(苏格拉底);劳动分工(色诺芬)劳动的专业化、部门分工、授权、领导(亚里士多德,政治学)经世致用经世致用 管人悟道管人悟道第一节 早期的管理思想p古罗马第一个类似股份有限公司的出现,向公众出售股票,为战争服务;国家治理中采取集权、分权再集权的实践;军队实施
3、“十人编队制”经世致用经世致用 管人悟道管人悟道第一节 早期的管理思想p中国孙子兵法(Bc600s)的管理思想:“故用兵之法,十则围之,五则攻之,倍则战之,敌则能分之,少则能守之,不若则能避之。” 将“兵” 替换为“市场”,将“敌”替换为“竞争者”,即可看清现代管理策略的历史基础。孔子 主张培养和提高人民的道德品质,以实现合作;提倡建立按才能提升官员的制度。经世致用经世致用 管人悟道管人悟道第一节 早期的管理思想中国杰出的管理者刘邦的坦言 我国历史上有一个著名的故事,叫“楚汉相争”。说的是力量比较弱小的刘邦经过艰苦的征战,最终打败了力量强大的项羽,建立起西汉王朝。胜利后的刘邦,在总结经验教训时
4、曾说过一段发人深思的话:运筹帷幄、决胜千里,我不如张良;筹集粮草、保证运输畅通,我不如萧何;挥师百万,战必胜、攻必取,我不如韩信。这三个人都是人才,我能够得到他们、起用他们,所以赢得胜利。而项羽虽有一个名叫范增的优秀人才,却不重用他,所以被我打败。这个以弱胜强的历史故事说明:得人才则兴,失人才则衰。经世致用经世致用 管人悟道管人悟道第一节 早期的管理思想二、军队管理组织系统:直线指挥;参谋制 对策与决策思想、战略战术思想、信息沟通与联络、统一指挥原则等 用人思想:人才组合 经世致用经世致用 管人悟道管人悟道第一节 早期的管理思想三、宗教与管理思想罗马天主教会: 制定法令,昭示民众; 建立等级制
5、度,委任管理人员; 分级管理,各司其责。 天主教是人类社会管理最有效的三大组织之一,在集权与分权之间形成长期的权力博弈,影响欧洲国家间的历史轨迹,催生新教伦理的形成。经世致用经世致用 管人悟道管人悟道第二章 管理思想的演变第二节第二节 工厂制度与企业管理实践工厂制度与企业管理实践 一、工厂制度对管理的需求 二、英国早期的企业管理实践 三、美国早期的企业管理实践经世致用经世致用 管人悟道管人悟道第二节第二节 工厂制度与企业管理实践工厂制度与企业管理实践一、工厂制度对管理的需求一、工厂制度对管理的需求u18世纪后,由于重商主义的作用,商业贸易成为当时英国的主要经济活动,国家与民众的主要经济收入来源
6、于商业贸易。商业扩张和工业的进步内生促进了工业企业的产生。u18世纪后30年英国的工业革命导致工厂制度的产生。工厂制度刺激了管理的迫切需求。经世致用经世致用 管人悟道管人悟道第二节第二节 工厂制度与企业管理实践工厂制度与企业管理实践当时面临的问题: 老板和工人之间形成了相互对垒的态势。 管理人才的极度缺乏 对工人的技能要求提高 工厂制度所面临的上述问题对科学管理提出了客观要求 经世致用经世致用 管人悟道管人悟道第二节第二节 工厂制度与企业管理实践工厂制度与企业管理实践二、英国早期的企业管理实践理查德理查德阿克莱特阿克莱特:高效管理的先驱 连续生产、厂址规划;原材料、工人、企业的协调、组织和控制
7、;劳动分工等。 詹姆斯詹姆斯小瓦特和马修小瓦特和马修博尔顿博尔顿: 市场的预测,机器布置,工作研究,工资制度,控制制度等。经世致用经世致用 管人悟道管人悟道第二节第二节 工厂制度与企业管理实践工厂制度与企业管理实践二、英国早期的企业管理实践罗伯特罗伯特欧文欧文:人事管理之父 他的管理思想“人是环境的产物”。 致力于工人的生活和环境的改变; 致力于以工厂为中心的社区社会改革。经世致用经世致用 管人悟道管人悟道第二节第二节 工厂制度与企业工厂制度与企业管理实践管理实践 上述三者代表了三种企业制度的管理者。 阿克莱特业主制企业 小瓦特、博尔顿合伙制企业 欧文职业经理人经世致用经世致用 管人悟道管人悟
8、道查尔斯查尔斯巴贝奇:巴贝奇:机械计算机的发明者 发展了亚当斯密的分工思想; 工资制度(固定工资加奖金); 寻求在管理人员和工人之间建立和谐关系经世致用经世致用 管人悟道管人悟道第二节第二节 工厂制度与企业管理实践工厂制度与企业管理实践三、美国早期的企业管理实践早期的企业管理实践 1830s交通运输业铁路的大发展不仅是美国经济起飞的开路先锋,也是美国管理创新的先行者。丹尼尔丹尼尔克克麦卡勒姆麦卡勒姆:美国伊利铁路公司的总监美国伊利铁路公司的总监 严密的管理制度: 职责划分、明确分工;快捷的报告制度 详细的组织管理细则: 工人穿规定的服装,带有等级标志;直线式组织结构图。经世致用经世致用 管人悟
9、道管人悟道第二节第二节 工厂制度与企业管理实践工厂制度与企业管理实践 亨利亨利普尔:普尔: 主张建立健全管理体系的基本原则; 关注管理中“人”的因素,提倡向组织灌输团结精神。 在泰勒的科学管理之前,在社会需要的推动下,科学在泰勒的科学管理之前,在社会需要的推动下,科学管理诞生的客观环境和物质条件都已经具备。管理诞生的客观环境和物质条件都已经具备。经世致用经世致用 管人悟道管人悟道第二章 管理思想的演变第三节 管理学的产生与发展历程一、科学管理时代:秒表科学二、古典组织理论:发现组织三、行为科学:关于人的探索四、现代管理流派:管理理论的丛林经世致用经世致用 管人悟道管人悟道第三节 管理学的产生与
10、发展历程一、科学管理时代:秒表科学 弗雷德里克温斯洛泰勒(Taylor): 标志性成果:标志性成果:科学管理的原理和方法科学管理的原理和方法(1911(1911年年) ),被,被誉为科学管理之父。誉为科学管理之父。1.1.科学管理的思想:科学管理的思想: 进行一场精神上的革命,其核心是劳资双方把注意力从利益争夺转向共同合作创造更多利益上,用合作取代对立。“科学管理是一场心理革命”。经世致用经世致用 管人悟道管人悟道一、科学管理时代:秒表科学一、科学管理时代:秒表科学研究内容:研究内容: 泰勒等人关注的是工人劳动效率和管理人员工作效率的提高。工作程序、劳动节奏和疲劳因素对生产率的影响。科学管理的
11、措施:(泰勒制)使工具、机器、材料、程序标准化。经世致用经世致用 管人悟道管人悟道一、科学管理时代:秒表科学一、科学管理时代:秒表科学2.2.科学管理的原则科学管理的原则 : 制定科学的工作方法取代凭经验工作的方法; 对工人用科学的挑选、训练和教育来取代工人自选工作和摸索自学 ; 管理者与工人责任共担取代过分推卸责任给工人。 缺憾: 只把人当作单纯的“经济人”,而且分工并不能无限提高生产率。悲情式的学者、咨询师,走在时代前沿的人。经世致用经世致用 管人悟道管人悟道一、科学管理时代:秒表科学一、科学管理时代:秒表科学吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇 : 他们的结合是现代管理学的运气 弗兰克吉尔布雷斯
12、 :“效率专家”,动作与时间研究之父”。 莉莲吉尔布雷斯:工业心理学家甘特甘特 甘特发明的奖金制度 甘特发明的最著名的为甘特图亨利亨利福特福特 创建了世界上第一条流水生产线经世致用经世致用 管人悟道管人悟道第三节 管理学的产生与发展历程二、古典组织理论:发现组织亨利法约尔为代表的古典组织理论1916年,工业管理与一般管理法约尔的主要贡献:1.把企业的一切活动归纳成六大类,并把管理活动分离出来。技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。经世致用经世致用 管人悟道管人悟道二、古典组织理论:发现组织二、古典组织理论:发现组织2.阐述了管理的基本职能管理的基本职能:计划、组织、指挥、
13、协调和控制。3.提出了管理的管理的1414条原则条原则: 分工、权力、纪律、统一指挥、统一领导、 个人利益服从整体利益、报酬、集权、 等级链、秩序、平等、人员的稳定、 主动性、团结精神。经世致用经世致用 管人悟道管人悟道二、古典组织理论:发现组织二、古典组织理论:发现组织马克斯韦伯:理想的行政组织理论 科层(Bureaucracy)组织理论理想行政组织概要: 劳动分工 职权等级 正式的选拔 正式的规则和制度 非人格性 职业定向经世致用经世致用 管人悟道管人悟道二、古典组织理论:发现组织二、古典组织理论:发现组织 韦伯的社会和经济组织理论(1924)著作,强调通过职务或职位而不是通过个人或世袭地
14、位来管理。经世致用经世致用 管人悟道管人悟道第三节 管理学的产生与发展历程三、行为科学:关于人的探索梅奥的霍桑实验(19241933) 梅奥工场照明试验的结论:(1)对工作中人的看法,提出了“社会人社会人”的观点。 认为员工是“社会人”而非“经济人”。员工并不是单纯追求金钱收入,他们追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊重等。影响职工生产积极性的因素,除了物质因素外还有社会和心理因素。生产率的高低主要取决于员工的精神状态,即员工的“士气”。 经世致用经世致用 管人悟道管人悟道三、行为科学:关于人的探索三、行为科学:关于人的探索(2)对组织的看法:认为在企业中存在“非正式组非正式组织织”。
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