管理学原理课件.ppt

1、1 1知识加油站知识加油站案例分析案例分析主要内容主要内容实战训练实战训练学习目标学习目标本章导航本章导航2 古典理论是古典的，然而也是现古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。代的，古典管理的精华永存。 主讲教师的话主讲教师的话 3 理解管理理论的演变历程 掌握代表性的经典管理理论及其对当前中国管理的启迪与借鉴 了解管理理论丛林期的主要学派 了解当代管理新理念基础知识基础知识重点与难点重点与难点4 4第二节 行为科学管理理论第一节 古典管理理论 第三节 管理理论现代学派第四节 现代管理理论新发展5本节导入本节导入讲授内容讲授内容思考与训练思考与训练67早期管理早期管理思想思想现

2、代管理现代管理理论理论 20世纪世纪30年代年代 60年代年代 霍桑试验霍桑试验人际关系理论人际关系理论20世纪世纪60年代年代今今8一一 、早期的管理思想、早期的管理思想背景背景手工劳动手工劳动机器劳动机器劳动家庭作坊家庭作坊工厂制度工厂制度组织规模扩大组织规模扩大内部结构复杂内部结构复杂如何管如何管理？理？代表人物及主要思想代表人物及主要思想 亚当亚当斯密斯密：劳动分工劳动分工 、经济人、看不见的手、经济人、看不见的手 罗伯特罗伯特欧文欧文：人事管理人事管理 查尔斯查尔斯巴贝奇巴贝奇：工资利润分享工资利润分享 管理运动管理运动：拉特罗布拉特罗布 麦卡勒姆麦卡勒姆 经理革命经理革命工厂制度工

3、厂制度推广推广9 （1 1）管理的重点是解决分工与协作问题，管）管理的重点是解决分工与协作问题，管理的内容局限于生产管理、工资管理和成本管理的内容局限于生产管理、工资管理和成本管理；理； （2 2）管理的方法是凭借个人经验，管理工作）管理的方法是凭借个人经验，管理工作的成败主要取决于管理者个人的经验、个性特的成败主要取决于管理者个人的经验、个性特点和工作作风；点和工作作风； 3 3）管理的主体即企业管理者由资本家直接担）管理的主体即企业管理者由资本家直接担任经验管理阶段管理工作的特点经验管理阶段管理工作的特点10古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的美国（一）、泰罗的科学管理理论弗雷德里克

4、温斯洛泰罗（Frederick Winslow Taylor,18561915）一个在死后被尊称为一个在死后被尊称为“科学管理之科学管理之父父”的人；一个影响了流水线生产方式的人；一个影响了流水线生产方式产生的人；一个被社会主义伟大导师列产生的人；一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响了人类工业宁推崇备至的人；一个影响了人类工业化进程的人。化进程的人。 一个由于视力被迫辍学的人；一个一个由于视力被迫辍学的人；一个被工人称为野兽般残忍的人；一个与工被工人称为野兽般残忍的人；一个与工会水火不容，被迫在国会上作证的人；会水火不容，被迫在国会上作证的人；一个被现代管理学者不断批判的人。一个被

5、现代管理学者不断批判的人。 二、古典管理理论11科学工作定额工时和动作研究第一流的工人选择、培训、晋升差别计件工资激励组织改革管理和劳动分离例外管理分权搬生铁块试验搬生铁块试验铁锹试验铁锹试验金属切削试验金属切削试验思想革命思想革命经济人假设经济人假设12劳动力从劳动力从400-600400-600人减人减少为少为140140人；人；生产率从生产率从1616吨吨/ /人人天提高到天提高到5959吨；吨；日工资从日工资从1.151.15美元提美元提高到高到1.881.88美元。美元。13n 最初的劳动状况：日工资最初的劳动状况：日工资1.151.15美元，日工作量美元，日工作量12-1312-1

6、3吨。吨。n试验后的劳动状况：日工资1.85美元，日工作量47吨。研究方法：研究方法：挑选合适的工人施密特。（1）从车上或地上，把生铁块搬起来需要几秒钟；（2）搬着生铁块在平路上走每英尺需要多长时间；（3）搬着生铁块从跳板走向车厢每步需多长时间；（4）把生铁块扔下或放到铁堆上需几秒钟；（5）空手回到原来的地方每英尺需多长时间。14n实验的目的：实验的目的：为了解决工人怠工，提高金属加工效率。n实验过程：实验过程：6个月26年，3万次实验，80万磅的钢铁，耗费约15万美元。 n实验的结果：实验的结果：副产品高速工具钢，各种机床适当的转速和进刀量以及切削用量标准等资料。 15 科学管理的创始人科学

7、管理的创始人 泰罗的泰罗的实践精神令人感动实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上把科学的方法用到管理上 把人当经济人把人当经济人 局限于基层管理局限于基层管理16泰罗制的优点：泰罗制的优点： u 是科学提高劳动生产率的方法是科学提高劳动生产率的方法 u 是加强企业基础性管理的科学方法是加强企业基础性管理的科学方法泰罗制的缺点：泰罗制的缺点： u 只解决单个员工工作效率问题只解决单个员工工作效率问题 u 只解决企业内部工作效率问题只解决企业内部工作效率问题 u 把工人仅仅看作把工人仅仅看作“经济人经济人”注意注意:科学管理的二重性科学管理的二重性: “资本主义在这方面的最新发明资本主义在这方面

8、的最新发明泰罗制泰罗制也同也同资本主义其他一切进步的东西一样资本主义其他一切进步的东西一样,有两个方面有两个方面,一方面是资产阶级剥削最巧妙的残酷手段一方面是资产阶级剥削最巧妙的残酷手段,另一另一方面是一系列最丰富的科学成就方面是一系列最丰富的科学成就”列宁列宁(第三卷第三卷)17 泰罗制对中国企业的启示泰罗制对中国企业的启示：精细、标准、流程、规范、数量、过程控制、积累 陈鸿桥著18 法约尔简介（18411925） 1860（19岁）之前，学习矿业 18601872，担任管理职务，主要研究采矿工程，特别是征服矿井的火灾事故 18721888，一批矿井的主管，思路随之转移到煤田的地质问题上 1

9、8881918，科芒博联营公司，任总经理，使得这个看起来没有前途的公司走出困境（二）、法约尔的一般管理理论191、企业的基本活动和管理的五种职能、企业的基本活动和管理的五种职能技技术术活活动动商商业业活活动动财财务务活活动动安安全全活活动动会会计计活活动动管管理理活活动动基本活动基本活动计计划划组组织织协协调调控控制制指指挥挥202、管理的、管理的14原则原则 劳动分工 职权和职责 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从集体利益 报酬合理 集权与分权 等级链与跳板 秩序 公平 人员的稳定 首创精神 集体精神213.评价评价为管理科学为管理科学提供了一套科学的理论框架提供了一套科学的理论框架使管

10、理具有普遍适用性（管理的一般性）使管理具有普遍适用性（管理的一般性）存在问题存在问题依然是基于依然是基于“经济人假设经济人假设”管理原则过于僵硬管理原则过于僵硬对我国管理的启示: “ 没有原则，人们就处没有原则，人们就处 于黑暗和混乱之中；没于黑暗和混乱之中；没 有经验与尺度，即使有有经验与尺度，即使有 最好的原则，人们仍将最好的原则，人们仍将 处于困惑不安之中。处于困惑不安之中。”法约尔：一般管理之父法约尔：一般管理之父22 韦伯简介：出生于德国的一个富裕家庭，其父曾任普鲁士下院议员、帝国议会成员，其家庭有着广泛的社会联系。韦伯于1882年进入海德堡大学学法律，并先后就读于柏林大学和哥丁根大

11、学。他受过3次军事训练，1888年参与波森的军事演习，因而对德国的军事生活和组织制度有相当的了解，这对他今后建立组织理论有相当的影响。（三）、韦伯的理想行政组织体系23 传统权力：由传统惯例或世袭得来 超凡权力：来源于别人的崇拜与追随 法定权力：(理性的)法律规定的权力 法定权力是行政组织的基础MG2-1824理想的行政组织体系理想的行政组织体系官僚行政组官僚行政组织应该具有织应该具有职业生涯导向职业生涯导向劳动分工劳动分工权威等级权威等级非个人的非个人的正式的甄选正式的甄选正式的规则正式的规则和法规和法规工作分解为简单的、程序化工作分解为简单的、程序化的和清晰定义的任务的和清晰定义的任务按等

12、级组织职位，自按等级组织职位，自上而下，具有明确的上而下，具有明确的命令链命令链根据技术资格为职位根据技术资格为职位甄选人员甄选人员成文的制度和成文的制度和标准的运作程序标准的运作程序管理者是职业化的专管理者是职业化的专家，而不是所管理单家，而不是所管理单位的所有者位的所有者规则和控制的一致应规则和控制的一致应用，而不是因人而异用，而不是因人而异精确性精确性稳定性稳定性纪律性纪律性可靠性可靠性25MG2-21贡献贡献为行政组织指明了制度化的组织准则，这种强调规则、能力、知识的为行政组织指明了制度化的组织准则，这种强调规则、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效率、合乎理性的管理体制行

13、政组织理论为社会发展提供了一种高效率、合乎理性的管理体制存在问题存在问题模型并不具有普遍性模型并不具有普遍性过于强调分工、规则、制度以及非个人的原则应用，剥夺了员工个过于强调分工、规则、制度以及非个人的原则应用，剥夺了员工个人的创造性和组织快速响应日益增长的动态的环境的能力人的创造性和组织快速响应日益增长的动态的环境的能力 组织组织僵化僵化对我国管理的启示:26古典管理理论的特点古典管理理论的特点 1 1、管理研究的重点是如何提高绩效；、管理研究的重点是如何提高绩效； 2 2、用科学管理来代替单纯的经验管理；、用科学管理来代替单纯的经验管理； 3 3、管理作为一种专业开始得到社会的承、管理作为

14、一种专业开始得到社会的承认，管理者作为一个独立的阶层为社会认，管理者作为一个独立的阶层为社会所承认；所承认； 4 4、对人的因素和作用重视不够、对人的因素和作用重视不够。27 联合邮包服务公司（UPS）的科学管理 联合邮包服务公司（UPS）雇用了15万名员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和世界180多个国家和地区。他们的宗旨是：在邮运业中办理最快捷的运送。UPS的管理者系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。 让我们看一下他们的工作情况。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，对每种送货、取货和暂停活动设立了工作标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门

15、铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每28本节导入本节导入讲授内容讲授内容思考与训练思考与训练29一、行为科学管理理论（一）产生背景（一）产生背景理论：理论：古典管理理论的缺陷古典管理理论的缺陷 人性假设人性假设：经济人经济人 关注点关注点：工作，工具等，人是工作，工具等，人是“活机器活机器”社会社会 劳劳资矛盾加剧资矛盾加剧：利用科学管理提高生产率受到很大限制利用科学管理提高生产率受到很大限制 劳动者劳动者：出现大量脑力劳动者出现大量脑力劳动者深入研究决定工人劳动效率的深入研究决定工人劳动效率的原因原因梅奥与霍桑实验梅奥与霍

16、桑实验30霍桑工厂芝加哥城郊外，芝加哥城郊外，25000名职工名职工生产电话机、电器设备生产电话机、电器设备工作环境、物质条件好（工工作环境、物质条件好（工资、奖金、福利）资、奖金、福利）安置了娱乐设施安置了娱乐设施建立了医疗制度和养老金制建立了医疗制度和养老金制度度工人的劳动热情不高，甚至工人的劳动热情不高，甚至常有怨言常有怨言梅奥生于澳大利亚的阿德来得生于澳大利亚的阿德来得获逻辑学和哲学的硕士学位获逻辑学和哲学的硕士学位在澳大利亚的昆士兰大学任在澳大利亚的昆士兰大学任逻辑学、伦理学、哲学课程教逻辑学、伦理学、哲学课程教学。学。在业余时间，用心理治疗的在业余时间，用心理治疗的方式治愈了方式治

17、愈了 “一战一战”中受到中受到战争创伤而致聋的士兵的耳聋战争创伤而致聋的士兵的耳聋疾病疾病31目的：工作条件、社会因素与生产效率之间的关系目的：工作条件、社会因素与生产效率之间的关系阶段：四阶段阶段：四阶段工场照明试验工场照明试验（19241927）：照明强度）：照明强度 生产效率生产效率 ?继电器装配室试验继电器装配室试验（1927年年8月月-1928）：福利、工资）：福利、工资 生产效率生产效率 ?大规模的访问与调查大规模的访问与调查（19281931） ：人际关系：人际关系 生产效率生产效率 !接线板接线工作室试验接线板接线工作室试验（19311932） ：非正式组织：非正式组织 生产效

18、率生产效率 !结论结论结论一结论一：影响生产效率的根本因素不是工作条件，而是工人自身影响生产效率的根本因素不是工作条件，而是工人自身结论二结论二：在决定工人工作效率因素中，工人为团体所接受的融洽性和安全感在决定工人工作效率因素中，工人为团体所接受的融洽性和安全感较之奖励性工资更重要较之奖励性工资更重要关注人：研究人工作中人的行为关注人：研究人工作中人的行为（二）、梅奥与霍桑试验（二）、梅奥与霍桑试验32人际关系理论人际关系理论主要内容主要内容人性假设人性假设：工人是工人是“社会人社会人”而不是而不是“经济人经济人”组织体系组织体系：企业中存在着非正式组织企业中存在着非正式组织关注点关注点：新型

19、的领导在于通过对职工新型的领导在于通过对职工“满足度满足度”的增加，来提高工人的的增加，来提高工人的“士士气气”，从而达到提高效率的目的，从而达到提高效率的目的贡献贡献把管理研究的重点从工作上和物的因素上转到人的因素上把管理研究的重点从工作上和物的因素上转到人的因素上来，对古典管理理论作了修正和补充来，对古典管理理论作了修正和补充存在问题存在问题过分强调人行为中过分强调人行为中“社会因素社会因素”的影响，否定人的经济行的影响，否定人的经济行为性为性33对我国管理的启示对我国管理的启示：34 马斯洛的需要层次理论； 麦格雷戈的X理论和Y理论； 弗雷德里克赫茨伯格的双因素理论； 维克托H.弗鲁姆的

20、期望理论； 戴维麦克莱兰的成就需要理论。二、行为科学的发展：二、行为科学的发展：35本节导入本节导入讲授内容讲授内容思考与训练思考与训练36 现代管理理论的丛林现代管理理论的丛林产生背景产生背景二战后科学技术的发展二战后科学技术的发展原子能、计算机、新材料、空间技术和生原子能、计算机、新材料、空间技术和生物工程物工程企业结构企业结构垄断企业规模巨型化、垄断企业混合化、大中小企业协垄断企业规模巨型化、垄断企业混合化、大中小企业协作化、企业股份高度分散化、国际化作化、企业股份高度分散化、国际化主要流派主要流派决策理论决策理论学派学派社会系统社会系统学派学派权变理论权变理论学派学派管理科学管理科学学

21、派学派系统管理系统管理理论学派理论学派管理程序管理程序学派学派经验主义经验主义学派学派37学派名称学派名称代表人物代表代表人物代表作作主主 要要 观观 点点管理过程管理过程或称管理或称管理程序程序哈罗德哈罗德孔茨西里孔茨西里尔尔奥唐奈奥唐奈管理管理学学（两人合著）（两人合著）认为任何组织尽管它们的性质不同，一般有计划、组织和控制职认为任何组织尽管它们的性质不同，一般有计划、组织和控制职能。能。(2)(2)认为可以将这些职能逐一地进行分析，归纳出若干原则作为指导，认为可以将这些职能逐一地进行分析，归纳出若干原则作为指导，以便于更好地提高组织效力，达到组织目标。以便于更好地提高组织效力，达到组织目

22、标。(3)(3)这个学派提供了一个分这个学派提供了一个分析研究管理的思想构架，主张按职能分析、研究、阐明管理理论。一些析研究管理的思想构架，主张按职能分析、研究、阐明管理理论。一些新的管理概念和管理技术均可容纳在计划、组织及控制等职能之中新的管理概念和管理技术均可容纳在计划、组织及控制等职能之中经验学派经验学派戴尔戴尔伟大的组伟大的组织者织者德鲁克德鲁克有效的管理者有效的管理者主要从管理者的实际管理经验方面来研究管理，认为成功的组织管主要从管理者的实际管理经验方面来研究管理，认为成功的组织管理者的经验是最值得借鉴的。他们通过分析一大批组织或管理者成功或理者的经验是最值得借鉴的。他们通过分析一大

23、批组织或管理者成功或失败的实例，研究在类似情况下，如何采用有效的策略和方法来达到改失败的实例，研究在类似情况下，如何采用有效的策略和方法来达到改良的目标。通过分析总结，加以概括，找出他们成功经验中具有共性的良的目标。通过分析总结，加以概括，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化，理论化，以建立一套完整的理论和技术体系东西，然后使其系统化，理论化，以建立一套完整的理论和技术体系人类行为人类行为马斯洛、赫兹伯马斯洛、赫兹伯格、麦格雷戈格、麦格雷戈主张在管理中，应注重研究人的因素，研究人与人之间的关系，以主张在管理中，应注重研究人的因素，研究人与人之间的关系，以有效调动人的积极性有效调动人

24、的积极性社会系学社会系学派派巴纳德巴纳德其主要观点为：其主要观点为：(1)(1)组织是一个协作系统。组织是一个协作系统。 (2)(2)组织存在需要明确的组织存在需要明确的目标、协作意愿和意见交流三个基本要素。目标、协作意愿和意见交流三个基本要素。 (3)(3)组织效力与组织效率是组织效力与组织效率是组织发展的两项重要原则。组织发展的两项重要原则。(4)(4)管理者的权威来自下级的认可管理者的权威来自下级的认可决策理论决策理论学派学派赫伯特赫伯特西蒙西蒙管管理决策新学科理决策新学科(1)(1)西蒙认为西蒙认为“管理就是决策管理就是决策”。他强调决策行为贯穿于整个管理过。他强调决策行为贯穿于整个管

25、理过程之中。程之中。(2) (2) 西蒙对于决策的程序、准则、类型及其决策技术等作了科西蒙对于决策的程序、准则、类型及其决策技术等作了科学的分析，提出在决策中应用学的分析，提出在决策中应用“令人满意令人满意”的准则代替的准则代替“最佳化最佳化”准则。准则。强调不仅要注意在决策中应用定量方法、计算技术等新的科学方法强调不仅要注意在决策中应用定量方法、计算技术等新的科学方法数理学派数理学派泰罗泰罗甘特吉尔布甘特吉尔布雷斯夫妇雷斯夫妇他们注重量化分析，强调应用数学模型解决管理决策问题，以寻求他们注重量化分析，强调应用数学模型解决管理决策问题，以寻求决策的科学化与精确化决策的科学化与精确化38管理理论

26、演变历程的特点管理理论演变历程的特点1.从总结具体经验到阐述一般原理。从总结具体经验到阐述一般原理。2.从从“机械人机械人”、“经济人经济人”假设到假设到“社会社会人人”、“决策人决策人”、“复杂人复杂人”假设。假设。 3.从以定性分析为主，到把定性、定量从以定性分析为主，到把定性、定量分析相结合。分析相结合。 4.从学派分化、百家争鸣到相互综合从学派分化、百家争鸣到相互综合发展。发展。 39 一、非理性主义倾向与企业文化 二、战略管理思想 三、企业再造理论 四、“学习型组织”理论40 非理性主义倾向的主要观点。 批判传统管理中的纯理性主义。批判传统管理中的纯理性主义。 倡导对管理实务的研究。

27、倡导对管理实务的研究。 重视对企业成功经验的总结，在总结中提出以重视对企业成功经验的总结，在总结中提出以“软管软管理理”为中心的管理模式。为中心的管理模式。 高度重视企业文化。高度重视企业文化。 41 波特与波特与竞争战略竞争战略提出对产业结构和竞争对手进行分析的一般模型，即提出对产业结构和竞争对手进行分析的一般模型，即五种竞争力五种竞争力( (新进入者的威胁、替代品威胁、买方侃价新进入者的威胁、替代品威胁、买方侃价能力、供方侃价能力和现有竞争对手的竞争能力、供方侃价能力和现有竞争对手的竞争) )分析模型。分析模型。提出企业构建竞争优势的三种基本战略提出企业构建竞争优势的三种基本战略42企业再

28、造理论产生的背景企业再造理论产生的背景：1993年，企业再造理论的创始人原美年，企业再造理论的创始人原美国麻省理工学院教授迈克尔国麻省理工学院教授迈克尔哈默哈默(M(MHammer)Hammer)博士与詹姆斯博士与詹姆斯昌佩昌佩(J(JChampy)Champy)合著了合著了再造企业再造企业管理革命的宣言书管理革命的宣言书一书，正一书，正式提出了企业再造理论。式提出了企业再造理论。 企业再造的基本含义。企业再造的基本含义。 按照哈默与昌佩所下的定义，是指按照哈默与昌佩所下的定义，是指“为了飞越地改善成本、质量、为了飞越地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程服务、速度

29、等重大的现代企业的运营基准，对工作流程（business processbusiness process）作根本的重新思考与彻底翻新）作根本的重新思考与彻底翻新”。43 改善成本、提高质量、优化服务，对工作流程进行彻改善成本、提高质量、优化服务，对工作流程进行彻底变革底变革 组织结构再造、组织扁平化、管理信息系统跨边界组织结构再造、组织扁平化、管理信息系统跨边界例：例：IBM信贷组织结构流程再造信贷组织结构流程再造信贷处理从信贷处理从6天至天至2周缩短为周缩短为90分钟分钟44“学习型组织学习型组织”理论是理论是美国麻省理工学院教授彼得圣吉在其著作第五项修炼中提出来的。这一理论的提出，受到了全

30、世界管理学界的高度重视，许多现代化大企业，乃至其他组织，包括城市，纷纷采用这一理论，努力建成“学习型企业”、“学习型城市“等。 未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。这种组织由一些学习团队组成，有崇高而正确的核心价值、信心和使命，具有强韧的生命力与实现共同目标的动力，不断创新，持续蜕变，从而，保持长久的竞争优势。45 拥有共同愿景拥有共同愿景 由多个创造性个体组成由多个创造性个体组成 善于不断学习善于不断学习 基层为主的扁平式结构基层为主的扁平式结构 自主管理自主管理 员工家庭与事业平衡员工家庭与事业平衡 领导者新角色领导者新角色-教师、仆人、设计师教师

31、、仆人、设计师461.知识决定人生，勤奋改变命运，学习创造未来； 2.人力资本积累优先： 地主地主3.智力投资，无须论证；智力投资，无须论证； 有人说有人说,当今回报率最高的投资是对人脑的投资当今回报率最高的投资是对人脑的投资.对人脑投资的对人脑投资的本质就是鼓励学习本质就是鼓励学习.4. 未来的文盲不是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。未来的文盲不是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。 现代人才的概念，总是和学习能力联在一起的，学习能力是现现代人才的概念，总是和学习能力联在一起的，学习能力是现代人才的第一特质。所以每个人都要都要提高学习能力代人才的第一特质。所以每个人都要都要提高学习能

32、力.资本家资本家知本家知本家47二二 、 学习的必要性学习的必要性1.当今世界唯一不变的-变化;2.内部变革速度 外部变革速度;3.个体的成长速度团体的成长速度;4.当今世界的竞争-学习速度之争;5.知识经济时代的到来，知识由耐用品消耗品;6. 知识是人的最大最强有力的实力保证; 7.杜拉克说：“未来的组织，经验将被学习的能力所取代。” 48 思维主宰意识意识指挥行为行为培养习惯习惯造就性格性格决定命运。48思思 维维习惯习惯行为行为意识意识性格性格历史历史传统传统文化文化学习的学习的新模型新模型49第一部分：思考题1、泰罗制的内容2、人际关系学说的内容及启示3、现代管理理论的新发展第二部分：

33、训练题至少阅读一本经典管理著作，并撰写读书笔记。50 泰罗科学管泰罗科学管理理 法约尔一般法约尔一般管理管理 韦伯行政管韦伯行政管理理管理理论管理理论古典管理理论梅奥人际关系梅奥人际关系学说学说其他理论其他理论管理丛林管理丛林现代管理新理现代管理新理念念行为科学管理现代管理理论51 “科学管理不是一种有效率的 “科学管理不是一种有效率的方法，不是一种获得效率的方方法，不是一种获得效率的方法，也不是一串或一批有效率的法，也不是一串或一批有效率的方法；科学管理不是一种计算成方法；科学管理不是一种计算成本的新制度，不是一种支付工人本的新制度，不是一种支付工人工资的新办法，不是一种计件工工资的新办法，不是一种计件工作制，不是一种奖金制度，不是作制，不是一种奖金制度，不是一种付酬制度，也根本不是一种一种付酬制度，也根本不是一种52