《旅游法》第四章课件.ppt
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- 旅游法 旅游 第四 课件
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1、有固定的经营场所有固定的经营场所有必要的营业设施有必要的营业设施有符合规定的注册资本有符合规定的注册资本有必要的经营管理人员和导游有必要的经营管理人员和导游法律、行政法规规定的其他条件法律、行政法规规定的其他条件(一)(一)(二)(二)(三)(三)(四)(四)(五)(五)旅行社可以经营下列业务:旅行社可以经营下列业务:(一)境内旅游;(一)境内旅游;(二)出境旅游;(二)出境旅游;(三)边境旅游;(三)边境旅游;(四)入境旅游;(四)入境旅游;(五)其他旅游业务。(五)其他旅游业务。 旅行社经营前款第二项和第三项业务,应当取旅行社经营前款第二项和第三项业务,应当取得相应的业务经营许可,具体条件
2、由国务院规定。得相应的业务经营许可,具体条件由国务院规定。第二十九条第二十九条境内旅游业务出境旅游业务入境旅游业务边境旅游业务 旅行社不得旅行社不得出租、出借出租、出借旅行社业务经营许可证,或者以旅行社业务经营许可证,或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可。其他形式非法转让旅行社业务经营许可。第三十条第三十条【单选单选】1.1.中华人民共和国旅游法中华人民共和国旅游法已由十二届全国人大常务委员已由十二届全国人大常务委员会通过,自(会通过,自( )起施行。)起施行。A.2013A.2013年年4 4月月2525日日 B.2013B.2013年年5 5月月1 1日日C.2013C.2013年年1
3、010月月1 1日日 D.2014D.2014年年1 1月月1 1日日2.2.中华人民共和国旅游法中华人民共和国旅游法全文共(全文共( )章()章( )条。)条。A.A.十,十,102 B.102 B.十,十,112 112 C.C.八,八,102102 D.D.八,八,112112【单选单选】1 1. .中华人民共和国旅游法规定:未经许可经营旅行社业务的,由旅游中华人民共和国旅游法规定:未经许可经营旅行社业务的,由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正,违法所得不足十万元的,没收主管部门或者工商行政管理部门责令改正,违法所得不足十万元的,没收违法所得,并处(违法所得,并处( )罚款。)罚款
4、。A.A.一万元以上三万元以下一万元以上三万元以下 B. B.一万元以上五万元以下一万元以上五万元以下 C.C.一万元以上十万元以下一万元以上十万元以下 D. D.一万元以上二十万元以下一万元以上二十万元以下2.2.中华人民共和国旅游法规定:旅行社不得出租、出借(中华人民共和国旅游法规定:旅行社不得出租、出借( )。)。A.A.资金资金 B. B.营业执照营业执照 C.C.导游导游 D. D.旅行社业务经营许可证旅行社业务经营许可证3.3.中华人民共和国旅游法规定旅行社出租、出借旅行社业务经营许可中华人民共和国旅游法规定旅行社出租、出借旅行社业务经营许可证的,对直接负责的主管人员,处(证的,对
5、直接负责的主管人员,处( )罚款。)罚款。A.A.一千元以上一万元以下一千元以上一万元以下 B.B.二千元以上二万元以下二千元以上二万元以下C.C.三千元以上三万元以下三千元以上三万元以下 D.D.五千元以上五万元以下五千元以上五万元以下【多选多选】中华人民共和国旅游法中华人民共和国旅游法规定:设立旅行社,招徕、组织规定:设立旅行社,招徕、组织、接待旅游者,为其提供旅游服务,应当具备下列(、接待旅游者,为其提供旅游服务,应当具备下列( )条)条件,取得旅游主管部门的许可。件,取得旅游主管部门的许可。A.A.有固定的经营场所有固定的经营场所 B.B.有必要的营业设施有必要的营业设施C.C.有符合
6、规定的注册资本有符合规定的注册资本 D.D.有必要的经营管理人员和导游有必要的经营管理人员和导游【判断判断】某旅行社未经许可经营出境旅游业务,旅游主管部门对其处某旅行社未经许可经营出境旅游业务,旅游主管部门对其处以六万元罚款并责令停业整顿。以六万元罚款并责令停业整顿。 旅行社应当按照规定交纳旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金旅游服务质量保证金,用于用于旅游者权益损害赔偿旅游者权益损害赔偿和和垫付旅游者人身安全遇有危险垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。时紧急救助的费用。第三十一条第三十一条 旅行社为招徕、组织旅游者发布信息,必须旅行社为招徕、组织旅游者发布信息,必须真实、准确,真
7、实、准确,不得进行虚假宣传,误导旅游者。不得进行虚假宣传,误导旅游者。第三十二条第三十二条 旅行社及其从业人员组织、接待旅游者,不得旅行社及其从业人员组织、接待旅游者,不得安排参观或者参与违反我国安排参观或者参与违反我国法律、法规法律、法规和和社会公德社会公德的项目或者活动。的项目或者活动。第三十三条第三十三条 旅行社组织旅游活动应当向旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商合格的供应商订购产品和服务。订购产品和服务。第三十四条第三十四条【单选单选】1.1.旅游法旅游法规定:旅行社应当按照规定交纳(规定:旅行社应当按照规定交纳( ),用于旅游者权益),用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有
8、危险时紧急救助的费用。损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。A.A.旅行社质量保证金旅行社质量保证金 B.B.旅游服务质量保证金旅游服务质量保证金C.C.旅游者质量保证金旅游者质量保证金 D.D.旅行服务质量保证金旅行服务质量保证金2.2.旅游法旅游法规定:旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的,由旅规定:旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的,由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处(游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处( )罚款;)罚款;违法所得五万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严违法所得五万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以
9、下罚款;情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处(管人员和其他直接责任人员,处( )罚款。)罚款。A.A.三千元以上三万元以下三千元以上三万元以下 一千元以上一万元以下一千元以上一万元以下B.B.三千元以上三万元以下三千元以上三万元以下 二千元以上二万元以下二千元以上二万元以下C.C.五千元以上五万元以下五千元以上五万元以下 一千元以上一万元以下一千元以上一万元以下D.D.五千元以上五万元以下五千元以上五万元以下 二千元以上二万元以下二千元以上二万元以下3 3. .旅游法规定:
10、旅行社违反本法规定,安排旅游者参旅游法规定:旅行社违反本法规定,安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停动的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处(业整顿,并处( )罚款。)罚款。A.A.一万元以上三万元以下一万元以上三万元以下 B. B.一万元以上五万元以下一万元以上五万元以下 C.C.一万元以上十万元以下一万元以上十万元以下 D. D.二万元以上二十万元以下二万元以上二十万元以下【判断判断】旅游法旅游法规定:旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量规定:旅
11、行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金,用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身或财保证金,用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身或财产安全遇有危险时紧急救助的费用。产安全遇有危险时紧急救助的费用。 第三十五条第三十五条 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。扣等不正当利益。 旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游得安排另行付费旅游
12、项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。 发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。款,或者退还另行付费旅游项目的费用。19:14(包价旅游产品)价格(包价旅游产品)价格=成本(行、住、食、游、导游服务、企业运营等)成本(行、住、食、游、导游服务、企业运营等)+利润利润 旅行社不得以旅行社不得以不合理的低价不合理的低价组织旅游
13、活动,诱骗组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。回扣等不正当利益。第三十五条(第一款)第三十五条(第一款) 旅行社组织、接待旅游者,旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。第三十五条(第二款)第三十五条(第二款) 发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结发生违反前两款规定情形的,旅
14、游者有权在旅游行程结束后束后三十日内三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。第三十五条(第三款)第三十五条(第三款)【单选单选】1.1.甲旅行社在组织旅游活动时,未经游客同意指定具体购物场所,则旅游甲旅行社在组织旅游活动时,未经游客同意指定具体购物场所,则旅游者有权在旅游行程结束后(者有权在旅游行程结束后( )内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付)内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。退货货款。A.A.十日十日 B.B.十五日十五日 C.C.二十日二十日 D.D.三十
15、日三十日2.2.乙旅行社在组织旅游活动时,未经游客同意安排另行付费旅游项目,则乙旅行社在组织旅游活动时,未经游客同意安排另行付费旅游项目,则该旅行社可能被罚款(该旅行社可能被罚款( )。)。A.A.一万元到十万元一万元到十万元 B.B.二万元到二十万元二万元到二十万元 C.C.三万元到三十万元三万元到三十万元 D.D.五万元到五十万元五万元到五十万元 【多选多选】3.3.旅游法旅游法规定:旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,规定:旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,(不得安排另行付费旅游项目。但是,( )除外。)除外。 A.A.经双方协商一致
16、经双方协商一致B.B.全陪提出全陪提出 C.C.领队提出领队提出 D.D.旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的【判断判断】1.1.旅游法旅游法规定:旅行社不得以不合理的低价组织旅游规定:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。目获取回扣等不正当利益。2.2.旅游法旅游法规定:旅行社组织、接待旅游者,一律不得规定:旅行社组织、接待旅游者,一律不得进入购物场所,不得安排另行付费旅游项目。进入购物场所,不得安排另行付费旅游项目。3.3.旅游法
17、旅游法规定:旅行社组织、接待旅游者,不得指定规定:旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,但是,经半数以上游客同意,可以安排另具体购物场所,但是,经半数以上游客同意,可以安排另行付费旅游项目。行付费旅游项目。 旅行社组织团队旅行社组织团队出境出境旅游或者组织、接待团队旅游或者组织、接待团队入境入境旅游,旅游,应当按照规定安排应当按照规定安排领队领队或者或者导游导游全程陪同全程陪同。第三十六条第三十六条 参加导游资格考试参加导游资格考试成绩合格成绩合格,与旅行社订立,与旅行社订立劳动合同劳动合同或者在相关旅或者在相关旅游行业组织游行业组织注册注册的人员,可以申请取得的人员,可以申请取得导游
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