产品策略精品PPT课件.pptx
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- 产品 策略 精品 PPT 课件
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1、第七章第七章 产品策略产品策略 学完本单元,你应该掌握的:学完本单元,你应该掌握的:1.掌握产品的核心概念,了解产品组合与产品线策略。掌握产品的核心概念,了解产品组合与产品线策略。 2.掌握产品生命周期各阶段的特点及其相应的营销策略。掌握产品生命周期各阶段的特点及其相应的营销策略。3.了解新产品的概念及种类、熟悉新产品的开发程序。了解新产品的概念及种类、熟悉新产品的开发程序。4.掌握品牌的概念和作用、商标的概念和种类,熟悉品牌设掌握品牌的概念和作用、商标的概念和种类,熟悉品牌设计的原则和品牌的实施策略,了解品牌管理的有关内容。计的原则和品牌的实施策略,了解品牌管理的有关内容。5.熟悉包装的概念
2、、作用及包装策略。熟悉包装的概念、作用及包装策略。6. 了解服务产品的概念与特点,熟悉服务营销的有关策略。了解服务产品的概念与特点,熟悉服务营销的有关策略。 知知 识识能能 力力1. 培养分析产品生命周期及设计生命周期营销策略的能力;培养分析产品生命周期及设计生命周期营销策略的能力;2. 培养学生开发新产品的理念与能力;培养学生开发新产品的理念与能力;3. 学会设计品牌与保护品牌的能力;学会设计品牌与保护品牌的能力;4. 培养设计产品组合的能力以及学会产品组合策略的能力。培养设计产品组合的能力以及学会产品组合策略的能力。第七章第七章 产品策略产品策略第一节第一节 产品及产品分类产品及产品分类
3、第二节第二节 产品组合产品组合 第三节第三节 产品生命周期产品生命周期 第四节第四节 新产品开发新产品开发 第五节第五节 品牌策略品牌策略 第六节第六节 包装策略包装策略 第一节第一节 产品及产品分类产品及产品分类 一、产品及产品整体概念一、产品及产品整体概念(一)产品(一)产品产品产品是指能够通过交换满是指能够通过交换满足消费者或用户某一需足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物求和欲望的任何有形物品和无形服务。品和无形服务。产品实体服务产品实体服务一、产品整体概念核心核心产品产品/ /core core productproduct形式形式产品产品/ /basic basic produc
4、tproduct期望期望产品产品/ /expected expected productproduct延伸延伸产品产品/ /augmented augmented productproduct潜在潜在产品产品/ /potential potential productproduct包装包装基本效用基本效用或利益或利益特色品牌品质式样核心产品层核心产品层形式产品层形式产品层期望产品层期望产品层延伸产品层延伸产品层潜在产品层潜在产品层包装思 考$对于旅馆来说,它的核心产品是?对于旅馆来说,它的核心产品是?休息与睡眠休息与睡眠$形式产品是?形式产品是? 床床/ /衣柜衣柜/ /毛巾毛巾/ /洗手间等
5、洗手间等$期望产品是?期望产品是? 干净的床干净的床/ /新的毛巾新的毛巾/ /清洁的洗手间清洁的洗手间/ /相对安静的环境相对安静的环境$延伸产品是?延伸产品是? 宽带接口宽带接口/ /鲜花鲜花/ /结帐快捷结帐快捷/ /免费早餐免费早餐/ /优质的服务优质的服务$潜在产品是?潜在产品是? 家庭式旅馆的出现家庭式旅馆的出现1 1、体现了以顾客为中心的现代营销观念、体现了以顾客为中心的现代营销观念2 2、挖掘新的市场机会提供了新的思路、挖掘新的市场机会提供了新的思路3 3、给企业产品开发设计提供了新的方向、给企业产品开发设计提供了新的方向4 4、产品差异化提供了新的线索、产品差异化提供了新的线
6、索5 5、要求企业重视各种售后服务、要求企业重视各种售后服务整体产品概念对营销管理的意义对营销管理的意义课堂讨论课堂讨论v产品整体概念对指导企业营销管理有产品整体概念对指导企业营销管理有何启示?何启示?1.1.根据产品耐用性和有形性分类根据产品耐用性和有形性分类非耐用品耐用品服务产品二、产品的分类二、产品的分类2.2.消费品的分类消费品的分类日 用 品冲 动 品应 急 品便 利 品同 质 品异 质 品选 购 品特 殊 品非 渴 求 品消 费 品3.3.产业用品分类产业用品分类材料和部件资本项目供应品和服务产业用品便利品便利品 购买决策迅速购买决策迅速/购买频率高 低价.大众广告 摆放在很多地方
7、 例如例如: 糖果、报纸糖果、报纸选购品选购品 购买频率低.较高的价格 摆放的地方不多.在商店之间比较 例如例如: 服装、汽车、家具服装、汽车、家具特购品特购品 特别的购买精力特别的购买精力 高价.独一无二的特点 有品牌识别特征.很少的摆放地点 例如例如: 兰博基尼、劳力士兰博基尼、劳力士非渴求品非渴求品 新发明的新发明的.消费者不愿考虑 需要较多的广告和人员推销例如例如: 人寿保险、献血活动人寿保险、献血活动第二节第二节 产品组合产品组合n企业根据市场需要和自身能力,企业根据市场需要和自身能力,决定生产经营哪些产品,并明决定生产经营哪些产品,并明确各产品之间的配合关系,对确各产品之间的配合关
8、系,对企业的兴衰有着重要的影响。企业的兴衰有着重要的影响。 2产品线产品线n产品线又称产品大类,是指产品在技产品线又称产品大类,是指产品在技术上和结构上密切相关,具有相同的术上和结构上密切相关,具有相同的使用功能、规格不同而满足同类需求使用功能、规格不同而满足同类需求的一组产品。的一组产品。n如某家电生产企业生产的产品系列有如某家电生产企业生产的产品系列有电视机、电冰箱、洗衣机,空调机那电视机、电冰箱、洗衣机,空调机那么该公司就有四条产品线。么该公司就有四条产品线。 3产品项目产品项目n 产品项目是指产品线中各种不产品项目是指产品线中各种不同的品种、规格、质量、价格、同的品种、规格、质量、价格
9、、技术结构和其他特征的具体产技术结构和其他特征的具体产品,企业产品目录上列出的每品,企业产品目录上列出的每一个产品都是一个产品项目。一个产品都是一个产品项目。 (二)产品组合的宽度、长度、深度与二)产品组合的宽度、长度、深度与关联度关联度宽度宽度产品线的数目产品线的数目长度长度产品项目的总数产品项目的总数 平均长度平均长度= =产品项目总数产品项目总数/ /产品线数目产品线数目深度深度产品项目中每一品牌所含不同花色、规格、质量的产品产品项目中每一品牌所含不同花色、规格、质量的产品数目的多少。平均深度数目的多少。平均深度= =每一品牌的深度之和每一品牌的深度之和/ /品牌总数品牌总数n例:佳洁士
10、品牌有例:佳洁士品牌有3 3种规格种规格2 2种口味,则佳洁士品牌的深种口味,则佳洁士品牌的深度是?度是?关联度关联度各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的相关程度的相关程度(三)产品组合决策(三)产品组合决策 1扩大产品组合策略扩大产品组合策略 2缩减产品组合策略缩减产品组合策略 3产品线延伸策略产品线延伸策略 4产品线现代化策略产品线现代化策略 第三节第三节 产品生命周期产品生命周期 n产品生命周期产品生命周期(Product Life Cycle,缩写为缩写为PLC)指)指某产品从进入市场到被淘汰某产品从进入市场到被淘汰退出市场的全
11、部运动过程。退出市场的全部运动过程。典型的产品生命周期分为:典型的产品生命周期分为:导入期、成长期、成熟期和导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。衰退期四个阶段。 1.产品产品生命周期与产品使用寿命期不同。产品产品生命周期与产品使用寿命期不同。n产品使用寿命期:指产品的耐用时间,也就是产品从投产品使用寿命期:指产品的耐用时间,也就是产品从投入使用到损坏报废为止的时间。入使用到损坏报废为止的时间。n有些产品使用寿命期很短,但市场寿命期很长(最典型有些产品使用寿命期很短,但市场寿命期很长(最典型的是肥皂、鞭炮);有些产品市场寿命期很短,但使用的是肥皂、鞭炮);有些产品市场寿命期很短,但使用寿命期
12、很长寿命期很长, 如时尚服装、呼拉圈等。如时尚服装、呼拉圈等。2. 产品市场寿命期是指产品品种的市场寿命期,而不是产品市场寿命期是指产品品种的市场寿命期,而不是指产品种类。指产品种类。 汽车作为代步工具从未被淘汰,具有强盛的市场寿命期,汽车作为代步工具从未被淘汰,具有强盛的市场寿命期,但有的款式或型号则被淘汰。但有的款式或型号则被淘汰。3.通过市场的产品才有市场寿命期,不通过市场买卖的产通过市场的产品才有市场寿命期,不通过市场买卖的产品就没有市场寿命期。品就没有市场寿命期。2022-5-16PLCPLC各阶段的特征与营销对策各阶段的特征与营销对策导入期成长期成熟期衰退期销售量低低剧增剧增最大最
13、大衰退衰退销售速度缓慢缓慢快速快速减慢减慢负增长负增长成本高高一般一般低低回升回升价格高高回落回落稳定稳定回升回升利润亏损亏损提升提升最大最大减少减少目标顾客创新者创新者早期使用者早期使用者中间多数中间多数落伍者落伍者竞争者很少很少增多增多稳中有降稳中有降减少减少营销目标建立知名度,鼓建立知名度,鼓励试用励试用最大限度地占有市最大限度地占有市场场保护市场,争保护市场,争取最大利润取最大利润压缩开支,榨取压缩开支,榨取最后价值最后价值1.PLC1.PLC各阶段的特征各阶段的特征2.LPC2.LPC各阶段的营销策略各阶段的营销策略n导入期导入期 (1)(1)价格与促销手段配合运用价格与促销手段配合
14、运用 (2)(2)利用现有产品提携支持利用现有产品提携支持 (3)(3)利用特殊手段激励顾客试用利用特殊手段激励顾客试用 (4)(4)利用特殊手段激励中间商经销利用特殊手段激励中间商经销快速撇脂策略快速撇脂策略缓慢渗透策略缓慢渗透策略快速渗透策略快速渗透策略 缓慢撇脂策略缓慢撇脂策略低低价格价格 高高 低低促促 销销高高n成长期成长期调整调整4P4P(1)(1)改进产品性能,提高产品质量改进产品性能,提高产品质量(2)(2)在适当时机降低价格,以吸引对价格敏在适当时机降低价格,以吸引对价格敏感的潜在顾客感的潜在顾客(3)(3)增加经销店和销售渠道增加经销店和销售渠道(4)(4)广告的目标,从产
15、品知名度的建立转移广告的目标,从产品知名度的建立转移到说服消费者接受和购买产品上到说服消费者接受和购买产品上n成熟期成熟期 (1)(1)市场改良策略市场改良策略 (2)(2)产品改良策略产品改良策略 (3)(3)营销组合改良策略营销组合改良策略n衰退期衰退期 (1)(1)维持策略维持策略 (2)(2)集中策略集中策略. .把人力、物力集中到最有把人力、物力集中到最有利的细分市场上利的细分市场上 (3)(3)榨取策略榨取策略. .广告费用削减为零,大幅广告费用削减为零,大幅精减销售人员,争取商品被淘汰前的最后精减销售人员,争取商品被淘汰前的最后一部分利润一部分利润营销视野营销视野对对PLCPLC
16、的认识的认识产品的产品的生命生命是是有限有限的的产品销售经历不同的阶段,产品销售经历不同的阶段,每一阶段每一阶段都对销售者提都对销售者提出了出了不同的挑战不同的挑战在产品生命周期不同的阶段,产品在产品生命周期不同的阶段,产品利润有高有低利润有高有低在产品生命周期在产品生命周期不同的阶段不同的阶段,产品,产品需要不同的需要不同的营营销、财务、制造、购买和人力资源销、财务、制造、购买和人力资源战略战略l对比类推法对比类推法l调研分析法调研分析法l销售增长率法销售增长率法10%,导入期,导入期10%,成长期,成长期0.1%10%,成熟期,成熟期0,衰退期,衰退期产品生命周期划分产品生命周期划分时尚产
17、品的生命周期曲线与特点时尚产品n来也匆匆n去也匆匆时间时间销售额销售额一、产品生命周期阶段一、产品生命周期阶段销售额销售额时间时间“循环再循环循环再循环”销售额销售额时间时间“成长衰退成熟成长衰退成熟”销售额销售额时间时间“扇扇”形形一、产品生命周期阶段一、产品生命周期阶段第四节第四节 新产品开发新产品开发 一、新产品的种类一、新产品的种类新产品是相对老产品而言的,目前尚无新产品是相对老产品而言的,目前尚无世界公认的确切定义。在结构、材质、世界公认的确切定义。在结构、材质、工艺等某一个方面或几个方面对老产工艺等某一个方面或几个方面对老产品有明显改变,或采用新技术原理、品有明显改变,或采用新技术
18、原理、新设计构思,从而显著提高产品的性新设计构思,从而显著提高产品的性能、或扩大了使用功能的产品称之为能、或扩大了使用功能的产品称之为新产品。新产品。 全新产品全新产品 换代产品换代产品 改进产品改进产品 仿制新产品仿制新产品 重新定位产品重新定位产品 二、新产品开发的必要性二、新产品开发的必要性创新是企业生命之所在。创新是企业生命之所在。n新产品开发是维护企业发展的利器新产品开发是维护企业发展的利器n新产品开发是保证市场竞争的重要条件新产品开发是保证市场竞争的重要条件n新产品开发增强企业活力的条件新产品开发增强企业活力的条件寻求寻求创意创意 创意创意筛选筛选 产品概念产品概念形成形成 商业商
19、业分析分析产品产品研制研制市场市场试销试销商业化商业化三、新产品开发程序三、新产品开发程序 第五节第五节 品牌策略品牌策略 (一)品牌的概念(一)品牌的概念1品牌品牌 品牌,俗称品牌,俗称“牌子牌子”,美国市场营销协会将,美国市场营销协会将其定义为:一种名称、术语、标记、符号其定义为:一种名称、术语、标记、符号或图案,或是它们的组合,其目的是借以或图案,或是它们的组合,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。开来。u品牌的本意是用来区别不同生产者的产品。品牌的本意是用来区别
20、不同生产者的产品。事实上,英文中的事实上,英文中的“品牌品牌”(brand)一)一词源于古挪威语的词源于古挪威语的“brandr”,意思是意思是“打打上烙印上烙印”。古人最初就是通过在牛身上打。古人最初就是通过在牛身上打上不同的标记来表明其主人的。上不同的标记来表明其主人的。u采取独特的标记标明生产者的做法得到广采取独特的标记标明生产者的做法得到广泛的应用,并发展成为某一生产者的产品泛的应用,并发展成为某一生产者的产品起一个独特名称的做法。起一个独特名称的做法。u中国大多百年老字号,如中国大多百年老字号,如“张小泉张小泉”、“茅台茅台”、“王致和王致和”、“致美斋致美斋”、“同仁堂同仁堂”等著
21、名品牌都源于此。等著名品牌都源于此。 n品牌名称:品牌名称:品牌中可用语品牌中可用语言称谓表达的部分言称谓表达的部分李李宁、可口可乐、耐克。宁、可口可乐、耐克。n品牌标志:品牌标志:指品牌中可被指品牌中可被认出、易于记忆但不能用认出、易于记忆但不能用言语称呼的部分。它包括言语称呼的部分。它包括专门设计的符号、图案、专门设计的符号、图案、色彩或字体。例如麦当劳色彩或字体。例如麦当劳欢乐餐厅的金黄色的欢乐餐厅的金黄色的M标标记和身上五颜六色的小丑。记和身上五颜六色的小丑。它主要产生视觉效果。它主要产生视觉效果。 (二)品牌的内涵(二)品牌的内涵 品牌的内涵品牌的内涵 属性、利益、属性、利益、 价值
22、、文化、价值、文化、 个性、用户个性、用户Benz品牌属性属性昂贵昂贵精良精良利益利益令人令人羡慕羡慕价值价值安全安全威信威信文化文化效率效率品质品质个性个性有趣有趣权势权势用户用户成功成功高管高管二、品牌与商标二、品牌与商标1.两者的比较(1)共同点 品牌与商标都是用以品牌与商标都是用以识别识别不同不同生产经营者的不同种类、不同品生产经营者的不同种类、不同品质产品的商业名称及其标志。质产品的商业名称及其标志。二、品牌与商标二、品牌与商标 (2) 不同点|品牌是市场概念品牌是市场概念,实质上是品牌使用,实质上是品牌使用者对顾客在产品特征、服务和利益等者对顾客在产品特征、服务和利益等方面的承诺方
23、面的承诺|商标是法律概念商标是法律概念,它是已获得专用权,它是已获得专用权并受法律保护的品牌或品牌的一部分并受法律保护的品牌或品牌的一部分 2. 2. 商标商标p商标专用权商标专用权,是指商标注册人拥有,是指商标注册人拥有在核定商品上在核定商品上垄断使用垄断使用该注册商标该注册商标的权利的权利p国际上对商标权的认定,有两个并国际上对商标权的认定,有两个并行的原则,即行的原则,即“注册在先注册在先”和和“使使用在先用在先”p商标侵权即是指在商标侵权即是指在同一种商品同一种商品或或类似类似商品商品上使用与某商上使用与某商标雷同或近似的品标雷同或近似的品牌,可能引起欺骗、牌,可能引起欺骗、混淆或讹误
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