纳税服务讲义-ppt课件.ppt

1、1ppt课件n新时期纳税服务发展方向2ppt课件3ppt课件4ppt课件5ppt课件6ppt课件7ppt课件8ppt课件9ppt课件10ppt课件11ppt课件新时期纳税服务发展方向新时期纳税服务发展方向n权益保护：权益保护：n 更加注重纳税人权利，提高纳税人参与度，保障公正更加注重纳税人权利，提高纳税人参与度，保障公正对待，健全救济机制，完善服务评价体系。对待，健全救济机制，完善服务评价体系。n信用评价：信用评价：n 完善信用评价机制，强化信用结果应用，参与信用评完善信用评价机制，强化信用结果应用，参与信用评价体系建设。价体系建设。n社会协作：社会协作：n 规范中介机构服务行为，注重社会化服

2、务，加强部门规范中介机构服务行为，注重社会化服务，加强部门信息共享，加强行业协会、志愿者、科研咨询机构合作。信息共享，加强行业协会、志愿者、科研咨询机构合作。n服务保障：服务保障：n 完善服务组织机构、制度保障体系，合理岗位配置，完善服务组织机构、制度保障体系，合理岗位配置，探索服务能级管理。探索服务能级管理。n绩效考核：绩效考核：n 建立服务分类考核指标体系，办税厅、建立服务分类考核指标体系，办税厅、12366实时电实时电子监控，强化考核评价结果。子监控，强化考核评价结果。 12ppt课件13ppt课件14ppt课件15ppt课件16ppt课件17ppt课件18ppt课件19ppt课件20ppt课件21ppt课件22ppt课件23ppt课件24ppt课件25ppt课件26ppt课件27ppt课件28ppt课件29ppt课件30ppt课件31ppt课件n服务的差别在于细节服务的差别在于细节n态度决定细节态度决定细节n细节决定成败细节决定成败 n沟通无界限，服务无止境！沟通无界限，服务无止境！n 谢谢！谢谢！32ppt课件