消防控制室培训课件详解.ppt

1、消防控制室消防控制室重庆百货大楼股份有限公司百货事业部2015年培训课件n消防控制室概述消防控制室概述n消防控制室的管理消防控制室的管理n消防控制室火灾事故紧急处理程序消防控制室火灾事故紧急处理程序内容摘要内容摘要重庆百货大楼股份有限公司百货事业部n消防控制室与消防设施n消防控制室的设计要求n消防控制室内设备的布置n消防控制室设备的组成n火灾探测报警n消防控制室的控制功能一、消防控制室概述重庆百货大楼股份有限公司百货事业部 从各国消防局的统计数字看，火灾的经济损失和人员伤亡呈逐年增加的趋势。因此，建筑面积大，结构复杂，人员集中的高层建筑、地下工程防火是一项非常重要的任务。一旦发生火灾，疏散和扑

2、救困难，容易扩大蔓延，造成群死群伤和重大的经济损失。所以，建筑消防设施的合理设计尤为关键。建筑消防设施的设计必须立足于自防自救，立足于早期发现、早期报警和早期控制。1.1消防控制室与消防设施（1） 重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述 建筑消防设施一般由火灾自动报警系统、自动灭火系统、防排烟系统、防火门、防火卷帘、火灾事故广播、消防通讯系统等消防设备组成。而消防控制室就是这个系统的监测、控制中心。1.1消防控制室与消防设施（2） 重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述 消防控制室是设有火灾自动报警设备和消防设施控制设备，用于接收、显示、处理火灾报警信号，控制相关消

3、防设施的专门处所，是利用固定消防设施扑救火灾的信息指挥中心，是建筑内消防设施控制中心枢纽。在平时，它全天候地监测各种消防设备的工作状态，保持系统的正常运行。一旦出现火情，它将成为紧急信息汇集、显示、处理的中心，及时、准确地反馈火情的发展过程，正确、迅速地控制各种相关设备，达到疏导和保护人员、控制和扑灭火灾的目的。1.1消防控制室与消防设施（3） 上虞消防一、消防控制室概述 消防控制室根据建筑物的实际情况，可独立设置，也可以与消防值班室、保安监控室、综合控制室等合用，并保证专人24小时值班。 1仅有火灾探测报警系统且无消防联动控制功能时，可设消防值班室，消防值班室可与经常有人值班的部门合并设置。

4、 2设有火灾自动报警系统和自动灭火系统或设有火灾自动报警系统和机械防（排）烟设施的建筑，应设置消防控制室。1.2消防控制室的设计要求（1） 重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述 3具有两个及以上消防控制室的大型建筑群或超高层，应设置消防控制中心。 消防控制室应设有用于火灾报警的外线电话。 消防控制室应有相应的竣工图纸、各分系统控制逻辑关系说明、设备使用说明书、系统操作规程、应急预案、值班制度、维护保养制度及值班记录等。1.2消防控制室的设计要求（2） 重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述 消防控制室的建筑防火设计要求： 1、单独建造的消防控制室，其耐火等级不应低

5、于二级。 2、附设在建筑物内的消防控制室，宜设置在建筑物内首层的靠外墙部位，亦可设置在建筑物的地下一层，但应采用耐火极限不低于2.00h 的隔墙和1.50h 的楼板与其它部位隔开，并应设置直通室外的安全出口。1.2消防控制室的设计要求（3） 重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述 3、严禁与消防控制室无关的电气线路和管路穿过。 4、消防控制室应设置在电磁场干扰较强及其它可能影响消防控制设备工作的设备用房附近。 5、消防控制室的门应向疏散方向开启，且入口处应设置明显的标志。1.2消防控制室的设计要求（4） 重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述 6、有关消防控制室的控

6、制设备组成、功能、设备布置以及火灾探测器、火灾应急广播、消防专用电话等的设计要求应符合现行国家标准火灾自动报警系统设计规范GB-50116中有关规定。 7、应设置应急照明灯具，并应保证正常照明的照度。 8、应在其配电线路的最末一级配电箱处设置自动切换装置。1.2消防控制室的设计要求（5） 重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述 消防控制室的消防控制设备、值班、维修人员都要占有一定的空间。为便于设计和使用，又不致造成浪费，火灾自动报警系统设计规范对消防控制室内控制设备的布置作了明确规定：1.3消防控制室内设备的布置（1） 重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述1.3消

7、防控制室内设备的布置（2） 1盘前操作距离：单列布置时不应小于1.5米，双列布置时不应小于2米。 2在值班人员经常工作的一面，控制盘至墙的距离不应小于3米。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述1.3消防控制室内设备的布置（3） 3盘后维修距离不应小于l米。4控制盘的排列长度大于4米时，控制盘两端应设置宽度不小于l米的通道。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述1.3消防阿控制室内设备的布置（4） 5集中火灾报警控制器或火灾报警控制器安装在墙上时，其底边距地面高度宜为1.3米-1.5米，其靠近门轴的侧面距墙不应小于0.5米，正面操作距离不应小于1.2米。重庆百货大楼

8、股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述1.4消防控制室设备的组成（1） 消防控制室是消防管理、火灾救援的信息管理和指挥中心重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述1.4消防控制室设备的组成（2） 消防控制室应至少由火灾报警控制器、消防联动控制器、消防控制室图形显示装置或其组合设备组成。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述1.4消防控制室设备的组成（3） 应能监控消防系统及相关设备（设施），显示相应设备（设施）的动态信息和消防管理信息，向远程监控中心传输火灾报警及其它相应信息。 共3次 共2次延 时 总数:002 001 11:10 010124 空调机组 50秒

9、002 11:12 010125 空调机组 30秒 故 障 总数:024 001 11:10 010123 点型感烟 一楼大厅01房间002 11:12 010125 手动按钮 一楼大厅02房间启 动 总数:004 001 11:10 010121 柴油发电002 11:12 010122 空调机组火 警 总数:003001 11:10 010120 点型感烟 一楼大厅01房间002 11:12 010128 手动按钮 一楼大厅02房间首警信息 010121 点型感烟 一楼大厅01房间重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述1.4消防控制室设备的组成（4） 消防系统及其相关设备（设

10、施）应包括火灾探测报警、消防联动控制、消火栓、自动灭火、防烟排烟、通风空调、防火门及防火卷帘、消防应急照明和疏散指示、消防应急广播、消防设备电源、消防电话、电梯、可燃气体探测报警、电气火灾监控等全部或部分系统或设备（设施）。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述1.4.1火灾报警控制器液晶屏 打印机 指示灯区时间显示 按键重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述火灾报警控制器液晶屏 监管报警栏 信息反馈栏 启动信息栏 故障信息栏重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述火灾报警控制器打印机控制按键 打印信息 重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概

11、述控制器指示灯和按键区 指示灯部分 时钟 按键重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述1.4.2火灾联动控制器（1） 消防联动控制器一般与火灾报警控制器采用一体化设计，构成联动型火灾报警控制器。 主要功能有：控制、故障报警、自检。 重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述自检键 手动允许/禁止锁指示灯区按键1.4.2火灾联动控制器（2）重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述1.4.3消防控制室图形显示装置 喷洒允许 自动允许 防盗开启 主电工作 2003年01月08日 13:34火警2. 上翻 1. 上翻 01-224 020001 光电感烟 二号楼一层机

12、房 共004页 第001页图形 综合楼三层南区灭火设施及安全通道指示示意图SNwE报告厅309310311312307306301302303304305女卫男卫火灾监视区域平面示意图 火灾信息显示区域重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述1.4.4消防电话主机 电话插孔 手柄电话挂架 指示灯区时间显示 按键重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述1.4.5广播系统卡座录放盘 按键 时间显示指示灯区 播音话筒 功率放大器重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述 报警系统一般由消防控制室的消防控制设备、火灾报警控制器、区域显示器和火灾探测器等组成。 火灾报警

13、控制器，是该系统的“大脑”，是系统的核心；它是一种为火灾探测器等现场设备供电，接收、转换、处理和传递火灾报警、故障等信号，发出声光警报，并对自动消防等装置发出控制信号的报警装置。 火灾探测器是系统的“感觉器官”，随时监视着保护区域火情。1.5火灾探测报警重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述 1.5.1点型感烟探测器 光电感烟探测器是利用火灾烟雾对光产生吸收和散射作用来探测火灾的一种装置重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述 1.5.2线型感烟探测器 由于红外线光束传播具有直线性，其保护范围为一个具有一定水平展开角和垂直展开角的空间，适用于对红外线光束无遮挡空间的大

14、型仓库、厂房等场所重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述 1.5.3点型感温探测器 感温探测器工作比较稳定，不受非火灾性烟尘雾气等干扰，误报率低，可靠性高重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述 1.5.4线型感温探测器 线型感温火灾探测器按其动作性能可分为定温型、差温型和差定温型 重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述 1.5.5红外火焰探测器 火焰探测器是感应火灾燃烧发出的电磁辐射，通过将火焰辐射能量转化为电流或电压信号，达到火灾探测的目的。 火焰探测器感应的火灾参量包括火焰辐射强度和频率。 重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述1.5

15、.6紫外火焰探测器重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述 1.5.7可燃气体探测器 用于家庭、宾馆、公寓等存在可燃气体的场所进行安全监控 重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述 根据火灾自动报警系统设计规范的要求，消防控制室的主要功能如下： 1消防控制室的控制和显示功能。 2消防控制室的信息记录功能。 3消防控制室的信息传输功能。 1.6消防控制室的控制功能 重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述自动联动控制功能 火灾确认后，由直接控制联动设备启动，无需人为操作。 自动联动根据工程不同配置现场制定，遵循国家相关消防法规的要求。 火灾报警控制器具备自动联

16、动控制功能，确认火灾发生后，可以设置为自动允许状态，自动控制灭火设备启动。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述1.6.1消防控制设备对室内消火栓系统的控制、显示功能1、控制消防水泵的启、停。2、显示消防水泵的工作、故障状态。3、显示启泵按钮的位置。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述消火栓系统 消火栓系统包括:消火栓按钮,消防泵,稳压泵。 消火栓按钮分为强电启泵按钮和弱电按钮两种，强电按钮直接与消防泵控制箱相连，按下后，可以直接启动消防泵；弱电按钮通过总线编码方式与控制器相连。 自动联动:当消火栓按钮按下时,自动启动消防泵。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、

17、消防控制室概述1.6.2消防控制设备对自动喷水和水喷雾灭火系统的控制、显示功能1、控制系统的启、停。2、显示消防水泵的工作、故障状态。3、显示水流指示器、报警阀、安全信号阀的工作状态。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述自动喷水灭火系统 自动喷水系统分为自动喷水湿式系统，干式系统，预作用系统，雨淋系统和水幕系统。湿式自动喷水灭火系统是实际工程应用中最普遍的一种,在湿式自动喷水灭火系统中，平时由高位水箱或恒压水源供水，整个管网都充满压力水。喷淋系统主要包括：水流指示器，压力开关，喷淋泵，稳压泵等。 自动联动：当压力开关动作时，启动喷淋泵。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防

18、控制室概述1.6.3消防控制设备对管网气体灭火系统的控制、显示功能1、显示系统的手动、自动工作状态。2、在报警、喷射各阶段，控制室应有相应的声、光警报信号，并能手动切除声响信号。3、在延时阶段，应自动关闭防火门、窗，停止通风空调系统，关闭有关部位防火阀。4、显示气体灭火系统防护区的报警、喷放及防火门(帘)、通风空调等设备的状态。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述气体灭火系统 气体灭火系统主要包括：紧急启、停按钮，声光讯响器，喷洒指示灯，钢瓶驱动盘或多线制，电磁阀或电爆管。 自动联动：本区内烟感探测器、温感探测器均报警或紧急启动按钮按下时，启动声光讯响器，经延时30秒启动电磁阀

19、或电爆管，气体喷洒后，压力开关返回信号联动喷洒指示灯。注：紧急停动按钮只有在30秒延时期间内被按下，喷洒命令才能被取消。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述1.6.4消防控制设备对泡沫灭火系统的控制、显示功能1、控制泡沫泵及消防水泵的启、停。2、显示系统的工作状态。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述1.6.5消防控制设备对干粉灭火系统的控制、显示功能1、控制系统的启、停。2、显示系统的工作状态。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述1.6.6消防控制设备对防火卷帘门、防火门的控制功能1、门任一侧的火灾探测器报警后，防火卷帘门、防火门应自动关闭。

20、2、防火卷帘门、防火门关闭信号应送到消防控制室。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述防火卷帘门、防火门系统 防火卷帘门、防火门系统：分为通道型，分区型两种。 自动联动：对于通道型防火卷帘门、防火门系统，烟感探测器报警时，联动卷帘门降到中位，温感探测器报警时卷帘门降至底位，防火门关闭；对于分区型防火卷帘门、防火门系统，当本层内烟感探测器报警时，卷帘门降至底位，防火门关闭。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述1.6.7火灾报警后，消防控制设备对防烟、排烟设施的控制、显示功能1、停止有关部位的空调送风，关闭电动防火阀，并接收其 反馈信号。2、启动有关部位的防烟和排烟风

21、机、排烟阀等，并接收其反馈信号。3、控制挡烟垂壁等防烟设施。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述防排烟系统 防排烟系统主要包括：正压送风阀,排烟阀,280摄氏度防火阀,正压送风机,排烟机。 自动联动：当烟感探测器、温感探测器或者手动报警按钮报警时，自动联动打开本层及相邻层正压送风阀、排烟阀，自动启动相应正压送风机、排烟机。当280摄氏度防火阀动作时，自动联动停止正压送风机和排烟机重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述空调通风系统 空调通风系统主要包括：新风机，电动防火阀，熔断式防火阀，轴流风机，盘管风机。当温度升到78摄氏度时，防火阀自动关闭。 自动联动：当烟感探

22、测器、温感探测器或者手动报警按钮报警时，自动联动关闭本层电动防火阀，停新风机，停轴流风机，盘管风机。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述1.6.8消防广播系统 消防广播系统主要包括：音箱，模块，卡座，功放，话筒。 自动联动：当烟感探测器、温感探测器或者手动报警按钮报警时，自动启动本层及相邻层（区）广播控制模块。 上虞消防一、消防控制室概述1.6.9其它联动控制系统 其它联动控制主要包括：非消防电源，消防电梯等。 自动联动：当烟感探测器、温感探测器或者手动报警按钮报警时，自动切断本层非消防电源，自动联动消防电梯落地。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部一、消防控制室概述二、消防控制

23、室的管理重庆百货大楼股份有限公司百货事业部n消防控制室存在的隐患n消防控制室管理标准n消防控制室日常管理制度n消防控制室值班人员职责2.1消防控制室存在的隐患 在公安消防部门组织的消防监督检查中，消防隐患主要集中在： 1消防控制室值班操作人员脱岗。 2消防控制室值班操作人员未经消防安全培训合格后持证上岗。 3消防控制室值班操作人员没有熟练掌握火警报告、自动消防设施操作技能和引导人员疏散的常识和技能。 4消防控制室无值班记录。 5消防设备（设施）日常检查、维护不到位。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部二、消防控制室的管理2.2消防控制室管理标准（1） 五项档案资料： 1、建（构）筑物竣工后的建筑

24、图纸（包括重点部位布置图）及消防设施图。 2、消防安全管理规章制度及各类预案。 3、消防安全组织结构图，包括消防安全责任人、管理人、专职、义务消防人员等内容。 4、消防设施一览表，包括消防设施的类型、数量、状态等内容。 5、预案演练、消防培训、值班、防火巡查、防火检查、建筑消防设施维护保养合同及维护保养记录等相关记录。 重庆百货大楼股份有限公司百货事业部二、消防控制室的管理2.2消防控制室管理标准（2） 四项管理要求： 1、实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人，每班连续工作时间不应超过12小时，值班人员应当持公安机关消防机构核发的自动消防系统操作人员资格证上岗。 2、消防系统日常检测

25、及维护保养制度。 3、长期确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。 4、消防用电设备的配电柜开关处于自动（接通）位置。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部二、消防控制室的管理2.2消防控制室管理标准（3） 三项应急程序： 1、接到火灾警报后，以最快方式确认。 2、火灾确认后，将火灾报警联动控制开关转入自动状态并拨打“119”报警。 3、立即启动单位内部各类预案，并报告单位负责人。 上虞消防二、消防控制室的管理2.3消防控制室日常管理制度（1） 1、消防控制室值班人员应严格遵守消防控制室的各项安全操作规程和各项消防安全管理制度。 2、报警联动控制设备需要设置在手动状态时，应有火灾时能迅速将

26、手动控制转换为自动控制的可靠措施。严禁将自动喷水灭火系统和联动控制的防火卷帘等防火分隔设施设置在手动控制状态。 3、消防控制室应当实行每日24小时专人值班制度，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部二、消防控制室的管理2.3消防控制室日常管理制度（2） 4、消防控制室值班人员每班不得少于2人。一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作；另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。 5、消防控制室值班人员应取得公安机关消防机构核发的自动消防系统操作人员资格证，持证上岗，并将原件或复印件存放在消防控制室备查。 6

27、、消防控制室值班人员应按时上岗，并做好交接班工作，坚守岗位，尽职尽责，做好各项记录工作，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行会客和娱乐活动，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位主管领导请假，经批准后，由同等职务的人员代替值班。 二、消防控制室的管理 重庆百货大楼股份有限公司百货事业部2.3消防控制室日常管理制度（3） 7、消防控制室值班人员应认真做好报警设备检查，发生火灾信号处置、灭火操作设备检查和设备运行情况等各项登记、记录工作。 8、消防控制室值班人员要爱护消防控制室的设施，保持控制室内的卫生。 9、严禁无关人员进入消防控制室，随意触动设备。 10、消防控制室的入口处应设置

28、明显的标志；消防控制室应设置一部可直接拨打119报警的固定电话、火灾事故应急照明、灭火器等消防器材，并配备相应的通讯联络工具。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部二、消防控制室的管理2.3消防控制室日常管理制度（4） 11、消防控制室内严禁存放易燃易爆危险物品和堆放与设备运行无关的物品或杂物，严禁与消防控制室无关的电气线路和管道穿过。 12、消防控制室内严禁吸烟或动用明火。 13、对建筑消防设施要定期检查、测试和保养，保证消防系统全时制、全方位、全功能地安全运转及其设备功能作用的充分发挥。 14、未经公安机关消防机构同意严禁擅自关闭、停用消防设施。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部二、消防控制室

29、的管理2.4消防控制室值班人员职责（1） 1、负责对各类消防控制设备的监视和运用，不得擅离职守，做好检查、操作等工作。 2、熟悉本系统所采用的消防设施的基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸，挪用或停用，保证设备正常运行。 3、熟练掌握消防控制室管理及应急程序等火灾事故紧急处置程序，能够按照程序迅速开展接处警工作。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部二、消防控制室的管理2.4消防控制室值班人员职责（2） 4、消防控制室值班人员应当在岗在位，认真记录控制器日运行情况，每日检查火灾报警控制器的自检、消音、复位功能以及主备电源切换功能，及时发现和处理设备故障，并填写

30、消防控制室值班记录和建筑消防设施故障处理记录。 5、宣传贯彻消防法规，遵守消防安全管理规章制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。 6、积极参与消防专业培训，不断提高业务素质。重庆百货大楼股份有限公司百货事业部二、消防控制室的管理三、消防控制室火灾事故紧急处理程序重庆百货大楼股份有限公司百货事业部n消防控制室接处警操作规程n火灾事故紧急处理程序n火警误报处理程序重庆百货大楼股份有限公司百货事业部三、消防控制室火灾事故紧急处理程序3.1消防控制室接处警操作规程（1） 1、消防控制室值班人员应进行工作分工。一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作；另一名为传达人，负责值班时对火

31、灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。 2、在接到火灾报警信号时，应头脑冷静，保持镇定，并按照相应的处理程序进行工作。 重庆百货大楼股份有限公司百货事业部三、消防控制室火灾事故紧急处理程序3.1消防控制室接处警操作规程（2） 3、接到控制设备报警显示后，应迅速核实报警点所对应的部位。报警控制器不具备智能显示功能的，应在报警地址编码对照表中进行核实。 4、迅速通过电话或无线对讲系统等通讯工具立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员携带通信工具和灭火器，迅速赶到报警点确认情况，消防控制室值班人员在控制室内做好处置火警的准备。 5、按照火灾事故紧急处理程序和火灾误报处理

32、程序实施。 重庆百货大楼股份有限公司百货事业部三、消防控制室火灾事故紧急处理程序3.2火灾事故紧急处理程序（1） 1、巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通过报警按钮、电话或无线对讲系统等通讯工具向消防控制室值班人员反馈确认火灾信息，同时组织本楼层或防火分区工作人员和员工，按分工及时引导本楼层顾客、消费者疏散，并实施扑救初起火灾。 2、消防控制室的值班人员接到反馈的火灾确认信息时，值机人立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态 (处于自动状态的除外 )，传达人同时拨打“119”火警电话，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况。 重庆百货

33、大楼股份有限公司百货事业部三、消防控制室火灾事故紧急处理程序3.2火灾事故紧急处理程序（2） 3、传达人在报警后必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并报告单位负责人。应利用火灾事故广播发出火灾处置指令，通知有关部门和有关人员开展疏散和自救工作，告知顾客、消费者不要惊慌，在工作人员和员工的引导下有序地疏散、撤离火灾现场（卡拉OK场所应启动声像报警系统），并用通讯工具向单位值班领导报告。 4、值机人要监视系统的运行状态，保证火灾情况下建筑自动消防设施的正常运行，并及时做好记录。 5、火警处置完毕后，恢复各种消防设施至正常运行状态。 重庆百货大楼股份有限公司百货事业部三、消防控制室火灾事故紧急处

34、理程序3.3火警误报处理程序（1） 1、巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员在现场核实为火警误报时，应及时向消防控制室值班人员反馈误报的有关信息，并排除现场干扰因素。 2、消防控制室值班人员接到反馈的火灾误报信息时，应对火灾报警控制器进行复位，将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录。 3、消防控制室值班人员应及时将系统误报的原因及处理情况向上级领导汇报。 重庆百货大楼股份有限公司百货事业部三、消防控制室火灾事故紧急处理程序3.3火警误报处理程序（2） 4、对建筑消防设施存在的问题和故障，当场有条件解决的应立即解决；当场没有条件解决的，应在24小时内解决；需要由供应商或者厂家解决，不影响系统正常工作的应在10个工作日内解决，影响系统正常工作的应在5个工作日内解决，恢复系统正常工作状态；故障排除后，应由消防安全管理人签字认可，故障处理记录存档备查。 谢谢重庆百货大楼股份有限公司百货事业部