易患者安全与质量持续改进-PPT课件.ppt
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1、患者安全与患者安全与质量持续改进质量持续改进 内内 容容n患者安全问题的提出患者安全问题的提出n患者安全的发展渊源患者安全的发展渊源n患者安全管理存在的问题患者安全管理存在的问题n患者安全目标患者安全目标 JCI/CHA n患者安全管理的对策与方法患者安全管理的对策与方法患者安全是一個全球性的问题!n安全是质量的先决条件! 我们不可能在没有安全的情況下拥有品质n安全是患者接受医疗服务的最基本原则!是体现医疗服务质量的最基本要素西安交大新生儿感染事件上海宝钢医院手术室起火 一病人被烧死 患者安全问题的提出n患者安全是医疗服务的基本指导思想,也是医疗质量管理的重要组成部分.n由流程、设施、技术和人
2、员等综合而成的复杂的医疗服务体系在为患者带来康复希望的同时,也不可避免地存在着不安全的因素.n降低医疗风险,避免不安全的医疗服务对患者、医务人员甚至整个社会造成消极后果,共创医患关系双赢局面,已成为全球医疗界共同追求的目标。患者安全问题的提出:患者安全问题的提出: 患者安全的概念n患者安全, 这个概念最早可追溯到2000 多年以前西方医学之父希波克拉底的一句名言: nFirst, do no harm.n这是著名的“希波克拉底誓言”中嘱咐从医者的一条首则;n是对患者安全概念的核心和本质的最简洁和最直接的表述.什么是患者安全?n首先,不要伤害 First, do no harm. n病人接受医疗
3、服务时没有发生意外损伤 Patient safety is freedom from accidental injury while receiving healthcare services.n当今的医疗安全:不仅仅是没有差错和事故 Safety in health care today: more than just freedom from errors and accidentsn广义:医疗系统保护病人的能力和责任Broadened Focus: System competence and accountability to protect the patient患者安全事故实例n1、
4、乳腺癌患者从平车上摔下,导致骨折。n2,、胆结石术后,液体渗漏致皮下坏死,植皮。n3、阿托品5毫克当成0、5毫克肌注,患者出现异常。n4、错将酒精当作液体输给病人,造成病人手背大面积烧伤。 患者安全特定的医疗含义现代医院管理患者安全的概念 患者安全的发展溯源n从患者安全发展的时间顺序来讲, 患者安全的发展经历了:n不自觉期道德规范期法律完善期回归医学本质期。n现在我们有全社会共识的道德规范, 几近完备的法律体系, 目前处于医学本质、医学伦理回归的调整期中. 对患者安全问题的早期认识n我国关于患者安全问题的认识, 很早就有记载.n据帝王世纪载, 神农“尝味草木, 宣药疗疾, 救夭伤人命”;传说神
5、农为尝百草, 一日之间而遇七十毒;n扁鹊身试而精针灸n华佗口试洋金花而得麻沸汤n.“患者安全”的道德约束形成n随着医学的发展和对医疗活动的深入认识, 人们逐渐认识到医疗活动本身是一把双刃剑, 一定要加以规范约束.n古代国外医学道德的代表人物, 为医学道德的发展做出了卓越的贡献; n古希腊的希波克拉底, 古罗马的盖伦, 阿拉伯医学的代表迈蒙尼提斯,n中国古代医德思想经过长期的发展完善, 在封建社会时期已经成熟, “大医精诚”的理念至今影响深远.“患者安全”的法律完善期n道德规范的上升形成了法律法规.n1847 年,美国医学会成立, 颁发了医德守则; 1864年, 由瑞士发起, 在日内瓦成立了国际
6、红十字会, 签订了国际红十字会公约, 它对以后各国制定医学法规产生了深远的影响.n1988年以来我国卫生部先后颁布医务人员医德规范及实施办法; 中国医学生誓言; 中华人民共和国执业医师法等法律法规, 使我国的患者安全逐步走上了法律的规范. 患者安全问题n英国 1999年,有400人死于医疗疏忽,有1万人因医疗疏忽而产生了身体和心理上的后遗症 -英国国家卫生系统(National Health Service)报告,2000 2001年,伦敦2家急诊医院进行调查:近11病人曾在住院期间发生医疗不良事件 2001年英国成立了国家病人安全机构 (National Patient Safety Age
7、ncy) 患者安全问题n澳大利亚 由于医疗疏忽的死亡率达16.6% 2000年,成立健康照护安全与质量委员会(Australian Council for Safety and Quality on Health Care)n日本 由于医疗疏忽的死亡率? 1999年,由医学会/护理学会/医院管理协会等医疗团体共同组成委员会 2001年,拨款200万美元成立患者安全研究基金会 患者安全问题nWHOn医疗护理不安全情况发生率3.516.6%n平均每10个病人中就有1名病人要受到医疗护理不安全因素的影响 患者安全问题患者安全问题n发展中国家 医疗护理不安全情况发生率?! WHO 新闻公报: 患者安全
8、问题在世界各国不同程度地存在,但在发展中国家尤其严重.因在发展中国家普遍存在以下问题: 基础设施设备不完善 药品质量/资源相对匮乏 管理不力 医院感染控制能力较差 个人技术有限 资金严重不足等n85/15 法则 85%工作流程问题与出错的系统有关 15%流程问题为员工可控或与个体行为有关n容易犯错是人的天性n我们不能改变人的天性n我们能够改变人们工作的系统“瑞士奶酪瑞士奶酪”模型模型目前医院有没有患者安全问题目前医院有没有患者安全问题医院的挑战n1、病人多。n2、病人的自我保护意识强。n3、患者的期望值高。患者安全存在的问题 -中国 医疗护理不安全情况发生率: ? 医院感染控制问题: 输血感染
9、的问题: eg: 非法采血与HIV病毒感染 医院感染管理中的问题: eg: 宿州眼球事件 医院环境安全问题: 医疗机构火灾: 江苏淮阴市医院,死亡7人 辽源市中心医院,死亡39人 病人在院意外死亡: 用药安全问题 伪药劣药: eg:欣弗事件: 错误用药: 设备器具的安全问题 护理安全方面 护士人手问题 护理队伍的稳定性问题 2006年1月12日 -安徽宿州市市立医院 10例白内障手术全部出现感染,其中9名患者眼球被摘除。基层医院患者安全管理存在问题吗?基层医院患者安全管理存在问题吗? 存在哪些问题呢?存在哪些问题呢?患者安全护理相关因素分析患者安全护理相关因素分析患者安全护理相关因素分析患者安
10、全护理相关因素分析 国际患者安全目标 International Patient Safety GoalIPSG JCI StandardsGoal 1正确的患者辨识(Identify Patients Correctly)Goal 2增進有效的沟通(Improve Effective CommunicationGoal 3改善高危险药物的安全(Improve the Safety of High-Alert Medications)Goal 4确保正确的手术部位、正确的流程及正确的患者(Ensure Correct-Site, Correct-Procedure,Correct-Patien
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