十大销售技巧培训ppt课件.ppt

1、成功销售必不可少十大技巧十大技巧 2 0 1 91整体概述Summary 销售是现在商业活动的重要手段，如今加入销售活动的人越来越多。如何做好销售成了人们关注的焦点问题。由于销售是一门靠语言促成交易的商业活动，因此，掌握一些销售技巧是销售成功必不可少的。开场白要好我认为好的开场白是成功的一半，洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息，一般以后10分钟里获得的要深刻的多，将开场白前可做简单闲谈，以营造气氛，但时间不要过长，在闲谈过程中建立主谈业务的焦点，把客户引入主动。1在面对面的销售中，销售员应以一种自认而然的方式，激起顾客的购买欲，这种提问式有如下方式：找出客户脑子究竟在想什么找出客户真正的

2、动机找出客户相信什么通过提问题拥有掌控权 当提出问题后，从客户的口中得到肯定答复2卡耐基说：“人性的弱点之一就是喜欢别人的赞美”，每个人都会觉得自己有夸耀的地方。销售员如果能够抓住顾客的这个心理并很好的利用，就能成功的接近顾客，用赞美的方式，很容易得到顾客的好感，促使销售成功一步。当然，赞美对方并非美言相送，随便夸上两句就能奏效的，如果方法失当反而会起到相反的作用，因此，销售员在利用赞美方法时必须看准对象，了解情况，选对时机，恰到好处地进行赞美，同时，你的赞美要有诚恳之意，让顾客感受到你的赞美是发自内心的。3D不时的赞美 你的客户抓住顾客的心 一句定成败其实不少销售员都有良好的口才，能打动顾客

3、的销售员却并不很多，原因就是所有的销售员说同样的话，所以要想获得成功就不许与众不同，有更出色的口才，作为销售员，在洽谈中如果能把握对方，心理可以“一言而胜”或“一言而败”，对于销售来说，抓住顾客的心，是说服顾客的利器，是把握主动权的保证，只有这样，才能激发顾客的购买欲望。A添加标题请在这里输入您要的内容请在这里输入您要的内容请在这里输入您要的内容话语的正面性和负面性或者说肯定性与否定性，是说话时必须注意的另一个重要方面，在一般情况下，那些毫无生气、灰暗、冷淡的话谁听了都会丧气。优秀的销售员通畅都是开明的，而且常常面带笑容，令人看了觉得非常舒服。负面的话不要说替客户着想站在对方的立场上说话6如果

4、销售员能使了解他们的服务对象，帮助服务者解决问题，在这种情况下，人们当然愿意购买产品，反之如果销售人员满脑子想的只是自己的业绩，而不考虑被服务者的权益，这样很难达成销售成交的。当你与顾客沟通时，想要和对方迅速达成亲和关系的话，就要了解说话与肢体语言是建立亲和关系的重要因素，一定记住，非语言的行为远比说话更具影响力，换言之，接触姿势、手势以及面部，远比说话重要，并决定信息传递的感觉。7表情是无声的语言避免与顾客发生争执8销售人员一定记住，“顾客永远是对的”。因为发生争执的时候，会让顾客产生不愉快的感觉，那么他就永远不会想要购买你的产品，销售人员不是卖弄自己知识和万能的产品为主导，展开销售行为，因

5、此销售员一定谦和有礼，如果你必须提出不同观点或纠正别人的话，你尽可能把话说的得当一些，要一心一意做到对事不对人。如何让对方了解你是代朋友的朋友亲戚的亲戚，显然十分牵强，但一般的人不会博朋友的面子，不至于让你吃闭门羹，尤其是与对方初见面的尤为重要，但第三者给你讲的话不能全部讲出来，还要根据需要有所取舍，配合自己的临场观察切身体验，灵活应用，同时一定搞清楚第三者和被托付者之间的关系，这点非常重要，不然，说不定效果适得其反。借人口中言，传我心腹事，这是一条销售的捷径。9借别人的口说自己的话销售员都应该注意到说话的的时候，要注意听顾客怎么说听明白顾客的话，才能说顾客爱听的话，才能会说话。说话的目的就是为了了解对方心意，让对方说，你就能抓住对方的心意，你的话只是一个引子，只要说出对方的内在需要，你就可以有针对性的说服对方。10多听少说总 结AB正确认识销售技巧在销售中的重要性，并毫不犹豫，持之以恒地加以强在联系，是每一位立志在销售界做出一番成绩的人都必须认真去做的，定可以能够让你成为一名出色销售。销售是伟大的Reflection总结反思Summary熟客卖 热情急客卖 效率生客卖礼貌慢客满耐心随和卖认同有钱卖尊严没钱卖实惠犹豫卖保障豪客卖仗义 小气卖利益谢谢观赏THE END