第六章员工招聘精品PPT课件.pptx
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1、 本章需掌握的重点内容本章需掌握的重点内容 如何通过招聘为企业获取人才竞争的优势?如何通过招聘为企业获取人才竞争的优势?怎样从众多的应聘者中为企业选取真正需要的人才?怎样从众多的应聘者中为企业选取真正需要的人才?如何以最低的成本投入获取最大的招聘效益?如何以最低的成本投入获取最大的招聘效益? 这将是本章讨论并解决的问题。这将是本章讨论并解决的问题。 推荐阅读书目:推荐阅读书目:1 廖泉文廖泉文. 招聘与录用招聘与录用. 北京:中国人民大学出版社,北京:中国人民大学出版社,20032 王丽娟王丽娟. 员工招聘与配置员工招聘与配置. 上海:复旦大学出版社,上海:复旦大学出版社,20063 孙宗虎,
2、庄俊岩孙宗虎,庄俊岩. 人员测评实务手册人员测评实务手册. 北京:人民邮电出北京:人民邮电出版社,版社,20074 华为的人力资源管理华为的人力资源管理,海天出版社,海天出版社,2006 招聘的基本程序招聘的基本程序1 招聘的主要形式招聘的主要形式2招聘的主要工具招聘的主要工具3招聘的评估方法招聘的评估方法4 招聘的含义招聘的含义 是指企业为了发展的需要,为了安置空缺的是指企业为了发展的需要,为了安置空缺的岗位,向企业内外吸收、甄选、安置人力资源的岗位,向企业内外吸收、甄选、安置人力资源的全过程。全过程。 企业内外企业内外吸收吸收甄选甄选安置安置招聘范围招聘范围招聘流程招聘流程 组织哪些岗位需
3、要招人?需要招多少人?组织哪些岗位需要招人?需要招多少人?人力资源规划人力资源规划招聘工作量的前提招聘工作量的前提组织需要招什么样的人?拟招聘岗位对任职者的素组织需要招什么样的人?拟招聘岗位对任职者的素质有哪些要求?质有哪些要求?工作分析工作分析招聘工作质的前提招聘工作质的前提招聘工作的前提招聘的目的招聘的宗旨 招聘的意义招聘的意义组织获取人力资源的主要途径组织获取人力资源的主要途径确保录用人员的质量,提高企业核心竞争力确保录用人员的质量,提高企业核心竞争力促进组织人力资源的合理流动促进组织人力资源的合理流动是一次企业对外的宣传活动,有利于提升企是一次企业对外的宣传活动,有利于提升企业知名度业
4、知名度企业履行社会责任的必经过程企业履行社会责任的必经过程 招聘的基本程序招聘的基本程序人力规划人力规划工作分析工作分析招聘计划招聘计划计划审批计划审批招聘宣传招聘宣传甑选甑选体检体检(含背景(含背景调查)调查)笔试笔试初次面试初次面试预审、发预审、发面试通知面试通知安排安排试用试用正式录用正式录用评估评估应聘者审批应聘者审批招募招募选拔选拔评估评估录用录用 招聘决策的意义:招聘决策的意义:适应企业适应企业的需要的需要使招聘更使招聘更趋合理化、趋合理化、科学化科学化统一统一认识认识激励激励员工员工 招聘决策是指企业中的最高管理层关于重要工招聘决策是指企业中的最高管理层关于重要工作岗位的招聘和大
5、量工作岗位的招聘的决定过程。作岗位的招聘和大量工作岗位的招聘的决定过程。招聘决策招聘决策 招聘的原则招聘的原则 用人部门提出申请用人部门提出申请人力资源部复核人力资源部复核最高管理层决定最高管理层决定招聘决策的运作招聘决策的运作 面广面广及时及时层次层次发布招聘信息的原则发布招聘信息的原则 是向可应聘的人群传递企业将有招聘的信息。是向可应聘的人群传递企业将有招聘的信息。发布招聘信息发布招聘信息 新闻发布会新闻发布会网络网络杂志杂志电台电台报纸报纸电视电视布告布告发发布布招招聘聘信信息息的的类类型型 规定规定底线底线及时及时通知通知尽可能尽可能客观客观原则原则收集与分析应聘信息的原则收集与分析应
6、聘信息的原则 1招聘的基本程序招聘的基本程序2招聘的主要形式招聘的主要形式3招聘的主要工具招聘的主要工具4招聘的评估方法招聘的评估方法 招聘的重要形式招聘的重要形式内部选拔内部选拔收集人际关收集人际关系网信息系网信息 公开招聘公开招聘 提升提升调用调用内部选拔内部选拔 优点优点缺点缺点提升提升 原则一原则一唯才是用唯才是用原则二原则二有利于调动有利于调动大部分员工大部分员工的积极性的积极性原则三原则三有利于提高有利于提高生产率生产率提升的原则提升的原则 优点优点 员工对新岗员工对新岗位可能比较熟位可能比较熟悉、较易形成悉、较易形成企业文化。企业文化。缺点缺点 与内部提升的与内部提升的缺点相似,
7、同时缺点相似,同时可能影响员工的可能影响员工的工作积极性。工作积极性。调用调用 调用的原则调用的原则 尽可能事前征得被调用者同意尽可能事前征得被调用者同意调用后更有利于工作调用后更有利于工作用人之所长用人之所长 费用低、手续简便、人员熟悉。费用低、手续简便、人员熟悉。内部选拔的评价内部选拔的评价 1熟人熟人介绍介绍职业介职业介绍机构绍机构 职业招聘职业招聘人员(职人员(职业招聘公业招聘公司)司)求职者求职者登记登记 423收集人际关系网信息收集人际关系网信息 优点优点 熟人的情况较了解,熟人的情况较了解,被介绍人的情况也被介绍人的情况也相对熟悉;一旦聘相对熟悉;一旦聘用,离职率较低,用,离职率
8、较低,费用较便宜。费用较便宜。缺点缺点易形成非正式群体;易形成非正式群体;选用人员的面较窄;选用人员的面较窄;易造成任人唯亲的易造成任人唯亲的现象。现象。熟人介绍熟人介绍 原则原则54312熟人介绍的原则熟人介绍的原则 经测试后经测试后 方可聘用方可聘用 鼓励员工介绍有鼓励员工介绍有能力的人应聘能力的人应聘 熟人的面要熟人的面要尽可能广泛尽可能广泛 被介绍人尽可能被介绍人尽可能不在介绍人领导不在介绍人领导下工作下工作 请相关专业请相关专业的熟人介绍的熟人介绍 优点优点 应聘者面广;很难应聘者面广;很难形成裙带关系;时形成裙带关系;时间较短。间较短。缺点缺点需要一定的费用;需要一定的费用;应聘者
9、的情况不够应聘者的情况不够了解;不一定有需了解;不一定有需要岗位的合适人选;要岗位的合适人选;有些机构鱼龙混杂,有些机构鱼龙混杂,应聘人员素质较低。应聘人员素质较低。职业介绍机构职业介绍机构 选择信誉较高的机构选择信誉较高的机构对应聘者尽可能再测试一次对应聘者尽可能再测试一次要求机构提供尽可能正确而详细的信息要求机构提供尽可能正确而详细的信息 职业介绍机构的运用原则职业介绍机构的运用原则 优点优点 针对性强;聘用的人针对性强;聘用的人员马上可以上岗并立员马上可以上岗并立即发挥重大作用;有即发挥重大作用;有时因此而能击败竞争时因此而能击败竞争对手;效果立竿见影。对手;效果立竿见影。缺点缺点 费用
10、较高;不利于费用较高;不利于调动本企业员工的调动本企业员工的积极性策划难度较积极性策划难度较高。高。 确定招聘对象的人选要谨慎确定招聘对象的人选要谨慎要选用高水平的职业招聘人员要选用高水平的职业招聘人员再适当时机向有关人员作出适当的解释再适当时机向有关人员作出适当的解释职业介绍机构的运用原则职业介绍机构的运用原则事先尽可能保密,相关措施要跟上事先尽可能保密,相关措施要跟上 优点优点 费用低廉;费用低廉; 可以直接进行双可以直接进行双向交流。向交流。缺点缺点随机性较大;随机性较大;时间较长;时间较长;合适人选不多。合适人选不多。求职者登记求职者登记 有关部门要有一个人兼管这项工作有关部门要有一个
11、人兼管这项工作要有详细的登记表要有详细的登记表要尽可能鼓励求职者要尽可能鼓励求职者求职者登记的运用原则求职者登记的运用原则 原则原则54312公开招聘公开招聘刊登广告刊登广告网络招聘网络招聘报名报名发通知发通知校园招聘校园招聘 内部招聘外 部 招 聘J了解全面,准确性高了解全面,准确性高J可鼓舞士气,激励员工可鼓舞士气,激励员工J可更快适应工作可更快适应工作J使组织培训投资得到回报使组织培训投资得到回报J选择费用低选择费用低J来源广,余地大,利于召到一流人才来源广,余地大,利于召到一流人才J带来新思想、新方法带来新思想、新方法J可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾J
12、人才现成,节省培训投资人才现成,节省培训投资L来源局限、水平有限来源局限、水平有限L“近亲繁殖近亲繁殖”L可能造成内部矛盾可能造成内部矛盾L进入角色慢进入角色慢L了解少了解少L可能影响内部员工积极性可能影响内部员工积极性 招聘方法的选择招聘方法的选择各类招聘方法的优缺点比较各类招聘方法的优缺点比较 1招聘的基本程序招聘的基本程序2招聘的主要形式招聘的主要形式3招聘的主要工具招聘的主要工具4招聘的评估方法招聘的评估方法 原则原则内容内容 设计设计原则原则报名表报名表的内容的内容 简历表简历表内容内容信息信息反馈表反馈表的内容的内容 1招聘的基本程序招聘的基本程序2 招聘的主要形式招聘的主要形式3
13、 招聘的主要工具招聘的主要工具4招聘的评估方法招聘的评估方法 招聘工作评估招聘工作评估(一)招聘成本评估(一)招聘成本评估对应招聘预算中的相关项目,列对应招聘预算中的相关项目,列出招聘实际支出,加以计算评估出招聘实际支出,加以计算评估对员工招聘的间接成本和无形成对员工招聘的间接成本和无形成本进行估计本进行估计包括有形成本和无形成本包括有形成本和无形成本 员工招聘的总成本员工招聘的总成本员工招聘成本员工招聘成本有形成本有形成本无形成本无形成本机会成本机会成本企业风险企业风险企业信誉企业信誉直接成本直接成本间接成本间接成本广广 告告 费费 用用培培 训训 费费 用用招聘筛选费用招聘筛选费用各项差旅
14、费用各项差旅费用中介服务费用中介服务费用办办 公公 费费 用用人人 员员 费费 用用时时 间间 支支 出出管管 理理 成成 本本岗位空缺损失岗位空缺损失企业放弃其他应聘人员的企业放弃其他应聘人员的损失损失企业放弃其他机会的损失企业放弃其他机会的损失 成本评估成本评估招聘预算招聘预算招聘核算招聘核算 录用比录用比招聘完成比招聘完成比应聘比应聘比 原则原则内容内容 案例案例宝洁公司的校园招聘宝洁公司的校园招聘 案例关键词:案例关键词: 选拔制度选拔制度 招聘招聘 招聘程序招聘程序 校园招聘校园招聘 1 1前期的广告宣传前期的广告宣传 派送招聘手册,招聘手册基本覆盖所有的应届毕业生,以达到吸引应派送
15、招聘手册,招聘手册基本覆盖所有的应届毕业生,以达到吸引应后毕业生参加其校园的招聘会的目的。后毕业生参加其校园的招聘会的目的。 2 2邀请大学生参加其校园招聘介绍会邀请大学生参加其校园招聘介绍会 宝洁的校园招聘介绍会程序一般如下:校领导讲话,播放招聘专题片,宝洁的校园招聘介绍会程序一般如下:校领导讲话,播放招聘专题片,宝洁公司招聘负责人详细介绍公司情况:招聘负责人答学生问,发放宝洁宝洁公司招聘负责人详细介绍公司情况:招聘负责人答学生问,发放宝洁招聘介绍会介绍材料。招聘介绍会介绍材料。 宝洁公司会请公司有关部门的副总监以上高级经理以及那些具有校友宝洁公司会请公司有关部门的副总监以上高级经理以及那些
16、具有校友身份的公司员工来参加校园招聘会。通过双方面对面的直接沟通和介绍,身份的公司员工来参加校园招聘会。通过双方面对面的直接沟通和介绍,向同学们展示企业的业务发展情况及其独特的企业文化、良好的薪酬福利向同学们展示企业的业务发展情况及其独特的企业文化、良好的薪酬福利待遇,并为应聘者勾画出新员工的职业发展前景。通过播放公司招聘专题待遇,并为应聘者勾画出新员工的职业发展前景。通过播放公司招聘专题片,公司高级经理的有关介绍及具有感召力的校友亲身感受介绍,使应聘片,公司高级经理的有关介绍及具有感召力的校友亲身感受介绍,使应聘学生在短时间内对宝洁公司有较为深入的了解和更多的信心。学生在短时间内对宝洁公司有
17、较为深入的了解和更多的信心。 3 3网上申请网上申请 从从20022002年开始,宝洁将原来的填写邮寄申请表改为网上申请。毕业生年开始,宝洁将原来的填写邮寄申请表改为网上申请。毕业生通过访问宝洁中国的网站,点击通过访问宝洁中国的网站,点击 网上申请网上申请 来填写自传式申请表及回答相来填写自传式申请表及回答相关问题。这实际上是宝洁的一次筛选考试。关问题。这实际上是宝洁的一次筛选考试。 宝洁的自传式申请表是由宝洁总部设计的,全球通用。宝洁在中国使宝洁的自传式申请表是由宝洁总部设计的,全球通用。宝洁在中国使用自传式申请表之前,先在中国宝洁的员工中及中国高校中分别调查取样,用自传式申请表之前,先在中
18、国宝洁的员工中及中国高校中分别调查取样,汇合其全球同类问卷调查的结果,从而确定了可以通过申请表选拔关的最汇合其全球同类问卷调查的结果,从而确定了可以通过申请表选拔关的最低考核标准。同时也确保其申请表能针对不同文化背景的学生仍然保持筛低考核标准。同时也确保其申请表能针对不同文化背景的学生仍然保持筛选工作的相对有效性。申请表还附加一些开放式问题,供面试的经理参考。选工作的相对有效性。申请表还附加一些开放式问题,供面试的经理参考。 因为每年参加宝洁应聘的同学很多,一般一个学校就有因为每年参加宝洁应聘的同学很多,一般一个学校就有10001000多人申请,多人申请,宝洁不可能直接去和上千名应聘者面谈,而
19、借助于自传式申请表可以帮助宝洁不可能直接去和上千名应聘者面谈,而借助于自传式申请表可以帮助其完成高质高效的招聘工作。自传式申请表用电脑扫描来进行自动筛选,其完成高质高效的招聘工作。自传式申请表用电脑扫描来进行自动筛选,一天可以检查上千份申请表。一天可以检查上千份申请表。 招聘中的测试招聘中的测试 1 1、网上筛选、网上筛选 2 2、人才测评、人才测评 3 3、笔试、笔试 4 4、情景模拟、情景模拟宝洁公司的笔试宝洁公司的笔试 笔试主要包括笔试主要包括3 3部分:解难能力测试、英文测试、专业部分:解难能力测试、英文测试、专业技能测试。技能测试。 (1) (1)解难能力测试。这是宝洁对人才素质考察
20、的最基本的一关。在解难能力测试。这是宝洁对人才素质考察的最基本的一关。在中国,使用的是宝洁全球通用试题的中文版本。试题分为中国,使用的是宝洁全球通用试题的中文版本。试题分为5 5个部分,共个部分,共5050小题,限时小题,限时6565分钟,全为选择题,每题分钟,全为选择题,每题5 5个选项。第一部分:读图题个选项。第一部分:读图题( (约约1212题题) ),第二和第五部分:阅读理解,第二和第五部分:阅读理解( (约约1515题题) ):第三部分:计算题:第三部分:计算题( (约约1212题题) ):第四部分:读表题:第四部分:读表题( (约约1212题题) )。整套题主要考核申请者以下素质:
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