阿里巴巴企业战略分析ppt课件.ppt

1、阿里巴巴SWOT分析及战略框架1SWOT分析 S优势优势 W劣势劣势 O机会机会 T威胁威胁2阿里巴巴企业优势 业务一体化业务一体化 阿里巴巴为企业用户与个人用户提供一体化的业务服务，阿里巴巴为企业用户与个人用户提供一体化的业务服务，将购买将购买付款付款物流，信息发布物流，信息发布交易洽谈交易洽谈订单签订等独订单签订等独立业务一体化，增强的服务的竞争力立业务一体化，增强的服务的竞争力 B2C与与C2C市场均是行业领导者市场均是行业领导者 在在B2C市场上有阿里巴巴电子商务平台，在市场上有阿里巴巴电子商务平台，在C2C市场上有市场上有淘宝网，阿里巴巴以其独有的霸气与强势占据着中国电子商淘宝网，阿

2、里巴巴以其独有的霸气与强势占据着中国电子商务市场务市场3阿里巴巴企业优势 营销能力强营销能力强 阿里巴巴的营销创新能力是非常惊人的，开创了阿里巴巴的营销创新能力是非常惊人的，开创了“淘宝客淘宝客”、“直通车直通车”等常规营销业务，同时，它还能够在经济危机、各行业普遍不景气的情等常规营销业务，同时，它还能够在经济危机、各行业普遍不景气的情况下，凭借有效的营销活动保持阿里巴巴业务的增长况下，凭借有效的营销活动保持阿里巴巴业务的增长 拥有优秀的企业文化拥有优秀的企业文化 拥有拥有“成为一家持续发展成为一家持续发展102年的企业年的企业”“”“成为全球十大网站之一成为全球十大网站之一”的目标，拥有的目

3、标，拥有“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”的价值体系，阿里巴巴的企业文化是他们最大的竞争优势之一。的价值体系，阿里巴巴的企业文化是他们最大的竞争优势之一。4阿里巴巴企业优势 海量的信息流海量的信息流 作为一个根正苗红的网络公司，阿里巴巴获取信息的渠道作为一个根正苗红的网络公司，阿里巴巴获取信息的渠道非常畅通，对于行业变化有着很好的把握能力，这是在竞争非常畅通，对于行业变化有着很好的把握能力，这是在竞争激烈的市场中保证阿里巴巴立于不败之地的关键激烈的市场中保证阿里巴巴立于不败之地的关键 创新能力强创新能力强 从阿里巴巴平台、淘宝网，到

4、支付宝、阿里巴巴云计算，从阿里巴巴平台、淘宝网，到支付宝、阿里巴巴云计算，阿里巴巴一路走来，虽不免模仿，但更多的是在创新，而创阿里巴巴一路走来，虽不免模仿，但更多的是在创新，而创新也正是阿里巴巴未来发展的直接推动力量新也正是阿里巴巴未来发展的直接推动力量5阿里巴巴企业优势 资金来源充足资金来源充足 阿里巴巴的融资史本身就是一个奇迹，而发展到今天，阿里巴巴与全国阿里巴巴的融资史本身就是一个奇迹，而发展到今天，阿里巴巴与全国数十家银行建立了良好的合作关系，加之其数十家银行建立了良好的合作关系，加之其“支付宝支付宝”每日数以百亿计每日数以百亿计的现金流量，阿里巴巴从来都是一个不缺钱的企业。的现金流量

5、，阿里巴巴从来都是一个不缺钱的企业。 B2B中介费较低，网上开店免费中介费较低，网上开店免费 阿里巴巴与其它电子商务平台相比有更低的进驻门槛，因此也吸引了更阿里巴巴与其它电子商务平台相比有更低的进驻门槛，因此也吸引了更多中小企业和创业者的加入。阿里巴巴因此被成为多中小企业和创业者的加入。阿里巴巴因此被成为“创业者的摇篮创业者的摇篮” 6阿里巴巴企业劣势 搜索服务是短板搜索服务是短板 和百度、和百度、Google等专业搜索引擎相比，阿里巴巴的搜索服等专业搜索引擎相比，阿里巴巴的搜索服务存在着很大的缺陷，智能化还有待加强。由于其网站本身务存在着很大的缺陷，智能化还有待加强。由于其网站本身的竞价模式

6、和商品排序规则也造成了搜索结果的不稳定。的竞价模式和商品排序规则也造成了搜索结果的不稳定。 数据筛选过滤能力不够强数据筛选过滤能力不够强 由于阿里巴巴日常信息流过大，数据筛选过滤能力不强的由于阿里巴巴日常信息流过大，数据筛选过滤能力不强的问题就凸现出来，阿里巴巴不得不专门投入大量人力负责日问题就凸现出来，阿里巴巴不得不专门投入大量人力负责日常数据的筛选与处理。常数据的筛选与处理。7阿里巴巴企业劣势 社会形象在汶川地震中遭到破坏社会形象在汶川地震中遭到破坏 在在2008年的汶川大地震中，中国电子商务之父马云仅捐出年的汶川大地震中，中国电子商务之父马云仅捐出一元钱，并表示中国企业家目前即使有能力也

7、不应当用于慈一元钱，并表示中国企业家目前即使有能力也不应当用于慈善，而不妨用于善，而不妨用于“扩大再生产扩大再生产”，“对那些聚光灯下的捐款，对那些聚光灯下的捐款，我认为每次捐一块钱就够了我认为每次捐一块钱就够了”。这一举动为阿里巴巴带来了。这一举动为阿里巴巴带来了很坏的影响，虽然事后阿里巴巴努力补救，但此事件的影响很坏的影响，虽然事后阿里巴巴努力补救，但此事件的影响一直延续到今天而仍未消退。一直延续到今天而仍未消退。8阿里巴巴企业机会 电子商务市场发展空间非常巨大电子商务市场发展空间非常巨大 随着信息技术的发展、企业间沟通交流的需要，电子商务在随着信息技术的发展、企业间沟通交流的需要，电子商

8、务在未来十几年中必将成为一种主流的商务模式，而占据国际电未来十几年中必将成为一种主流的商务模式，而占据国际电子商务市场半壁江山的阿里巴巴也将随着行业的快速发展拥子商务市场半壁江山的阿里巴巴也将随着行业的快速发展拥有更多的发展机会有更多的发展机会 人们对于网上购物认识日趋理性人们对于网上购物认识日趋理性 淘宝网的日益发展完善使得普通消费者对于网上购物有了淘宝网的日益发展完善使得普通消费者对于网上购物有了更加理性的认识，对购物的安全性也更加信任。更加理性的认识，对购物的安全性也更加信任。9阿里巴巴企业机会 中小企业需要强大的中小企业需要强大的B2B平台平台 中小企业之间激烈的竞争促使他们发掘传统业

9、务模式以外中小企业之间激烈的竞争促使他们发掘传统业务模式以外的电子商务模式以增强企业差别化竞争优势，而对强大的的电子商务模式以增强企业差别化竞争优势，而对强大的B2B平台的需求使他们纷纷将目光投向阿里巴巴平台的需求使他们纷纷将目光投向阿里巴巴 网上开店日益红火网上开店日益红火 生意日益红火的淘宝店铺使让草根创业者们看到了创业起生意日益红火的淘宝店铺使让草根创业者们看到了创业起家的最佳方式，也让淘宝网的客户基础得以壮大家的最佳方式，也让淘宝网的客户基础得以壮大10阿里巴巴企业机会 电子商务法律制度日趋完善电子商务法律制度日趋完善 新合同法新合同法、电子签名法电子签名法等法律法规的颁布实施使等法律

10、法规的颁布实施使得行业的发展更加规范，在有序的竞争中阿里巴巴有更多的得行业的发展更加规范，在有序的竞争中阿里巴巴有更多的机会谋得发展机会谋得发展 国家对于电子商务日益重视国家对于电子商务日益重视 自自2004年起，国家逐年加大对电子商务行业的扶持力度，年起，国家逐年加大对电子商务行业的扶持力度，同时，也鼓励更多的国有大型企业加入电子商务的队伍。同时，也鼓励更多的国有大型企业加入电子商务的队伍。11阿里巴巴企业机会 国外适宜的电子商务土壤国外适宜的电子商务土壤 由于起步较早、技术发展健全等原因，国外的电子商务尤由于起步较早、技术发展健全等原因，国外的电子商务尤其是西方国家的电子商务发展状况比我国

11、更加健康，阿里巴其是西方国家的电子商务发展状况比我国更加健康，阿里巴巴的国际市场充满机遇巴的国际市场充满机遇 农村市场前景广阔农村市场前景广阔 国家对于农村的政策扶植及近几年来乡镇企业的快速发展国家对于农村的政策扶植及近几年来乡镇企业的快速发展让阿里巴巴有机会在农村市场大显身手让阿里巴巴有机会在农村市场大显身手12阿里巴巴企业威胁 国内外竞争对手林立国内外竞争对手林立 虽然在近几年的时间内阿里巴巴没有能够对其产生实质威虽然在近几年的时间内阿里巴巴没有能够对其产生实质威胁的竞争对手，但是，随着电子商务市场的快速发展，越来胁的竞争对手，但是，随着电子商务市场的快速发展，越来越多的人想来分一杯羹，内

12、有众多创业企业，外有越多的人想来分一杯羹，内有众多创业企业，外有EBAY等等强大对手，阿里巴巴未来的竞争压力并不小强大对手，阿里巴巴未来的竞争压力并不小 市场大环境依然不景气市场大环境依然不景气 从中国本土市场来看，各传统商家对于电子商务的认知仍从中国本土市场来看，各传统商家对于电子商务的认知仍然有待提高，电子商务平台运营过程中的诚信、专业性等问然有待提高，电子商务平台运营过程中的诚信、专业性等问题依然存在题依然存在13阿里巴巴企业威胁 经济危机的影响可能会持续经济危机的影响可能会持续35年年 2008年全球性的经济危机的影响依然会持续存在，对于整年全球性的经济危机的影响依然会持续存在，对于整

13、个电子商务行业的持续发展有比较大的威胁。个电子商务行业的持续发展有比较大的威胁。 网络安全缺乏坚实保障网络安全缺乏坚实保障 虽然从各商业银行到电子商务平台本身都在不断加强网络虽然从各商业银行到电子商务平台本身都在不断加强网络交易的安全性，但是信息时代网上交易方式难免会存在程序交易的安全性，但是信息时代网上交易方式难免会存在程序上的漏洞，安全性难免受到质疑上的漏洞，安全性难免受到质疑14战略框架 成本领先成本领先 差异化差异化 集中一点集中一点15成本领先 电子商务平台特性电子商务平台特性 阿里巴巴的电子商务平台依托于互联网架构，无需库存、阿里巴巴的电子商务平台依托于互联网架构，无需库存、无需物

14、流、无需进货的运作模式，使得阿里巴巴日常运营成无需物流、无需进货的运作模式，使得阿里巴巴日常运营成本更容易控制。本更容易控制。 管理组织结构管理组织结构 阿里巴巴以业务流程管理为基本管理形式，各组织部门分阿里巴巴以业务流程管理为基本管理形式，各组织部门分工明确，目标清晰。从下图也可以看出，阿里巴巴的管理层工明确，目标清晰。从下图也可以看出，阿里巴巴的管理层运营成本基本不会随着企业的扩张大幅增加。运营成本基本不会随着企业的扩张大幅增加。 16成本领先17成本领先 及时调整发展战略及时调整发展战略 在创办之日起至今的十一年中，阿里巴巴一直保持着相当快在创办之日起至今的十一年中，阿里巴巴一直保持着相

15、当快的增长速度。但是，在的增长速度。但是，在2009年，阿里巴巴刻意放缓了业务增年，阿里巴巴刻意放缓了业务增长的速度，并放弃了一部分既得利益，以控制企业运营成本长的速度，并放弃了一部分既得利益，以控制企业运营成本18差异化 服务差异化服务差异化 阿里巴巴努力为其会员提供相对于其它电子商务平台更优阿里巴巴努力为其会员提供相对于其它电子商务平台更优质的服务，以增加其差异化的竞争优势。无论对于企业用户质的服务，以增加其差异化的竞争优势。无论对于企业用户和个人用户，阿里巴巴无疑都是最人性化、最快捷的和个人用户，阿里巴巴无疑都是最人性化、最快捷的 技术差异化技术差异化 在被众多业内专家评论在被众多业内专家评论“无核心技术无核心技术”后，阿里巴巴开始后，阿里巴巴开始实施其技术差异化战略。实施其技术差异化战略。2009年子公司阿里云成立，该公司年子公司阿里云成立，该公司将专注于计算机领域的研究和开发将专注于计算机领域的研究和开发19集中一点 在十余年的发展历程中，阿里巴巴始终坚守互联网市场。在十余年的发展历程中，阿里巴巴始终坚守互联网市场。淘宝网、支付宝、淘宝网、支付宝、1688网上批发大市场、雅虎中国、阿里云，网上批发大市场、雅虎中国、阿里云，阿里巴巴的子公司核心业务完全集中于信息技术领域。阿里巴巴的子公司核心业务完全集中于信息技术领域。20END21