《如何做到有效管理》PPT课件.pptx

1、一、何谓管理？一、何谓管理？1、管理的定义；管理的目的；3、管理的核心；4、管理的本质；5、管理的内容。二、管理的三种境界二、管理的三种境界: :1、盲目管理；2、异常管理；3、预防管理。三、如何做到有效管理三、如何做到有效管理: :1、企业：、企业：1）目标管理；2）良好的组织分工与机制；3）良好的团队协作；4）良好的学习文化；5）良好的执行力。2、企业人：、企业人：1）知道自己该做什么；2）知道自己该怎么做；3）知道自己为什么这样做。一、何谓管理？一、何谓管理？1 1、管理的定义：、管理的定义：管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施与控制的过程。2 2、管理的目的：、管

2、理的目的：管理的目的是保证效率和效益。3 3、管理的核心：、管理的核心：管理的核心是人。4 4、管理的本质：、管理的本质：管理的本质是协调，协调的中心是人。5 5、管理的真谛：、管理的真谛：管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定的目标。6、管理的内容：、管理的内容：1）、计划管理：）、计划管理：通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理。2）、组织管理：）、组织管理：建立组织结构，规定职务或职位，明确责权关系，以使组织中的成员互相协作配合、共同劳动，有效实现组织目标。3）、物资

3、管理：）、物资管理：对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等。4）、质量管理：）、质量管理：对企业的生产成果进行监督、考查和检验。5）、成本管理：）、成本管理：围绕企业所有费用的发生和产品成本的形成进行成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。6、管理的内容：、管理的内容：6）、财务管理：）、财务管理：对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理。7）、劳动人事管理：）、劳动人事管理：对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节。8）、营销管理：）、营销管

4、理：是企业对产品的定价、促销和分销的管理。9）、企业文化管理：）、企业文化管理：是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。是在企业文化的引领下，匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线和管理模块。1010）生产管理：）生产管理：（1 1）、生产计划：）、生产计划：、人员计划；、时间、能力安排原则；、工艺计划准备；、设备计划准备；、材料计划准备。1010）生产管理：）生产管理：（2 2）、生产运作：）、生产运作：、生产运作的基本构成：、生产运作的基本构成：a、工艺操作过程；b、流程实施过程；c、辅助运作过程；d、运作服务过程。、生产运作的基本原则：、生产运作的基本原则：连续性；比例性；均

5、衡性；适应性。体现在（4M1E）。、生产运作的基本方法：、生产运作的基本方法：a、目标管理；b、滚动计划；c、ABC分类控制法；d、网络计划技术；e、线性规划。1010）生产管理：）生产管理：（3 3）、现场管理：）、现场管理：1）6S管理；2）MRP（物料计划）管理；3）流程重组（增长短板克服瓶颈）。 1、盲目管理；2、异常管理；3、预防管理。1）不知道自己该做什么；2）没有工作重点；3）没有目标；4）没有计划。企业创建初期，组织分工不明确与没有良好企业文化基础；日常工作中，不少管理者每天都很忙碌，不管哪里出现问题，都要去帮忙解决，且到处有需要解决的问题，但几乎都是在忙着解决同样的问题，如此

6、日复一日这就是没目标、没计划，工作没有重点的体现。1）工作有目标；2）能够有计划地开展工作；3） 清楚自己的岗位职责；4）能到现场及时发现问题与及时解决问题。企业创建较长时间，组织分工明确、有不错的企业文化基础。火灾一发生，马上去拼命救火，把问题在第一时间得到解决，使损失降到最低。1）工作有目标清晰；2）能清晰的制定工作计划；3）清楚的了解自己的岗位职责；4）能从前期的工作中总结经验、教训，能够发现产生异常的诱因，根据诱因采取措施，预防异常的发生；企业创建较长时间，组织分工明确且专业化、已经形成良好的企业文化。现交警严查酒驾及车子的维护与保养，就是预防交通事故的发生。这是交通部门分析、总结交通

7、事故频繁发生的原因，寻找有效的解决方法，并形成法律来要求广大驾车者，从而减少交通事故的发生。 例如通过ISO认证、6S管理等都属于预防管理措施。扁鹊的医术1）目标管理；2）良好的组织分工与机制；3）良好的团队协作；4）良好的学习文化。1）知道自己该做什么；2）知道自己该怎么做；3）知道自己为什么这样做（1 1）目标管理的概念：）目标管理的概念：目标管理是企业管理中非常重要的一环，是指以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织与个人取得最好业绩的现代管理方法。（2 2）目标管理的起源：）目标管理的起源：最早由美国管理专家彼得德鲁克(Peter Drucker)1954年在其名著管理实践中最

8、先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以，“企业的使命和任务，必须转化为目标。”如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和激励。ISO9001：2008第五章第4条、第（1）款规定：由*（一般都是总经理）组织制定公司的质量目标，并将质量目标分解到各部门，各部门努力达成目标要求。固然，公司的目标管理不局限于质量目标，还有其它

9、的目标，如销售目标、成本目标等。作为管理者，自己部门的各种目标都要清晰的记在头脑里，并随时追踪目标的达成状况。如果没有目标或不知目标，一切工作都是无计划的进行。这是非常可怕的一件事情。、目标是什么？实现目标的中心问题、项目名称。 、达到什么程度？达到的质、量、状态。 、谁来完成目标？负责人与参与人。 、何时完成目标？期限、预定计划表、日程表。 、怎么办？应采取的措施、手段、方法。 、如何保证？应给予的资源配备和授权。 、是否达成了既定目标？对成果的检查、评价。 、如何对待完成情况？与奖惩安排的挂钩、进入下一轮目标管理循环。目标必须是具体的（Specific） 目标必须是可以衡量的（Measur

10、able） 目标必须是可以达到的（Attainable） 目标必须和其他目标具有相关性（Relevant） 目标必须具有明确的截止期限（Time-based）、理解公司的整体目标是什么。 、制定符合SMART原则的目标。 、检验目标是否与上司目标一致。 这一步大部分中层管理者都知道，但往往是到这一步就算完事了，岂不知，问题才刚刚开始。 、确认可能碰到的问题，以及完成目标所需的资源。 、列出实现目标所需的技能和授权。 、制定目标的时候，一定要和相关部门提前沟通。 、防止目标滞留在中层不往下分解。 风靡全球的“精益生产”中有一个环节叫做VSM（价值流程图），VSM通过形象化地描述生产过程中的物流和

11、信息流，来达到上述工具目的。从接到订单的那一刻起，VSM就开始工作了，它贯穿于生产制造的所有流程、步骤， 直到终端产品离开仓储。对制造过程中的周期时间、在制品库存、原材料流动、信息流动等情况进行描摹和记录，有助于形象化当前流程的活动状态，并有利于对生产流程进行指导，朝向理想化方向发展。VSM通常包括对“当前状态”和“未来状态”两个状态的描摹，从而作为精实制造战略的基础。在整个过程中，对那些产生浪费的环节要进行改善，从而使整个流程直接有效，这个过程也称作流程再造，这实际也就要求工厂要有一个合理的组织分工与机制。俗话说“麻雀虽小，五脏俱全”。企业也是一样，基本的部门都不能缺，而且分工越细越专业越好

12、。企业在创建初期，由于规模小，可采取一人多职去进行管理。但各成员的分工一定要清楚界定，谁该做什么？该怎么做？该做到怎样才合格？这样运作起来才不会混乱。也就因这样，我们的各种机制文件也就相随生成了。英国库克船长1770年占领澳洲后，英国为解决当时监狱人满为患的难题，采用政府付费雇佣私人海船把罪犯运往澳洲，结果平均死亡率为12%，最高达37%。原因是私人船主为谋暴利总是尽可能的克扣乘船人的伙食，令船上的生活和卫生条件极差。此事对弘扬人道主义的国家来说是绝不允许的，为改变现状，英国政府分别试用过以下三个办法：1、做思想政治工作，提出政治宣传口号，对船主进行道德教育；2、政府派员跟船监督；3、改变付费

13、制度，把原来按离岸人数付费改成到岸人数付费。案例启迪：变革的起点是制度，不良制度可以使好人做坏事，良好的制度可以使坏人做好事。在经济学看来，人性的自私无好坏之分，关键在于制度设计，如何使人因为自私而将事情做好，这才是制度的目的所在。案例分享：歌曲分享：付笛声-众人划桨开大船_MTV下载_MTV歌曲下载_MTV下载精灵.flv（2 2）团队的概念、条件、特征、本质与组成角色。）团队的概念、条件、特征、本质与组成角色。也几乎所有的企业人都这样讲，然事实真如此吗！团队有三个必备条件，我们知道吗？团队有三个必备特性，我们知道吗？团队的概念我们知道吗？同事工作上遇到了难题，我们主动出手相助了吗？同事生活

14、中遇到了困难，我们主动出手相助了吗？（4 4）如何提升自己的团队意识？）如何提升自己的团队意识？（5 5）如何组建一个高效团队？）如何组建一个高效团队？在咱们中国，几乎所有的企业都这样讲，然结果不是进程过慢就是虎头蛇尾、不了了之，直至企业倒闭！这就是目前咱们中国企业平均寿命不长的主要原因之一！企业营运中，要做好每一件事情，是不是要先弄清以下问题？为什么要做这件事情？（理念、目的教育）具体该怎样做？（传授方法）做到怎样才算达标？（明确标准与目标）由谁去做？谁监督？谁评估？（分工清楚、落实责任）要弄清这些问题，就只有靠培训与学习来解决。一个企业要健康发展，企业人是不是应该要具备以下基本意识？市场意

15、识；团队意识；学习意识；品质意识；成本意识（含效率）；机制意识；责任意识（含忠诚与激情）；执行意识；服务意识。以上知识是否只能靠学习得来。贵在勤奋；贵在追求；贵在坚持；贵在有空杯精神。学如逆水行舟，不进则退。案例分享：贵在懂目标；贵在懂思考；贵在懂咨询；贵在懂运用；贵在懂总结；贵在懂分享。（4）员工如何提升自己的执行力？）员工如何提升自己的执行力？A、认清自己的目标：、认清自己的目标：谁负责这项任务？什么时候完成？通过什么方式来完成？需要什么资源？谁来检查任务完成的结果？检查中出现的问题谁来负责处理？如何处理？问题存在的原因是什么？谁来分析？这一次项目进度讨论什么时候完成？（4）员工如何提升自

16、己的执行力？）员工如何提升自己的执行力？B、认识自己的角色：、认识自己的角色：、品管人员在执行过程中是什么角色：脊梁：教练、指导员。、生产员工在执行中是什么角色：四肢：是执行者、完成任务的人。、车间管理人员在执行中又是什么角色：脊梁：教练、指挥员。、公司领导在执行中是什么角色：头：方向、战略。、业务、财务、行政等在执行中又是什么角色：血液：服务。（4）员工如何提升自己的执行力？）员工如何提升自己的执行力？C、掌握操作的所需技能：、掌握操作的所需技能：明白自己的目标、明白自己的角色，掌握完成目标中所需具备的技能，不懂时及时提出请教、不能碍于面子便心存侥幸或蒙混过关。（4）员工如何提升自己的执行力

17、？）员工如何提升自己的执行力？D、调整好我们的心态：、调整好我们的心态：其实，困难是一种催化剂，如果你不断面临困难，那你就在不断地进步。人生就是在困难中不断前进。从这一意义上说，真正的敌人是自己，只要你勇敢去做你感到畏惧的事情，畏惧就一定会消失，你就一定会成功。卡耐基如是说: 心态决定思想；思想决定行为；行为决定习惯；习惯决定品格；品格决定命运。心态转换模式一困境：我做不到。改写：到现在为止，我尚未能做到。因果：因为我过去不懂，所以到现在为止，尚未做到。假设：当我学懂，我便能做到。未来：我要去学，我将会做到。（4）员工如何提升自己的执行力？）员工如何提升自己的执行力？D、调整好我们的心态：、调

18、整好我们的心态：心态转换模式二困境：上司批评我，我不开心。转换：上司批评我，我没有调整好自已的心态，所以我不开心。再转换：是我没有调整好自已的心态，我以后不再消极。结果：上司批评我，帮我找出了不足，我很开心。心态转换模式三困境：别人光彩照人，我却不敢见人。转换：想想别人的付出。故事分享：石阶与佛像对话。故事分享：石阶与佛像对话。（4）员工如何提升自己的执行力？）员工如何提升自己的执行力？E、多与执行力好的人交往：、多与执行力好的人交往：与人交往，多观察分析别人的做事风格，取长补短，这样才有利于自己的成长。尤其是自己的上司，一定会有许多值得自己学习的东西，如果有一天你发现你的上司身上已经没有值得

19、你学习的东西了，对你来说是一件可贺的事，因为有可能你已经具备了担任上司的职位的资格。（5）企业如何提升团队的执行力？）企业如何提升团队的执行力？A、要设立清晰的目标和进度；目标一定要可衡量、可检查，不能模棱两可。再者，目标一旦确定，一定要层层分解落实。故事分享：龟兔两次赛跑）B、找到合适的人，并发挥其潜能；执行的首要问题实际上是人的问题，因为最终是人在执行企业的策略，并反馈企业的文化。吉姆柯林斯在从优秀到卓越中特别提到要找“训练有素”的人，要将合适的人请上车，不合适的人请下车。故事分享：三顾矛庐（5）企业如何提升团队的执行力？）企业如何提升团队的执行力？C、完善规章制度，搭建好组织结构；企业做

20、大之后，只能通过规则来约束，规则是一个组织执行力的保障。循环说的就是制度制订与执行、检查和绩效四者间的互动关系。D、倡导真诚沟通，发挥团队力量；调查表明，企业内存在的问题有是由于沟通不力造成的，而的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起，看到别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足，相互尊重、相互激励。故事分享：复制的结果。（5）企业如何提升团队的执行力？）企业如何提升团队的执行力？E、关注细节，跟进、再跟进；制定战略时，我们更多是发挥最长的指头的优势，而在具体的执行过程中，我们就要切实解决好“木桶效应”的问题。执行力在很大程度上就是认真、再认真；跟进、再跟进。 F、小事业部制管理，

21、建立起有效的绩效激励体系；案例：摩托罗拉的管理理念：企业管理人事管理，而人事管理绩效管理。我们公司的管理理念是“以能为本”，它是人事管理与绩效管理的组合。（5）企业如何提升团队的执行力？）企业如何提升团队的执行力？G、营造执行力文化。a、讲求速度：崇尚行动，雷厉风行，允许小的失误；b、团队协作：沟通直接，拒绝繁琐，各司其职，分工合作；c、责任导向：“三不放过”原则，提倡“领导问责”，出了问题要找出其原因并分清主要责任，只有这样才能更好地树立起责任心；三不放过：原因没搞清不放过；责任没搞清不放过；措施没搞好不放过。（5）企业如何提升团队的执行力？）企业如何提升团队的执行力？G、营造执行力文化。d

22、、绩效导向：拒绝无作为，关注结果，赏罚分明；e、继承文化：对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承，继承基础上的革新才会事半功倍；f、用人文化：文化始于招聘。人才引进要严把关，力争将不认同企业文化的人挡在门外；g、要营造爱心文化：相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。1）知道自己该做什么；2）知道自己该怎么做；3）知道自己为什么这样做。总的说来，企业人要做的事情就是保质保量、有创造性地完成应该完成的一切工作任务。不同的岗位，每天有不同的工作任务要完成，我们每天具体要做些什么，请参照自己的岗位职责。作为管理人员，首先我们要做的就是将组织的目标和计划分解落实到每个季度、月、周与每一天和每一个人，

23、让自己和所辖人员都明白每一天该做什么。计划时分清轻、重、缓、急。计划必须和上级下达的任务吻合。计划必须具体详细。计划必须落实责任人与具体完成时间。计划必须是可以达到的，但要通过一定努力。 即教会下属工作的方法与技巧。教会徒弟，饿死师父的观念对吗？把下属当成猪的管理者永远是一头牛，早晚被累死。下属懂的赿多，上司工作赿轻松。平庸的下属看工资，聪明的下属看上司能教会他们什么。首先让下属明白为什么要做这个工作；其次再教做的方法；最后让下属明白做到怎样才算合格。管理者要管好下属，首先要自己做好表率，不管理是业务能力还是为人处事，均要带好头。因为在你的部门，你就是头，尤如火车，车头怎么走，后面车箱就跟着走

24、。管理者要发扬盯的精神，在日常工作中要盯好下属是否保质保量、并有创造性地完成你所交待的每一项工作任务。业绩是靠盯出来的。在日常工作中，不能一味只重结果，不重过程，有的异常是非计划或人力所能控制的。员工受到委曲或冤屈的时候，要多给予关怀。管理者要管好下属，就要了解下属，了解下属的需求、困难、专长、缺陷等。只有了解下属，才有办法管理下属。管理者要管好下属，就必须要做到奖罚分明，这样才会激发员工的工作激情。管理者要管好下属，就必须要做一个公正的裁判员，只有公正地对待每一位下属，下属才不会有怨言。管理者要对每天的工作达成状况作总结。好的业绩要给予彰显，好的方法给予推广。目标、计划未达成者给予检讨，找出

25、纠正、预防措施，以免后续工作再犯同样的错误。人为失误要给予惩处。做到奖罚分明，以利激励。管理者要对每个时段的工作总结结果反馈给相关当事者及相关部门，并对结果所引起的后续工作作及时的追踪、总结、再反馈。仿效PDCA循环。电话、书函、早会、周会、月会以及相关表彰会议。不管是上级还是下级，都要学会反馈，有反馈才能说明我们对工作有追踪与评价，才能让相关人员了解你对他的重视，才能更好的利用组织的人力资源。没有反馈就等于没有追踪，没有追踪就等于没有交待，也就等于工作没有计划，没有计划也就等于盲目管理。针对工作方法来说，因为只由按要求的方法去做才能完成我们的目标和计划。针对工作来说，因为一个人之所以要工作，

26、是为了生活得更好。分享：分享：生活得更好需具备的条件：良好的身体；良好的经济基础；良好的作息环境；良好的作息时间；良好的人脉关系；良好的内涵。为了钱而工作的思维对吗？1、请写出自己的工作职责。2、请结合公司下达的任务作好月计划、周计划与日计划。3、列出自己每天要做的事情，请分清轻、重、缓、急，请按重要又紧急、紧急不重要、重要不紧急、不重要又不紧急的顺序列举。4、请列举自己部门目前急待解决的问题，并即刻去落实解决。后面内容直接删除就行资料可以编辑修改使用资料可以编辑修改使用资料仅供参考，实际情况实际分析The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field