人才市场招聘流程及技巧课件.ppt

1、民营企业人才市场招聘流民营企业人才市场招聘流程技巧程技巧前提：形象前提：形象+ +礼仪礼仪+ +素质素质+ +信念信念 要想在人才市场增到好人，一定学会包装自我，要想在人才市场增到好人，一定学会包装自我，提高自身形象和品味，为此要舍得在服装上投资。提高自身形象和品味，为此要舍得在服装上投资。 人才市场增员渠道上要学会人才市场增员渠道上要学会 目录目录一、看一、看二、上二、上三、讲三、讲四、留四、留五、追五、追 六、会后面试六、会后面试七、电话约访七、电话约访八、面谈八、面谈到人才市场增员首先要学会看人，也就是到人才市场增员首先要学会看人，也就是“观察观察”，一般摊位可以设在边，一般摊位可以设在

2、边上，从角落往外看，仔细观察进门的每一个人。我们应该重点关注的是哪上，从角落往外看，仔细观察进门的每一个人。我们应该重点关注的是哪些人？些人？第一，是正在电子招聘信息屏幕前浏览的人，他们是真正要找工作的人；第一，是正在电子招聘信息屏幕前浏览的人，他们是真正要找工作的人；第二，在相关营销、代理、直销等摊位前交谈的人；第二，在相关营销、代理、直销等摊位前交谈的人；第三，是那些对金融、财会等职位感兴趣的人，形象气质和面相相对较好第三，是那些对金融、财会等职位感兴趣的人，形象气质和面相相对较好的人，面容和善、性格外向的人；的人，面容和善、性格外向的人；看中人后，就要主动上前，一般来说，从他后面向前，靠

3、进他，走到看中人后，就要主动上前，一般来说，从他后面向前，靠进他，走到他的侧面，并排，再去打招呼比较好。他的侧面，并排，再去打招呼比较好。要果断勇敢，底气十足，不拖泥带水要果断勇敢，底气十足，不拖泥带水要亲和友善，注视对方，体现诚意要亲和友善，注视对方，体现诚意要准备资料，但不是先给，而是先聊起来要准备资料，但不是先给，而是先聊起来问：问：“您也在找工作吗？您也在找工作吗？”“”“有没有找到合适的工作？有没有找到合适的工作？”表示，我可能表示，我可能也在找工作，拉近距离，建立同理心。他说，也在找工作，拉近距离，建立同理心。他说，“看看。看看。”我说：我说：“你可能太年轻了，如果不是这么年轻，我

4、倒是能给你推荐一个你可能太年轻了，如果不是这么年轻，我倒是能给你推荐一个职位。职位。”他会说，我不年轻啊。他会说，我不年轻啊。再问：再问：“你是不是本地人？你是不是本地人？”“”“有没有学历？有没有学历？”如果他说如果他说“大专大专”，你，你说说“还可以。还可以。”千万是千万是还可以还可以，而不是说很好，太好了！，而不是说很好，太好了！“如果你还没找到合适的工作，或者对你的现状不满意，我倒是可以给如果你还没找到合适的工作，或者对你的现状不满意，我倒是可以给你推荐一份工作。你推荐一份工作。”他问他问“哪个公司？哪个公司？”“”“人保寿险人保寿险”“”“做保险做保险的？的？”“”“是啊，人保集团是

5、全球最大的保险集团之一，是啊，人保集团是全球最大的保险集团之一，”“怎么称呼您？姓？全名叫？怎么称呼您？姓？全名叫？”如果他很为难，告诉他：如果他很为难，告诉他：“无论成不成同事，至少可以做好朋友吧？无论成不成同事，至少可以做好朋友吧？”留电话比较困难，你说，留电话比较困难，你说，“其实我觉得你这个人为人蛮踏实的，亲和力也其实我觉得你这个人为人蛮踏实的，亲和力也不错。我常常在人才市场碰到像你这样好的人，有的我们没有成为同事，不错。我常常在人才市场碰到像你这样好的人，有的我们没有成为同事，但成了朋友，多一条朋友多一条路，有空我们可以一起喝喝茶也没关系的，但成了朋友，多一条朋友多一条路，有空我们可

6、以一起喝喝茶也没关系的，你说呢？你说呢？”“无论如何你要自己给自己一个机会，碰巧我们公司今天下午有一个快速无论如何你要自己给自己一个机会，碰巧我们公司今天下午有一个快速成功推广会，你可以凭这个成功推广会，你可以凭这个小贴士小贴士入场，到时我们经理还面试，我不能保入场，到时我们经理还面试，我不能保证你被录取，成了你不要谢我；不成，你也不要怪我。证你被录取，成了你不要谢我；不成，你也不要怪我。” ” 当天晚上发一个短信：当天晚上发一个短信：“能认识你非常高兴，希望彼此能成为真诚的朋能认识你非常高兴，希望彼此能成为真诚的朋友，做同事，共同发展！人保寿险友，做同事，共同发展！人保寿险”发完短信后，再打

7、一个电话：发完短信后，再打一个电话：“刚给您发了一个短信，有没有看到？明刚给您发了一个短信，有没有看到？明天下午天下午1 1：3030（提前半小时），在（提前半小时），在的招聘会，不要迟到，这是很的招聘会，不要迟到，这是很规范的招聘会，请着正装。规范的招聘会，请着正装。”并强调：并强调：“我们只有邀请人的权利，至于我们只有邀请人的权利，至于录用不录用，还要我们经理面试后决定，我先预祝你好运！录用不录用，还要我们经理面试后决定，我先预祝你好运！ ” ”9可编辑可编辑1 1、“你对工作最大的感悟是什么？你对工作最大的感悟是什么？”接答：接答：“看得出来，你这人很踏实看得出来，你这人很踏实”“看得出

8、来，你还是不满足自己的现状看得出来，你还是不满足自己的现状”2 2、“你是不是很有自信心的一个人？你是不是很有自信心的一个人？”3 3、“你做过哪件最成功的事？你做过哪件最成功的事？”4 4、“你最大的核心竞争力是什么？你最大的核心竞争力是什么？”一般问到这个问题，对方都会发懵，这时，你再说：一般问到这个问题，对方都会发懵，这时，你再说：“换句话说吧换句话说吧你比别人强的优势在哪里？你比别人强的优势在哪里？” ” 7 7句增员面试标准问话句增员面试标准问话5 5、“你觉得我们的说明会对你触动最深的一点在哪里？你觉得我们的说明会对你触动最深的一点在哪里？”对方一般会说，感觉你们这里钱很多，到底有

9、没有这么多钱？对方一般会说，感觉你们这里钱很多，到底有没有这么多钱？答：答：“我们是金融行业，关于收入，在没有录取你之前，我暂时我们是金融行业，关于收入，在没有录取你之前，我暂时无法跟您交流，不过我可以告诉你，这是一个人人有机会的行业，无法跟您交流，不过我可以告诉你，这是一个人人有机会的行业，也是一个勤劳致富的行业，我也可以大概告诉你一下我的收入也是一个勤劳致富的行业，我也可以大概告诉你一下我的收入”（拟找工资条的动作）（拟找工资条的动作）6 6、“有没有这样的冲动，想到这家公司试一试？有没有这样的冲动，想到这家公司试一试？”可以再加一可以再加一句：句：“说一条你能加盟人保的理由，给我听听。说

10、一条你能加盟人保的理由，给我听听。”7 7句增员面试标准问话句增员面试标准问话7 7、“周二开始进行考证培训，你有没有这样的时间？周二开始进行考证培训，你有没有这样的时间？如果对方说如果对方说“应该有。应该有。”立刻回答：立刻回答：“不是应该有，到底有没有不是应该有，到底有没有？这个培训非常正规，中途不可以请假的。？这个培训非常正规，中途不可以请假的。面试时要注意，除了招聘之外，一定要备一个笔记本，并打开，面试时要注意，除了招聘之外，一定要备一个笔记本，并打开，拿笔画一画，以显得正式和重视。另，招聘表上一定要留上对方拿笔画一画，以显得正式和重视。另，招聘表上一定要留上对方家里的电话。家里的电话

11、。7 7句增员面试标准问话句增员面试标准问话A A、改被动为主动、改被动为主动B B、告知对方面试、告知对方面试C C、互留电话，以便联系、互留电话，以便联系 面谈更是进一步树立主动地位，征服新人的过程，面谈流程要面谈更是进一步树立主动地位，征服新人的过程，面谈流程要形成模式，并加以复制。形成模式，并加以复制。A A 要求应聘者做三分钟的自我介绍；要求应聘者做三分钟的自我介绍；B B 针对其自我介绍中，问针对其自我介绍中，问a a、是否有成功的经历，如果有，是什么？、是否有成功的经历，如果有，是什么？b b、是否有失败的经历？如果有，是什么？、是否有失败的经历？如果有，是什么？c c、未来的人

12、生目标是什么？、未来的人生目标是什么？（附：最常用的问题：您在过去的工作中，最成功的一件事是什么？为（附：最常用的问题：您在过去的工作中，最成功的一件事是什么？为什么？什么？/ /您在以往的经历中，有没有遇到过挫折？遇到的最大的挫折是您在以往的经历中，有没有遇到过挫折？遇到的最大的挫折是什么？你如何从挫折中走出来的？你从中得到的最大感悟是什么？你对什么？你如何从挫折中走出来的？你从中得到的最大感悟是什么？你对挫折的看法？挫折的看法？/ /你是否有自信心？你的自信从何而来？你认为你自己的你是否有自信心？你的自信从何而来？你认为你自己的核心竞争力在哪里？核心竞争力在哪里？）进一步进行意愿的启动和引

13、导：对应聘者继续提问：进一步进行意愿的启动和引导：对应聘者继续提问：a a、如果现在有一个、如果现在有一个2020人的团队给你管理，你如何管理并产生绩效？人的团队给你管理，你如何管理并产生绩效？b b、如果有一杯苦酒水，你是愿意分三年喝完，还是十年喝完？、如果有一杯苦酒水，你是愿意分三年喝完，还是十年喝完？c c、你最近在看什么书？能请你举例说明你看那本书的书名、作者及那本、你最近在看什么书？能请你举例说明你看那本书的书名、作者及那本书给你的启发？书给你的启发？在问题的提问中，不断引导新人，人保可以给他成就自我的舞台，但是在问题的提问中，不断引导新人，人保可以给他成就自我的舞台，但是成就自我需要有对成功的渴望，要有学习的欲望，要懂行，要从基层做成就自我需要有对成功的渴望，要有学习的欲望，要懂行，要从基层做起，要有面对困难和挫折的勇气和信心。起，要有面对困难和挫折的勇气和信心。17可编辑可编辑