2021年春电大《电子政务》第1次、第2次平时作业答案.docx

1、2021年春电大电子政务第1次平时作业答案1.下列哪一项不是电子政务基本模式提供的解决方案()。A.分组模式B.集成模式C.要素知识库D.知识应用模式参考答案：C2.下列哪一项不属于电子政务对行政组织的影响()。A.改善现有行政方法的信息基础和信息通信手段B.中间管理层的缩减C.管理幅度的增宽D.行政组织绩效的进一步改进和提高参考答案：A3.下列哪一项不属于电子政务对政府决策的影响()。A.电子政务对政府决策目标的影响B.电子政务削弱以致取消了决策者与执行者之间的严格分界C.电子政务有助于改善政府决策者的“有限理性”D.创立全新的行政方法和行政措施参考答案：D4.我国的电子政务经历了()阶段。

2、A.3个B.4个C.5个D.6个参考答案：B5.最早提出电子政务概念的国家是()。A.英国B.德国C.加拿大D.美国参考答案：D6.瑞典在电子政务的建设与发展方面的理念和做法值得我们研究和参考，表现在()以下方面。A.建立强有力的领导协调机构B.制定统一的电子政务指导标准C.照顾边远地区，缩小数字鸿沟D.动态调整电子政务政策和规划，高度重视并加强立法参考答案：ABCD7.电子政务条件下的政府管理特征有()。A.知识化、信息化B.虚拟化、数字化C.全球化、集成化、敏捷化D.科学化、规范化、人本化参考答案：ABCD8.电子政务对政府部门工作人员素质能力的新要求表现在()。A.思想道德方面的要求B.

3、知识技能方面的要求C.公众回应能力方面的要求D.领导者专业化方面的要求参考答案：ABCD9.澳大利亚电子政务建设的主要特点是()。A.以政府为主导，协调建设B.以公众为中心，优化服务C.以标准化为支撑，促进协同办公D.以设施建设为基础，缩小数字鸿沟参考答案：ABCD10.美国电子政务成功经验主要有()。A.加强组织领导，制定统一的标准规范并注重绩效评估B.循序渐进，分步实施C.以公众为中心的美国政府门户网站D.以标准化为支撑，促进协同办公参考答案：ABC11.电子政务对政府部门工作人员没有影响。()A.对B.错参考答案：B12.电子政务标准化体系以各地方标准为主体。()A.对B.错参考答案：B

4、13.电子政务建设成败的关键在于人们是否使用它。()A.对B.错参考答案：B14.集中式指导与分权式执行相结合，以“两杠杆、一纽带”为特征的运作机制不是新加坡电子政务成功的核心因素之一。()A.对B.错参考答案：B15.建设“世界上最开放的电子政务”是韩国电子政务建设的总目标。()A.对B.错参考答案：A16.简答国外电子政务的未来发展将体现哪些趋势?参考答案：1.更加强调以民众为中心的理念。2.大力提高服务质量。3.逐渐实现“一站式”服务。4.政府组织向知识化管理转型。5.使用信息更加平等。6.大力发展电子民主。17.简答电子政务与传统政务的区别。参考答案：(1)从组织结构上看，传统政务管理

5、方式实际上是一种层级结构的管理模式;电子政务则通过先进生产力来提高管理能力，形成网络型扁平化结构的管理模式。(2)从办公手段上看，信息资源的数字化和信息交换的网络化是二者的显著区别。(3)从与公众沟通的方式上来看，传统政务的政府与公众的联系中间环节多;电子政务则能够做到政府对公众的要求进行快捷的反应，直接为公众服务，另外，与传统政务相比，电子政务可以对行使管理的过程进行快速有效的监督。(4)从工作方式看，传统政务管理大多以开会研究、逐级下达和层层上报为主;电子政务通过虚拟办公、电子邮件交换和远程连线会议等手段进行管理工作。(5)从工作模式看，电子政务与传统政务相比，工作模式发生了改变。电子政务

6、利用现代信息技术加强全局管理，精简和优化政务流程，科学决策，实现政府的公共事务管理职能，使政务处理更加集约、快捷。18.试述中国电子政务建设的实施策略。参考答案：1.服务与应用系统建设。(1)以服务对象为导向完善电子政务应用服务体系。电子政务是为公众、企事业单位提供服务的，因此，电子政务建设成败的关键在于服务的实现程度、服务效率及服务质量。(2)对业务发展提出优先选择。应选择社会公众关注度高、经济社会效益明显、业务流程相对稳定、信息密集、实时性强的政务活动作为电子政务优先支持的业务。(3)突出应用效益，强调系统整合。为取得更有效的应用效益，要围绕优先支持的业务，以政务信息资源开发利用为主线，以

7、政务信息资源目录体系与交换体系为支撑，兼顾中央和地方的信息需求，统筹规划应用系统建设。2.以开发利用政务信息资源作为建设主线。要突出做好三个方面的工作：(1)信息采集和更新。各级政府要根据依法行政的要求，明确界定各部门的信息采集和更新权责，保证信息的准确性与时效性。(2)信息公开和共享。各级政府要围绕社会公众和企事业单位最关心、与其关系最直接、最现实的利益问题，以公开为原则，以不公开为例外，编制政府信息公开目录，及时、准确地向社会公开行政决策的程序和结果，提高政府的透明度和办事效率，拓宽群众参政议政的渠道。(3)基础信息资源。基础信息库分级建设、运行、管理，边建设边发挥作用。国家基础信息库实行

8、分别建设、统一管理、共享共用的原则。3.完善基础设施，提高使用效益。(1)建设统一的国家电子政务网络。国家电子政务网络基于国家电子政务传输网的政务内网和政务外网组成。(2)政务信息资源目录体系与交换体系建设。按照统一的标准和规范，逐步建立政务信息资源目录体系，为各级政府提供信息查询和共享服务;逐步建立跨部门的政务信息资源交换体系。(3)完善信息安全基础设施。围绕深化应用的需要，加强和规范电子政务网络信任体系建设，建立有效的身份认证、授权管理和责任认定机制。4.健全法律法规与标准化体系。围绕规范信息资源开发利用和基础设施、应用系统、信息安全等建设与管理的需要，开展电子政务法研究，推动开展修订相关

9、法律法规的研究。电子政务标准化体系以国家标准为主体。5.改进管理体制。加快推进各方面改革，使关系电子政务发展全局的重大体制改革取得突破性进展，建立健全与社会主义市场经济体制相适应的电子政务管理体制。2021年春电大电子政务第2次平时作业答案1.下列哪一项不是电子政务运营的基本理念()。A.民主理念B.公平理念C.效能理念D.效率理念参考答案：D2.下列哪一项不是按照电子化公共服务提供方式的不同进行的划分()。A.电话呼叫中心B.微博服务C.基于移动设备的服务D.经济服务参考答案：D3.下列哪一项不是按照电子化公共服务发展阶段不同进行的划分()。A.单向发布B.简单交互C.网站服务D.在线应用参

10、考答案：C4.电子化公共服务按行政行为的性质划分为()类。A.3B.4C.5D.6参考答案：B5.我国政府办公自动化系统的应用和发展，大致经历了()个阶段。A.1B.2C.3D.4参考答案：C6.按照人类社会生活活动领域可以将公共服务项目分为()。A.政治服务B.经济服务C.文化服务D.社会服务参考答案：ABCD7.政府知识管理系统职能包括()。A.外化知识B.内化知识C.中介D.认知过程参考答案：ABCD8.政府办公自动化系统建设的目标是()。A.实现信息共享B.实现办公无纸化和工作流程自动化C.实现文档管理自动化D.实现综合事务处理与管理的自动化参考答案：ABCD9.行政环境软件包括()。

11、A.办公设施B.工具C.思想观念D.制度方法参考答案：CD10.行政环境硬件包括()。A.办公设施B.工具C.思想观念D.制度方法参考答案：AB11.行政给付服务。即行政物质帮助，是指行政主体在公民年老、疾病或丧失劳动能力等情况或其他特殊情况下，依照法律、法规规定，赋予其一定的物质权益或与物质有关的权益的具体行政行为。()A.对B.错参考答案：A12.电子化公共服务成本的降低仅指公众获取服务的成本降低。()A.对B.错参考答案：B13.电子政务等同于办公自动化。()A.对B.错参考答案：B14.行政环境是政府部门开展行政管理工作时的内部环境。()A.对B.错参考答案：B15.电子政务的运营理念

12、对传统行政组织的挑战之一，就是行政组织将由繁到简，机构可实现真正的精简、高效。()A.对B.错参考答案：A16.简答政府办公自动化系统的功能。参考答案：我国政府办公自动化系统具体包括以下功能：1.提供电子邮件服务。2.具有强大的数据信息处理能力。3.具备多种共享方式和强大共享能力。4.优化政府工作流程。5.具有完备的安全特性。17.简答在电子政务中文件管理工作必须遵循的原则是什么?参考答案：1.尽可能减少留存文件的数量。2.服务于办公效率的提高。3.文件的鉴定必须具有绝对的权威性，坚持严肃认真的领导审示程序。4.注意协调与办公室其他工作人员和各职能处室、业务单位的关系，及时了解他们在管理工作中

13、对文件信息的需求，保证机关工作正常有序的开展。5.严格查阅文件制度，注意文件的利用范围和对象，严格执行国家的保密法规。18.试述电子政务与办公自动化的不同。参考答案：1.应用的主体范围不同。办公自动化的应用范围一般只是在政府机关内部，并且集中于办公人员的个人层面：电子政务的应用范围不仅包括政府部门内部，还包括政府部门之间、不同地区政府之间的应用、互动与共享，包括政府与公民、法人和其他组织之间的应用与互动。2.管理理念与着眼点不同。办公自动化只着眼于政府机关内部各环节的管理，着眼于提高政府机关自身的办事效率，体现的是政府内部管理。但电子政务不只是用来提高政府行政组织的办事效率，而且更注重运用网络技术来服务公民、法人和其他组织，更注重如何方便公众获取政府的信息及其服务，方便公众对政府部门进行监督，实现政务公开。3.应用的内容不同。办公自动化的用户多为办公人员，服务对象是政府机关自身，应用的内容是政府机关内部的电子化和网络化办公、政府机关之间通过计算机网络进行信息共享与实时通信。电子政务是以EDI和因特网为基础，用户范围要广泛得多，包括了其他政府机关及其所属工作人员、非政府公共机构、企业和公民。