培训与开发PPT课件.ppt
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1、第三章 培训与开发主讲:万建新第一节 培训管理 职场感言: 一支军队要敢于亮剑 一个企业要敢于挑战 一个员工要敢于负责 一、培训需求分析的目的(P115): 1、谁最需要培训? 2、为什么要培训? 3、培训什么内容? 案例分享: 毛主席为什么重视对基层干部的培养? 毛主席为什么要在连以上建立党组织? 二、培训需求分析的作用(P115) 1、有利于找出差距确立培训目标。 2、找出解决问题的方法。 3、有利于进行前瞻性预测分析。 4、有利于进行培训成本的预算。 5、有利于促进企业各方达成共识。 三、培训需求的层次分析(P116) 1、战略层次。 2、组织层次。 3、员工个体层次。 培训内容1、新员
2、工对本企业组织结构、历史状况、企业文化的了解。2、训练员工成为办事能力强的人,给他们实际学习的机会,让他们工作认真。3、形成小团队活性化,增进员工的团结精神以及相互间的信赖关系,实现为人处世的教育。员工应该在培训中养成良好的心态以便积极乐观地面对工作。4、训练员工成为企业界的中流砥柱。职场格言:积极的心态像太阳,照到哪里哪里亮!消极的心态像月亮,初一十五不一样! 四、培训需求信息的收集方法(P122) 1、面谈法 2、重点团队分析法 3、工作任务分析法 4、观察法 5、调查问卷补充内容:因职而异进行培训(1)公司经理教会经理怎样有效地运用他们的经验,尽可能发挥他们的才能。帮助经理及时了解掌握公
3、司内部条件和外部条件的变化,如定期召开会议,交流各部门信息,落实各阶段计划,组织经理学习政府的有关政策法规等,帮助他们了解政治、经济、技术发展的趋势。帮助经理迅速掌握一些必备的基本技能,如处理技术问题、处理人际关系、主持会议、分析、谈话等方面的技能。帮助新上任的经理迅速了解公司的经营战略、方针、目标、公司内外关系、内外环境等,帮助他们尽快适应新的工作。(2)基层管理人员 通过培训,要掌握必要的管理技能,明白自己的新职责,改变自己过时的工作观念,熟悉新的工作环境,掌握新的工作方法。(3)专业人员 这种方式主要针对会计师、工程师、经济师、律师等各类专业人员。(4)普通职员 培训普通职员要依据工作规
4、范和工作说明书的要求,明确各自的权责关系,掌握必要的工作技能,以便能够按时有效地完成本职工作。 思考: 为什么很多企业家不愿意在培训上投入,总是担心自己培养的人才会“跳槽”? 对比: 国外企业:亏本做员工培训 国内企业:等有钱了再做培训 企业三种人: 买嘴:说得多,做得少 买力:说得少,做得多 买命:只做不说 五、培训规划的主要内容(P126) 1、培训项目的确定。 2、培训内容的开发。 基本原则:满足需求,突出重点,立足当前,讲求实用,考虑长远,提升素质。 3、实施过程的设计。 4、评估手段的选择。 5、培训资源的筹备。 6、培训成本的预算。 选择适当的评估设计方案 1、一次性项目评估的设计
5、; 2、单一小组、事前测试理事后测试的设计; 3、单一小组、多重测评的设计; 4、对照组的设计; 5、理想化的实验设计; 6、只有事后测评的对照设计。有效沟通的三大要素:基本问题心态基本原理关心基本要求主动自私:关心只在五伦之内自我:别人的问题与我无关自大:我的想法就是答案案例: 谢显明从通用轴承有限公司的原人事科长“摇身一变”成为新组建的的人力资源部的部长。为了让老总看到人力资源部的新气象,他向公司提出了一份进行全员培训的计划书。公司老总很开明,也意识到培训的重要性,很快就批准了他的全员培训计划。谢踌躇满志,信心十足,大胆提出“用半年时间对公司全体人员上自总经理,下至一线操作人员,进行为期一
6、个月的脱产电脑操作培训”。为此,向公司申请培训费用人均200元,聘请大学教授任讲师,使用最新的培训教材,从Word、Excel到Powerpoint,涉猎办公自动化的几乎所有内容。 培训轰轰烈烈地开始,却无声无息地结束了。谢由于工作超前、思想新颖得到了老总的高度评价,已被内定为副总经理的候选人。但培训的效果怎样呢? 思考:你认为谢经理的这次培训有哪能些问题?如何是你,你会怎么做?第二节 培训方法的选择THANK YOUSUCCESS2022-5-14可编辑 企业现状: 听话的不做事 做事的不听话 一、培训方法的选择(P145-156) 1、直接传授型培训法讲授法。 2、实践型培训法工作轮换。
7、3、参与型培训法案例研究、头脑风暴。 4、态度型培训法拓展训练。 5、科技时代的培训方法网上培训、模拟培训。 6、其他方法函授、进修、读书活动。 案例分享: 为了打造学习型组织,A公司规定每年的培训经费为公司毛利的2%,其是否使用到位作为考核人力资源部的一项指标。 2004年初公司全年的毛利为2000万元,因此其培训费用预算为40万元。公司人力资源部根据员工的状况以及职业生涯规划要求制定了相应的培训计划。但到10月底,公司经营状况非常好,预计全年毛利达到2700万元左右,因此公司将培训费用调整为54万元。人力资源部不知如何使用多出来的14万元培训经费,加上已经是11月份,为了应付考核指标,人力
8、资源部经理把这一任务交给了负责培训工作的小李。由于时间紧,小李就到网上搜索培训广告,凡是与本公司业务有关联的一律报名,然后要求各部门必须派人参加培训。由于年底任务比较紧,各部门在派人参加培训时都是将非关键岗位上的人员派出去,而这些人员虽然觉得课上的不错,但因为和自己的工作关联不大,且公司对此没有严格的考核与奖励措施,所以参加培训人员都不重视,到12月25日,小李终于把增加的14万元培训经费用完了。 请回答下列问题:(1)A公司的培训工作有何可取之处?(2)A公司的培训工作存在哪些问题? 案例分享:红枣粥 一天,丈夫早早回家做了一锅红枣粥。妻子下班回到家,边喝边问:“这枣可真甜,哪里买的?”丈夫
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