酣客微信运营-ppt课件.ppt

1、酣 客 公 社 封 测 师 讲 习 班一年级课程-2酣 客 微 信 运 营1什么是酣客封测师讲习班？2酣客行为循环示意图文化销售微信封测酒窖土金水木火业务动能：汽油虚拟场景：高速公路物理场景： 汽车行为触点： 驾驶业务目的：到达目标3酣客行为循环谚语 一切不用文化驱动的微信微信，都是没头苍蝇没头苍蝇。 一切不搞微信的酒窖酒窖，都累死活该累死活该。 一切没有酒窖的封测封测，都很贵很累很贵很累。 一切没有封测的销售销售，都是耍流氓耍流氓。 销售不卖文化不卖文化，都是没有目标的马拉松没有目标的马拉松。4酣 客 公 社 封 测 师 讲 习 班一年级课程-2酣 客 微 信 运 营5微信群，你的烦恼静悄悄

2、乱糟糟没内容内容多不够高雅过度庸俗.没创造力没纪律性人层次低层次清高没时间管没心情管.6烦恼，来自于长期缺乏哲学思考的习惯7微信哲理8酣客商业的哲学本质 快速获得弱关系弱关系 弱关系变强链接强链接 强链接生成强关系强关系 大量获得偶链接偶链接 偶链接变成恒链接恒链接 恒链接生成强链接强链接9微信群的本质 弱关系广场弱关系广场 关系孵化器关系孵化器 链接生成器链接生成器10微信群，难的原因 免费的 自由的 好群如天堂 坏群如地狱 进来没义务 呆着没责任 .所以，很难搞好11如何一下子找到微信群运营的终极智慧？哲学类比最可靠！12请大家思考微信群更像什么？13微信群终极智慧广场舞14向中国大妈学习

3、 有场地 有音乐 有领舞 有领跟 有领导 有意思 有意义 有规矩 有规律 有花样15微信之：有场地 建微信群，并且会用 懂得群主权限群主权限、面对面加群面对面加群、群通告群通告 会踢人、会加人会踢人、会加人 会截图、会截屏、会转发会截图、会截屏、会转发 .16微信之：有音乐 定期的，有习惯的内容版块 形成风格、调调形成风格、调调 一曲一曲的，一套一套的一曲一曲的，一套一套的 别把人累死，也别把人烦死别把人累死，也别把人烦死 .17微信之：有领舞 有人格魅力的人 微信活跃度高 意见领袖 与你同心 .18微信之：有领跟 带头做粉丝 带头跟随 带头感觉幸福 微信活跃度高 打字快.19微信之：有领导

4、真正的群主，倒未必很活跃 但你必须有自动化活跃机制和团队 幕后的管理更重要 .20微信之：有意义 正向 易感 具体 意外 直接 有情感 不复杂 .21必有六类人 小白粉 脑残粉 骨灰粉 容祖儿 业余警察 专业城管22微信之：有意思 意外度高 活跃 有趣 不平庸 尊重人 .23微信之：有规矩 群规，定期发，新人进群发 前缀管理：保证活跃 开明专制 该禁止的，一定要禁止，不能手软 .24微信之：有规律 符号性：就是规律+魅力 符号性活动 符号性内容 符号性习惯 .25微信之：有花样 变化，主动的变化跃迁 意外小情趣 偶然小惊喜 想不到的收获 规矩规律之外的正能量 .26微信技巧27如果有一家店，每

5、天有超过100位客户来逛，每人都逛3个小时，每天都来，而且，你下班了，客户还在店里这样的店，不赚钱，是罪过！这就是微信群！ 酣客老王28微信，已经全人类化。就像是站满消费者的广场上，没人做生意 酣客老王294分钟一低头，每天3小时在线这不是微信，而是生活流，如此伟大的商业资源，却没人用好。僵尸群、僵尸公号都是对自己的犯罪。 酣客老王30生命的泄耗，消磨 你有多少微信好友？ 你有多少微信群？ 你每天看多少朋友圈？ 你每天看几次微信？ 你每天多长时间在微信上？ 但，你用微信干了什么？干成了什么？但，你用微信干了什么？干成了什么？31微信最大悲哀：碎片化 精力被粉碎、撕碎 时间被干耗，撕碎 工作被干

6、扰，撕碎 事业被影响，撕碎 生活被打扰，撕碎 生命价值被压缩，撕碎 微信危机：忙忙碌碌，一事无成微信危机：忙忙碌碌，一事无成32这是一个最好的时代也是一个最糟的时代这是一个最好的工具也是一个最糟的工具33伟大而美好的微信 7亿人即时在线 一切社交即时在线 所有客户都即时在线 所有朋友亲人即时在线 沟通成本降低为零 交流深度彻底而深度 微信可以做一切！单看你怎么做！微信可以做一切！单看你怎么做！34第一部分：酣客微信基本功移动互联网的哲学3535第一个问题：什么是互联网？互联网事联网商联网物联网人联网心联网3636第二个问题：互联网的本质Social capital凭什么活？Banding ca

7、pital怎么火？Bridge capital为什么活？3737第三个问题：社群替代了什么？弱关系替代强关系恒链接替代偶链接闪深替代慢浅心因替代战略脑容替代市场情怀替代营销场景替代渠道触点替代终端农民替代猎人生态替代企业3838传 统 经 济 ： 二 维 封 闭 浅 孤 岛社 群 经 济 ： 三 维 透 明 深 广 场3939最 大 的 替 代 ：粉 丝 替 代 顾 客4040第四个问题：粉丝四类物粉人粉事粉圈粉4141第五个问题：粉丝四至小白粉脑残粉骨灰粉容祖儿4242第二部分：酣客微信方法论微信十二条4343酣客微信方法论1. 保粉2. 粘性3. 逼格4. 温度5. 亮度6. 内容7. 运

8、维8. 导演9. 核武10.阵地11.攒粉12.转化44杀粉害虫 一个广告，消灭150个粉丝 一个三手转载，消灭1度逼格 一条长复制，让12个人鄙视你一次 一个赞，削减一丝友谊 一段心灵鸡汤，被5人拉黑 一条俗旧段子，被10人拉黑 揪发离球，草诱爱兔，都是微信揪发离球，草诱爱兔，都是微信SBSB行为行为45为保粉，永不发 广告 变相广告 自以为聪明的广告 三手摘抄 心灵鸡汤 养生之道 旧段子 无注解转发 高大上 伟光正 永远只点赞 大段粘贴 呻吟 火星语 永远表情 46酣客微信方法论1. 保粉2. 粘性3. 逼格4. 温度5. 亮度6. 内容7. 运维8. 导演9. 核武10.阵地11.攒粉1

9、2.转化47微信，就是泼胶水。如果可以见人就泼一身胶水，你的逼格将直线飙升。 酣客老王48微信关注原理49微信被关注原理50时时间间01234567891011121314151617181920212223高峰常态低谷如何易见：微信三大高峰期1次蓄能早高峰2次蓄能午高峰3次蓄能晚高峰51得早高峰者得天下52内容素材53引人关注的片花、通知、序曲，炮弹的铺垫连续递进的铺垫，前奏与前戏赞美！对他的赞美，永远可以提升粘性。但不可太露骨！具体的事件、内容，引发连锁反应的帖子、段子、图片、视频粘住人心、让潜水变成吐泡、围观变成参与的内容化解内容冲突，不和谐的内容和帖子54最重要的内容炮弹四要素具体时间

10、意外性情感性简单性温度感真实性可信度参与粘性炮弹，是微信虚拟店的核心内容55酣客微信方法论1. 保粉2. 粘性3. 逼格4. 温度5. 亮度6. 内容7. 运维8. 导演9. 核武10.阵地11.攒粉12.转化56高逼格，是微信虚拟店内容经营的第一要务！ 酣客老王57什么叫逼格58检验逼格的标准59酣客微信方法论1. 保粉2. 粘性3. 逼格4. 温度5. 亮度6. 内容7. 运维8. 导演9. 核武10.阵地11.攒粉12.转化60没有温度感，就没有粉丝！没有粉丝，就没有一切！ 酣客老王61温度从哪来62酣客微信方法论1. 保粉2. 粘性3. 逼格4. 温度5. 亮度6. 内容7. 运维8.

11、 导演9. 核武10.阵地11.攒粉12.转化63 亮度，就是有热点、有共同关注、有共鸣、高道德力的内容。 酣客老王64亮度从哪来65酣客微信方法论1. 保粉2. 粘性3. 逼格4. 温度5. 亮度6. 内容7. 运维8. 导演9. 核武10.阵地11.攒粉12.转化66 内容，就是微信剧本，每月、每周、每天，没剧本，就没观众。 酣客老王67内容类别68酣客微信方法论1. 保粉2. 粘性3. 逼格4. 温度5. 亮度6. 内容7. 运维8. 导演9. 核武10.阵地11.攒粉12.转化69 运维，就是运营维护，没有专业的运营，没有专人维护，就象店里没人！顾客随便玩，随便偷！ 酣客老王70运维基

12、本原则 温柔文化 生产习惯 创造依赖 铁腕管理71运维结构72专职管理结构73没有专职管理员就是僵尸停尸房74酣客微信方法论1. 保粉2. 粘性3. 逼格4. 温度5. 亮度6. 内容7. 运维8. 导演9. 核武10.阵地11.攒粉12.转化75 导演感，是微信店成功的灵魂。 微信群运营，就是一个导演带领两个小二，裹挟者无数群友，进行的一场【温暖逼格秀】。 酣客老王76导演感三要素77魂轴流 魂有思想，有灵魂 轴有核心，有主体内容 流有演绎，有节奏78酣客微信方法论1. 保粉2. 粘性3. 逼格4. 温度5. 亮度6. 内容7. 运维8. 导演9. 核武10.阵地11.攒粉12.转化79 只

13、要有核武器，再笨的人也不会失败。 微信的核武器，第一是不让对手卖货，第二是顾客只认自己，第三是强烈而不可抗拒的粘性和吸引力。 酣客老王80三大核武器81酣客微信方法论1. 保粉2. 粘性3. 逼格4. 温度5. 亮度6. 内容7. 运维8. 导演9. 核武10.阵地11.攒粉12.转化82 阵地就是你进攻和防守的要害点。 酣客老王83微信阵地84酣客微信方法论1. 保粉2. 粘性3. 逼格4. 温度5. 亮度6. 内容7. 运维8. 导演9. 核武10.阵地11.攒粉12.转化85 攒粉，就是增加粉丝，不能有效的增加粉丝，微信店就是僵尸。优质群，一票难求。 酣客老王86攒粉手段87酣客微信方法

14、论1. 保粉2. 粘性3. 逼格4. 温度5. 亮度6. 内容7. 运维8. 导演9. 核武10.阵地11.攒粉12.转化88 直接卖货，必死。但不卖货，我们图什么呢？ 卖货，必须基于【消灭对手，占领心灵，围观偷窥，高逼格事件】 酣客老王89转化的逻辑90第三部分：酣客微信方法论微信实战训练91911-全员学习 基本功 责任和纪律 弹药库922-建设阵地 建群 熟悉指挥所 熟悉弹药库 玩转手机和电脑 填充收藏基本信息 填充图片库933-分工 老大：1个 小二：2个 边鼓手：其他内成员 工作流程与分工设计944-预热 设计【片花】和【广告】 私微预告 回复所有顾客朋友圈：3行，问号结尾，捧赞 释

15、放温度、逼格、粘性955-作业流程时时间间01234567891011121314151617181920212223高峰常态低谷1次蓄能早高峰2次蓄能午高峰3次蓄能晚高峰96流程纪律 小二：早晨6点，被窝里子弹、信号弹 老大：早晨8点，被窝里炮弹、胶水 小二：710点，早高峰高逼格维护 老大：11点半，午高峰炮弹、胶水 小二：11点15点，高温度维护 小二：15点22点，高粘性维护 其他所有人：随时助威，引发围观97作业标准 必须以总社和弹药库为准 所有内人：子弹炮弹必须转朋友圈 所有外人：引导转朋友圈 小二和内人：对朋友圈，必须高温度回复三行以上 禁止裸体内容：一切亮点，必须有附加留言 微

16、信打卡，微信考勤，与利益挂钩986-先进铁粉养小群 先进熟人、亲人、自己人 熟人先HIGH起来 形成小群自动化热活 默契自动化997-粉丝倍增扩张 宁可慢，不要快 不要贪多 进一个，暖热一个 温度不够暖，就不要进太多人 标准答录信息：照顾到每个人1008-活跃度管理 不做杀粉行为 不讨人厌 对每个人360度，无真空的暖热 事件丰富，明确重复1019-成交转化 心理温度累计 心理温度维持 事件营销 创造成交的幸福感102微信群分类 临时群（会议群、解决问题群、旅游群、活动群） 长期群（亲人群、同事群、工作群、爱好群）103酣客微信群的分类 工作群（总社工作群、分社工作群、大队工作群、核心舵主群、

17、挑毛病群） 爱好群（粉丝群、酣跑群、足球群）104酣客粉丝群属于什么群 对我们而言是工作群，对粉丝而言是爱好群。所以我们要站在粉丝的角度来升华群，而不是站在自己的角度来完成工作。 所谓爱好群，一定是基于某种爱好、某种兴趣的标签聚集在一起的。我们这些工作人员的核心工作，是不断凝聚、挖掘、细化、张扬、影响这些人的这一特定爱好，把这个标签做得更明显、更吸引人、更让人骄傲。105酣客群的标签是什么 首先是酒，其次是互联网，关键是酒和互联网思维的结合。全中国关于白酒的群，比我们专业精彩的多了去，全中国互联网群，比我们专业精彩也多了去，但是互联网和白酒结合最精彩的，就是我们的酣客群。所以我们一定要深挖、细化我们的这个核心竞争力=白酒+互联网，只有这样，才能让我们的群永保活力，永远青春。106 无思想立不起来，无生活亲切不起来。微信像过日子一样。107END 108