学管工作流程-ppt课件.ppt

1、宝鸡慧诺教育学习管理师宝鸡慧诺教育学习管理师 工作流程阐述工作流程阐述 2017.10.28 1ppt课件目录目录职业发展途径职业发展途径学管师的工作职责学管师的工作职责学管师的岗位特点学管师的岗位特点学管师应具备的工作能力学管师应具备的工作能力学管师角色定位学管师角色定位班课及一对一流程班课及一对一流程2ppt课件学管师的角色定位：学管师的角色定位：岗位定位-基层管理人管理人学管师是：学管师是： 管理者管理者 规划者规划者 掌舵手掌舵手学管师误区：传话人学管师误区：传话人 执行人执行人 服务员服务员 3ppt课件学习管理师的职业定位学习管理师的职业定位 定义：从事对学生学习过程计划、组织、调

2、定义：从事对学生学习过程计划、组织、调整、监控的专业人员整、监控的专业人员 学习过程 ：1学习知识，并对知识产生意义的过程（学习方法，兴趣，学习能力、意志力）；2学习组织行为规范的过程（学校规范，家庭规范，社会交际规范，习惯、合作）。 4ppt课件学习管理师的职业定位学习管理师的职业定位 计划 ：学习目标、任务选择、学习步骤、师资配置、学习效果测评等 组织 ：组织各种信息资源，组织各种人力资源，达到资源的优化配置。 5ppt课件学习管理师的职业定位学习管理师的职业定位 调整 ：调整学生学习阶段性计划，调整学生对老师的适应性，调整家庭亲子关系等 。 监控 ：监控学生自我发展方向，监控学校课时消耗

3、、续费、扩科 。6ppt课件学习管理师职业素养与技能学习管理师职业素养与技能 6心心 + 1专业专业 爱 心 ：关心关怀学生，使他们感受到家庭般的温暖。(有时还包括相应的一定行动)。 细 心 ：学生的事无小事，了解学生不仅要看外相，更要关注学生的内心世界。 耐 心 ：教育是一个反复的过程，对待每一个学生出现重复性的错误行为要保持耐心。 7ppt课件学习管理师职业素养与技能学习管理师职业素养与技能 恒 心 ：对每一个学生要持之以恒，达到诲人不倦，对每一个客户要持续维护，保证客户对慧诺教育的忠诚度 。 信 心 ：对每一个学生不放弃，不抛弃，任何孩子都有救助的方法。 责任心 ：对学生未来成长负责任，

4、对家庭的希望负责任，对学校利益负责任，对自己发展成长负责任 。8ppt课件学习管理师职业素养与技能学习管理师职业素养与技能1专业 了解中小学教育的基本规律，了解当前学校课程的基本情况。 了解不同阶段的学生心理发展特点，掌握“问题”学生的救助方法。 了解学校课程产品特色和亮点，分析家长真实诉求和消费心理，进行有效的家长管理。9ppt课件 学管师应具备的工作能力学管师应具备的工作能力基础知识基础知识工作流程工作流程教育技能教育技能业绩业绩技能技能服务技能服务技能10ppt课件学管师的能力成长通道学管师的能力成长通道23451掌握基础知识，按标准工作流程与家长学生进行沟通，建立最初信任。掌握相应的教

5、育技能，合理安排老师，安排课程并做好方向指导，保证辅导效果。掌握服务技能，监管授课与学习过程，能灵活应对各类突发问题，提升满意度。在辅导效果和满意度高的前提下进行业绩开发。获得认可，增加收入，获得晋升11ppt课件学管师的岗位特点学管师的岗位特点细致细致责任责任条理性条理性12ppt课件监督管理老师2维护家长34业绩达成5监督管理学生1 学管师的工作职责学管师的工作职责沟通管理学校老师家长学生之间的关系13ppt课件监督管理学生监督管理学生1：接收学生：接收学生2：匹配适合度最高的班型。：匹配适合度最高的班型。3：根据合理的教学计划维护正常上课。：根据合理的教学计划维护正常上课。4：管理学生课

6、后学习吸收情况。：管理学生课后学习吸收情况。5：帮助学生制定目标与规划，并监督其完成。：帮助学生制定目标与规划，并监督其完成。6：关注学生成绩，心态，人际关系等方面的变化。：关注学生成绩，心态，人际关系等方面的变化。7：管理学生档案。：管理学生档案。14ppt课件监督、配合老师监督、配合老师1：协助老师进行讲义、作业的下发，点名。：协助老师进行讲义、作业的下发，点名。2：维护与老师的合作关系。：维护与老师的合作关系。3：要求教师按要求备课、上课。：要求教师按要求备课、上课。4：与老师沟通定时反馈学生情况。：与老师沟通定时反馈学生情况。5：配合老师在管理学生维护家长中的其他工作。：配合老师在管理

7、学生维护家长中的其他工作。15ppt课件维护家长维护家长1：定期回访，反馈学生情况。：定期回访，反馈学生情况。2：定期召开家长会，沟通解决学生出现的问题。：定期召开家长会，沟通解决学生出现的问题。3：引导家长正确的教育理念及维护亲子关系。：引导家长正确的教育理念及维护亲子关系。4：探求家长的心理特点（需求点与抗拒点）。：探求家长的心理特点（需求点与抗拒点）。5：为家长树立长期的辅导意识。：为家长树立长期的辅导意识。16ppt课件沟通管理学校，老师，家长，学生之间的关系沟通管理学校，老师，家长，学生之间的关系1：全面掌握学生在家庭，学校，校区的各方动态。：全面掌握学生在家庭，学校，校区的各方动态

8、。2：了解学生的各方面环境。：了解学生的各方面环境。3：及时做好各方面信息的加工，及时找到问题最佳解决方式。：及时做好各方面信息的加工，及时找到问题最佳解决方式。4：发现问题，综合各方因素，及时引导家长和老师各自分工进行：发现问题，综合各方因素，及时引导家长和老师各自分工进行解决。解决。17ppt课件业绩达成业绩达成1：熟知业绩达成的几种重要因素。：熟知业绩达成的几种重要因素。2：知晓几项业绩的达成意义。：知晓几项业绩的达成意义。3：熟练掌握达成业绩的各项技能。：熟练掌握达成业绩的各项技能。4：完成每月既定的各项业绩任务。：完成每月既定的各项业绩任务。18ppt课件 学管师 学管师 学管组长

9、分公司教务主管 教务经理教务经理职业发展职业发展19ppt课件周日：把所有精力投在学生身上，拉动业绩达成。周六：把所有精力投在学生身上，拉动业绩达成。周五：重点要做好周末集训的各项准备，和邀约家长并做家长会准备。周四：重点关注业绩表现，对存在的问题及时调整。周三：对问题学生的关注，和与家长电话沟通，解决问题。周二：上周工作的总结和本周工作的布置。周一：休息，做好休息期间的工作安排，托靠其他学管师，手机保持开通。 日工作重点日工作重点20ppt课件学习管理师配置标准学习管理师配置标准 学校学管师编制 校区分类校区分类编制人数编制人数新、弱校区发展中校区成熟、稳定一般规模校区成熟、稳定较大规模校区

10、学生0-300（科）学生301-500（科）学生501-800（科）学生801以上（科）学管师学管师37人812人1319人19人以上21ppt课件学习管理师配置标准学习管理师配置标准 学管师管理学生数 工作期限管理人数13个月36个月612个月1年以上 学生数1020人2035人3550人50以上22ppt课件一对一流程：什么是个性化一对一流程：什么是个性化1对对1 一对一个性化教育，是专门针对每个孩子不一对一个性化教育，是专门针对每个孩子不同的学习情况和心理情况，有针对性地制定同的学习情况和心理情况，有针对性地制定出一套独特的、行之有效的教学辅导方案和出一套独特的、行之有效的教学辅导方案和

11、心理辅导策略，并由每个学生所配备的教学心理辅导策略，并由每个学生所配备的教学团队加以实施执行，通过全方位、策略性地团队加以实施执行，通过全方位、策略性地辅导，不仅使学生掌握一种切合自身的学习辅导，不仅使学生掌握一种切合自身的学习方法，改善不良学习习惯，稳固提升学科知方法，改善不良学习习惯，稳固提升学科知识，而且在树立自信，完善人格、为人处事识，而且在树立自信，完善人格、为人处事等方面均得以等方面均得以提升。提升。23ppt课件第一章第一章 学管师工作职责学管师工作职责 第一条第一条建档建档 1、学管师接到该生的、学管师接到该生的学生基本情况表学生基本情况表，就标，就标志着该生正式入学，并纳入该

12、学管师的管理之中，志着该生正式入学，并纳入该学管师的管理之中，该学管师对今后该生的所有后续事务负全部责任；该学管师对今后该生的所有后续事务负全部责任； 2、学生基本情况表学生基本情况表一式两份，一份交给学管一式两份，一份交给学管师贴在师贴在“教学管理记载本教学管理记载本”的第一页，一份由该生的第一页，一份由该生的咨询师保留；的咨询师保留； 3、学管师在接到学生档案后，应及时阅读表格和、学管师在接到学生档案后，应及时阅读表格和与咨询师沟通，详细了解该生的各项情况，以便后与咨询师沟通，详细了解该生的各项情况，以便后续工作的开展；续工作的开展； 4、学生情况分析表学生情况分析表、学生基本情况表学生基

13、本情况表24ppt课件 第二条第二条 课前交流会课前交流会 1、在学生正式入学后，教务根据学生的实际情况在学生正式入学后，教务根据学生的实际情况选派好老师，并进行排课。选派好老师，并进行排课。 2、为学生选派好合适的老师之后，为了让老师更、为学生选派好合适的老师之后，为了让老师更详细、透彻地了解学生的情况，所以要求交流的内详细、透彻地了解学生的情况，所以要求交流的内容清晰、简明、扼要，对学生详细的个性情况作进容清晰、简明、扼要，对学生详细的个性情况作进一步的交流。一步的交流。 3、参与人员：排课老师、咨询师、学管师、该科、参与人员：排课老师、咨询师、学管师、该科任课老师（至少三人）任课老师（至

14、少三人） 4、须交代学生的成绩、班级排名、学习特征、导、须交代学生的成绩、班级排名、学习特征、导致成绩不好的原因、辅导要点、辅导周期、辅导目致成绩不好的原因、辅导要点、辅导周期、辅导目标。标。25ppt课件 第三条第三条 学生第一次课学生第一次课 1、学管师和教务必须选段听课，时长至少、学管师和教务必须选段听课，时长至少15分钟（一般是前一个小时前分钟（一般是前一个小时前15分钟与后分钟与后15分钟）；分钟）； 2、5060分钟后教务与学生沟通，确认学分钟后教务与学生沟通，确认学生对老师的认可度生对老师的认可度 3、课后与老师沟通、了解学生本次上课情况、课后与老师沟通、了解学生本次上课情况，并

15、交待注意事项；，并交待注意事项； 4、确定课表、准备入学考试并发给学生、确定课表、准备入学考试并发给学生教教学管理记载本学管理记载本，发给老师，发给老师个性教学教案个性教学教案提纲提纲、个性教学计划表个性教学计划表。26ppt课件 第四条第四条 学管师第一次回访学管师第一次回访 1、学管师接到学生档案后，仔细研读上面的、学管师接到学生档案后，仔细研读上面的内容，并且与咨询师做进一步的沟通交流，内容，并且与咨询师做进一步的沟通交流，以便把握更详细更准确的学生信息。以便把握更详细更准确的学生信息。 2、第一次回访一定要及时完成。、第一次回访一定要及时完成。 回访内容：回访内容： 1）自我介绍）自我

16、介绍 2）把你的工作内容简要告诉向家长）把你的工作内容简要告诉向家长 3）反馈学生第一次课的上课情况）反馈学生第一次课的上课情况 4）感情交流，多沟通细节内容。）感情交流，多沟通细节内容。27ppt课件 第六条第六条 第二次课后（学管师）第二次课后（学管师） 1、根据上课时间的长短，科任教师按月或按、根据上课时间的长短，科任教师按月或按学期制定个性化计划表，交给学管师老学期制定个性化计划表，交给学管师老师。师。 2、任课老师在上完第二次课后，就要出一套、任课老师在上完第二次课后，就要出一套试卷，对学生进行入学摸底考试。试卷，对学生进行入学摸底考试。 3、每月召开一次家长，每周至少一次回、每月召

17、开一次家长，每周至少一次回访。28ppt课件 第七条第七条 第二次家长会和常规家长会（学管师）第二次家长会和常规家长会（学管师） 作为学管师，是家长会上起主导作用的一环。要充作为学管师，是家长会上起主导作用的一环。要充分了解到家长是希望通过家长会详细、全面了解孩分了解到家长是希望通过家长会详细、全面了解孩子包括德、智、体等各个方面，促进他们进行有针子包括德、智、体等各个方面，促进他们进行有针对性的教育。对性的教育。 （如果是第二次家长会，除了常规事情之外，学管（如果是第二次家长会，除了常规事情之外，学管师还要请家长对认同的个性化计划表和入学摸师还要请家长对认同的个性化计划表和入学摸底考试进行审

18、阅并签字确认。）底考试进行审阅并签字确认。） 所以学管师在准备家长会时要从会前准备、会中重所以学管师在准备家长会时要从会前准备、会中重点和会后交流三个重点步骤来做。点和会后交流三个重点步骤来做。 目的：（目的：（1）表示我们对孩子的重视与关心）表示我们对孩子的重视与关心 （2）沟通感情，为将来续单一步一步作铺垫）沟通感情，为将来续单一步一步作铺垫 （3）加课、扩科、转化辅导形式）加课、扩科、转化辅导形式29ppt课件 参会人员：学管师、家长、学生、（教务）参会人员：学管师、家长、学生、（教务） 会前：做好召开会议的准备工作，是会议成功的必要条件。会前：做好召开会议的准备工作，是会议成功的必要条

19、件。 第一，在家长会前一周通知会议开始时间、持续时间第一，在家长会前一周通知会议开始时间、持续时间(1小时小时左右，尽量不要超过左右，尽量不要超过2小时）、地点，参会主要人员能否到小时）、地点，参会主要人员能否到会。会。 第二，会前与学生沟通，尽量让学生总结和陈述自己的不足第二，会前与学生沟通，尽量让学生总结和陈述自己的不足，让学生讲述老师授课的情况归纳自己学习方面的不足，找，让学生讲述老师授课的情况归纳自己学习方面的不足，找到提升点。以便学管师和家长更具体的交流。到提升点。以便学管师和家长更具体的交流。 第三，学管师要与发言的任课教师沟通会议内容，避免出现第三，学管师要与发言的任课教师沟通会

20、议内容，避免出现学管师和任课教师学管师和任课教师各自为政各自为政，弄得家长无所适从。在会议，弄得家长无所适从。在会议中要懂得如何包装专职和兼职老师。中要懂得如何包装专职和兼职老师。 第四，教务要把握机会，跟家长谈一谈，看看家长缺少对孩第四，教务要把握机会，跟家长谈一谈，看看家长缺少对孩子哪些方面的沟通不足。子哪些方面的沟通不足。 第五，道具的准备以及道具的整理第五，道具的准备以及道具的整理 （成长记录本，个性化（成长记录本，个性化计划表，教案，家长会计录表，测试卷）计划表，教案，家长会计录表，测试卷）30ppt课件 会中会中： 家长和学管师作为教育主体，之间的沟通十家长和学管师作为教育主体，之

21、间的沟通十 分重要分重要 第一第一：首先给家长看档案盒里的资料确认并签字，质量反馈：首先给家长看档案盒里的资料确认并签字，质量反馈表签字。表签字。 第二：第二：老师把学生这一段时间的表现情况和学习情况做个通老师把学生这一段时间的表现情况和学习情况做个通报，强调学生在校期间某些方面需要加强的教育有哪些。以报，强调学生在校期间某些方面需要加强的教育有哪些。以及孩子平时存在问题，如实阐述。及孩子平时存在问题，如实阐述。 第三：第三：科任老师根据孩子测试的试卷进行分析，帮助孩子梳科任老师根据孩子测试的试卷进行分析，帮助孩子梳理知识点并复习，之后老师还可以介绍一些怎样教育孩子的理知识点并复习，之后老师还

22、可以介绍一些怎样教育孩子的方法。方法。 第四第四：家长可以一起探讨一些共同的问题，然后再找一些好：家长可以一起探讨一些共同的问题，然后再找一些好的方法（注：学管师和教务在会中可以适当的包装孩子目前的方法（注：学管师和教务在会中可以适当的包装孩子目前在创意教育未涉及的科目的专职教师，为以后的扩科做铺垫在创意教育未涉及的科目的专职教师，为以后的扩科做铺垫） 第五第五：顺便可以说下成绩，因为成绩也是反映孩子这段时间：顺便可以说下成绩，因为成绩也是反映孩子这段时间的学习状况。可适当建议家长加课等等。的学习状况。可适当建议家长加课等等。 第六：第六：会中教务主任可跟家长聊学生其它科目的成绩，分析会中教务

23、主任可跟家长聊学生其它科目的成绩，分析现状，方便其做一套学生学习方案，为以后的扩科做好铺垫现状，方便其做一套学生学习方案，为以后的扩科做好铺垫31ppt课件 第七：跟家长阐第七：跟家长阐述慧诺教育精述慧诺教育精细的后期服务（即现细的后期服务（即现在所做的以及以后才会进行的一些优质的后期服务在所做的以及以后才会进行的一些优质的后期服务），让家长安心，再次获取家长的信任。），让家长安心，再次获取家长的信任。 第八：针对孩子目前的现状，深化家长的危机感，第八：针对孩子目前的现状，深化家长的危机感，并给家长分析目前孩子上课次数少所带来的劣势，并给家长分析目前孩子上课次数少所带来的劣势，为此给孩子适当的

24、加课；根据孩子自身原因，排课为此给孩子适当的加课；根据孩子自身原因，排课太紧给孩子带来的适得其反的效果给家长进行分析太紧给孩子带来的适得其反的效果给家长进行分析，再与家长进行详细的协商，并争取孩子同意，适，再与家长进行详细的协商，并争取孩子同意，适当给孩子减课当给孩子减课。 会后会后：学管师要做好归纳总结学生在校的行为习惯和学习态度以及心理方面的工作。学管师要做好任课老师与学生的交流工作。32ppt课件 第八条第八条 进程测试（科任老师、学管师）进程测试（科任老师、学管师） 每每45次课后学管师督促科任教师对学生所次课后学管师督促科任教师对学生所学内容进行测试并点评后交家长签字。同时学内容进行

25、测试并点评后交家长签字。同时，为使学生全面了解自己的学习状态，我校，为使学生全面了解自己的学习状态，我校有义务对学生各门学科进行测评。有义务对学生各门学科进行测评。 目的：目的： 1.检测效果检测效果 2.了解是否需调整教学计划了解是否需调整教学计划 3.规避风险（尤其是在学校考试内容并非补规避风险（尤其是在学校考试内容并非补习内容的情况下）习内容的情况下） 4.为以后扩科作铺垫为以后扩科作铺垫33ppt课件 第九条第九条 作业的布置与检查（科任老师、学管）作业的布置与检查（科任老师、学管） 1、要求：科任老师每次课后都要适时、适量地、要求：科任老师每次课后都要适时、适量地给学生布置作业并认真

26、填写好成长记录册。给学生布置作业并认真填写好成长记录册。 2、目的：及时消化和巩固当堂课所学知识，并、目的：及时消化和巩固当堂课所学知识，并预习下节课知识。预习下节课知识。 3、检查人员：科任教师及学管师，尤其对于每、检查人员：科任教师及学管师，尤其对于每周一次课的学生，一定严格要求。周一次课的学生，一定严格要求。34ppt课件 第十条第十条 每周电话回访（学管师）每周电话回访（学管师） 学管师必须每周进行回访，向家长交流学生在慧诺学管师必须每周进行回访，向家长交流学生在慧诺教育的学习情况。教育的学习情况。 沟通内容：沟通内容： （1）汇报孩子在创意教育的上课及课后的表现。）汇报孩子在创意教育

27、的上课及课后的表现。 （2）创意教育）创意教育老师对孩子的评价和建议老师对孩子的评价和建议。 （3）了解孩子在家和在校表现。）了解孩子在家和在校表现。 （4）学管师老师对孩子取得的进步进行肯定。）学管师老师对孩子取得的进步进行肯定。 （5）点出还需努力的地方，提出专业意见。）点出还需努力的地方，提出专业意见。 （6）情感交流）情感交流35ppt课件 第十三条第十三条 档案管理工作（学管师）档案管理工作（学管师） 学管师必须及时完整地做好学生的档案管理学管师必须及时完整地做好学生的档案管理工作，及时收集、填写好各种表格并及时归工作，及时收集、填写好各种表格并及时归档。档。 要求：要求：1、报名缴

28、费后，最迟、报名缴费后，最迟24小时内完成小时内完成建档工作。建档工作。 2、将各科的教案，计划等用回形针分门别类、将各科的教案，计划等用回形针分门别类进行整理。进行整理。 3、学管师每周日晚对档案进行清理，并进行、学管师每周日晚对档案进行清理，并进行登记。登记。 4、教务每两周抽查。、教务每两周抽查。 5、学管部每月进行抽查、学管部每月进行抽查。36ppt课件 第十四条第十四条 结课管理结课管理 课程结束后给家长专业、可操作性强的结课及后课程结束后给家长专业、可操作性强的结课及后续服务建议，以及改进方法。续服务建议，以及改进方法。 目的：把学生这段时间在创意教育的学习情况全方目的：把学生这段

29、时间在创意教育的学习情况全方面的呈现在家长面前，并且给出我们创意教育专业面的呈现在家长面前，并且给出我们创意教育专业有效的建议方案，让家长在再次选择课外补习的时有效的建议方案，让家长在再次选择课外补习的时候，还是能够首选创意教育候，还是能够首选创意教育。 填写要求：填写要求： 模块一：辅导总结。模块一：辅导总结。 模块二：成长规划建议。模块二：成长规划建议。 模块三：主要是学生仍需努力的地方及建议。模块三：主要是学生仍需努力的地方及建议。37ppt课件班课流程：查课，巡课班课流程：查课，巡课1 1：每周打印讲义。：每周打印讲义。2 2：周末查课时间。（：周末查课时间。（9 9点半，点半，1 1

30、点半，点半，点半点半，点半，点半）3 3：巡课：记录学生和老师上课大概内容（听）。：巡课：记录学生和老师上课大概内容（听）。4 4：巡课：记录学生和老师上课状态（观察）。：巡课：记录学生和老师上课状态（观察）。5 5：巡课：记录学生，老师交待内容（适当交流）：巡课：记录学生，老师交待内容（适当交流）。38ppt课件班课流程：查课，巡课班课流程：查课，巡课1 1：每周打印讲义。：每周打印讲义。2 2：周末查课时间。（：周末查课时间。（9 9点半，点半，1 1点半，点半，点半点半，点半，点半）3 3：巡课：记录学生和老师上课大概内容（听）。：巡课：记录学生和老师上课大概内容（听）。4 4：巡课：记

31、录学生和老师上课状态（观察）。：巡课：记录学生和老师上课状态（观察）。5 5：巡课：记录学生，老师交待内容（适当交流）：巡课：记录学生，老师交待内容（适当交流）。39ppt课件班课流程：周测，月测班课流程：周测，月测1：周测作业时间（：周测作业时间（120分，分，60分钟），由任课老师准备分钟），由任课老师准备（内容：本周所讲内容，知识点，易错点）。（内容：本周所讲内容，知识点，易错点）。2：月测要有正式的综合性试卷（：月测要有正式的综合性试卷（120分，分，90分钟）。分钟）。（内容：本月所讲内容，知识点，易错点）（内容：本月所讲内容，知识点，易错点）3：月测要有：月测要有成绩分析报告成绩分

32、析报告，月阶段性总结月阶段性总结。测试成绩统一制作。测试成绩统一制作电子版排名并告知家长电子版排名并告知家长4：定期开家长会与家长沟通学习情况。：定期开家长会与家长沟通学习情况。40ppt课件班课流程：日常回访班课流程：日常回访1：日常回访的信息来源。（巡课，学生，老师，测：日常回访的信息来源。（巡课，学生，老师，测试、作业）试、作业）2：日常回访频次（一月两次）：日常回访频次（一月两次）3：日常回访内容（学生情况反馈，有效管理及成绩：日常回访内容（学生情况反馈，有效管理及成绩提升建议）。提升建议）。4：日常回访要求对回访结果做记录。：日常回访要求对回访结果做记录。41ppt课件班课流程：心理课程安排班课流程：心理课程安排1：学管师熟知心理：学管师熟知心理咨询相关规定咨询相关规定。2：学管师预约心理咨询师并反馈家长与学生问题。：学管师预约心理咨询师并反馈家长与学生问题。3：心理老师要填写：心理老师要填写咨询登记表咨询登记表，并体现对该生的管，并体现对该生的管理建议。理建议。42ppt课件谢谢聆听 宝鸡慧诺教育宝鸡慧诺教育 学管部学管部 43ppt课件