患者健康宣教的方法和技巧课件.ppt

1、LOGO文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。Page 1芬兰的芬兰的“北加里里曙光北加里里曙光”北欧美丽的北欧美丽的千湖之国芬千湖之国芬兰。经济繁兰。经济繁荣，国民生荣，国民生活富足，但活富足，但冠心病年死冠心病年死亡率却达亡率却达 80/1，居世界，居世界之冠。之冠。 老师在课堂上问小学生，老师在课堂上问小学生，谁家因冠心病失去了父谁家因冠心病失去了父母，竟有母，竟有1/3所孩子举所孩子举起了手，严峻的形势促起了手，严峻的形势促使政府下了决心，请世使政府下了决心，请世界卫生组织的专家到发界卫生组织的专家到发病率最高的北加里里地病率最高的北加里里地区指导冠心

2、病社区防治。区指导冠心病社区防治。10 年后，男性烟民年后，男性烟民从从50下降到下降到33；吃黄油的人从吃黄油的人从90下降到下降到20左右。左右。北加里里男、女冠北加里里男、女冠心病死亡率分别下心病死亡率分别下降了降了24、51。 LOGO文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。Page 201STEP02STEPCONTENTS03STEP04STEP健康教育的概念健康教育的概念健康教育的方法健康教育的方法健康教育的技巧健康教育的技巧 情景模拟情景模拟LOGO文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。Page 3什么是健什么是

3、健康教育？康教育？ ABLOGO文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。Page 4健康教育的原则优先满足病人需要原则优先满足病人需要原则 因人施教原则因人施教原则 实用原则实用原则目标现实原则目标现实原则 病人及家属参与原则病人及家属参与原则 循序渐进原则循序渐进原则 分期教育原则分期教育原则 直观性原则直观性原则 科普化原则科普化原则 激励原则激励原则LOGO文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。Page 5010302入院教育：入院教育： 包括病室人员、环境、工作与休息时包括病室人员、环境、工作与休息时间、住院规则等内容的

4、介绍等。其目间、住院规则等内容的介绍等。其目的是使住院病人积极调整心理状态，的是使住院病人积极调整心理状态，尽快适应医院环境，配合治疗，促进尽快适应医院环境，配合治疗，促进康复。康复。出院指导 饮食、活动、休息、药物、特别指导，复诊时间、地点、联系方式、责任护士住院教育：心理指导基本卫生常识作息指导疾病防治知识各种检查知识用药指导健康行为的指导及训练知识分病种教育知识健康教育的内健康教育的内容容LOGO文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。Page 6口头讲解视听教材04示范训练健康教育常用方法健康教育常用方法LOGO文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；

5、如有不当之处，请联系本人改正。Page 7 口头讲解的方法及特口头讲解的方法及特点点沟通式沟通式：随时随地随时随地、简简便易行便易行、针对性强针对性强、反反馈及时馈及时 被动式：被动式：方便灵活方便灵活、沟通顺畅沟通顺畅、信信息损失少息损失少、沟通效果好沟通效果好主动式：主动式：参与人数多参与人数多，涉及涉及的人员范围广，内容更专业的人员范围广，内容更专业 。LOGO文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。Page 8沟通式举例 药物宣教药物宣教 饮食宣教饮食宣教 人员宣教人员宣教 李老师，早上好，昨晚睡得好吗？现在感觉怎样？您不必太担心，今天您的体温已经有所下

6、降了，不过由于您几天都没好好吃饭，现在我要给您输液，补充一些能量物质，以增强您的抵抗力。输液时间比较长，您需不需要去一下卫生间？待会进针时会有点疼，不过我会尽量小心，请您放心。 李老师，我准备打这条血管，可以吗？ 李老师，准备进针了，请您握拳好，请松拳。李老师，您现在还在发烧，要多喝水，多卧床休息，可以吃一些清淡、易消化的稀饭、面条。 李老师，液体已经给您输上了，谢谢您的配合。现在您有什么不舒服吗？输液速度已经调好，请您不要随意调节，您的手活动时要小心，以免药液外渗。 您还有什么需要吗？我把呼叫器放您手边，我是您的责任护士小王，如果有事请按呼叫器，我也会常来看您的，请您安心休息。LOGO文档仅

7、供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。Page 9被动式举例护士：大爷，早上好，您需要咨询什么问题？患者：医生说我是糖尿病，让我戒烟，我不明白糖尿病为什么要戒烟呢？护士：哦，是这样的。因为香烟中的主要成分为烟碱，它会增加我们体内的一种激素肾上腺素的分泌，导致血糖升高；同时烟碱还会使心率、血压升高，使供应心脏血液的冠状动脉血流量减少，加重病情，所以您最好能够戒烟。患者：我还听人说糖尿病人不能多喝水、多吃饭，可我老觉得口渴、肚子饿，怎么办？护士：大爷，我们先说喝水的问题。有人认为糖尿病就是喝水多、小便多、所以就控制饮水。这其实是很危险的。由于糖尿病病人的血糖比较高，小便

8、时尿中会带走部分水分，引起体内水分相对减少，引起口渴感，这是一种人体的自我保护现象。如果不补充水分，会造成血糖过高无法排出体外，可能导致一些严重后果，因此除了一些特殊情况外，一般都不必限制饮水。另外，糖尿病人的确需要限制饮食，当您觉得饿时，可吃一些低热量,高容积的食物,比如西红柿,黄瓜等，平常多吃粗粮代替细粮。只要控制的好，糖尿病也没什么可怕的。患者：我明白了，谢谢你，姑娘。护士：不用谢，您如果有什么不明白的，还可以来找我。患者：好的，再见。护士：再见，您慢走。LOGO文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。Page 10 主动式大多采取小组讨论式或者专题讲座式

9、LOGO文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。Page 11 图文宣传图文宣传宣传栏宣传栏疾病健康教育小册子疾病健康教育小册子LOGO文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。Page 12 视听教材广播广播电视电视传播速度快，覆盖面广，不受空间限制；教育对象不受文化程度的限制，极易普及；节目制作简易，方便迅速，成本较低廉。生动活泼，表现力强；适宜传播操作技巧；具有很强的普及性、渗透性、快速性和机动性。LOGO文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。Page 13 示范训练1 12 23 34 4事

10、先准备好所需材料和场所操作要准确、清楚、熟练，便于病人观察、模仿和学习示教时要反复强调原则和重点，强化病人的记忆和理解 示教后应有总结LOGO文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。Page 14单击此处添加标题01020304护患关系技巧护患关系技巧护患沟通技巧护患沟通技巧知识灌输技巧知识灌输技巧健康宣教的技巧LOGO文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。Page 15单击此处添加标题单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容护患关系技巧护患关系技巧 LOGO文档仅供参考，

11、不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。Page 16单击此处添加标题单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容 护患沟通的技巧1、把握好健康教育的时机、把握好健康教育的时机急症入院的患者，要救治为主，待病情稳定急症入院的患者，要救治为主，待病情稳定后，再实施健康教育。后，再实施健康教育。对接受治疗的患者，针对性的就某一问题边对接受治疗的患者，针对性的就某一问题边做边讲，深入浅出，将护理效果直接体现在做边

12、讲，深入浅出，将护理效果直接体现在患者身上，患者感受深，易于接纳，家属也患者身上，患者感受深，易于接纳，家属也容易领会。容易领会。LOGO文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。Page 17单击此处添加标题单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容 护患沟通的技巧2 2、注意患者的个体差异注意患者的个体差异每次宣教内容不宜过多。每次宣教内容不宜过多。根据病人知识水平、接受能力的不同根据病人

13、知识水平、接受能力的不同,选择恰选择恰当的，易被理解的，针对性强的资料进行宣当的，易被理解的，针对性强的资料进行宣教。教。注意语言流畅、通俗易懂，同时注意病人的注意语言流畅、通俗易懂，同时注意病人的情绪状态。当病人情绪稳定时，其思维敏捷，情绪状态。当病人情绪稳定时，其思维敏捷，易表达自己的意愿，也易接受他人发出的信易表达自己的意愿，也易接受他人发出的信息。息。LOGO文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。Page 18单击此处添加标题单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处

14、添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容 护患沟通的技巧3 3、心理护理在健康教育中的作用心理护理在健康教育中的作用病人入院后，由于对疾病知识的缺乏病人入院后，由于对疾病知识的缺乏,以及对以及对自身健康的担忧，常表现出不良的心理及消自身健康的担忧，常表现出不良的心理及消极情绪，对疾病的治疗及康复产生不良影响极情绪，对疾病的治疗及康复产生不良影响护士要及时了解病人的心理状态，做好疏导，护士要及时了解病人的心理状态，做好疏导，及时化解不良情绪及不良心理。及时化解不良情绪及不良心理。注意礼貌用语，注意语调，倾听与反应，要注意礼貌用语，注意语调，倾听与反

15、应，要懂得尊重患者。懂得尊重患者。LOGO文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。Page 19单击此处添加标题单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容 护患沟通的技巧4 4、加强对陪护人员的疏导工作加强对陪护人员的疏导工作患者家属常常是患者的精神支柱，他们情绪患者家属常常是患者的精神支柱，他们情绪的好坏以及对疾病的认知程度，对患者影响的好坏以及对疾病的认知程度，对患者影响很大。很大。护士

16、在工作中，除做好患者的心理疏导工作，护士在工作中，除做好患者的心理疏导工作，认真做好患者家属的心理疏导，使患者家属认真做好患者家属的心理疏导，使患者家属对健康知识也充分认可的情况下，会对患者对健康知识也充分认可的情况下，会对患者的康复起到很好的促进作用。的康复起到很好的促进作用。LOGO文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。Page 20单击此处添加标题单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容知 识 灌 输 技

17、 巧1 1、常用的知识灌输技巧：、常用的知识灌输技巧：讲授：讲述；讲解；讲演。讲授：讲述；讲解；讲演。阅读指导：指导阅读专科教阅读指导：指导阅读专科教育材料和保健书籍。育材料和保健书籍。 2 2、选择教材的原则：针对性；、选择教材的原则：针对性；多样性；使用性。多样性；使用性。LOGO文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。Page 21单击此处添加标题单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容单击此处添加段落文字内容 行行 为为 训训 练练 技技 巧巧 健康教育的主要目的是改变人们健

18、康教育的主要目的是改变人们不健康的行为方式，培养、建立不健康的行为方式，培养、建立和巩固有益于健康的行为和生活和巩固有益于健康的行为和生活方式。学习是行为发展的促进条方式。学习是行为发展的促进条件，行为学习的方式有两类：一件，行为学习的方式有两类：一是模仿；二是强化训练。为帮助是模仿；二是强化训练。为帮助病人建立有益于疾病康复的健康病人建立有益于疾病康复的健康行为，必须掌握行为训练的技巧。行为，必须掌握行为训练的技巧。LOGO文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。Page 221 1、自我护理能力训练：、自我护理能力训练： 自理能力训练自理能力训练n 目的目的

19、 提高病人生活自理能力和适应能力。提高病人生活自理能力和适应能力。n 适应症适应症 脑卒中、瘫痪、大手术、外伤恢复期脑卒中、瘫痪、大手术、外伤恢复期n 方法方法 洗漱动作、更衣动作、洗浴动作、进食动洗漱动作、更衣动作、洗浴动作、进食动作、排泄训练。作、排泄训练。n 注意事项注意事项 能力训练要在其他生理功能训练完成能力训练要在其他生理功能训练完成的基础上进行。有些自理能力训练不是短期能完的基础上进行。有些自理能力训练不是短期能完成的，需要护士为病人制定训练计划，指导病人成的，需要护士为病人制定训练计划，指导病人/ /家属出院前掌握训练方法。家属出院前掌握训练方法。LOGO文档仅供参考，不能作为

20、科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。Page 232 2、住院适应能力训练、住院适应能力训练n床上排便训练床上排便训练n咳嗽、咳痰训练咳嗽、咳痰训练n术后病人下床活动训练术后病人下床活动训练n叩背训练叩背训练n体位引流训练体位引流训练LOGO文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。Page 243 3、康复能力训练、康复能力训练n关节功能训练关节功能训练n协调运动训练协调运动训练n膀胱功能训练膀胱功能训练n吞咽功能训练吞咽功能训练LOGO情情 景景 模模 拟拟 一一患者，谢，男性，52岁，货物搬运工。 主诉：突发胸痛三小时 现病史：患者三小时前因搬

21、运货物时突发胸痛，位于胸骨后，向左上肢放射，程度剧烈，休 息后不缓解，伴大汗，有三天未解大便。既往史：曾于当地医院查心电图提示下壁心肌梗死，含服硝酸甘油片不能缓解；既往有高血 压、高胆固醇病史5年，未重视治疗；吸烟史30年，3000支年；饮酒史30年，白酒200g天,烟酒均未戒。诊断为急性下壁心肌梗死，请针对此病例做疾病健康宣教。LOGO情情 景景 模模 拟拟 二二患者，王伟，男性，32岁，干部。 主诉：血糖升高3年余，伴乏力、口干、多饮、多尿2周余。 现病史：患者于2008年单位体检时，测空腹血糖10.2mmolL，无乏力、口渴、多饮、多尿伴随症状，口服二甲双胍后，空腹血糖控制在7 mmol

22、L左右。近2周来患者无明显诱因出现乏力、口干、多尿、多饮、腹部不适症状，晨起视物模糊，空腹血糖在10 mmolL左右，昨日患者乏力倦怠、口干症状加重，测空腹血糖12.6mmolL，来院治疗。患者吸烟10余年，15支日，否认酗酒。请对王伟进行疾病健康宣教。LOGO情情 景景 模模 拟拟 三三患者，李才，男性，66岁，教师退休。 病史： 主诉：左侧肢体瘫痪5h。 现病史：5h前晨起时发现左侧肢体活动不灵活，无力及麻木，无恶心、呕吐，能独立行走。洗漱时发现左侧口角下垂。肢体无力逐渐加重，早餐后左侧肢体完全不能动，并出现明显头痛，轻度恶心，但无呕吐。发病以来，神志清楚，无饮水呛咳及吞咽困难，大小便无异常。无抽搐。2d前曾发生过一过性肢体麻木，未予重视。 既往史：既往高血压病史10年，不规律服用降压药物。有轻度冠心病心绞痛。LOGO文档仅供参考，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。Page 28