腾讯企业文化-ppt课件.ppt

1、身边的腾讯身边的腾讯最亲近的，却往往是最容易被忽视的最亲近的，却往往是最容易被忽视的http:/ 然而马化腾对于抄袭则是如此看待：然而马化腾对于抄袭则是如此看待：“抄可以理抄可以理 解成学习，是一种吸收，是一种解成学习，是一种吸收，是一种取长补短取长补短。”元芳，你怎么看？元芳，你怎么看？未必凡事都要追求创新，追未必凡事都要追求创新，追求第一，否则先驱做不成，求第一，否则先驱做不成，反倒成了先烈。反倒成了先烈。马化腾马化腾1971年年10月出生于广东省汕头市月出生于广东省汕头市 1993年深大计算机专业毕业年深大计算机专业毕业1998年，和好友张志东创办腾讯计算机系统有限公司年，和好友张志东创

2、办腾讯计算机系统有限公司 2012年年10月月12日，日，福布斯福布斯发布发布2012福布斯中国富豪榜单，以福布斯中国富豪榜单，以403.2亿元位列第四亿元位列第四 马化腾马化腾:低调、专注、坚定、谨慎、进取、务实、开放、儒雅低调、专注、坚定、谨慎、进取、务实、开放、儒雅马化腾是个崇尚共享、自由精神的人，不会单纯强调马化腾是个崇尚共享、自由精神的人，不会单纯强调“我我”的价值，他的价值，他知道团队的意义。知道团队的意义。马化腾很忌讳一上来就烧钱圈地的方式。慢慢摸索逐步见效，可以控制马化腾很忌讳一上来就烧钱圈地的方式。慢慢摸索逐步见效，可以控制好成本；而如果支出太大却在短期见不到成绩，好成本；而

3、如果支出太大却在短期见不到成绩，“资本市场上会有压力，资本市场上会有压力，内部会不好交代内部会不好交代”。长远而言，逻辑也一样。长远而言，逻辑也一样。“我们希望是稳，长期健我们希望是稳，长期健康的成长，不一定冲得太高，慢慢走。康的成长，不一定冲得太高，慢慢走。” “12年来，我最深刻的体会是，腾讯从来没有哪一天可以高枕无忧，每年来，我最深刻的体会是，腾讯从来没有哪一天可以高枕无忧，每一个时刻都可能是最危险的时刻。一个时刻都可能是最危险的时刻。12年来，我们每天都如履薄冰，始终年来，我们每天都如履薄冰，始终担心某个疏漏随时会给我们致命一击，始终担心用户会抛弃我们。担心某个疏漏随时会给我们致命一击

4、，始终担心用户会抛弃我们。” 企业文化企业文化腾讯企业文化是什么样的腾讯企业文化是什么样的?如如此稳健、快速的发展更让人对腾此稳健、快速的发展更让人对腾讯企业文化好奇。讯企业文化好奇。 腾讯之内部环境腾讯之内部环境组织文化管理组织文化组织文化愿景价值观使命正直进取合作创新愿景：愿景：最受尊敬的互联网企业最受尊敬的互联网企业 坚持坚持“用户第一用户第一”理念，从创造用户价值、社会价值开始，从而提升企理念，从创造用户价值、社会价值开始，从而提升企业价值，同时促进社会文明的繁荣业价值，同时促进社会文明的繁荣;重视员工利益重视员工利益，激发员工潜能，在企业价值最大化的前提下追求员，激发员工潜能，在企业

5、价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现工价值的最大实现;通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，给予股东合理的回报给予股东合理的回报;与所有合作伙伴一起成长与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值，分享成长的价值;不忘不忘关爱社会关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展;互联网不分国界，在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯互联网不分国界，在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，的影响力，保持综合实力在全球前三名保持综合实力在全球前三名。使

6、命：通过互联网服务提升人类生活品质使命：通过互联网服务提升人类生活品质腾讯以腾讯以高品质高品质的内容、的内容、人性化人性化的方式，向用户提供可靠、的方式，向用户提供可靠、丰富的互联网产品和服务丰富的互联网产品和服务;腾讯的产品和服务腾讯的产品和服务像水和电一样源源不断像水和电一样源源不断融入人们的生融入人们的生活，丰富人们的精神世界和物质世界活，丰富人们的精神世界和物质世界;持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提高用户的生活品质持续提高用户的生活品质;腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更便捷和丰富，腾讯通过互联网的服务，让人们的生

7、活更便捷和丰富，从而促进社会的和谐进步。从而促进社会的和谐进步。价值观：正直，尽责，合作，创新价值观：正直，尽责，合作，创新 正直：正直：做人德为先，正直是根本做人德为先，正直是根本;保持公正、正义、诚实、坦诚、守信保持公正、正义、诚实、坦诚、守信;尊重尊重自己，尊重别人，尊重客观规律，尊重公司制度，从而自爱自强。自己，尊重别人，尊重客观规律，尊重公司制度，从而自爱自强。尽责：尽责：负责是做好工作的第一要求负责是做好工作的第一要求;不断追求专业的工作风格，不断强化职业不断追求专业的工作风格，不断强化职业化的工作素质化的工作素质;有强烈的责任意识，有杰出的肩负责任的能力，有勇于承担责任的有强烈的

8、责任意识，有杰出的肩负责任的能力，有勇于承担责任的品格。品格。合作：合作：团队优秀才能真正成就个人的优秀，与环境和谐发展是企业基业长青团队优秀才能真正成就个人的优秀，与环境和谐发展是企业基业长青的基础的基础;积极主动，重视整体利益，从而创造优秀的团队绩效积极主动，重视整体利益，从而创造优秀的团队绩效;放眼长远，胸襟开放眼长远，胸襟开阔，不断追求优秀的合作境界。阔，不断追求优秀的合作境界。创新：创新：创新不仅是一种卓越的工作方法，也是一种卓越的人生信念创新不仅是一种卓越的工作方法，也是一种卓越的人生信念;在方式、在方式、方法、内容上，时时寻求更好的解决方案，精益求精，谋求更好的成果水平方法、内容

9、上，时时寻求更好的解决方案，精益求精，谋求更好的成果水平;不断不断激发个人创意，完善创新机制，以全面的技术创新、管理创新、经营模式创新，激发个人创意，完善创新机制，以全面的技术创新、管理创新、经营模式创新，推动公司的不断成长。推动公司的不断成长。企业精神：锐意进取，追求卓越企业精神：锐意进取，追求卓越管理管理经营理念人才发展管理理念腾讯培训发展之道腾讯人才培养体系简介管理理念管理理念关心员工成长关心员工成长强化执行能力强化执行能力追求高效和谐追求高效和谐平衡激励约束平衡激励约束 关心员工成长关心员工成长重视员工的兴趣和专长重视员工的兴趣和专长，以良好的工作条件、完善的，以良好的工作条件、完善的

10、员工培训计划、职业生涯通道设计促进员工个人职业发展员工培训计划、职业生涯通道设计促进员工个人职业发展;重视企业文化管理重视企业文化管理，以健康简单的人际关系、严肃活泼，以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式，促进员工满意度的不断的工作气氛、畅快透明的沟通方式，促进员工满意度的不断提高，使员工保持与企业同步成长的快乐提高，使员工保持与企业同步成长的快乐;激发员工潜能，激发员工潜能，追求个人与公司共同成长。作为个人要追求个人与公司共同成长。作为个人要有先付出的意识，甘于为团队奉献智慧和勤奋，以优秀的团有先付出的意识，甘于为团队奉献智慧和勤奋，以优秀的团队成就个人的优秀。队成就

11、个人的优秀。腾讯人才培养体系简介腾讯人才培养体系简介 新人培训新人培训根据入职新人的不同特点，公司安排了不同系列的新人培训：根据入职新人的不同特点，公司安排了不同系列的新人培训：校园招聘新人培养校园招聘新人培养：新人进入岗位前首先进行为期：新人进入岗位前首先进行为期10天的内容丰富天的内容丰富的封闭培训。进入工作岗位后，的封闭培训。进入工作岗位后，60/90天回顾营和针对岗位量身定做的岗天回顾营和针对岗位量身定做的岗位培训可以使新人们得到来自公司和伙伴的支持。位培训可以使新人们得到来自公司和伙伴的支持。社会招聘新人培训社会招聘新人培训：每位社会招聘进入公司的新员工，都有机会参：每位社会招聘进入

12、公司的新员工，都有机会参加为期加为期3天半的入职集训，一系列精心呈现的课程将帮助到新同事迅速了天半的入职集训，一系列精心呈现的课程将帮助到新同事迅速了解腾讯，获得工作必须的知识，并建立在公司的第一笔人脉资源。解腾讯，获得工作必须的知识，并建立在公司的第一笔人脉资源。双通道的员工职业发展体系双通道的员工职业发展体系腾讯员工可以根据自己的特长和兴趣，选择走管理的发展通道，也腾讯员工可以根据自己的特长和兴趣，选择走管理的发展通道，也可以选择技术、设计、产品、市场等专业发展通道，在专业通道上发展可以选择技术、设计、产品、市场等专业发展通道，在专业通道上发展可以获得和管理通道发展相同的认可和回报。可以获

13、得和管理通道发展相同的认可和回报。公司针对不同专业类别员工在不同职业发展等级上，都设计有配套公司针对不同专业类别员工在不同职业发展等级上，都设计有配套的能力要素，使员工清楚的知道自己应该努力和发展的方向的能力要素，使员工清楚的知道自己应该努力和发展的方向;同时公司还同时公司还根据能力要素标准，设计了一系列的职业培训，帮助员工尽快达到能力根据能力要素标准，设计了一系列的职业培训，帮助员工尽快达到能力要求，实现发展目标。要求，实现发展目标。全面多样的经理人领导力发展培养体系全面多样的经理人领导力发展培养体系腾讯公司结合公司领导力模型特打造了全面的领导力发展培养体系。腾讯公司结合公司领导力模型特打造

14、了全面的领导力发展培养体系。无论是后备干部、新任干部还是成熟干部，无论是基层干部、中层干部无论是后备干部、新任干部还是成熟干部，无论是基层干部、中层干部还是高层管理干部，都可以在腾讯领导力发展培养体系中找到对应的培还是高层管理干部，都可以在腾讯领导力发展培养体系中找到对应的培训方案。训方案。年轻化的团队，人性化的管理年轻化的团队，人性化的管理想象一下：如果你的公司在想象一下：如果你的公司在4年内从年内从300人发展到人发展到3000人，而且一半属于人，而且一半属于80后，又如果你是后，又如果你是这样一家公司的人力资源主管这样一家公司的人力资源主管 “很惭愧，我虽然属于很惭愧，我虽然属于80后，

15、但已经是在腾讯员工的平均年龄以上了。后，但已经是在腾讯员工的平均年龄以上了。”26岁的陈双华加岁的陈双华加入腾讯入腾讯3年，目前是一个业务部门的人力资源经理。像他那样，在加入公司两、三年后开始年，目前是一个业务部门的人力资源经理。像他那样，在加入公司两、三年后开始独当一面的员工不在少数。独当一面的员工不在少数。目前腾讯的管理层平均年龄不超过目前腾讯的管理层平均年龄不超过27岁岁。 “等一下，等一下，Pony来了！来了！” 电梯的门在关上前的一瞬间又被打开，挤着门进来的这位电梯的门在关上前的一瞬间又被打开，挤着门进来的这位“Pony”，是个白白净净的年轻人，是个白白净净的年轻人，带着一幅无框眼镜

16、，背着一个电脑包。他的真实姓名叫马化腾带着一幅无框眼镜，背着一个电脑包。他的真实姓名叫马化腾 在腾讯，工作是紧张的，但同样也可以是轻松的，因为工作间隙，你可以看看在腾讯，工作是紧张的，但同样也可以是轻松的，因为工作间隙，你可以看看 ，QQ你的好你的好友，换一身最新的友，换一身最新的 ，可以爱抚一下你的，可以爱抚一下你的 ，可以听听，可以听听 ，看看，看看 ，不必担心背后有主管的眼睛；，不必担心背后有主管的眼睛；到到 灌水，原来老板也会跟贴；你可以转转呼啦圈，做做瑜珈，扭扭脖子和屁股；你还可以灌水，原来老板也会跟贴；你可以转转呼啦圈，做做瑜珈，扭扭脖子和屁股；你还可以去楼间花园散散步，躺在沙发上

17、放松一下，去茶水品尝免费的香浓咖啡或奶茶，和偶遇的去楼间花园散散步，躺在沙发上放松一下，去茶水品尝免费的香浓咖啡或奶茶，和偶遇的漂亮漂亮Q哥哥Q妹讨论轻松的话题。妹讨论轻松的话题。 同事间的昵称称谓，让你感到平等而且亲切，你能处处感受到快乐与和同事间的昵称称谓，让你感到平等而且亲切，你能处处感受到快乐与和谐、关怀与信任。每个月你都有机会可以报名和老板们进行午餐约会，谐、关怀与信任。每个月你都有机会可以报名和老板们进行午餐约会，品尝老板邀请的美食，向老板讲述你的心理话，也可以和老板一起指点品尝老板邀请的美食，向老板讲述你的心理话，也可以和老板一起指点江山，激昂文字。江山，激昂文字。 这里是中国互

18、联网精英的工作乐园，谁说我们只讲奉献，领先的薪酬和这里是中国互联网精英的工作乐园，谁说我们只讲奉献，领先的薪酬和完善的福利是对腾讯精英的价值体现，但你要确保你不会跑在团队的最完善的福利是对腾讯精英的价值体现，但你要确保你不会跑在团队的最后面，你要用业绩和成果来证明你的才华，你要让自己的工作时刻充满后面，你要用业绩和成果来证明你的才华，你要让自己的工作时刻充满激情和创意。你的优秀业绩不仅让你收获掌声和荣誉，而且最主要的你激情和创意。你的优秀业绩不仅让你收获掌声和荣誉，而且最主要的你会发现自己的钱包变得鼓起来，你会成为家人眼里的骄傲。会发现自己的钱包变得鼓起来，你会成为家人眼里的骄傲。 内部人员如

19、是说：内部人员如是说：1：应届生薪水开的差不多：应届生薪水开的差不多7W/年起，硕年起，硕10W/年起，即便差也差的不多，但招的人还是有一年起，即便差也差的不多，但招的人还是有一定要求，不是那么好混进去的。定要求，不是那么好混进去的。2：腾讯的福利是互联网企业里算是很好的，只和网易，：腾讯的福利是互联网企业里算是很好的，只和网易，sina,sohu,TOM，盛大相比，和，盛大相比，和IBM，微软，华为比，个人感觉行业差距较大，没有可比性，另外个人也不了解。，微软，华为比，个人感觉行业差距较大，没有可比性，另外个人也不了解。3：应届生面试通过，在入职前的确会发：应届生面试通过，在入职前的确会发5

20、0个连号的个连号的QQ号，那是用来赠送给班级的同号，那是用来赠送给班级的同学的，听学的，听HR的人说还是很受欢迎的，你想毕业后天隔一方，都用连号的的人说还是很受欢迎的，你想毕业后天隔一方，都用连号的QQ，在一个群里，在一个群里还是挺有意思的。还是挺有意思的。4：内部员工可以每月：内部员工可以每月5折限量购买折限量购买100个个Q币，不过我都没买过，一般找业务线的同事币，不过我都没买过，一般找业务线的同事要二十个充充会员什么的。要二十个充充会员什么的。5：腾讯是没有住房公积金的，保险一般按最低交。季度，年终，双薪，项目奖金都有的。：腾讯是没有住房公积金的，保险一般按最低交。季度，年终，双薪，项目

21、奖金都有的。除非你所在部门很烂，项除非你所在部门很烂，项 目连续失败，每月工资收入能拿到税后目连续失败，每月工资收入能拿到税后5千，年入千，年入10万基本没有万基本没有问题。问题。6：挖人很厉害，不管从营运到产品到研发，很多牛人都是用很高的价钱挖过来的。也：挖人很厉害，不管从营运到产品到研发，很多牛人都是用很高的价钱挖过来的。也推荐内部举荐形式，有专项伯乐奖金。大家都很乐意推荐朋友来面试，如通过，部门经理推荐内部举荐形式，有专项伯乐奖金。大家都很乐意推荐朋友来面试，如通过，部门经理级级10000，teamleader级级5000,普通员工级普通员工级500.7:公司管理还算很人性化，多少天病假

22、不扣工资啊，内部活动也挺多的，上公司管理还算很人性化，多少天病假不扣工资啊，内部活动也挺多的，上QQ当然可以，当然可以，呵，不过你上呵，不过你上MSN也没人会过问你基本不犯大错不会裁人。不过现在人多了，有未位也没人会过问你基本不犯大错不会裁人。不过现在人多了，有未位淘汰制了淘汰制了8：公司对外形象还是比较注意，出差普通员工住宿一级城市：公司对外形象还是比较注意，出差普通员工住宿一级城市550，其他，其他450,出租车全报，补出租车全报，补助是另算（我的级别是助是另算（我的级别是80 块，不高）。不过基本不用花钱，补助算是买烟钱了。吃饭睡块，不高）。不过基本不用花钱，补助算是买烟钱了。吃饭睡觉都

23、在酒店里搞定好了。有业务线同事常出差以前都是去机场买票，现在卡的紧些了，都觉都在酒店里搞定好了。有业务线同事常出差以前都是去机场买票，现在卡的紧些了，都要通过行政从统一票务公司拿票了。要通过行政从统一票务公司拿票了。8：最后说一点，腾讯是一家互联网公司，研发能在公司受很重视，很大原因还是几个大老：最后说一点，腾讯是一家互联网公司，研发能在公司受很重视，很大原因还是几个大老板都是技术出身，你去看看其他互联网公司的研发人员就知道腾讯还算是比上不足，比下板都是技术出身，你去看看其他互联网公司的研发人员就知道腾讯还算是比上不足，比下有余了。当然很多牛人有机会去有余了。当然很多牛人有机会去IBM，去微软

24、自有长远的发展，腾讯才，去微软自有长远的发展，腾讯才8年历史，要走的路年历史，要走的路还很长。虽然我已离职，还是希望她能一路走好，他的优秀的企业文化和公司氛围希望可还很长。虽然我已离职，还是希望她能一路走好，他的优秀的企业文化和公司氛围希望可以坚持。虽然现在发展过快，管理以坚持。虽然现在发展过快，管理/执行都出现了一些问题，相信可以慢慢解决。执行都出现了一些问题，相信可以慢慢解决。每次看到很多网友说每次看到很多网友说QQ这也要收费，那也要收费。但我只想说，腾讯是一家商业公司，这也要收费，那也要收费。但我只想说，腾讯是一家商业公司，他只能保证基本的功能免费，如果所有的业务全免费，腾讯也就倒了。也

25、就没有他只能保证基本的功能免费，如果所有的业务全免费，腾讯也就倒了。也就没有QQ了。了。MSN后面有微软，后面有微软，ICQ后面有后面有AOL，QQ后面什么都没有，正是如此后面什么都没有，正是如此QQ才是全球范围能唯才是全球范围能唯一能养活自己的一能养活自己的IM通信厂商。通信厂商。有人说腾讯是一家没有技术含量的公司，中国的互联网应用技术中能在国际上叫的有人说腾讯是一家没有技术含量的公司，中国的互联网应用技术中能在国际上叫的上号的，也只有上号的，也只有IM这一项了。从软件质量，功能应用，我也有和这一项了。从软件质量，功能应用，我也有和MSN， GTALK，YAHOO MSG的即通人员有过行业交

26、流，在他们眼里的即通人员有过行业交流，在他们眼里QQ仍是现在做的最为优秀的仍是现在做的最为优秀的IM软件。软件。记得一次我用一个刚带截屏功能的测试版给记得一次我用一个刚带截屏功能的测试版给YAHOO MSG一个瑞典哥们做一个瑞典哥们做QQ截屏演示的时截屏演示的时候，他说：中国人太厉害了，太有想象力了。腾讯做即通研发的兄弟们是给我们中国人争候，他说：中国人太厉害了，太有想象力了。腾讯做即通研发的兄弟们是给我们中国人争了光这是没说的。了光这是没说的。MSN和和QQ对比也是比较多的，其实本质就是任何对比也是比较多的，其实本质就是任何一个厂商都不能把所有的市场份一个厂商都不能把所有的市场份额站完，市场

27、的细分就导致总有额站完，市场的细分就导致总有 各自的优势。离职的时候老大问了我一句话各自的优势。离职的时候老大问了我一句话“念完书如果念完书如果没有打算自己创业，还会回腾讯么？我回答是：你把位子让给我，我就回来，哈！没有打算自己创业，还会回腾讯么？我回答是：你把位子让给我，我就回来，哈！腾讯在业内是一家很低调的公司，可能和几位老大的个性有关，大家也很难看到媒体腾讯在业内是一家很低调的公司，可能和几位老大的个性有关，大家也很难看到媒体上腾讯的宣传。其实上面一些内容都是有违公司规定的，即便我已离职，这个马甲，也只上腾讯的宣传。其实上面一些内容都是有违公司规定的，即便我已离职，这个马甲，也只用一次。只是把原来好多想说的话一气说完而已。用一次。只是把原来好多想说的话一气说完而已。腾讯腾讯2013校园招聘宣传片校园招聘宣传片 http:/