市场调查与市场分析(第三版)课件-PPT-第三、.ppt

1、 市场调研的目的通常是为了让事实来证明某市场调研的目的通常是为了让事实来证明某些人的想法是正确的，而不是对某些趋势和选择些人的想法是正确的，而不是对某些趋势和选择方案进行郑重其事的检验。方案进行郑重其事的检验。 人们利用市场调研的作用，就象醉汉借助电人们利用市场调研的作用，就象醉汉借助电线杆的情形一样，只是用来作为依靠，而不是用线杆的情形一样，只是用来作为依靠，而不是用来照明。来照明。问题：问题： 请使用焦点小组访谈进行一次顾客调查。请使用焦点小组访谈进行一次顾客调查。 神秘购物观察：指让调查员扮成消费者到零售商神秘购物观察：指让调查员扮成消费者到零售商店，观察记录产品的价格、服务及促销手段，

2、以收店，观察记录产品的价格、服务及促销手段，以收集市场资料的方法。集市场资料的方法。 神秘购物观察在西方营销调研中经常使用，它可神秘购物观察在西方营销调研中经常使用，它可以观察企业的经营方式，记录员工的工作态度和行以观察企业的经营方式，记录员工的工作态度和行为，鉴别企业的优势和不足，从而有利于企业有针为，鉴别企业的优势和不足，从而有利于企业有针对性地改进营销措施，提高竞争能力。对性地改进营销措施，提高竞争能力。l请为请为“当代商城目标顾客调查当代商城目标顾客调查”制定调查制定调查计划。计划。l 如目标、项目、方法、费用、人员、时如目标、项目、方法、费用、人员、时间等间等 “当代商城目标顾客调查当代商城目标顾客调查”调查实施计划。调查实施计划。nNNnii 样本容量nNNnii 样本容量nNNnii 样本容量 )(22010001001个n )(22010001001个n )(22010001001个n )(22010001001个n 1)(2nxxSi1)(2nxxSix小组访谈：小组访谈： 了解北京市了解北京市20204040岁消费者对住房、汽车、岁消费者对住房、汽车、手机等产品的消费需求变化。要求：简要的调查手机等产品的消费需求变化。要求：简要的调查计划；设计问卷；总结概括；营销策略。计划；设计问卷；总结概括；营销策略。