关于海底捞员工激励制度ppt课件.pptx
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- 关于 海底 员工 激励 制度 ppt 课件
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1、关于海底捞员工激励制度 小组成员:安婷 贾碧雪 张翔宇 夏立 谭青 谭佳2019-1CONTENTS01海底捞简介02海底捞员工激励体系2019-2海底捞简介 四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主,融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业。 公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下,始终秉承“服务至上、顾客至上”的理念,以创新为核心,改变传统的标准化、单一化的服务,提倡个性化的特色服务,将用心服务做为基本经营理念,致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务;在管理上,倡导双手改变命运的价值观,为员工创建公平公正的工作环境,实施人性化和亲情化的管理模式,
2、提升员工价值。2019-3海底捞简介 公司曾先后在四川、陕西、河南等省荣获“先进企业”、“消费者满意单位”、“名优火锅”等十几项称号和荣誉,创新的特色服务赢得了“五星级”火锅店的美名。2010年2月,获大众点评网2010年度“最受欢迎10佳火锅店。 打造优秀的企业文化,将海底捞开向全国,是海底捞不懈追求的目标。海底捞将一如既往地为顾客提供更多更好的创新服务。2019-4福利LOREM1奖金LOREM2晋升LOREM3培训LOREM4海底捞激励体系海底捞激励体系2019-5福利1.1.独特的、以员工为本的饮食安排独特的、以员工为本的饮食安排 海底捞的早饭是在9点上班以后吃的,下午饭是在4点上班以
3、后就吃的,所以他们早上、下午上班以后都是直接吃饭,此外,海底捞的员工每天吃四顿饭,周六周日加班还要加餐。想吃饱、吃好是每个人的本能,海底捞关注到了员工的这一基本需求,保证了员工能够以愉快的心情去服务客人,也激励着员工更努力地工作。 海底捞在饮食上的这一系列激励措施,既保证了员工准时上班的自觉性,又保证了员工努力工作的积极性。最重要的是,温饱的满足是获得尊严的最基本条件。海底捞此举,使员工真正成为有尊严的个体,他们也因此有能力用真诚的服务去感染每一位顾客。2019-6福利2.2.人性化的住宿条件人性化的住宿条件 海底捞为员工租住的房子全部是正式住宅小区的两、三居室,且都会配备空调;考虑到路程太远
4、会影响员工休息,规定从小区步行到工作地点不能超过20分钟;还有专人负责保洁、为员工拆洗床单;公寓还配备了上网电脑;如果员工是夫妻,则考虑给单独房间。 企业能给员工提供安全感和归属感,是员工忠于企业的重要条件。而员工在海底捞享受的住宿条件是在其他任何地方都得不到的,这样一来,员工对海底捞的忠诚度很高,都愿意一直在海底捞工作。这也是海底捞保持低人才流动率的原因之一。2019-7福利3.关于家人的福利 为了激励员工的工作积极性,公司每个月会给大堂经理、店长以上干部、优秀员工的父母寄几百元钱,这些农村的老人大多没有养老保险,这笔钱就相当于给他们发保险了,他们因此也会一再叮嘱自己的孩子在海底捞好好干。
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