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1、秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。商务礼仪之见面礼仪20XXBUSSINESS REPORT导师：XXX时间：xxx年xx月xx日岗位竞聘述职报告个人简介秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静

2、。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。目录CONTENTSLorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Maecenas. 01问候礼仪Greetings and etiquette02介绍礼仪Introducing etiquette03握手礼仪Handshake etiquette04致意礼仪Salutation etiquette05名片礼仪Business card etiquette06其它见面礼仪Other meeting etiquettes秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相

3、比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。Part问候礼仪1问候基本礼仪问候中的称呼称呼的三禁忌Greetings and etiquette秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。问候基本礼仪Gr

4、eetings and etiquetteu一并问候一并问候(效率效率)问候的顺序问候的顺序u由尊而卑由尊而卑(礼仪惯例礼仪惯例).u由近而远由近而远(身份相当身份相当).u男性应先问候女性男性应先问候女性.u晚辈先问候长辈晚辈先问候长辈.u年轻人先问候老年人年轻人先问候老年人.u下级先问候上级下级先问候上级.u年轻女性先问候比自己年龄大得多的男性年轻女性先问候比自己年龄大得多的男性.秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静

5、。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。问候中的称呼Greetings and etiquette工作中的称呼（庄重、正式、规范）工作中的称呼（庄重、正式、规范） 职务：部长、主任、经理等 姓+职务：王部长、李主任、马经理等 姓名+职务：周济部长、温家宝总理等。职务性称呼职务性称呼 职称：教授、律师、工程师等 姓+职称：钱编辑、王研究员、胡教授等 姓名+职称：谢键教授、王忠高级工程师等职职称称性称呼性称呼 称呼职业：王老师、孙教练、医生、会计等 商界、服务业：“小姐”、“先生”等行业性称呼行业性称呼秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。

6、她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。问候中的称呼Greetings and etiquette工作中的称呼（庄重、正式、规范）工作中的称呼（庄重、正式、规范） 学衔：博士、硕士、学士等 姓+学衔：朱博士、刘硕士等 姓名+学衔：李权博士等 学科+学衔+姓名：工学博士王忠等学衔性称呼学衔性称呼 直呼姓名：施忠琴、陈伟民等 只呼其姓：老钱、大王、小胡等 只称其名：忠琴、伟民等一般性称呼一般性称呼秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，

7、多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。问候中的称呼Greetings and etiquette称呼中三忌称呼中三忌如：“那个穿红大衣的过来！”，“那个背包的别走！”。或用“嗨！”、“喂！”等字称呼人，如：“嗨！靠边点！”、“喂！帮我个忙。”替代性称呼替代性称呼 如把朋友称“伙计”、把配偶称为“爱人”等。 地域性称呼地域性称呼 如把老大爷叫“老头！”、把某某叫“秃头！”。蔑视性称呼蔑视性称呼010203替代性称呼替代性称呼

8、地域性称呼地域性称呼蔑视性称呼蔑视性称呼秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。介绍礼仪Introducing etiquettePart2自我介绍他人介绍替他人介绍集体介绍秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份

9、优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。自我介绍Introducing etiquette自我介绍的自我介绍的注意事项注意事项自我介绍的要点自我介绍的要点l 面带微笑l 身体站直，前倾15度l 右手放在自己的左胸上l 眼睛看向对方，眼神要自然亲切自我介绍的适当时机自我介绍的适当时机l 对方有兴趣时l 对方有空闲时l 对方情绪好时l 对方干扰少时l 对方有要求时秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份

10、恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。他人介绍Introducing etiquette谁该做介绍人？l 在社交场合：东道主、长者、女主人、身份较高者或与被介绍的双方均有一定交情者都可以担任介绍人。l 在公务交往中：介绍人应由公关礼仪人员、秘书担任。注意事项l 由他人做介绍，自己处在当事人位置。l 如果你是身份高者、年长者，应立即与对方热情握手。如果是身份低、年轻者，应根据对方的反应而做出反应。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨

11、姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。替他人介绍Introducing etiquette基本原则-尊者优先了解原则l 先将男士介绍给女士;l 先将年轻者介绍给年长者;l 先将职位低者介绍给职位高者;l 先将未婚女士介绍给已婚女士;l 先将家庭成员介绍给对方;l 先将晚到者介绍给早到者.秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了

12、欢歌。集体介绍Introducing etiquette 掌心向上，五指并拢，胳膊向外微伸，斜向被介绍者。介绍时要注视并微笑。语言要做到简短、明确介绍的姿态及语言秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。集体介绍 | 顺序Introducing etiquette1、将一人介绍给大家在被介绍者双方地位、身份大致相似，或者难以确定时，应使一人礼让多数人，人数较少的一方礼让人

13、数较多的一方。2、将大家介绍给一人若被介绍者在地位、身份间存在明显差异，特别是当这些差异表现为年龄、性别、师生以及职务有别时，地位、身份明显高者即使人数较少，甚至仅为一人，仍然应被置于尊贵的位置，先向其介绍人数多的一方，再介绍地位、身份高的一方。3、人数较多的双方介绍若需要介绍的一方人数不止一人，可采取笼统的方法进行介绍，如可以说：“这是我的家人”，“她们都是我的同事”等等4、人数较多的多方介绍当被介绍者不止两方，而是多方时，应根据合乎礼仪的顺序，确定各方的尊卑，由尊至卑，按顺序介绍各方。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LH

14、J+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。Part握手礼仪3握手的正确姿势握手的礼仪握手的要领及禁忌Handshake etiquette秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。握手的正确姿势Handshake etiquette男士握位：整个手掌女士

15、握位：食指位01正确的握手l 标准式握手或捏手指式握手；l 一般关系，一握及放秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。握手的礼仪Handshake etiquette 女士与女士握手女士与女士握手n 手指相握n 注视对方的双眼 女士与男士握手女士与男士握手n 手指捏着n 礼貌注视对方的双眼 男士与男士握手男士与男士握手n 握手掌 n 虎口相对秋天，秋姑娘下的雨，是最好不

16、过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。握手的要领及禁忌Handshake etiquettep 尊者先伸手：上级在先、主人在先、长者在先、女性在先（来时主人，走时客人） 。l 三心二意l 戴着墨镜l 戴着手套l 只用左手l 与异性握手使用双手握手的要领握手的禁忌p 握手时间：3-5秒。p 握手力度：以不握痛对方的手为宜。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬

17、静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。致意礼仪起立致意Salutation etiquettePart4点头致意举手致意微笑致意欠身致意秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。致意礼仪Salutation etique

18、tte致意致意形式形式点头致意同级或平辈间的礼节1点头致意距离较远的熟人2l 这是同级或平辈间的礼节，如在路上行走时相遇，可以在行进中点头示意。对一面之交或不太相识的人在社交场合见面时，可微笑点头致意。l 要求：目视对方，面带微笑，头向前下微低l 适合向距离较远的熟人打招呼，或者同事之间打招呼。l 要求：右臂向前方伸直或适度弯曲，右手掌心向着对方，轻轻向左右摆动一两秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了

19、嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。致意礼仪Salutation etiquette致意致意形式形式微笑致意相识者同一场合多次见面3欠身致意较为恭敬的通用致意5l 与相识者在同一场合多次见面时可使用微笑结合点头致意l 这是一种种表示对他人的恭敬的致意方式。l 具体方法：身体上部微微前倾，幅度在15度以内。起立致意适用于尊者4l 如有尊者来访，在场者应起立表示欢迎。l 注意：来访者落座后，自己才可坐下；如尊者离开，则待其先起立后，其他人才可以起立相送。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘

20、下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。Part名片礼仪5名片的设计名片的使用名片的接受原则Business card etiquette使用名片的禁忌秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。名片的设计Business card etiquette01 包括自己姓名，职务，学术性、技术性头

21、衔名片的称谓名片的称谓04名片设计注意点名片设计注意点03名片的联络方式名片的联络方式02名片的归属名片的归属包括单位名称，所在部门，企业标志包括单位地址，办公电话，邮编一般不提供私宅电话一般不提供移动电话头衔要少而精秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。名片的使用Business card etiquette0102名片携带与收藏名片不仅要带，放在什么地方也是讲究的

22、最好是装在名片夹了，一般放在上衣的内袋里边，男同志穿西装，女士放在手袋也行。）名片的索取 一般情况下，交换名片正规的顺序应该是地位低的首先把名片递给地位高的，地位高的有优先知情权。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。名片的使用 | 索取技巧Business card etiquette 所谓将欲取之必先予之，最简单的的就是直接把名片递给对方，来而不往非礼也，一般情况

23、下对方会回递。名片索取技巧名片索取技巧1交易法交易法 一般对 象是学者、专家、名人用的方法。用谦恭的态度去索要。名片索取技巧名片索取技巧3谦恭法谦恭法 遇到某人地位身份跟你不太一样，或对方是异性，出于防范心或阶层落差之类，可能不给你名片，这种情况用激将法。名片索取技巧名片索取技巧2激将法激将法 面对比较熟的人就直接说，但面对不是很熟的人要委婉提示名片索取技巧名片索取技巧4暗示法暗示法秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。

24、她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。名片的接受原则Business card etiquette要专心致志，不能三心两意。只有在社交场合跟外国人打交道时，女士可以坐而不立，一般国内场合不能。迎向对方，双手捧接。有来有回敬对方，要回敬 问题：假如对方递你名片，而你没有名片怎么办？ 如“这个名片刚好用完了或名片没有带” 相反，如果对方这样说，有三种情况： 名片真的用完了 对方地位高，双方有落差，不想给你 对方地位低，还没有名片接到名片一定要看看对方名片实际有两个作用： 表示尊重 了解对方确切身份1234秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静

25、。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。01使用名片禁忌残缺折皱的名片不使用02使用名片禁忌名片不宜涂改03使用名片禁忌在比较重要的场合不能提供两个以上的头衔，要简单。04使用名片禁忌不要把名片当作传单随便散发05使用名片禁忌不要随意地将他人给你的名片塞在口袋里。06使用名片禁忌不要随意拨弄他人的名片07使用名片禁忌不要在他人的名片上乱写一些有关名片主人特征的词。使用 名片禁忌Business card etiquette秋天，秋姑娘下的雨，是最

26、好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。其它礼仪鞠躬礼Other meeting etiquettesPart6贴面礼合十礼举手礼拱手礼吻手礼秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰

27、收唱起了欢歌。贴面礼Other meeting etiquettes贴面礼注意事项n 两人正面对立，各自举起右臂，将右手搭在对方的左臂后面；左臂下垂，左手扶住对方的右后腰。n 首先向左侧拥抱，然后向右侧拥抱，最后再次向左侧拥抱，礼毕。n 拥抱时，还可以用右手掌拍打对方左臂的后侧，以示亲热。 秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。合十礼 | 举手礼Other meeti

28、ng etiquettes合十礼注意事项n 把两个手掌在胸前对合，掌尖和鼻尖齐高，手掌向外倾斜，头略低，兼含敬意和谢意双重意义。 n 行举手礼时，要举右手，手指伸直并齐，指尖接触帽檐右侧，手掌微向外，右上臂与肩齐高，双目注视对方。n 待受礼者答礼后方可将手放下举手礼注意事项秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。鞠躬礼 | 拱手礼 | 吻手礼Other meeting

29、etiquettes鞠躬礼注意事项n 基本姿势：标准站姿，手放腹前.n 角度：20度30度。n 表情：自然，符合场景。n 眼神：视对方或视地面n 一般以左手抱握在右拳上，双臂屈肘拱手至胸前;n 自上而下，或自内而外有节奏地晃动二三下。拱手礼注意事项n 女方先伸出手作下垂式，男方则可将其指尖轻轻提起吻之 n 女方身份地位较高，男方以一膝作半跪姿势，再提手吻之 吻手礼注意事项秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天，秋姑娘下的雨，是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比，多了一份优雅，一份恬静。她常常让农民咧开了嘴，LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。感 谢 您 的 聆 听20XXBUSSINESS REPORT导师：XXX时间：xxx年xx月xx日岗位竞聘述职报告个人简介