10连锁企业商品采购合同管理课件.ppt
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1、采购合同纠纷的解决和索赔采购合同纠纷的解决和索赔引导案例引导案例学习内容学习内容重点与难点重点与难点埃森哲公司采购绩效提升观点埃森哲公司采购绩效提升观点 采购绩效评估的意义、概念、目采购绩效评估的意义、概念、目的、原则;采购绩效评估指标体的、原则;采购绩效评估指标体系及方式;绩效提升途径等。系及方式;绩效提升途径等。采购绩效评估采购绩效评估定义定义、评估、评估指标指标、评估评估标准标准及及方式和手段方式和手段。一、采购绩效评估的概念一、采购绩效评估的概念 即围绕即围绕采购的基本功能采购的基本功能建立一套科学建立一套科学的的评估指标体系评估指标体系,以全面反映和检查采购,以全面反映和检查采购部门
2、工作实绩、效率和效益。部门工作实绩、效率和效益。 对整个采购对整个采购部门的评估部门的评估企业高层管理者或企业高层管理者或外部客户来进行。外部客户来进行。 采购部门的负采购部门的负责人来操作责人来操作。对采购人员对采购人员个人的评估个人的评估什么是绩效什么是绩效评估?评估?1 1、确保、确保采购目标采购目标的实现的实现 2 2、提供改进绩效的依据、提供改进绩效的依据3 3、作为个人或部门奖惩的参考、作为个人或部门奖惩的参考4 4、甄选与培养优秀采购人员、甄选与培养优秀采购人员5 5、促进部门合作,建立共同利益、促进部门合作,建立共同利益6 6、提高、提高人员的士气人员的士气不同企业有不同目标?
3、不同企业有不同目标? 有效而公平的绩效管理制有效而公平的绩效管理制度,可是采购人员的努力成度,可是采购人员的努力成果获得适当的回报和认定。果获得适当的回报和认定。1、选择适用的衡量指标、选择适用的衡量指标2、绩效指标的目标值要合理、绩效指标的目标值要合理3、绩效指标要符合有关原则、绩效指标要符合有关原则 明确、明确、尽量量化尽量量化,与企业总体采购水平相适,与企业总体采购水平相适应,得到自己、顾客及相关人员的认同。应,得到自己、顾客及相关人员的认同。公开透明公开透明、持续、公正等;、持续、公正等; 考虑顾客需求、与企业总目保持一致、实事求是、考虑顾客需求、与企业总目保持一致、实事求是、 客观可
4、行,具有挑战性与可比性客观可行,具有挑战性与可比性1 1、采购绩效管理现状、采购绩效管理现状2 2、采购绩效评估指标、采购绩效评估指标关关键键点点切入切入点点1 1、缺少有效的、缺少有效的绩效考核制度绩效考核制度2 2、采购人员素质转变、采购人员素质转变最有最有“能能+关系关系” 最有最有“德德+能能” 3 3、采购管理没有得到足够重视、采购管理没有得到足够重视库存管理、库存管理、ABCABC管理管理MRPMRP、MRPMRP、ERPERP4 4、采购绩效管理职能弱化、采购绩效管理职能弱化采购部门集中了企业的肥水和漏洞及采购部门集中了企业的肥水和漏洞及巨大的潜力巨大的潜力中的中的供应链管理?供
5、应链管理?引发采购人员引发采购人员积极性低,采积极性低,采购回扣不断的购回扣不断的负面影响。负面影响。沃尔玛绩效?沃尔玛绩效?绩效评估指标绩效评估指标 采购组织绩效指标体系采购组织绩效指标体系1 1、质量、质量 2 2、成本、成本 3 3、供应、供应4 4、柔性、柔性 5 5、实力、实力 6 6、效率、效率7 7、服务、服务 8 8、稳定性、稳定性 计计 划划认证计划准确率认证计划准确率 订单计划准确率订单计划准确率 紧急订单比率紧急订单比率库存合理度库存合理度 认认 证证商品质量商品质量商品成本商品成本采购周期采购周期付款周期付款周期独家供应上比率独家供应上比率供应商流动比率供应商流动比率供
6、应饱和度供应饱和度采购柔性采购柔性 订订 单单及时供应率及时供应率紧急订单完成率紧急订单完成率库存周转率库存周转率组织效率组织效率订单周期订单周期 管管 理理人员流动比率人员流动比率采购专家采购专家/ /学徒比率学徒比率信息系统配置信息系统配置/ /效率效率流程匹配度流程匹配度监控力度监控力度服务满意度服务满意度以以“五适五适”为中心,以为中心,以数量指标数量指标为为衡量绩效的衡量绩效的尺度。具体尺度。具体如下图:如下图: 定义定义 指供应商的指供应商的质量水平质量水平以及供应商所提供的以及供应商所提供的产品或服务的质量表现产品或服务的质量表现,它包括供应商质量体,它包括供应商质量体系、来料质
7、量水平等方面,可通过系、来料质量水平等方面,可通过验收记录验收记录及及生产记录生产记录来判断。来判断。 1 1、质量绩效、质量绩效2 2、数量绩效、数量绩效定义定义采购人员为争取数量折扣,以达到降低材料采购人员为争取数量折扣,以达到降低材料采购价格的目的却可能导致存货过多,甚至采购价格的目的却可能导致存货过多,甚至会发生呆料、废料的情况。会发生呆料、废料的情况。 3 3、时间绩效时间绩效 用来评估采购人员用来评估采购人员处理订单处理订单的效率,以及对的效率,以及对供应商供应商交货时间的控制。交货时间的控制。延迟或提前交货的后果?延迟或提前交货的后果?4 4、价格绩效价格绩效 企业企业最最为重视
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