云南省旅游标准化建设资料课件.ppt

1、场所注册资本分社/网点信息系统接待量收入上税责任投诉率五星2000 500万6个/20处内部联网20万4亿400万0.02%四星1000 200万4个/10处内部联网10万2亿200万0.03%三星500 100万3处-4万4000万40万0.05%二星100 50万-2万2000万20万0.07%一星50 30万-1万1000万10万0.1%宣传投入总经理学历总经理从业部门经理本科比例外语导游星级导游财务员工培训率五星100万本科以上10年70%5种40%三星；20%四星6名助会，1名高级90%四星80万本科以上8年60%3种40%三星；10%四星6名助会80%三星50万本科以上5年50%1

2、种40%三星3名助会70%二星30万大专以上3年40%30%三星2名助会60%一星10万大专以上2年30%20%三星1名助会60% 停车场建筑面积建筑外观装饰特色服务五星专用/周边300米内1200 独具特色民族元素、民族工艺3项以上四星专用/周边500米内1000 独具特色民族元素、民族工艺2项以上三星周边700 一定特色民族元素、民族工艺1项二星可停车500 民居风格民居特色1项一星-民居风格民居特色-公共区域公共设施客房基本设施供水五星200基本设施+传真、电脑、复印、国际长途24h热水、24h冷水四星100基本设施+传真、电脑、复印24h热水、24h冷水三星50基本设施+传真、电脑18h热水、24h冷水二星有基本设施+电脑12h热水、24h冷水一星有基本设施：长途电话、上网接口、卫生间12h热水、24h冷水 停车场客房数量客房类型客房面积餐饮三星与客房数匹配、可停旅游大巴50单人间、双人间、套房70%客房 16 自助早餐二星一定数量，可停旅游大巴40单人间、双人间、套房-提供早餐一星停车场或车道30单人间、双人间-提供早餐