仓库管理员KPI与目标管理卡课件.ppt

1、仓库目标管理卡目标管理卡KPI 考核指标仓库目标管理卡KPI考核指标 KPI实施原则（续二）实施原则（续二） 如服务商超额完成KPI指标，将在年底作适当评估，予以奖励（奖励办法另行公布）。 KPI值的计算和考核每三个月可根据第三方实际运作情况及客观环境变化作适当調整。总则实施原则细则进出货作业指标收货及 收货及时率收货及时率 作业面指标，代码：KPI-L3-01 98% 准确率： 库存数据准确率=仓储抽盘总项+监察室盘点 定义： 超时点收PO：系统点收时间-PO到达时间2H。 PO到达时间：该PO实际货物全部到达仓库时间。 统计：N张PO超时即统计数为N。细则进出货作业指标收货及时率 收货及时

2、率（续一）收货及时率（续一） 定义： SO确认出货时间：承运商预定到库时间，如承运商晚于预定到库时间到达则按实际到库时间为SO确认出货时间。 如承运商A预定到库时间为13：00，而承运商于12：40到库，则确认出货时间仍为13：00；如承运商A到库时间为13：20，则确认出货时间为13：20。 评估方法： 该项KPI设定标准值10分。 PO点收超时次数：110次 每次扣0.5分；10次以上每次扣1分，扣完为止。 评估期：自然月。细则进出货作业指标收货及时率 出货及时率出货及时率 作业面指标，代码：KPI-L3-0298% 计算公式： 定义： 超时出货SO：SO确认出货时间-HUB系统发出SO时

3、间1小时。 单张SO作业时间不得超过1小时，加急出货单在30分钟内完成。 统计：N张S0超时即统计数为N细则进出货作业指标出货及时率出货及时率出货及时率= =100%100% 出货及时率（续一）出货及时率（续一） 评估方法： 该项KPI设定标准值10分。 SO出货超时次数：110次每次扣0.5分；10次以上每次扣1分，扣完为止。 评估期：自然月细则进出货作业指标出货及时率 收货准确率收货准确率 作业面指标，代码：KPI-L3-03 =100% 计算公式： 定义： PO出错项目：包括单证记录错误（包括签收事项）、IQC错误、抽样错误及系统点收错误。 IQC：即入库验收，指货物入库时数量、外观及货

4、物基本信息等的验收。 统计：N个项目出错即统计数为N。如1张PO同时发生单证记录错误、IQC错误，即统计数为2。细则进出货作业指标收货准确率收货准确率收货准确率= =100%100% 收货准确率：收货准确率：评估方法： 该项KPI设定标准值10分。 PO出错次数：14次每次扣0.5分；510次以上每次扣1分；10次以上，该KPI为0分。评估期：自然月细则进出货作业指标收货准确率 出货准确率出货准确率 作业面指标，代码：KPI-L3-04 =100% 计算公式： 定义： SO出错：包括单证列印错误、破损、撤单、错发、漏发货。 统计：N个项目出错即数为N。如1张SO同时发生单证列印错误、破损，即统

5、计数为2。细则进出货作业指标出货准确率出货准确率出货准确率= =100%100% 出货准确率（续一）出货准确率（续一） 评估方法： 该项KPI设定标准值10分。 SO出错次数： 14次每次扣0.5分；510次以上 每次扣1分；10次以上，该KPI为0分。 评估期：自然月细则进出货作业指标出货准确率细则进出货作业指标出货准确率 库存准确率库存准确率 作业面指标，代码：KPI-L3-06 =100% 计算公式： 定义： 出错SKU：包括盘亏、盘盈及SKU基本信息错误。 统计：该指标数量按实际最小单位统计。细则储存保管作业指标库存准确率库存准确率库存准确率= =100%100% 库存准确率（续一）库

6、存准确率（续一） 定义： 企业诚信:发生库房内部库存帐目数盘盈盘亏有差错，与华硕库存帐目数有差错，SKU基本信息错误，及与华硕库存帐目有相关联系事件时，应与发生时间起6小时内以邮件或书面方式通知华硕，不得有意隐瞒事件，不得拖延通知时限，不得阻挠华硕人员进行查证工作。若有发生上述隐瞒，拖延，阻挠情况，华硕有提前无条件解约的权利，并有权要求合约方按最终损失金额的3倍进行赔偿的权利。 评估方法： 该项KPI设定标准值10分。 SKU出错次数：第一次扣 1分，第二次扣2分，第三次扣4分，扣完为止。 评估期：自然月。细则储存保管作业指标库存准确率 栈板控制率 作业面指标，代码：KPI-L3-0870% 计算公式： 定义： 处理量：即托盘收购商回收量和仓储间调拨量。 报废量：即损坏，不能回收也不能循环使用托盘量。 呆滞量：即评估期最后一个工作日可用于回收和循环使用的库存量。 承运商未返托量：即承运商记录的未返托盘量。 统计：该指标各参数以一个评估期最后一个工作日统计数据为考核数据细则储存保管作业指标栈板控制率栈板控制率栈板控制率= =100%100% 栈板控制率(续一）评估方法：该项KPI设定标准值10分。标准百分比为70%，百分比每下一个点扣2分，扣完为止。评估期：自然月。细则储存保管作业指标栈板控制率