专题二-职业道德剖析课件.ppt

1、专题二职 业 道 德视频资料视频资料视频视频1 1 飞机迫降飞机迫降视频视频2 2 东航返航东航返航课堂讨论课堂讨论: :在他们身上，体现了什么样的职业精神？谁更应该在他们身上，体现了什么样的职业精神？谁更应该推崇？为什么？推崇？为什么？一一 职业道德的概职业道德的概念念感受：钟南山职业精神感受：钟南山职业精神 钟南山，福建厦门人，钟南山，福建厦门人，出身于医学世家。中出身于医学世家。中国工程院院士，中华国工程院院士，中华医学会会长。中国治医学会会长。中国治疗呼吸系统疾病的领疗呼吸系统疾病的领军人物。军人物。感受：钟南山职业精神感受：钟南山职业精神 感受：钟南山的职业精神感受：钟南山的职业精神

2、 1 1实践是检验真理的唯一标准实践是检验真理的唯一标准 钟南山铿锵有力地说:“这不是这不是一般的学术讨论一般的学术讨论, ,是救命问题是救命问题, ,假假如我们采取错误的治疗方法如我们采取错误的治疗方法, ,我我们死的人会更多得多们死的人会更多得多, ,这种情况这种情况下我们是没有什么选择的。下我们是没有什么选择的。” 有朋友悄悄地问他:“你就不怕判断失误吗?” 钟南山平静地说:“科学只能实科学只能实事求是事求是, ,不能明哲保身不能明哲保身, ,否则受害否则受害的将是患者。的将是患者。” 钟南山说钟南山说:“:“我不知道是我不知道是什么什么, ,但我知道它不是什但我知道它不是什么。么。”这

3、恰恰表现出一这恰恰表现出一种知之为知之种知之为知之, ,不知为不不知为不知知, ,决不夸大决不夸大, ,也不说过也不说过头话的求实精神。头话的求实精神。 “ “如果我们看到的这个如果我们看到的这个事实跟权威是不一样的事实跟权威是不一样的话话, ,我们当然首先尊重事我们当然首先尊重事实实, ,而不是尊重权威。而不是尊重权威。” ” 2 2实事求是的态度实事求是的态度 钟南山说钟南山说:“:“把最危重的病人把最危重的病人往我们医院送！往我们医院送！” ” 他说他说:“:“医院是战场医院是战场, ,作为战士作为战士, ,我们不冲上去谁上去我们不冲上去谁上去?” ?” 他只是平静地回答他只是平静地回答

4、:“:“既然是既然是肺炎肺炎, ,就是我们搞呼吸的、胸就是我们搞呼吸的、胸肺科医生的首要责任肺科医生的首要责任, ,就是我就是我们应该首先搞清它是什么们应该首先搞清它是什么, ,这这个是我们的本行个是我们的本行, ,我们本身的我们本身的责任。责任。” 3 3敬业奉献，不求回敬业奉献，不求回报报 钟南山认为：合钟南山认为：合作是极为重要的。作是极为重要的。我们应该有一个我们应该有一个更广泛的协作更广泛的协作, ,包括各方面的包括各方面的, ,我相信这样的结我相信这样的结果不是一加一等果不是一加一等于二于二, ,而是飞跃而是飞跃的。的。 4 4合作精神合作精神二二 职业道德的基本要求职业道德的基本

5、要求教学情境一教学情境一 敬业就是用一种严肃的态度对待自己的敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。中国古代思想家就提倡敬业尽职尽责。中国古代思想家就提倡敬业精神，孔子称之为精神，孔子称之为“执事敬执事敬”，朱熹解，朱熹解释敬业为释敬业为“专心致志，以事其业。专心致志，以事其业。” ” 敬业包含两层涵义：一为谋生敬业。许敬业包含两层涵义：一为谋生敬业。许多人是抱着强烈的挣钱养家发财致富的多人是抱着强烈的挣钱养家发财致富的目的对待职业的。这种敬业道德因素较目的对待职业的。这种敬业道德因素较少，个人利益色彩增加，二为真正认

6、识少，个人利益色彩增加，二为真正认识到自己工作的意义敬业，这是高一层次到自己工作的意义敬业，这是高一层次的敬业，这种内在的精神，才是鼓舞人的敬业，这种内在的精神，才是鼓舞人们勤勤恳恳，认真负责工作的强大动力。们勤勤恳恳，认真负责工作的强大动力。 世界世界500500强企业关于优秀员工的强企业关于优秀员工的1212条核心标条核心标准准 敬业精神敬业精神 忠诚忠诚 良好的人际关系良好的人际关系 团队精神团队精神 自动自发地工作自动自发地工作 注重细节，追求完美注重细节，追求完美 不找任何借口不找任何借口 具有较强的执行力具有较强的执行力 找方法提商工作效率找方法提商工作效率 为企业提好的建议为企业

7、提好的建议 维护企业形象维护企业形象 与企业共命运与企业共命运职业职业人的第二生命人的第二生命案例分析案例分析妙手仁心妙手仁心吴孟超吴孟超教学情境一教学情境一 诚信的要求诚信的要求 1 1、尊重事实、尊重事实 （1 1）坚持正确原则，不为个人利害关）坚持正确原则，不为个人利害关系左右；系左右； （2 2）澄清事实，主持公道；）澄清事实，主持公道； （3 3）主动担当，不自保推责。）主动担当，不自保推责。 2 2、真诚不欺、真诚不欺 （1 1）诚实劳动，不弄虚作假；）诚实劳动，不弄虚作假； （2 2）踏实肯干，不搭便车；）踏实肯干，不搭便车； (3)(3)以诚相待，不欺上瞒下。以诚相待，不欺上瞒

8、下。 3 3、讲求信任、讲求信任 （1 1）择业信任（择业自由与守约责任）择业信任（择业自由与守约责任签约签约合同）；合同）； （2 2）岗位责任信任（忠于职守，严格遵守职）岗位责任信任（忠于职守，严格遵守职业单位的各项规章制度，诚信的工作态度）业单位的各项规章制度，诚信的工作态度） (3)(3)、离职信任、离职信任- A A、不能随意离职，必须履行就职时与用人单、不能随意离职，必须履行就职时与用人单位签订的履职时间合同；位签订的履职时间合同； B B、遵守单位离职申请规定；、遵守单位离职申请规定； C C、离职前后，不能只考虑自己的利益，不考、离职前后，不能只考虑自己的利益，不考虑用人单位的

9、工作和需要。虑用人单位的工作和需要。 4 4、信誉至上、信誉至上 （1 1）理智信任：（排除怀疑一切的）理智信任：（排除怀疑一切的心理，对人要有起码的信任；反对盲心理，对人要有起码的信任；反对盲目信任；正确评价人）信任可以增加目信任；正确评价人）信任可以增加团队的协助精神团队的协助精神. . (2)(2)积淀个人信誉：每个从业人员的积淀个人信誉：每个从业人员的行动，无时不在给自己的信用记录上行动，无时不在给自己的信用记录上进行加减运算。进行加减运算。 （3 3）维护职业集体的荣誉：每位员）维护职业集体的荣誉：每位员工的在职言行，代表的是所在职业集工的在职言行，代表的是所在职业集体的形象。体的形

10、象。教学情境一教学情境一 公道的内涵公道的内涵 公道即公平、正义，是指给以行为对公道即公平、正义，是指给以行为对象其应得而不给其不应得的行为和品象其应得而不给其不应得的行为和品质。质。 职业公道就是员工在工作中遵守职业职业公道就是员工在工作中遵守职业的规章制度，从事一定的职业活动，的规章制度，从事一定的职业活动，给予工作对象应该得到的而不给其不给予工作对象应该得到的而不给其不应得到的行为和品质。应得到的行为和品质。 公道的要求公道的要求 1、平等待人：以公平、平等的态度对待领、平等待人：以公平、平等的态度对待领导、同事和顾客等人的行为。导、同事和顾客等人的行为。 2 2、公私分明：如何处理公私

11、之间的关系，、公私分明：如何处理公私之间的关系，是衡量一个人是否公道正派的重要标准。是衡量一个人是否公道正派的重要标准。 当前，网络在工作中的普及使得员工在工作当前，网络在工作中的普及使得员工在工作时间时间“干私活干私活”的现象更加普遍、隐蔽，造的现象更加普遍、隐蔽，造成了新的公私利益的矛盾。成了新的公私利益的矛盾。20052005年调查结果年调查结果显示，接受调查的中国员工每周上班花在网显示，接受调查的中国员工每周上班花在网上处理私人事务上处理私人事务 时间高达时间高达5.65.6小时，平均每小时，平均每天天1 1小时。有小时。有60%60%的员工上网浏览个人信件。的员工上网浏览个人信件。而

12、在印度，只有而在印度，只有26%26%，巴西，巴西6%6%。在中国，有。在中国，有多余拉美多余拉美16%16%的员工上网下载音乐，约多于的员工上网下载音乐，约多于其它地区其它地区8%8%的中国员工进入聊天室，有多于的中国员工进入聊天室，有多于其它地区其它地区12%12%的员工上网玩在线游戏。调查的员工上网玩在线游戏。调查显示，在办公室上网时间过长带来的网络安显示，在办公室上网时间过长带来的网络安全风险，在中国的情况比其他地区更为严峻。全风险，在中国的情况比其他地区更为严峻。 公私分明是公道正派对员工的一项重要要公私分明是公道正派对员工的一项重要要求。求。 在传统社会，公私分明主要强调对于集体在

13、传统社会，公私分明主要强调对于集体财产不贪不占，廉洁奉公。财产不贪不占，廉洁奉公。 当前要求从业人员做到：当前要求从业人员做到： （1）要有法律意识：不能侵占公司企业）要有法律意识：不能侵占公司企业的财物，不能利益职务之便谋取私利，不的财物，不能利益职务之便谋取私利，不能为小团体、小单位非法谋取私利，不仅能为小团体、小单位非法谋取私利，不仅是企业规章制度的要求，也是法律条例的是企业规章制度的要求，也是法律条例的要求。要求。 （2）要有慎微意识：在细节上时刻保持）要有慎微意识：在细节上时刻保持警惕。警惕。“勿以善小而不为，勿以恶小而为勿以善小而不为，勿以恶小而为之之”。 （3）要有大局意识：公私

14、利益冲突时，）要有大局意识：公私利益冲突时，要以大局为重，要勇于奉献。要以大局为重，要勇于奉献。 3 3、坚持原则、坚持原则为人处事以企业的规章为人处事以企业的规章制度为准，不能以个人好恶、人情世故制度为准，不能以个人好恶、人情世故为标准。为标准。 （1 1）坚持原则，立场要坚定：）坚持原则，立场要坚定： “ “绝不拿原则做交易绝不拿原则做交易”（周恩来）（周恩来） 对于普通员工而言，坚定的原则性体对于普通员工而言，坚定的原则性体现在对于制度的严格遵守上。现在对于制度的严格遵守上。（2 2）坚持原则，方法要灵活）坚持原则，方法要灵活（3 3）坚持原则，要以德服人）坚持原则，要以德服人教学情境一

15、教学情境一教学情境一教学情境一最美司机吴斌最美司机吴斌 三、职业道德修养的重要性三、职业道德修养的重要性 1 1、加强职业道德修养有利于职业生、加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展涯的拓展 就业方式（双向选择，自主择业）的就业方式（双向选择，自主择业）的转变对员工的职业道德修养提出了更转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求；（就业竞争压力加大）高的要求；（就业竞争压力加大） 可以为一个人的成功提供社会资源；可以为一个人的成功提供社会资源；（吃亏是福）（有利建立良好人际关（吃亏是福）（有利建立良好人际关系、得到合作和支持系、得到合作和支持) ) 是个人职业规划的重要组成部分（职是个人职业规划的

16、重要组成部分（职业生涯管理系统）；（培训、升迁机业生涯管理系统）；（培训、升迁机会增多）会增多） 能帮助从业者度过难关，走向辉煌；能帮助从业者度过难关，走向辉煌； 职业生涯管理系统：是指在全面考虑企业内职业生涯管理系统：是指在全面考虑企业内外部环境要素的基础上，分析和评价员工的外部环境要素的基础上，分析和评价员工的能力、兴趣、价值观等个体特征，确定企业能力、兴趣、价值观等个体特征，确定企业和员工双方都能够接受的职业生涯目标，并和员工双方都能够接受的职业生涯目标，并采取措施实现该目标，以保障组织目标实现采取措施实现该目标，以保障组织目标实现的一种管理机制。（达到双赢）的一种管理机制。（达到双赢）

17、 在职业生涯管理系统中，那些具有良好的职在职业生涯管理系统中，那些具有良好的职业道德素养，爱岗敬业，具有合作意识，奉业道德素养，爱岗敬业，具有合作意识，奉献精神，自觉遵守职业的的规范的员工，更献精神，自觉遵守职业的的规范的员工，更容易营造良好的人际氛围，更容易获取组织容易营造良好的人际氛围，更容易获取组织的认同和支持，因为组织有理由相信他们将的认同和支持，因为组织有理由相信他们将会做出更大的贡献。会做出更大的贡献。 2 2、加强职业道德修养有利于职业境界的提高、加强职业道德修养有利于职业境界的提高 一个人的职业道德素养越高，就越能对职业有一个一个人的职业道德素养越高，就越能对职业有一个正确的认

18、识，明确工作的意义，就能从工作中寻找正确的认识，明确工作的意义，就能从工作中寻找乐趣，体验到劳动创造的快乐。乐趣，体验到劳动创造的快乐。 有良好的职业道德修养的人，不会在工作中被个人有良好的职业道德修养的人，不会在工作中被个人名利得失碎束缚，而是时刻心系他人、社会、国家。名利得失碎束缚，而是时刻心系他人、社会、国家。就会有高度的责任心和事业心。就会有高度的责任心和事业心。 3 3、加强职业道德修养有利于个人成长成才、加强职业道德修养有利于个人成长成才 首先应该成人；首先应该成人； 其次才是成才。其次才是成才。 一个人的品质决定一个人如何立身处世一个人的品质决定一个人如何立身处世 优良品质：无私

19、、勇敢、互助、合作、勤奋、热情、优良品质：无私、勇敢、互助、合作、勤奋、热情、诚实、谦虚、守信、顽强诚实、谦虚、守信、顽强 四、职业道德修养的途径四、职业道德修养的途径 1 1、学习职业道德基本知识，确立科学观念、学习职业道德基本知识，确立科学观念 2 2、在工作实践中不断学习提高、在工作实践中不断学习提高 3 3、加强自身修养、加强自身修养( (坚持慎独坚持慎独) ) 4 4、学习先进人物，力求见贤思齐、学习先进人物，力求见贤思齐( (以人为镜以人为镜) ) “修身养性，君子慎独修身养性，君子慎独“，慎独是职业道德境界，慎独是职业道德境界的最高要求。的最高要求。 “慎独慎独”是我国古代是我国

20、古代儒家儒家创造出来的具有我国民创造出来的具有我国民族特色的自我修身方法。最先见于族特色的自我修身方法。最先见于 礼记礼记大学大学和和礼记礼记中庸中庸。 所谓所谓“慎独慎独”，是指人们在独自活动无人监督的，是指人们在独自活动无人监督的情况下，凭着高度自觉，按照一定的道德规范行情况下，凭着高度自觉，按照一定的道德规范行动，而不做任何有违道德信念、做人原则之事。动，而不做任何有违道德信念、做人原则之事。各行业简明职业道各行业简明职业道德规范德规范 商业服务人员职业道德：文明礼貌、诚信无欺商业服务人员职业道德：文明礼貌、诚信无欺 公交服务人员职业道德：安全正点、方便周到公交服务人员职业道德：安全正点

21、、方便周到 医疗服务人员职业道德：救死扶伤、高度负责医疗服务人员职业道德：救死扶伤、高度负责 旅游服务人员职业道德：热情友好、不卑不亢旅游服务人员职业道德：热情友好、不卑不亢 文艺工作人员职业道德：情操高尚、太放正派文艺工作人员职业道德：情操高尚、太放正派 教育工作人员职业道德：教书育人、为人师表教育工作人员职业道德：教书育人、为人师表 公用服务人员职业道德：为民着想、讲究质量公用服务人员职业道德：为民着想、讲究质量个体经营人员职业道德：遵纪守法、买卖公平个体经营人员职业道德：遵纪守法、买卖公平 行政执法人员职业道德：秉公执法、铁面无私行政执法人员职业道德：秉公执法、铁面无私 国家公务人员职业道德：廉洁奉公、甘当公仆国家公务人员职业道德：廉洁奉公、甘当公仆 课堂发言课堂发言 说说你在生活中遇到的最有职业道德或最没职业道德的事情？我们都能我们都能 成功！成功！