企业数字化业务性能解决方案课件.pptx

1、企业数字化业务性能解决方案QBorree敬字化业务性能理AS务商QBorree敬字化业务性能理AS务商新零售的特点pBonree敬字化业务性能理眼务商新零售%0 _妒人贝 1场圈恣技术演进的过程,术业求的31，过程示囱A技术爲求1998年系统建设 从O到12008年系统建设从1到N2018 年系统進设 从N到r”笔记本电S5 移动手机笔记本电脑 : 平板电脑 智能手机 咨能家居 loTiSeWIFI/2G/3GWIFI 3/4G 5GC/S架构 传统VLW 服务器zilr,n虚拟化 B/S架构 企业坂海布幵发 敬据中，。SaaSS DevOps SDN 云基础设施pBonree敬字化业务性能理

2、風务商数字化转型的目标Top3数字化转型目标(IT)数据来源：N=360, IDC, 2019年1月pBonree敬字化业务性能理風务商探索创新的IT应用， 为业务转型赋能解决不同业务的孤岛问题，数据 打通、整合、共享与分析应用IT基础架构改造，提升管理效率 和应用灵活性25.1%21.7%20.6%场景一内部业务系统越来越复杂复杂必然帯来脆弱QBorree敬字化业务性能理風务商众多的分支机构,场景复杂的业务逻辑IT人员总在救火超预期的访问量场景三旦出问题IT工作价值毁于一旦场景四问题究竟出在哪里pBonree敬字化业务性能理眼务商数据孤岛和团队孤岛 仍普遍存在无责的第三方场景五如何有理有据的

3、 管理第三方服务质量pBonree敬字化业务性能理眼务商代码和数据库无异常服务商开 员服务器负载 无异常硬件服务商各个监测系统未 见明显异常QBorree敬字化业务性能理AS务商博睿数据为您提供一站式应用性能管理解决方案今天所有企业面对的挑战是前所未有的！我们需要运筹帷幄，洞察全局，一站式的应用性能管理理念能够帮助企业构建更加灵活高效的业务级运维能力，从海量、无序的数据中发现价值，提升IT对数字化业务的贡献。博睿数据以数字化业务为中心，为企业采集IT跨域数据，实现数据融合，结合国内领先的机器学习、智能算法进行全栈关联分析，帮助企业建立可视化、一体化的IT智能管理平台，对业务、运维及开发进行统一

4、监控，构建领先的IT运营能力，提升用户体验和整体竞争力!0 Bonree数字化业务性能管理服务商验收运行QA运维监测Production程序开发Coding软件测试Build统一监测管理平台pBonree敛字化业务性能理能务商构建智能运维平台3rd partiesPC用户WMQESBs移动用户用户端体验全渠道监测覆盖用户端从传统WEB到移动APP，从主动模拟到真实用户监 测全渠道监控手段。博睿的解决之道3rd parties博睿 BrowserWMQESBs専睿SDK博睿Server博睿Server睿 Server一博睿压测用户端体验全渠道监测服务器代码性能全栈监测覆盖用户端从传统WEB到移动

5、 APP,从主动模拟到真实用户监 测全渠道监控手段。博睿Ne博睿A从WEB服务器到应用服务器到数据库全链 路覆盖，支持Java、PHP、.Net、 Node.js、Python、Go、C/C+等各种语pBonree3rd parties博睿 BrowserWMQESBs専睿SDK博眷Server眷 Server一博睿压测博睿Reesii博睿Reesii博睿Ne博睿A用户端体验全渠道监测覆盖用户端从传统WEB到移动APP,从主动模拟到真实用户监测全渠道监控手段。服务器代码性能全栈监测从WEB服务器到应用服务器到数据库全链路覆盖，支持Java、PHP、.Net、Node.js、Python、Go、

6、C/C+等各种语应用链网络性能全覆盖无论物理环境还是虚拟云端， 全面的以业务为导向的网络性 能监控。pBonree敬字化业务性能理風务商监控数据类别主要指标适用博睿产品用户体验数据HTTP/HTTPS请求url、吞吐量、响应时间、主机IP、错误、DNS解析耗时、TCP耗时、请求Header、响应header、H5页面加载耗时、白 屏耗时、APP启动耗时、视图加载耗时、CDN下载速度、错误率、流量、慢速比、崩溃堆栈、用户操作轨迹、手机系统环境、APP ANR 详情、卡顿详情、浏览器页面加载性能、Ajax请求性能、错误、JS错误等；Bonree SDK、Bonree Browser链路数据DNS解

7、析时延、DNS解析错误、DNS trace详情、DNS劫持、Ping时延、Ping丢包、Traceroute详情、TCP建连时延、TCP建连错误、 SSL握手时延、SSL握手错误、下载速度、下载错误、内容劫持等Bonree Net、Bonree APP应用数据请求调用链路详情、慢调用代码执行性能追踪（与调用链不同，非热点方法）、服务吞吐量、平均响应耗时、错误率、实例吞吐量、平均 耗时、错误率、服务接口吞吐量、平均响应耗时、错误率、单SQL语句吞吐量、平均耗时、错误率、NoSQL数据库调用吞吐量、平均耗 时、错误率、操作方法、第三方服务调用吞吐量、平均响应耗时、错误、程序异常及错误详情、JVM线

8、程池、连接池资源消耗、内存消 耗、GC情况等Bonree Server主机数据CPU使用率、内存使用率、页错误、磁盘吞吐量、IOPS、磁盘读写时延、磁盘空间利用率、网卡上下行流量、接收、发送网络包数量、 丢包、错误、TCP重传率、TCP握手成功率、准备时间（虚拟主机）等；Bonree Server进程数据系统重要进程名称、pid、起始时间、命令行、CPU使用率、内存使用率、网络流量、TCP重传率、TCP握手成功率Bonree Server网络数据防火墙、交换机等重要网络设备SNMP获取全部指标；Bonree Reesii事件数据事件数据可分为5类：影响系统可用性事件：如不正常流量突减、主机宕机

9、、JVM进程崩溃等；系统错误事件：APP崩溃率升高、JS错误 率升高、网络丢包率或错误率升高、前端用户劫持率升高等；影响性能事件：系统响应时间变长等；资源隐患事件：主机磁盘空间低于预 期、磁盘inode数量过高、CPU或内存高于预期、网络时延变长等；其他人为事件：程序版本变更、负载均衡设备策略变更、网络设备策 略变更、数据库策略变更等；Bonree SDK、Bonree Browser、Bonree Server、Bonree Net系统框架设计实时监控数字化大屏链路实时监控数据中心实时监控网络实时监控系统实时监控应用实时监控API / SPL数据可视化数据建模数据对比分析数据算法库数据服务数

10、据 接口数据 应用大数据平台前端用户体验应用链路监测日志&事件结构化数据存储组件非结构化数据存储组件指标数据接入日志数据接入事件数据接入数据接入数据采集:存 :储 : :组 : 件数据中心 系统数数一采集鎚管理一一据数据; 采集监控L. 一 _ _ _ _管存储资源监控理计算L._ _ _ _权限校验计算流计算组件组件内存计算组件批量计算组件告警事件运维变更事1 件程序日志访问日志服务器存储操作系统进程调用链慢代码 追踪DNS解析TCP建连网络请求慢页面APP崩溃网络数据库Web容器Docker容 |器 |慢SQL错误异常CDN劫持Ajax请求1JS错误请求错误pBonree敬字化业务性能理眼

11、务商动态基线（主要采用ARIMA模型实现）：通过自动系统历史监控数据，并智能识别其模式,然后对未来趋势进行预测，主要应用于应用和服务监控的告警条件判断。pBonree敬字化业务性能理風务商web applicationn 因 192.168.124.82CPU超负荷 CPU使用率100%mantBfiia 件: M04-05 o：n：MSIB： web appBcoKco 秘月词04-0509:11:2|0405 09並：2004-050f：n47M：04-05BA： g04-05 sum菱fl: 1t2 168 124 S2*： CPU员日 CMHMimxxn室 fl： 1” 168 124

12、” M： CPUSQA CPtHMJWxxncpu-5i5 CPUMAA CPUflM 車 00%cpuYf51 WM： buiMBdMbm故障自愈系统pBonree敬字化业务性能理眼务商解决IT运营关注的重点问题让每一家企业都能享受IT运营数据的价值1、 竞品分析2、 端到端业务监测3、 真实用户体验评估4、 第三方服务质量把控5、 劫持分析6、 基于真实用户体验的压力测试7、 异常检测8、 根因分析9、 动态基线预警规避IT运营风险是高竞争力降低运营成本Competitiveness主动掌握用户体验及竞 品数据，提升用户满意 度和整体竞争力，助力 业务发展。MTTR为企业建立全业务链IT管

13、理体系，实时掌 握所有关键性能指标，快速发现并定位问 题根源，提升排障效率，规避风险。COS全栈性能分析可视化，业务拓 扑自动发现，减少人员投入， 优化IT资产投入及管理，降低企 业成本。10、数据中台QBorree敬字化业务性能理AS务商华为华为业务遍及全球170多个国家及地区，服务全世界三分之一以上的人口。作为服务全球化的企业，满足全球用户访问体验问题成为华为应用性能管理的首要任务。华为在全球设有1000+门 店，此外还有工厂、办公地点等众多分支机构。HUAWEI内部系统问题多发：内部系统问题多发：员工经常会反馈门店的营销系统、售后服务系统或其他业务系统出现页面打不开，响应耗时长，提交服务

14、申请失败的现象。无法主动发现业务系统问题：无法主动发现业务系统问题：IT部门无法采集到门店真实的使用情况，通过服务侧排查无异常，网络无异常，最终只能远程某门店定位排查，是浏览器兼容性问题、门店网络异常。可视化众多内部 业务系统在不同 分支机构的用户 体验业务性能优化33%pBonree敬字化业务性能理風务商主动发现业务系统存在 的问题，充分掌握不同 分支机构的当地访问情 况当业务访问出现异 常时可以第一时间 发现影响范围及故 障原因内部生产系统的改 造和优化，提升了 生产系统的高可用 性和性能，降低了 投诉率，进一步促 进了业务的推广QBorree敬字化业务性能理AS务商博睿数据中国APM技术

15、领导者pBonree敬字化业务性能理風务商博睿数据，2008年成立于北京，公司员工300余人，技术人员占比超过80%。拥有行业最多的技术专利及软件著作权，在Github上贡献多个开源项目，并先后在北京、上海、广州、深圳设立研发及服务中心。旨在帮助企业实现全业 务链性能一体化管理，助力数字化业务高效健康发展。十年专注十年专注10年深耕IT数据监控领域， 打通全业务链数据，助力企 业提升IT运营价值。技术创新技术创新No.1技术人数及技术专利数量业 内第一，拥有Hook、SuperTrace等多项专利技 术。数千数千Top客户客户累计服务知名企业数千家，覆 盖汽车、金融、互联网、电商 等重点行业。

16、全栈最全产品线全栈最全产品线国内最全面的IT监控产品 线，移动监控遥遥领先，拥 有业内独家产品。解决IT运营关注的重点问题1、 竞品分析2、 端到端业务监测3、 真实用户体验评估4、 第三方服务质量把控5、 劫持分析6、 基于真实用户体验的压力测试7、 异常检测8、 根因分析9、 动态基线预警让每一家企业都能享受IT运营数据的价值规避IT运营风险降低运营成本Competitiveness -主动掌握用户体验及竞是高竞争力 品数据，提升用户满意L 度和整体竞争力，助力业务发展。COST全栈性能分析可视化，业务拓 扑自动发现，减少人员投入， 优化IT资产投入及管理，降低企 业成本。MTTR为企业建立全业务链IT管理体系，实时掌 握所有关键性能指标，快速发现并定位问 题根源，提升排障效率，规避风险。10、数据中台信心源自服务pBonree敛字化业务性陇理眼务商l&ncentm100%的应用性能管理服务由博睿提供；99%的应用性能管理服务由博睿提供;80%的应用性能管理服务由博睿提供;pBonree敬字化业务性能理眼务商Thank发现IT智YOfjT里开始