企业质量主体作用;加强质量监督管理;创新质量发展机制资料课件.ppt
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- 企业 质量 主体作用 加强 监督管理 创新 发展 机制 资料 课件
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1、质量发展纲要质量发展纲要2010-20202010-2020解 读2012年3月一、关于编制背景一、关于编制背景 鉴于鉴于质量振兴纲要(质量振兴纲要(19961996年年-2010-2010年)年)已经到期,已经到期,编制新一轮质量发展的纲领性文件,保证国家质量政策的编制新一轮质量发展的纲领性文件,保证国家质量政策的继承和发展十分必要。继承和发展十分必要。20102010年年4 4月,经国务院批准,国家发月,经国务院批准,国家发展改革委印发了展改革委印发了关于印发关于印发“十二五十二五”期间报国务院审批期间报国务院审批的专项规划整体预案的通知的专项规划整体预案的通知,将,将质量发展纲要(质量发
2、展纲要(2011-2011-20202020年)年)(以下简称(以下简称质量发展纲要质量发展纲要)列为)列为“十二五十二五”期间报国务院审批的期间报国务院审批的9595个专项规划之一。质检总局会同发个专项规划之一。质检总局会同发展改革委、科技部、工业和信息化部、环境保护部、住房展改革委、科技部、工业和信息化部、环境保护部、住房和城乡建设部、交通部、农业部、商务部、卫生部、人民和城乡建设部、交通部、农业部、商务部、卫生部、人民银行、国资委、工商总局、统计局、旅游局等银行、国资委、工商总局、统计局、旅游局等1414个部门共个部门共同编制同编制20112011至至20202020年年质量发展纲要质量
3、发展纲要,明确中长期质量,明确中长期质量发展的总体目标、任务要求和政策措施,进一步动员全社发展的总体目标、任务要求和政策措施,进一步动员全社会重视质量,增强质量意识,加强质量工作,提升质量水会重视质量,增强质量意识,加强质量工作,提升质量水平,建设质量强国,为全面建设小康社会提供质量保障。平,建设质量强国,为全面建设小康社会提供质量保障。 二、关于起草过程二、关于起草过程 质量发展纲要质量发展纲要起草工作于起草工作于20102010年年3 3月份启动,历时月份启动,历时近近2 2年。国家质检总局会同国家发展改革委等年。国家质检总局会同国家发展改革委等1414个部门成立个部门成立了编制工作领导小
4、组和起草小组,还成立了由中国工程院院了编制工作领导小组和起草小组,还成立了由中国工程院院士担任组长的编制工作专家咨询组。先后召开了士担任组长的编制工作专家咨询组。先后召开了1616次起草工次起草工作会议、作会议、5 5次部门和行业论证会议、次部门和行业论证会议、3 3次地方调研座谈会、次地方调研座谈会、2 2次中央企业座谈会以及次中央企业座谈会以及2 2次专家咨询论证会,广泛征求意见,次专家咨询论证会,广泛征求意见,反复修改完善,形成纲要初稿,于反复修改完善,形成纲要初稿,于20112011年年1111月上报国务院。月上报国务院。国务院办公厅对纲要初稿作了进一步修改完善,并再次征求国务院办公厅
5、对纲要初稿作了进一步修改完善,并再次征求了了1414个会签部门和中组部、教育部、监察部、财政部、人力个会签部门和中组部、教育部、监察部、财政部、人力资源和社会保障部、国务院法制办等相关部门的意见后,形资源和社会保障部、国务院法制办等相关部门的意见后,形成纲要送审稿。成纲要送审稿。20122012年年1 1月月1111日,国务院第日,国务院第189189次常务会议审次常务会议审议并原则通过了议并原则通过了质量发展纲要质量发展纲要。20122012年年2 2月月6 6日,国务院日,国务院正式印发了正式印发了质量发展纲要质量发展纲要(国发(国发201220129 9号)。号)。 三、基本内容三、基本
6、内容质量发展的基础与环境质量发展的基础与环境指导思想、工作方针和发展目标指导思想、工作方针和发展目标强化企业质量主体作用强化企业质量主体作用加强质量监督管理加强质量监督管理创新质量发展机制创新质量发展机制优化质量发展环境优化质量发展环境夯实质量发展基础夯实质量发展基础实施质量提升工程实施质量提升工程组织实施组织实施三、基本内容三、基本内容 为了丰富为了丰富质量发展纲要质量发展纲要的内容,参照的内容,参照国民经国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要济和社会发展第十二个五年规划纲要和其他规划的体和其他规划的体例,设立六个专栏:例,设立六个专栏: 质量发展主要目标质量发展主要目标建立健全质量安全风险
7、管理体系建立健全质量安全风险管理体系品牌建设重点措施品牌建设重点措施标准化工作重点标准化工作重点认证认可工作重点认证认可工作重点提升检验检测能力提升检验检测能力(一)指导思想(一)指导思想 质量发展纲要质量发展纲要明确提出,高举中国特色明确提出,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和“三个代表三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,从重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,从强化法治、落实责任、加强教育、增强全社会质强化法治、落实责任、加强教育、增强全社会质量意识入手,立足当前,着眼长远,整体推进,量意识入手,立足当前,着眼长远,整体推进,突出重
8、点,综合施策,标本兼治,全面提高质量突出重点,综合施策,标本兼治,全面提高质量管理水平,推动建设质量强国,促进经济社会又管理水平,推动建设质量强国,促进经济社会又好又快发展。好又快发展。四、关于指导思想、工作方针和发展目标四、关于指导思想、工作方针和发展目标(二)工作方针(二)工作方针 “ “以人为本,安全为先,诚信守法,以人为本,安全为先,诚信守法,夯实基础,创新驱动,以质取胜夯实基础,创新驱动,以质取胜”,这,这2424字工作方针有其内在的逻辑性,是一字工作方针有其内在的逻辑性,是一个统一的有机体。个统一的有机体。四、关于指导思想、工作方针和发展目标四、关于指导思想、工作方针和发展目标 “
9、以人为本以人为本”是质量发展的价值导向。将以是质量发展的价值导向。将以人为本作为质量工作的根本出发点和落脚点,是践人为本作为质量工作的根本出发点和落脚点,是践行科学发展观的具体体现,是质量发展的总方向。行科学发展观的具体体现,是质量发展的总方向。 “安全为先安全为先”是质量发展的基本要求。质量是质量发展的基本要求。质量是基础,安全是底线,发展质量必须以安全为先。是基础,安全是底线,发展质量必须以安全为先。将安全为先的理念贯穿于质量发展过程的始终,只将安全为先的理念贯穿于质量发展过程的始终,只有在保证质量安全的基础上,才能更好地发展质量。有在保证质量安全的基础上,才能更好地发展质量。四、关于指导
10、思想、工作方针和发展目标四、关于指导思想、工作方针和发展目标四、关于指导思想、工作方针和发展目标四、关于指导思想、工作方针和发展目标 “诚信守法诚信守法”是质量发展的重要基石。加是质量发展的重要基石。加强质量诚信体系建设和质量法治建设,是完善社会强质量诚信体系建设和质量法治建设,是完善社会主义市场经济体制的基础工程。要引导生产经营者主义市场经济体制的基础工程。要引导生产经营者增强质量诚信意识,自觉落实质量安全主体责任,增强质量诚信意识,自觉落实质量安全主体责任,做到诚实守信、合法经营,保障质量安全。做到诚实守信、合法经营,保障质量安全。 “夯实基础夯实基础”是质量发展的保障条件。深是质量发展的
11、保障条件。深化理论研究,夯实质量管理基础、技术支撑基础、化理论研究,夯实质量管理基础、技术支撑基础、人才培养基础,推进标准化、计量、认证认可以及人才培养基础,推进标准化、计量、认证认可以及检验检测能力建设,强化质量发展的基础保障。检验检测能力建设,强化质量发展的基础保障。四、关于指导思想、工作方针和发展目标四、关于指导思想、工作方针和发展目标 “创新驱动创新驱动”是质量发展的强大动力。质是质量发展的强大动力。质量事业发展涉及面广、影响要素多,具有很强的综量事业发展涉及面广、影响要素多,具有很强的综合性、开创性、技术性特点,需要以创新作为质量合性、开创性、技术性特点,需要以创新作为质量发展的强劲
12、动力,通过创新体制机制、创新工作模发展的强劲动力,通过创新体制机制、创新工作模式、创新科学技术等手段,提高质量事业发展的技式、创新科学技术等手段,提高质量事业发展的技术支撑能力,将质量事业不断推向前进。术支撑能力,将质量事业不断推向前进。 “以质取胜以质取胜”是质量发展的核心理念。实是质量发展的核心理念。实现科学发展,必须坚持好字当头、质量第一;转变现科学发展,必须坚持好字当头、质量第一;转变发展方式,必须坚持质量先导、好中求快。坚持以发展方式,必须坚持质量先导、好中求快。坚持以质取胜,就是要发挥质量的战略性、基础性和支撑质取胜,就是要发挥质量的战略性、基础性和支撑性作用,增强我国产品、企业和
13、产业的核心竞争力。性作用,增强我国产品、企业和产业的核心竞争力。四、关于指导思想、工作方针和发展目标四、关于指导思想、工作方针和发展目标(三)发展目标(三)发展目标 采取时间长短结合、定性定量结合、与国家采取时间长短结合、定性定量结合、与国家“十二五十二五”规划及其他规划目标结合的方式,分规划及其他规划目标结合的方式,分别设置了到别设置了到20152015年和年和20202020年质量发展的目标。到年质量发展的目标。到20152015年的目标,以定量为主;到年的目标,以定量为主;到20202020年的目标,年的目标,作为长期发展目标,主要以定性表述为主。发展作为长期发展目标,主要以定性表述为主
14、。发展目标中,涉及产品质量、工程质量、服务质量和目标中,涉及产品质量、工程质量、服务质量和质量基础的主要发展指标共质量基础的主要发展指标共4545个,其中定量指标个,其中定量指标7 7个,定性指标个,定性指标3838个。个。 四、关于指导思想、工作方针和发展目标四、关于指导思想、工作方针和发展目标产品质量产品质量 类别类别序号序号指标名称指标名称指标涵义指标涵义20152015年年目标值目标值产产品品质质量量1 1农业标准化农业标准化生产普及率生产普及率农产品按标准化方式组织生产的面积与农产农产品按标准化方式组织生产的面积与农产品总面积的比值。品总面积的比值。超过超过30%30%2 2主要农产
15、品主要农产品质量安全抽质量安全抽检合格率检合格率该指标由农业部提供,其含义为:按照献宝该指标由农业部提供,其含义为:按照献宝的方法,程序和标准对主要农产品实施抽样的方法,程序和标准对主要农产品实施抽样检验,判定为符合质量安全标准的样品数量检验,判定为符合质量安全标准的样品数量占全部抽检样品数的百分比。占全部抽检样品数的百分比。96%96%以上以上3 3产品质量国产品质量国家监督抽查家监督抽查合格率合格率国家有关部门依法组织对在国内生产、销售国家有关部门依法组织对在国内生产、销售的可能危及人体健康和人身、财产安全的产的可能危及人体健康和人身、财产安全的产品,影响国计民生的重要工业产品以及消费品,
16、影响国计民生的重要工业产品以及消费者、有关组织反映有质量问题的重点产品进者、有关组织反映有质量问题的重点产品进行有计划的抽样行有计划的抽样 检验,判定为质量合格的样检验,判定为质量合格的样品数量与全部抽查样品数的百分比。品数量与全部抽查样品数的百分比。90%90%以上以上主要定量指标主要定量指标 四、关于指导思想、工作方针和发展目标四、关于指导思想、工作方针和发展目标产品质量产品质量 主要定性指标主要定性指标 类别类别序号序号目标要求目标要求产产品品质质量量1 1到到20202020年,基本建成食品质量安全和重点产品质量检测体系。年,基本建成食品质量安全和重点产品质量检测体系。2 2到到202
17、02020年,产品质量安全指标全面达到国家强制性标准要求。年,产品质量安全指标全面达到国家强制性标准要求。3 3到到20202020年,制造业主要行业和战略性新兴产业的产品质量水平达到或接近国际先进水平。年,制造业主要行业和战略性新兴产业的产品质量水平达到或接近国际先进水平。4 4到到20152015年,农产品和食品质量安全水平稳定提高,重点食品质量安全状况保持稳定良好。年,农产品和食品质量安全水平稳定提高,重点食品质量安全状况保持稳定良好。5 5到到20152015年,产品质量合格率稳步提高。年,产品质量合格率稳步提高。6 6到到20152015年,主要工业产品的质量损失率逐步下降。年,主要
18、工业产品的质量损失率逐步下降。7 7到到20152015年,质量竞争力逐步提高。年,质量竞争力逐步提高。8 8到到20152015年,重大装备部分关键零部件、基础元器件、基础材料等重点工业产品和重要消年,重大装备部分关键零部件、基础元器件、基础材料等重点工业产品和重要消费产品的技术质量指标达到或接近国际先进水平。费产品的技术质量指标达到或接近国际先进水平。9 9到到20152015年,战略新兴产业形成一批由我国主导的国际标准,主要产品质量处于国际先进年,战略新兴产业形成一批由我国主导的国际标准,主要产品质量处于国际先进水平。水平。1010到到20202020年,我国基础件、通用件及关键自动化测
19、控部件等重点产品的可靠性达到或接近年,我国基础件、通用件及关键自动化测控部件等重点产品的可靠性达到或接近国际先进水平。国际先进水平。1111到到20202020年,百万千瓦级核电设备、新能源发电设备、高速动车组、高档数控机床与基础年,百万千瓦级核电设备、新能源发电设备、高速动车组、高档数控机床与基础制造装备等一批重大装备可靠性达到国际先进水平。制造装备等一批重大装备可靠性达到国际先进水平。1212到到20152015年,在重要产业领域的年,在重要产业领域的5 5万家企业开展重量对比提升活动,骨干和支柱行业内领万家企业开展重量对比提升活动,骨干和支柱行业内领先企业的质量达到国际先进水平。先企业的
20、质量达到国际先进水平。四、关于指导思想、工作方针和发展目标四、关于指导思想、工作方针和发展目标工程质量工程质量 类类别别序序号号指标名称指标名称指标涵义指标涵义20152015年年目标值目标值工工程程质质量量1 1大中型工程项目大中型工程项目一次性验收合格一次性验收合格率率大中型工程建设项目即将竣工交付使用时,按大中型工程建设项目即将竣工交付使用时,按照有关国家标准或规范要求,未经处理、修理、照有关国家标准或规范要求,未经处理、修理、返工即能一次综合试车和验收合格从而确保连返工即能一次综合试车和验收合格从而确保连续生产或正常使用的项目数占总项目数的比率。续生产或正常使用的项目数占总项目数的比率
21、。达到达到100%100%2 2其他工程一次其他工程一次验收合格率验收合格率除大中型工程建设项目外,其他工程即将竣工除大中型工程建设项目外,其他工程即将竣工交付使用时,按照有关国家标准或规范要求,交付使用时,按照有关国家标准或规范要求,未经处理、修理、返工即能一次综合试车和验未经处理、修理、返工即能一次综合试车和验收合格从而确保连续生产或正常使用的项目数收合格从而确保连续生产或正常使用的项目数占总项目数的比率。占总项目数的比率。98%98%以上以上主要定量指标主要定量指标 四、关于指导思想、工作方针和发展目标四、关于指导思想、工作方针和发展目标工程质量工程质量 主要定性指标主要定性指标 类别类
22、别 序号序号目标要求目标要求工工程程质质量量1 1到到20202020年,国家重点工程质量达到国际先进水平。年,国家重点工程质量达到国际先进水平。2 2到到20152015年,人民群众对工程质量(尤其住宅质量)满意度年,人民群众对工程质量(尤其住宅质量)满意度明显提高。明显提高。3 3到到20152015年,建设工程质量投诉率逐年下降。年,建设工程质量投诉率逐年下降。4 4到到20152015年,建筑工程节能效率和工业化建造比重不断提高。年,建筑工程节能效率和工业化建造比重不断提高。四、关于指导思想、工作方针和发展目标四、关于指导思想、工作方针和发展目标服务质量服务质量 类类别别序序号号指标名
23、称指标名称指标涵义指标涵义20152015年年目标值目标值服服务务质质量量1 1生产性服务生产性服务业业顾客满意指顾客满意指数数该指标是衡量生产性服务业总体服务质量水平该指标是衡量生产性服务业总体服务质量水平的宏观指标,通过统计抽样,选取并计算生产的宏观指标,通过统计抽样,选取并计算生产性服务领域代表性行业和企业顾客满意度,再性服务领域代表性行业和企业顾客满意度,再根据其产值占生产性服务业总产值的比重,逐根据其产值占生产性服务业总产值的比重,逐级汇总得到的综合评价指数。级汇总得到的综合评价指数。8080以上以上2 2生活性服务生活性服务业顾客满意业顾客满意指数指数该指标是衡量生活性服务业总体服
24、务质量水平该指标是衡量生活性服务业总体服务质量水平的宏观指标,是依据国家的宏观指标,是依据国家CPICPI数据统计和入户调数据统计和入户调查行业分类等标准,科学选择代表行业,适当查行业分类等标准,科学选择代表行业,适当考虑所选行业在国家考虑所选行业在国家GDPGDP以及家庭消费支出的比以及家庭消费支出的比重,逐级计算顾客满意度,汇总得到生活性服重,逐级计算顾客满意度,汇总得到生活性服务业总体评价指数。务业总体评价指数。7575以上以上主要定量指标主要定量指标 四、关于指导思想、工作方针和发展目标四、关于指导思想、工作方针和发展目标服务质量服务质量 主要定性指标主要定性指标 类别类别 序号序号目
25、标要求目标要求服服务务质质量量1 1到到20202020年,建成一批国家级综合服务业标准化试点。年,建成一批国家级综合服务业标准化试点。2 2到到20202020年,骨干服务企业和重点服务项目的服务质量达到或接近国际先进年,骨干服务企业和重点服务项目的服务质量达到或接近国际先进水平。水平。3 3到到20152015年,批发、零售、住宿、餐饮、居民服务、旅游、家庭服务、文化年,批发、零售、住宿、餐饮、居民服务、旅游、家庭服务、文化体育产业等生活性服务领域质量标准与国际先进水平接轨。体育产业等生活性服务领域质量标准与国际先进水平接轨。4 4到到20152015年,重点生产性服务领域建立健全服务标准
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