企-业-战-略-管-理课件.ppt

1、2022-4-291 企 业 战 略 管 理 南昌大学经济与管理学院 尹继东2022-4-292第一章第一章 企业战略管理概述企业战略管理概述 2022-4-293一、传统管理转变为战略管理2022-4-294二、战略的概念 用兵之道，以计为首；计先定于内，而后用兵之道，以计为首；计先定于内，而后兵出境兵出境 孙子孙子.形篇形篇 兵法：一日度、二日量、三日数、四日称、兵法：一日度、二日量、三日数、四日称、五日胜五日胜 地生度、度生量、量生数、数生称、称生地生度、度生量、量生数、数生称、称生胜胜 2022-4-295三个典型战略实例 1，定三分隆中决策，定三分隆中决策三国演义三国演义第三十八回第

2、三十八回“定三分隆中决策，战长江孙氏报仇定三分隆中决策，战长江孙氏报仇”诸葛亮先分析三方实力，然后提出了谋略：诸葛亮先分析三方实力，然后提出了谋略：曹曹，势不及袁绍，而竟能克绍者，非惟天时，抑亦人谋也。今，势不及袁绍，而竟能克绍者，非惟天时，抑亦人谋也。今曹已拥兵百万，挟天子以令诸侯，此诚不可与之争锋。曹已拥兵百万，挟天子以令诸侯，此诚不可与之争锋。孙孙，据有江东，已历三世，国险而民附，此可用为援而不可图，据有江东，已历三世，国险而民附，此可用为援而不可图也。也。刘刘，将军乃汉室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，将军乃汉室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆益，保其岩阻，西和

3、诸戎，南抚彝、越，外结孙权，若跨有荆益，保其岩阻，西和诸戎，南抚彝、越，外结孙权，内修政理；待天一有变，则命一上将荆州之兵以向宛、洛，内修政理；待天一有变，则命一上将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众以出秦川，百姓有不箪食壶浆以迎将军乎？将军身率益州之众以出秦川，百姓有不箪食壶浆以迎将军乎？诚如是，则大业可成，汉室可兴矣。诚如是，则大业可成，汉室可兴矣。2022-4-296 将军欲成霸业，北让曹操占天时，南让孙将军欲成霸业，北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和。先取荆州为家，权占地利，将军可占人和。先取荆州为家，后即取西川建基业，以成鼎足之势，然后后即取西川建基业，以成鼎足之势，然后

4、图中原也。图中原也。2022-4-2972，毛泽东“论持久战” 批判了批判了“亡国论亡国论”、“速胜论速胜论”，提出了，提出了“持久持久战战”战略。战略。 根据中日相互矛盾的四个基本点：敌强我弱；敌根据中日相互矛盾的四个基本点：敌强我弱；敌退步，我进步；敌小国，我大国；敌寡助，我多退步，我进步；敌小国，我大国；敌寡助，我多助。助。 抗战可分三个阶段：第一阶段是敌进攻，我防御抗战可分三个阶段：第一阶段是敌进攻，我防御时期，即战略退却阶段；第二阶段是敌防守、我时期，即战略退却阶段；第二阶段是敌防守、我反攻时期，即战略相持阶段；第三阶段是我反攻，反攻时期，即战略相持阶段；第三阶段是我反攻，敌退却时期

5、，即战略反攻阶段。敌退却时期，即战略反攻阶段。2022-4-298邓小平：三步走战略 1981-1990国民生产总值翻一番，实现温饱 1991-20世纪末再翻一番，达到小康 到21 世纪中叶再翻两番，达到中等发达国家水平2022-4-299三 企业战略 概念：为求得长期生存和不断发展而进行的总体概念：为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划性谋划 日本企业战略：日本企业战略： 松下松下 集优战略集优战略 索尼索尼 驯马战略驯马战略 本田反求战略本田反求战略 丰田反思战略丰田反思战略 三井大网战略三井大网战略 2022-4-2910企业战略五个组成部分企业战略五个组成部分： 1 对外部环境和内

6、部条件分析对外部环境和内部条件分析 2 战略目标战略目标 3 经营方向经营方向 4 重大经营方针与策略重大经营方针与策略 5 实施步骤实施步骤2022-4-29111 1，外部环境与内部条件分析（图），外部环境与内部条件分析（图）BC2022-4-2912八佰伴案例1 八佰伴是第一间大规模在香港和中国大陆八佰伴是第一间大规模在香港和中国大陆投资的百货公司，八十年代曾经在香港和投资的百货公司，八十年代曾经在香港和中国掀起一片日资百货热潮，但却在中国掀起一片日资百货热潮，但却在年以倒闭终结年以倒闭终结2022-4-2913八佰伴案例2 1984年首间香港八百伴在沙田开幕。年首间香港八百伴在沙田开幕

7、。 1988年八百伴香港上市，经营八间分店。年八百伴香港上市，经营八间分店。 199091年年 和田一夫收购八佰伴饮食、八佰伴和田一夫收购八佰伴饮食、八佰伴食品、妙丽、圣安娜及欢乐天地，建立八佰伴的食品、妙丽、圣安娜及欢乐天地，建立八佰伴的上市帝国。上市帝国。 1993年八佰伴国际上市，所有收购项目收归该公年八佰伴国际上市，所有收购项目收归该公司旗下，市值高达二十六亿五千万元。司旗下，市值高达二十六亿五千万元。 1995年八佰伴系公司业绩开始全面倒退。年八佰伴系公司业绩开始全面倒退。 1996年八佰伴国际提出以每股元年八佰伴国际提出以每股元2022-4-29142，战略目标 目标选择：避免目标

8、选择：避免“霍布森选择霍布森选择”，避免，避免“布里丹布里丹选择选择”。关键是价值取向和标准排序。关键是价值取向和标准排序。 决策要注重结果导向：愚公移山不如移人；过程决策要注重结果导向：愚公移山不如移人；过程没有结果重要，效率没有效益重要，成本没有升没有结果重要，效率没有效益重要，成本没有升值重要，目标没有目的重要值重要，目标没有目的重要 确定性确定性 时限性时限性 整体性整体性 可行性可行性2022-4-29153 经营方向 企业在一定时期内投放产品或服务的领域企业在一定时期内投放产品或服务的领域 回答：现在经营什么？将要经营什么？应回答：现在经营什么？将要经营什么？应该经营什么？该经营什

9、么？2022-4-29164 重大经营方针与策略重大经营方针与策略 经营方针：战略指导思想经营方针：战略指导思想 策略：战略目标实现过程中的某些准则、策略：战略目标实现过程中的某些准则、步骤、重大措施的总和。步骤、重大措施的总和。2022-4-2917策略策略 完整的战略决策思路完整的战略决策思路 目的目的 目标目标 途径途径 对策对策 火烧赤壁：周瑜三个方案：苦肉计；庞火烧赤壁：周瑜三个方案：苦肉计；庞统献连环计；反奸计（蒋干盗书引诱曹统献连环计；反奸计（蒋干盗书引诱曹杀蔡瑁、张允）。但周瑜忘了没有东风、杀蔡瑁、张允）。但周瑜忘了没有东风、南风怎么办。缺乏对策南风怎么办。缺乏对策2022-4

10、-2918策略的特点策略： 战略： 针对性针对性 原则性原则性 多变性多变性 稳定性稳定性 暂时性暂时性 持久性持久性 局部性局部性 整体性整体性2022-4-29195 5 ，实施步骤如何？，实施步骤如何？ 1）明确操作的阶段、步骤、标识）明确操作的阶段、步骤、标识 2）选择实施的切入点）选择实施的切入点 3）建立信息反馈系统）建立信息反馈系统 4）明确检查评估的标准和方式方法）明确检查评估的标准和方式方法 5）建立奖惩制度）建立奖惩制度 6）提高执行力）提高执行力2022-4-2920四四 企业战略的特征企业战略的特征 1 全局性全局性 2 长期性长期性 3 层次性层次性 4 竞争性竞争性

11、 5 风险性风险性 6 实用性实用性 7 相对稳定性相对稳定性2022-4-2921五、 战略的本质与意义 一一 战略的本质战略的本质争取全局的主动性争取全局的主动性 二二 战略的意义战略的意义 日本的汽车工业成功在于战略日本的汽车工业成功在于战略 克莱斯勒公司失败在于战略克莱斯勒公司失败在于战略 AT&T公司公司 罗伯特罗伯特.艾伦的战略决策艾伦的战略决策 2022-4-2922六、 企业战略的类型与结构2022-4-2923（一）企业战略的分类（一）企业战略的分类1 （1 ）按战略的目的性：成长战略）按战略的目的性：成长战略 竞争战竞争战略略 低成本战略低成本战略 产品差异化战略产品差异化

12、战略 集中战略集中战略 （2）按战略的领域：产品战略）按战略的领域：产品战略 市场战略市场战略 投资战略投资战略2022-4-2924（一）企业战略的分类（一）企业战略的分类2 （3）按战略对市场环境变化的适应性程度：）按战略对市场环境变化的适应性程度：进攻战略进攻战略 防守战略防守战略 撤退战略撤退战略2022-4-2925进攻者进攻者Attacker防御者防御者Defender2022-4-2926进攻战略（进攻战略（Attack strategy）正面进攻（正面进攻（Frontal attack）侧翼进攻（侧翼进攻（Flanking attack）包围进攻（包围进攻（Encircleme

13、nt attack）绕道进攻（绕道进攻（Bypass attack）游击进攻（游击进攻（Guerrilla attack）2022-4-2927防御战略防御战略Hold Strategies阵地防御（阵地防御（Fortification）侧翼防御（侧翼防御（Flanking defense）先发制人的防御（先发制人的防御（Pre-emptive defense）反击式防御（反击式防御（Counter-offensive）运动防御（运动防御（Mobile defense）收缩防御（收缩防御（Contraction defense）2022-4-2928（一）企业战略的分类（一）企业战略的分类3

14、（4）按战略的层次：公司战略）按战略的层次：公司战略 事业单位事业单位战略战略 职能部门战略职能部门战略 执行层战略执行层战略2022-4-2929公司战略公司战略侧重点在以下五个方面 （1）企业使命的确定，要从企业的位置优势出）企业使命的确定，要从企业的位置优势出发；发； （2）企业阶段性战略的侧重点，比如说企业当）企业阶段性战略的侧重点，比如说企业当前阶段对发展资源、位置和竞争优势的侧重点前阶段对发展资源、位置和竞争优势的侧重点 （3）确定职能战略；）确定职能战略； （4）战略经营单位的划分及战略事业的拓宽和）战略经营单位的划分及战略事业的拓宽和收缩；收缩； （5）最主要的、关键的战略经营

15、单位的战略目）最主要的、关键的战略经营单位的战略目标。标。2022-4-2930事业单位战略侧重点事业单位战略侧重点 （1）如何贯彻企业使命；）如何贯彻企业使命； （2）事业发展的机会与威胁分析；）事业发展的机会与威胁分析； （3）事业发展的内在条件分析；）事业发展的内在条件分析； （4）事业发展的总体目标与职能目标；）事业发展的总体目标与职能目标； （5）确定事业战略的战略重点、战略阶段）确定事业战略的战略重点、战略阶段和主要战略措施。和主要战略措施。2022-4-2931职能部门战略职能部门战略 又可称为实施事业战略的战略。它是为完又可称为实施事业战略的战略。它是为完成事业战略的战略目标而

16、制订的各职能部成事业战略的战略目标而制订的各职能部门的战略，这往往由战略经营单位下的一门的战略，这往往由战略经营单位下的一些职能部门来负责些职能部门来负责2022-4-2932执行层战略执行层战略 这是指实施职能战略（次战略）的短期行这是指实施职能战略（次战略）的短期行为，具体执行步骤的制定，这往往由职能为，具体执行步骤的制定，这往往由职能部门及其下属管理人员负责。部门及其下属管理人员负责。2022-4-2933（二） 企业战略结构 上位战略（目的）上位战略（目的） 下位战略（手段）下位战略（手段）2022-4-2934 图2022-4-2935七、 战略管理的构架2022-4-2936（一）

17、 战略管理概念 战略管理的任务：通过战略规划的实施和日常管战略管理的任务：通过战略规划的实施和日常管理，在保持外部环境、内部经营机制、经营目标理，在保持外部环境、内部经营机制、经营目标动态平衡的条件下，实现企业的战略目标。动态平衡的条件下，实现企业的战略目标。 战略管理的实质：企业制定战略目标，并想方设战略管理的实质：企业制定战略目标，并想方设法达到所定目标的过程。法达到所定目标的过程。 战略管理：就是通过战略的制定与执行，连续地战略管理：就是通过战略的制定与执行，连续地为企业在变化的环境里选择正确的成长方向做出为企业在变化的环境里选择正确的成长方向做出决策，并借助战略计划动员企业内部力量实现

18、这决策，并借助战略计划动员企业内部力量实现这些决策的动态过程。些决策的动态过程。2022-4-2937图2022-4-2938图2022-4-2939战略管理过程 定义企业性质定义企业性质 确定战略使命确定战略使命 设立战略目标和绩效目标设立战略目标和绩效目标 制定达成目标的战略制定达成目标的战略 实施执行战略计划实施执行战略计划 评价经营绩效评价经营绩效 重新制定战略计划重新制定战略计划 （不断的返馈过程）（不断的返馈过程）2022-4-2940（二） 战略管理的作用 1 为企业明确了总的奋斗目标和努力方向为企业明确了总的奋斗目标和努力方向 2 为企业的经营行为和项目决策提供了准为企业的经营

19、行为和项目决策提供了准绳绳 3 为企业员工提供了共识的基础为企业员工提供了共识的基础 4 为企业日常生产经营活动提供了指南为企业日常生产经营活动提供了指南2022-4-2941（三） 战略管理的发展趋势 1 非理性化倾向非理性化倾向 2 战略转变的趋势战略转变的趋势 3 军事战略色彩军事战略色彩 4 战略与文化结合战略与文化结合2022-4-29422022-4-29432022-4-2944第二章第二章 战略制定过程战略制定过程2022-4-2945一、满意战略的标准一、满意战略的标准 1 战略目标清晰战略目标清晰 明确明确 2 战略精神是保持主动性战略精神是保持主动性 3 战略资源的运用体

20、现集中性和灵活性战略资源的运用体现集中性和灵活性 4 战略整体的协调性战略整体的协调性 5 竞争战略的意外性竞争战略的意外性 6 战略实施的安全性战略实施的安全性 副作用副作用 防范分析防范分析 防防范措施范措施2022-4-29462022-4-2947二、二、 战略制定的基本模型战略制定的基本模型2022-4-29481明茨伯格模型明茨伯格模型2022-4-29492制定战略决策的理性模型制定战略决策的理性模型2022-4-29503制定战略的实证性模型制定战略的实证性模型2022-4-2951三、战略经营单位的确定 1，一个理想的战略经营单位应该具备下列特征，一个理想的战略经营单位应该具

21、备下列特征： （1）是一项业务或几项相关业务的集合。是一项业务或几项相关业务的集合。（ 2）有一个明确的事业定义。）有一个明确的事业定义。（3）有自己的竞争对手。）有自己的竞争对手。（4）有专门负责的经理。）有专门负责的经理。（5）由一个或更多的计划单位和职能单位组成。）由一个或更多的计划单位和职能单位组成。（6）能够从战略计划中获得利益。）能够从战略计划中获得利益。（7）能够独立于其他战略经营单位，自主制订）能够独立于其他战略经营单位，自主制订计划计划2022-4-29522，战略管理职责的划分 企业四个层次的战略，不同的企业可根据本企企业四个层次的战略，不同的企业可根据本企业的实际情况对这

22、四个层次进行分级制订和管业的实际情况对这四个层次进行分级制订和管理。理。 1）、企业总体战略）、企业总体战略 企业最高层次的战略。这一层次的战略，无论企业最高层次的战略。这一层次的战略，无论企业的大小，战略经营单位的多寡，都必须由企业的大小，战略经营单位的多寡，都必须由企业的最高管理层或最高领导者亲自负责，并企业的最高管理层或最高领导者亲自负责，并把它作为企业的首要任务来抓。把它作为企业的首要任务来抓。2022-4-29532）、事业战略 各企业的情况不同，该战略的制定会由不同各企业的情况不同，该战略的制定会由不同的管理部门负责，但有一点是共同的，即事的管理部门负责，但有一点是共同的，即事业战

23、略必须由战略经营单位的主要负责人来业战略必须由战略经营单位的主要负责人来抓。抓。 在大企业中，战略经营单位如由一个事业部在大企业中，战略经营单位如由一个事业部组成，就由该事业部经理来负责，如该战略组成，就由该事业部经理来负责，如该战略经营单位由几个事业部组成，就必须由负责经营单位由几个事业部组成，就必须由负责这几个事业部的公司副总经理连同这几个事这几个事业部的公司副总经理连同这几个事业部经理负责业部经理负责。2022-4-2954 如果某事业是该企业的最大最关键事业，如果某事业是该企业的最大最关键事业，就要由企业的总经理或第一副总经理来负就要由企业的总经理或第一副总经理来负责。责。 如上汽集团

24、可能把上海大众和上海通用作如上汽集团可能把上海大众和上海通用作为自身的核心企业，由公司领导亲自来负为自身的核心企业，由公司领导亲自来负责战略的制订（这里暂不考虑外方的影责战略的制订（这里暂不考虑外方的影响），而一般的零部件企业则可能有其自响），而一般的零部件企业则可能有其自己的领导层自行制订战略己的领导层自行制订战略2022-4-29553、职能战略、职能战略 又可称为实施事业战略的战略。它是为完又可称为实施事业战略的战略。它是为完成事业战略的战略目标而制订的各职能部成事业战略的战略目标而制订的各职能部门的战略，这往往由战略经营单位下的一门的战略，这往往由战略经营单位下的一些职能部门来负责。些

25、职能部门来负责。2022-4-2956执行层战略（战术）执行层战略（战术） 这是指实施职能战略的短期行为，具体这是指实施职能战略的短期行为，具体执行步骤的制定，这往往由职能部门及执行步骤的制定，这往往由职能部门及其下属管理人员负责。其下属管理人员负责。2022-4-2957四、战略制定的具体方式 1、最高管理层授意，自上而下逐级制定、最高管理层授意，自上而下逐级制定 一般是由企业高层管理者讨论并授意秘书或有关一般是由企业高层管理者讨论并授意秘书或有关专业人员草拟整个企业的战略。专业人员草拟整个企业的战略。 而后，再逐级根据自己的实际情况以及上级的要而后，再逐级根据自己的实际情况以及上级的要求发

26、展这一战略。求发展这一战略。 这一方式的最大优点是最高管理层重视战略，有这一方式的最大优点是最高管理层重视战略，有时间可以集中精力去思考战略方向，也便于集中时间可以集中精力去思考战略方向，也便于集中领导。不足之处是，如果高层领导没有深思熟虑，领导。不足之处是，如果高层领导没有深思熟虑，或不了解下情，对下层就不能提出详尽的指导。或不了解下情，对下层就不能提出详尽的指导。2022-4-2958 由设在企业的、具有一定业务权威的、被赋予由设在企业的、具有一定业务权威的、被赋予平衡各业务部门权力的平衡各业务部门权力的“企业战略制定部门企业战略制定部门”负责制订，或者由企业的规划部门负责制订。负责制订，

27、或者由企业的规划部门负责制订。 它的好处是有专门业务班子，熟悉本企业情况，它的好处是有专门业务班子，熟悉本企业情况，了解最高领导层的意图。了解最高领导层的意图。 但也因此而易受最高领导层思路的束缚。另外，但也因此而易受最高领导层思路的束缚。另外，如果最高领导层的挂帅是虚设的，那么战略的如果最高领导层的挂帅是虚设的，那么战略的制定就不能得到足够的重视。制定就不能得到足够的重视。2、最高管理层挂帅，建立制订战略方案的专业部门、最高管理层挂帅，建立制订战略方案的专业部门2022-4-29593，以战略经营单位为核心制定战略，以战略经营单位为核心制定战略 最高管理者对各战略经营单位先不给予任何指导，而

28、最高管理者对各战略经营单位先不给予任何指导，而要求各战略经营单位提交战略计划。要求各战略经营单位提交战略计划。 高层领导只加以检查与平衡，然后给予确认。高层领导只加以检查与平衡，然后给予确认。 这种方法的优点，是各战略经营单位受到的束缚较少，这种方法的优点，是各战略经营单位受到的束缚较少，可根据所在事业领域的特点制定出切合实际，有利于可根据所在事业领域的特点制定出切合实际，有利于竞争的战略计划。竞争的战略计划。 不少大企业实践证明这是一种较好的制定战略的方式，不少大企业实践证明这是一种较好的制定战略的方式，但这一方法的正确实施，必须建筑在战略经营单位的但这一方法的正确实施，必须建筑在战略经营单

29、位的负责人有较高的战略管理水平和整体观念上。负责人有较高的战略管理水平和整体观念上。2022-4-29604、委托外部咨询公司制定、委托外部咨询公司制定 被委托的单位应是能负法律责任的、能严守被委托的单位应是能负法律责任的、能严守企业机密的、具有权威的企业外部咨询单位企业机密的、具有权威的企业外部咨询单位或规划部门，受委托单位向企业领导人提供或规划部门，受委托单位向企业领导人提供一个以上的可供择优的战略方案。一个以上的可供择优的战略方案。 这种单位信息量大，经验比较丰富，视野比这种单位信息量大，经验比较丰富，视野比较宽广，束缚和包袱比较少，看法比较客观。较宽广，束缚和包袱比较少，看法比较客观。

30、但它们对企业兴衰荣辱可能缺乏切肤之感，但它们对企业兴衰荣辱可能缺乏切肤之感，也可能不能很深入地了解公司的真实情况。也可能不能很深入地了解公司的真实情况。2022-4-29615、企业与咨询公司合作进行、企业与咨询公司合作进行 这种做法可以弥补上一种办法的不足。好处是这种做法可以弥补上一种办法的不足。好处是可以取长补短。能否组织好，配合好，则决定可以取长补短。能否组织好，配合好，则决定着这一方法的成败。双方的配合和了解往往需着这一方法的成败。双方的配合和了解往往需要一个较长的过程。要一个较长的过程。 为了解决配合问题国外有些大企业在企业内部为了解决配合问题国外有些大企业在企业内部办起研究单位，进

31、行本企业的战略研究和咨询办起研究单位，进行本企业的战略研究和咨询。2022-4-2962第三章第三章 企业战略环境分析企业战略环境分析2022-4-2963一、环境的不确定性一、环境的不确定性 1 环境与企业的关系环境与企业的关系 2 环境类型环境类型 静态静态动态动态 环境因素的变化程度环境因素的变化程度 简单简单复杂复杂 环境因素多少环境因素多少 掌握核心技术掌握核心技术 保持额外的资源保持额外的资源 保持运作保持运作的弹性的弹性2022-4-2964图2022-4-2965图2022-4-2966二、二、 企业宏观环境企业宏观环境2022-4-29672022-4-2968 政治法律环境

32、政治法律环境 经济环境经济环境 科技环境科技环境 社会文化环境社会文化环境2022-4-2969三、三、 企业微观环境企业微观环境2022-4-2970 产业环境分析产业环境分析 （一）、产业寿命周期分析（一）、产业寿命周期分析 产业寿命周期分析框架产业寿命周期分析框架 产业寿命周期分析方法产业寿命周期分析方法2022-4-29712022-4-2972产业寿命周期分析方法产业寿命周期分析方法 定性分析定性分析 定量分析定量分析 用产品销售增长率的数据制定定量标准，划分不同的生用产品销售增长率的数据制定定量标准，划分不同的生命阶段。即用命阶段。即用Y（销售量增量）（销售量增量）/X（时间增量）

33、来判（时间增量）来判断。断。 当当Y/X的比值大于的比值大于10时，属于产业成长期。时，属于产业成长期。 当当Y/X的比值在的比值在110之间，属于产业成熟之间，属于产业成熟期。期。 当当Y/X的比值小于的比值小于0.1，或出现负值时，产业，或出现负值时，产业进入衰退期。进入衰退期。2022-4-29732022-4-29741 潜在竞争者潜在竞争者 进入障碍：进入障碍： （1）现有企业的反应）现有企业的反应 （2）规模经济障碍）规模经济障碍 （3）产品差别化障碍）产品差别化障碍 （4）资本需求障碍）资本需求障碍 （5）转换成本障碍）转换成本障碍 （6）分销渠道障碍）分销渠道障碍 （7）成本优

34、势障碍）成本优势障碍 （8）政府政策障碍）政府政策障碍 2022-4-29752 行业内竞争者行业内竞争者 势均力敌的竞争者势均力敌的竞争者 工业增长缓慢工业增长缓慢 企业固定成本高企业固定成本高 或或 库存成本高库存成本高 产品和劳务缺乏差异性产品和劳务缺乏差异性 企业竞争中的目标和战略不同企业竞争中的目标和战略不同 退出障碍退出障碍2022-4-2976行业获利潜力2022-4-29773替代品竞争替代品竞争 替代品的价格越吸引人，它对被替代行业替代品的价格越吸引人，它对被替代行业利润的限制就越牢。利润的限制就越牢。 在产量上也将实现自动均衡在产量上也将实现自动均衡 替代品的压力主要取决于

35、以下因素：替代品的压力主要取决于以下因素： 替代品的盈利能力替代品的盈利能力 生产替代品的企业所采取的经营战略生产替代品的企业所采取的经营战略 用户转变费用用户转变费用2022-4-29784 购买者竞争购买者竞争 1）购买力集中度购买力集中度2）购买费用所占比重）购买费用所占比重3) 标准产品，或无差别产品标准产品，或无差别产品 4）购买者的转换成本）购买者的转换成本5）购买者盈利低水平）购买者盈利低水平 6）购买者采取后向联合）购买者采取后向联合7）对购买者产品或劳务质量的影响程度）对购买者产品或劳务质量的影响程度 8）购买者掌握了充分的信息。）购买者掌握了充分的信息。 2022-4-29

36、795供应者 1）供应集团的集中度高）供应集团的集中度高 2 2）生产企业所需资源是短缺资源，或没有代用资）生产企业所需资源是短缺资源，或没有代用资源可供选择时源可供选择时 3 3）购买者所处的行业对供应商的不重要）购买者所处的行业对供应商的不重要 4 4）供应者所提供的资源是生产企业的关键投入）供应者所提供的资源是生产企业的关键投入 5 5）企业所需供应的产品差别化很大，或更换供应）企业所需供应的产品差别化很大，或更换供应商成本很高商成本很高 6）供应商结成前向联合）供应商结成前向联合 2022-4-2980 （三）、运营环境分析（三）、运营环境分析 主要竞争者分析主要竞争者分析 主要竞争者

37、目标分析主要竞争者目标分析 主要竞争者假设分析主要竞争者假设分析 主要竞争者目前战略分析主要竞争者目前战略分析 主要竞争者潜在能力分析主要竞争者潜在能力分析2022-4-29812022-4-2982市场细分分析 决定细分基础决定细分基础 选择细分标准和对应的判别权数选择细分标准和对应的判别权数 进行细分排队进行细分排队 归并细分市场要求归并细分市场要求 选择细分市场和差别化选择细分市场和差别化2022-4-29832022-4-2984案例 下表是某方便食品制造商对其产品进行的细分市场吸下表是某方便食品制造商对其产品进行的细分市场吸引力分析，该企业以分销渠道作为对市场进行细分的引力分析，该企

38、业以分销渠道作为对市场进行细分的基础，将各分销渠道是否符合本企业的能力、获利潜基础，将各分销渠道是否符合本企业的能力、获利潜力、分销渠道的竞争情况、市场成熟程度和市场规模，力、分销渠道的竞争情况、市场成熟程度和市场规模，以及在各分销渠道上产品的创新机会等因素作为对细以及在各分销渠道上产品的创新机会等因素作为对细分市场进行选择的参考标准。分市场进行选择的参考标准。 从表中可以看出该企业存在三个需要特别注意的细分从表中可以看出该企业存在三个需要特别注意的细分市场表现：市场表现： 一是从各项选择参考标准来看，批发店渠道应该得到一是从各项选择参考标准来看，批发店渠道应该得到发展，而企业所占的市场份额较

39、低；发展，而企业所占的市场份额较低； 二是杂货店渠道可以逐步退出，而目前企业在该渠道二是杂货店渠道可以逐步退出，而目前企业在该渠道上所占的市场份额又过高；上所占的市场份额又过高； 三是快餐店渠道仅有一个客户，风险较大。三是快餐店渠道仅有一个客户，风险较大。2022-4-29852022-4-2986主要预测方法 政治预测方法政治预测方法 经济预测方法经济预测方法 社会预测方法社会预测方法 技术预测方法技术预测方法2022-4-2987政治预测方法 指对未来政府立法及其它因素的影响进行评估，指对未来政府立法及其它因素的影响进行评估，并解释这些因素对企业并解释这些因素对企业-政府关系产生的效果。适

40、政府关系产生的效果。适合采用一些定性的预测方法，主要包括：合采用一些定性的预测方法，主要包括： 德尔菲法（德尔菲法（Delphi technique） 头脑风暴法头脑风暴法 前景分析前景分析 专家意见法专家意见法2022-4-2988经济预测方法经济预测方法 时间序列预测。时间序列是将某种经济统计指标的数值，按时间时间序列预测。时间序列是将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列所形成的序列。该方法是通过编制和分析时间序列，根先后顺序排列所形成的序列。该方法是通过编制和分析时间序列，根据时间序列所反映的发展过程、方向和趋势，加以外推或延伸来预测据时间序列所反映的发展过程、方向和趋势，加以外推

41、或延伸来预测下一阶段可能达到的水平。下一阶段可能达到的水平。 回归分析预测。在定性研究的基础上，确定出影响预测对象的主要回归分析预测。在定性研究的基础上，确定出影响预测对象的主要因素，根据这些变量的观测值建立回归方程，并由自变量的变化来推因素，根据这些变量的观测值建立回归方程，并由自变量的变化来推测因变量的变化。测因变量的变化。 计量经济模型。该方法是用一套数学方程来描述经济活动各部门计量经济模型。该方法是用一套数学方程来描述经济活动各部门之间的相互关系，计量经济预测一般是由一些专门机构作出。之间的相互关系，计量经济预测一般是由一些专门机构作出。 产业情景分析。分析特定产业中未来社会力量对关键

42、群体可能施加产业情景分析。分析特定产业中未来社会力量对关键群体可能施加的影响。分析过程为：首先，检查可能发生的全球性社会变量的变化；的影响。分析过程为：首先，检查可能发生的全球性社会变量的变化；其次，找出产业环境中每一种力量的不确定性；再次，制定一些对未其次，找出产业环境中每一种力量的不确定性；再次，制定一些对未来趋势的合理假设；然后将对单个趋势的假设合并，形成内部一致的来趋势的合理假设；然后将对单个趋势的假设合并，形成内部一致的情景；接下来分析在每一情景下将较普遍存在的产业形式；决定每一情景；接下来分析在每一情景下将较普遍存在的产业形式；决定每一情景下竞争优势的来源；预计每一情景下竞争对手的

43、行为；最后，选情景下竞争优势的来源；预计每一情景下竞争对手的行为；最后，选出最可能发生出最可能发生的情景和对公司有最大影响的情景。将这些情景用来制定战略。的情景和对公司有最大影响的情景。将这些情景用来制定战略。2022-4-2989社会预测方法 社会预测试图解释社会的属性，并确定变社会预测试图解释社会的属性，并确定变化着的社会价值观和态度对企业的影响。化着的社会价值观和态度对企业的影响。社会体系极为复杂，可采用的一些定性预社会体系极为复杂，可采用的一些定性预测方法同样适用于社会预测；一些定量的测方法同样适用于社会预测；一些定量的预测方法也可用于社会预测。预测方法也可用于社会预测。2022-4-

44、2990技术预测方法 包括对科学和研究新进展的评估，预期可包括对科学和研究新进展的评估，预期可能会出现的来自于某一个特定企业的研究与能会出现的来自于某一个特定企业的研究与开发的产出，以及预期的可能来源于企业竞开发的产出，以及预期的可能来源于企业竞争者的研究与开发的产出。定性预测和定量争者的研究与开发的产出。定性预测和定量预测方法都能使用于技术预测。预测方法都能使用于技术预测。2022-4-2991四、 企业内部条件分析 （一）、内部营运因素：采购功能；（一）、内部营运因素：采购功能；营销营销功能；人力资源功能；生产作业功能；财功能；人力资源功能；生产作业功能；财务与会计功能；研发和信息技术功能

45、务与会计功能；研发和信息技术功能 （二）（二） 组织结构因素组织结构因素 （三）（三） 组织文化因素组织文化因素 （四）（四） 优势与隐忧优势与隐忧2022-4-2992（一）、内部营运因素2022-4-2993采购功能 企业是否能获得材料及各类零部件；企业是否能获得材料及各类零部件； 零部件是自制还是外购；零部件是自制还是外购； 采购质量保证系统是否有效；采购质量保证系统是否有效； 除了目前的采购来源外，是否还能发现其除了目前的采购来源外，是否还能发现其他的来源，这些来源的有效性；他的来源，这些来源的有效性； 本企业在采购谈判上的能力；本企业在采购谈判上的能力； 企业是否对供应商有股权控制或

46、是其他的企业是否对供应商有股权控制或是其他的控制手段；控制手段； 企业是否制定防止供应过程出现意外中断企业是否制定防止供应过程出现意外中断的计划。的计划。2022-4-2994 营销功能 企业的分销手段和分销渠道；企业的分销手段和分销渠道； 企业市场情报和信息系统的完备程度；企业市场情报和信息系统的完备程度； 企业是如何进行市场细分的，市场细分的效果，各细企业是如何进行市场细分的，市场细分的效果，各细分市场之间的平衡程度；分市场之间的平衡程度； 本企业产品在售后服务、质量、差别化、包装、价格、本企业产品在售后服务、质量、差别化、包装、价格、标准化、索赔等方面的优势和劣势；标准化、索赔等方面的优

47、势和劣势； 企业的新产品开发率，在新产品开发上企业与主要竞企业的新产品开发率，在新产品开发上企业与主要竞争对手的差别；争对手的差别； 广告及其他促销活动的效果；广告及其他促销活动的效果； 企业对用户特殊要求的处理效果；企业对用户特殊要求的处理效果； 企业销售队伍的力量，包括是否拥有足够的销售专家，企业销售队伍的力量，包括是否拥有足够的销售专家，销售组织结构是否恰当，销售队伍的地区分布情况，以及销售组织结构是否恰当，销售队伍的地区分布情况，以及销售预算等；销售预算等； 企业是否最大限度地利用了品牌和商誉的作用。企业是否最大限度地利用了品牌和商誉的作用。2022-4-2995人力资源功能 企业决策

48、结构的有效程度；企业决策结构的有效程度； 企业人员结构；企业人员结构； 培训系统的作用；培训系统的作用； 对管理梯队的建设效果；对管理梯队的建设效果； 人员流动性、人员满意程度、管理方与职工人员流动性、人员满意程度、管理方与职工间的关系；间的关系； 人事政策的有效性，包括报酬制度、工作条人事政策的有效性，包括报酬制度、工作条件、招聘制度、退休制度、职工在企业内的流动件、招聘制度、退休制度、职工在企业内的流动情况、冗员和待下岗情况等；情况、冗员和待下岗情况等； 在具体劳动方面存在的问题；在具体劳动方面存在的问题； 劳动生产率，提高劳动生产率的可能性劳动生产率，提高劳动生产率的可能性。2022-4

49、-2996生产作业功能生产作业功能 企业的地域分布和现有设备的满意程度；企业的地域分布和现有设备的满意程度； 对企业现有生产能力的满意程度，企业扩大生产对企业现有生产能力的满意程度，企业扩大生产能力的余地，目前的厂龄及设备的陈旧程度；能力的余地，目前的厂龄及设备的陈旧程度； 企业生产能力在各生产点上的协调平衡程度；企业生产能力在各生产点上的协调平衡程度； 企业采取的生产方式，生产现场的布局效果，生企业采取的生产方式，生产现场的布局效果，生产组织效率；产组织效率； 生产现场职工的技术水平与生产要求的一致性，生产现场职工的技术水平与生产要求的一致性，职工技术协调的程度；职工技术协调的程度； 生产质

50、量保证体系的运作效果；生产质量保证体系的运作效果； 目前的存货水平和理想存货水平之间的差距；目前的存货水平和理想存货水平之间的差距； 企业制造成本的构成和竞争力。企业制造成本的构成和竞争力。2022-4-2997财务功能 企业的财务业绩；企业的财务业绩； 企业的财务结构；企业的财务结构； 企业管理财务资源的效果；企业管理财务资源的效果； 企业在公众中享有的财务信誉；企业在公众中享有的财务信誉； 企业为了取得财务上的发展而采取的方法及企业为了取得财务上的发展而采取的方法及效果；效果； 企业采取的评价业务活动和投资计划的方法企业采取的评价业务活动和投资计划的方法是否有效；是否有效； 财务报告程序是