301医院在利用自动设备提升医疗服务质量中的探索.pptx
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- 关 键 词:
- 301 医院 利用 自动 设备 提升 医疗 服务质量 中的 探索
- 资源描述:
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流程:取管报到分诊等候叫号窗口抽血流程:报到摆管等候叫号窗口抽血标本交接出采血区标本交接入实验室开申请缴费采血报到采血开始采血结束。等待叫号采血T1T2T3T4T5T6T72、自动摆药1、5、叫3、传送传送带或导轨4、定位货结论:结论:和采血不能明显缩等候时间相比,该传送带方式能明显减少等候时间:分析:分析:传送试管与配送药品复杂度悬殊。配送员思考、辨识、选择、移动,均与个人经验、运动能力、情绪等相关;机器没有这些影响因素,且能并行;预调配方式 会不会太多人当天不取药或退费? 积压药品多时货架会不会不够?报到后调配会不会等太久?自行研制自助挂号系统1234结合设备特点来设计服务流程综合多个设备来提升服务效果采购之前就应设计好如何使用设备同样的方式在改善服务中的效果不一定相同
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