亲子沟通技巧讲座-PPT课件.ppt

1、1今天，让我们今天，让我们“心心”做父母做父母 高效亲子沟通的技巧高效亲子沟通的技巧2NONONO 尊敬的家长：讲座即将开始，请将通讯工具尊敬的家长：讲座即将开始，请将通讯工具关闭或调至静音状态，讲座期间请保持安静，关闭或调至静音状态，讲座期间请保持安静，请请勿随意走动，多谢合作！勿随意走动，多谢合作！3感感恩恩孩孩子子是父母是父母 爱的邀爱的邀请请我们来到这个我们来到这个世界世界是孩子是孩子 爱的邀爱的邀请请我们成为了父母我们成为了父母桂林金色雨林学习能力研究中心桂林金色雨林学习能力研究中心4每一个孩子都是带着爱而来，孩子的本性每一个孩子都是带着爱而来，孩子的本性是合作而不是对抗。是合作而不

2、是对抗。如果孩子不合作，一定是我们的沟通方式如果孩子不合作，一定是我们的沟通方式不到位。不到位。亲子关系的核心是亲子关系的核心是关系；大于教育。关系；大于教育。亲子沟通的核心是亲子沟通的核心是接纳情绪；优于解接纳情绪；优于解决问题。决问题。5事件：小明在学校和老师起了冲突父母的表达：小明，我知道你现在心里面很难过，我知道你是个好孩子，也知道你喜欢独立思考，你一定有自己的看法对吗？（接纳），不过当我知道你今天和老师顶嘴时（行为），我心里面觉得好难过，因为老师呢，站在他的立场上，是为了让你更好的提高学习成绩，是不是呢？你这样子反对他，无论是他还是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老师交

3、谈，我们心平气和的和他说好吗？（期望）事件：小明在学校和老师起了冲突父母的表达：小明，我知道你现在心里面很难过，我知道你是个好孩子，也知道你喜欢独立思考，你一定有自己的看法对吗？（接纳），不过当我知道你今天和老师顶嘴时（行为），我心里面觉得好难过，因为老师呢，站在他的立场上，是为了让你更好的提高学习成绩，是不是呢？你这样子反对他，无论是他还是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老师交谈，我们心平气和的和他说好吗？（期望）事件：小明在学校和老师起了冲突父母的表达：小明，我知道你现在心里面很难过，我知道你是个好孩子，也知道你喜欢独立思考，你一定有自己的看法对吗？（接纳），不过当我知道你今

4、天和老师顶嘴时（行为），我心里面觉得好难过，因为老师呢，站在他的立场上，是为了让你更好的提高学习成绩，是不是呢？你这样子反对他，无论是他还是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老师交谈，我们心平气和的和他说好吗？（期望）事件：小明在学校和老师起了冲突父母的表达：小明，我知道你现在心里面很难过，我知道你是个好孩子，也知道你喜欢独立思考，你一定有自己的看法对吗？（接纳），不过当我知道你今天和老师顶嘴时（行为），我心里面觉得好难过，因为老师呢，站在他的立场上，是为了让你更好的提高学习成绩，是不是呢？你这样子反对他，无论是他还是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老师交谈，我们心平

5、气和的和他说好吗？（期望）事件：小明在学校和老师起了冲突父母的表达：小明，我知道你现在心里面很难过，我知道你是个好孩子，也知道你喜欢独立思考，你一定有自己的看法对吗？（接纳），不过当我知道你今天和老师顶嘴时（行为），我心里面觉得好难过，因为老师呢，站在他的立场上，是为了让你更好的提高学习成绩，是不是呢？你这样子反对他，无论是他还是我，大家心里面都不好受（感受或看法）。下次再和老师交谈，我们心平气和的和他说好吗？（期望）6桂林金色雨林学习能力研究中心桂林金色雨林学习能力研究中心7桂林金色雨林学习能力研究中心桂林金色雨林学习能力研究中心关注点在哪儿，突出点在哪儿关注点在哪儿，突出点在哪儿8在与孩子

6、沟通的过程中在与孩子沟通的过程中，家长通常都遇到哪些家长通常都遇到哪些问题？问题？比如说：孩子不听话，比如说：孩子不听话，不懂事、管不了、没辙、不懂事、管不了、没辙、 没长大没长大有逆反心理；有逆反心理； 孩子嫌父母罗嗦；孩子嫌父母罗嗦； 孩子找借口自我辩护；孩子找借口自我辩护； 思考：遇到这些问题怎么解决的？有没有效果？思考：遇到这些问题怎么解决的？有没有效果？ 910 1112孩子为什么会逆反？ 有人说，随着年龄的增长，孩子都有人说，随着年龄的增长，孩子都会出现逆反心理，您同意吗？会出现逆反心理，您同意吗？ 孩子出现逆反心理，一定是我们与他孩子出现逆反心理，一定是我们与他的沟通出了问题。的

7、沟通出了问题。孩子在任何年龄阶段都不一定非要出孩子在任何年龄阶段都不一定非要出现逆反心理不可！现逆反心理不可！13父 母 的 爱 孩子真的会理解父母的爱吗？孩子真的会理解父母的爱吗？ 父母爱孩子天下所有人都相信，只有一个父母爱孩子天下所有人都相信，只有一个人除外，那就是你的孩子。人除外，那就是你的孩子。父母对孩子的爱，不是以父父母对孩子的爱，不是以父母付出的多少来衡量，而是母付出的多少来衡量，而是以孩子的感受以孩子的感受来衡量。来衡量。 14学习亲子沟通技巧的目的化化 解解 冲冲 突突 维维 持持 和和 谐谐15父母与孩子的冲突1、行为冲突；、行为冲突；2、需求冲突；、需求冲突；3、价值观冲突

8、。、价值观冲突。 所有的人际冲突所有的人际冲突16行为冲突什么是行为？什么是行为？ 这是亲子沟通中的一个这是亲子沟通中的一个 最基本也是最重要的概念。最基本也是最重要的概念。 后面的很多技巧都用到后面的很多技巧都用到 个概念。个概念。 很多做父母的对这一概念都不清楚。很多做父母的对这一概念都不清楚。17家长常说的话我的孩子好动，一会儿也静不下来。我的孩子好动，一会儿也静不下来。我的孩子总是喜欢看电视，就是不爱做作业。我的孩子总是喜欢看电视，就是不爱做作业。我的孩子很任性，总是和我对抗。我的孩子很任性，总是和我对抗。我的孩子很淘气，在外面好跟人家打架。我的孩子很淘气，在外面好跟人家打架。我的孩子

9、很体贴父母，特别讨人喜欢。我的孩子很体贴父母，特别讨人喜欢。我的孩子做完作业从不检查，一点责任心都我的孩子做完作业从不检查，一点责任心都没有。没有。请问这些是孩子的行为吗？请问这些是孩子的行为吗？18你明白吗? 我们在与孩子的沟通中，我们在与孩子的沟通中，有个核心的问题，我们总是有个核心的问题，我们总是搞不清楚：我们是在帮助孩搞不清楚：我们是在帮助孩子还是在发泄自己的情绪子还是在发泄自己的情绪;我我们是在描述孩子的行为们是在描述孩子的行为,还在还在作行为评价作行为评价. 1920行为的定义行为一定是具体的，能看得见，听得行为一定是具体的，能看得见，听得到的。比如说，这有一台摄像机，有到的。比如

10、说，这有一台摄像机，有一台录音机，凡是能够拍摄下来的，一台录音机，凡是能够拍摄下来的，凡是能够录下音来的，都是行为凡是能够录下音来的，都是行为 。 21行为的划分行为窗行为窗可接受的可接受的不可接受的不可接受的说明： 在本套课程中，孩子的行为只用“可接受”和“不可接受”来表达，不用“好、坏”或“对、错”来区分。孩子的孩子的所有行为所有行为可接受可接受不可接受不可接受22辨别哪些是行为?例如：例如：1、我的孩子总是喜欢看电视，、我的孩子总是喜欢看电视，就是不喜欢学习。就是不喜欢学习。2、昨天下午，我的孩子一回到家放下、昨天下午，我的孩子一回到家放下书包就打开电视看电视，看了三个半小书包就打开电视

11、看电视，看了三个半小时也没有写作业。时也没有写作业。3、你的作业写得乱七八糟，看了就讨厌。你的作业写得乱七八糟，看了就讨厌。4、孩子这么大了还不会叠被子，太懒了。、孩子这么大了还不会叠被子，太懒了。 23问 题 归 属 有效的亲子沟通，必须解决问题。有效的亲子沟通，必须解决问题。 解决问题的前提是介定问题，也就是问题解决问题的前提是介定问题，也就是问题的归属，即弄清楚谁有问题。的归属，即弄清楚谁有问题。 冲突发生时，谁有问题？冲突发生时，谁有问题？问题的含义：谁的内在需求没有得到满问题的含义：谁的内在需求没有得到满足，谁有不舒服的感觉、谁有情绪、有足，谁有不舒服的感觉、谁有情绪、有困扰，说明谁

12、有问题。困扰，说明谁有问题。24谁 有 问 题案例：案例：1 1、你的孩子用一支彩色画笔在家里的沙发、你的孩子用一支彩色画笔在家里的沙发上、窗帘上、墙壁上乱写乱画。上、窗帘上、墙壁上乱写乱画。 2 2、有一天孩子放学一回到家就对你说：、有一天孩子放学一回到家就对你说：“我我们的老师不公平，我和小明的数学作业都们的老师不公平，我和小明的数学作业都没有完成，为什么老师只批评我不批评没有完成，为什么老师只批评我不批评他？他？”25 一、孩子有问题案例：案例：孩子对你说：孩子对你说：“小明是个坏蛋，他朝小明是个坏蛋，他朝我脸上洒水，还把我的书也弄湿了，我脸上洒水，还把我的书也弄湿了，我真想狠狠地揍他一

13、顿。我真想狠狠地揍他一顿。”我们如何回应？（请家长自由发言）我们如何回应？（请家长自由发言）26已有的回答1 1、“告诉老师，让老师批评他，打人可告诉老师，让老师批评他，打人可不对。不对。”2 2、“以后不要再和他一块玩。以后不要再和他一块玩。”3 3、“没关系，与同学搞好关系是很重要没关系，与同学搞好关系是很重要的。的。”4 4、“小明是和你闹着玩的，不要计较。小明是和你闹着玩的，不要计较。”5 5、“小明是你很好的朋友，要学会原谅小明是你很好的朋友，要学会原谅他。他。”2712种反应类型1.命令；命令； 2.威胁；威胁；3.教训；教训； 4.建议；建议；5.说服；说服； 6.贴标签；贴标签

14、；7.表扬；表扬； 8.辱骂；辱骂；9.分析；分析； 10.安慰；安慰；11.询问；询问； 12.转移。转移。这这1212种反应方式被称为亲子沟通的种反应方式被称为亲子沟通的1212大绊大绊脚石，其中任何一种绊脚石都会阻碍了父脚石，其中任何一种绊脚石都会阻碍了父母与孩子的沟通母与孩子的沟通 2812种绊脚石的典型语言1、命令、指示：、命令、指示：你也朝他脸上洒水，把他的你也朝他脸上洒水，把他的 书也弄湿。书也弄湿。2、威胁、警告：、威胁、警告：你要是跟别人打架，别怪我你要是跟别人打架，别怪我不客气。不客气。3、教训、说教：、教训、说教：你们是同学，你应该原谅他，你们是同学，你应该原谅他，不应该

15、跟他计较。不应该跟他计较。4、建议、忠告：、建议、忠告：你跟老师说，让老师批评他。你跟老师说，让老师批评他。5、说服、辩驳：、说服、辩驳：水洒在脸上让头脑更清醒，水洒在脸上让头脑更清醒，书弄湿了，还可以晒干，没有必要去揍人家。书弄湿了，还可以晒干，没有必要去揍人家。2912种绊脚石的典型语言6、贴标签、评判：、贴标签、评判：你是个没有脑子的人，就知你是个没有脑子的人，就知道打架，从来不想想怎么去解决问题。道打架，从来不想想怎么去解决问题。7、表扬、赞美：、表扬、赞美：妈妈相信你是最棒的，你一定妈妈相信你是最棒的，你一定能很好地解决这件事。能很好地解决这件事。8、辱骂、讽刺：、辱骂、讽刺：打架是

16、野蛮的表现，没有教养打架是野蛮的表现，没有教养的人才会靠拳头解决问题。的人才会靠拳头解决问题。9、分析、解释：、分析、解释：他把水洒到你脸上，可能是跟他把水洒到你脸上，可能是跟你开玩笑，他跟你开玩笑，说明你们的关系很你开玩笑，他跟你开玩笑，说明你们的关系很好；把书弄湿可能是玩笑开得有些过火，也许好；把书弄湿可能是玩笑开得有些过火，也许他内心也很愧疚。他内心也很愧疚。3012种绊脚石的典型语言10、安慰、同情：、安慰、同情：同学之间洒点水没有什么大不了同学之间洒点水没有什么大不了的，不用计较；书不就是湿了一点点吗？也不影响，的，不用计较；书不就是湿了一点点吗？也不影响，算了，搞好同学关系是很重要

17、的。算了，搞好同学关系是很重要的。11、询问、调查：、询问、调查：他用什么水洒的？卫生不卫生？他用什么水洒的？卫生不卫生？书弄湿了多少？还能不能用书弄湿了多少？还能不能用? ?他有没有向你道歉？他有没有向你道歉？12、转移、退缩：、转移、退缩：过去的事就算了，别再想它了，过去的事就算了，别再想它了，还是想想怎么完成你的作业吧。还是想想怎么完成你的作业吧。对照一下，自己是用的那一种？对照一下，自己是用的那一种？31积 极 倾 听 当孩子有问题时，他是在表达一种情绪，当孩子有问题时，他是在表达一种情绪，这时候，我们做父母的需要对他的情绪给予这时候，我们做父母的需要对他的情绪给予回应。回应。 积极倾

18、听是要听懂孩子的情绪，并积极积极倾听是要听懂孩子的情绪，并积极回应孩子的情绪。让孩子感到他的话你听懂回应孩子的情绪。让孩子感到他的话你听懂了，你理解了，只有这样他才感觉到跟你说了，你理解了，只有这样他才感觉到跟你说话能够被关注、被接纳，能有安全感。话能够被关注、被接纳，能有安全感。 32积极倾听的方法不含有属于父母的确切消息，不含有属于父母的确切消息，而是仅仅反映或回馈孩子先而是仅仅反映或回馈孩子先前的信息，标明孩子的感受。前的信息，标明孩子的感受。方法：反馈信息方法：反馈信息+ +标明感受标明感受33积极倾听的练习1、孩子说：孩子说：“小明是个坏蛋，他朝我脸上小明是个坏蛋，他朝我脸上洒水，还

19、把我的书也弄湿了，我真想狠狠洒水，还把我的书也弄湿了，我真想狠狠地揍他一顿。地揍他一顿。” 积极倾听（尝试回馈）：积极倾听（尝试回馈）：“小明朝你脸上小明朝你脸上洒水，还把你的书弄湿了，这让你很气洒水，还把你的书弄湿了，这让你很气愤。愤。” 34积极倾听的练习例例2、孩子说、孩子说：我太笨了，总记不住数：我太笨了，总记不住数学公式，我永远都没有办法记住那些公学公式，我永远都没有办法记住那些公式。式。尝试回馈尝试回馈：有些数学公式总是记不住，：有些数学公式总是记不住，你觉得很沮丧。你觉得很沮丧。孩子：是的。孩子：是的。35积极倾听的练习例例3、孩子：我不要上床，房间里黑黑的，、孩子：我不要上床，

20、房间里黑黑的，有好多鬼。有好多鬼。尝试回馈尝试回馈：你的卧室里黑黑的，让你感到：你的卧室里黑黑的，让你感到很害怕。很害怕。3637二、父 母 有 问 题父母有问题是指父母有问题是指:父母的心理需求没有得到父母的心理需求没有得到满足，有了不舒服的感觉，有了情绪。满足，有了不舒服的感觉，有了情绪。父母的问题，可能是孩子的行为引起的，父母的问题，可能是孩子的行为引起的，也可能不是孩子的行为引起也可能不是孩子的行为引起,与孩子无关与孩子无关。 38面 对 问 题情景描述：情景描述：有一天你的一个非常好的朋友有一天你的一个非常好的朋友到你家玩，你们坐在客厅里面聊天，你的到你家玩，你们坐在客厅里面聊天，你

21、的孩子要在客厅看电视，他打开电视，把声孩子要在客厅看电视，他打开电视，把声音开得很大，让你和你的朋友无法谈话。音开得很大，让你和你的朋友无法谈话。这时候你对孩子怎么说？这时候你对孩子怎么说？ 39解决方法信息1，命令：，命令：“把声音关小点！把声音关小点！”或或“关掉电关掉电视，回你自己房间去！视，回你自己房间去！”2，威胁：，威胁：“再不调小点，马上让你看不再不调小点，马上让你看不成！成！”3，说教：，说教：“客人在我们家说话，你不能把客人在我们家说话，你不能把电视声音开得那么大。电视声音开得那么大。”4，建议：，建议：“我和客人说话的时候，你应该我和客人说话的时候，你应该把电视的声音开得尽

22、量小一些。把电视的声音开得尽量小一些。”40贬 低 信 息批评：你这孩子真不懂事！没看到我们在批评：你这孩子真不懂事！没看到我们在说话吗？说话吗？辱骂：你怎么这么惹人厌烦！没有脑子啊！辱骂：你怎么这么惹人厌烦！没有脑子啊！分析：你是不是故意开这么大的声音来影分析：你是不是故意开这么大的声音来影响我们说话？响我们说话？教训：在大人们说话时，你开这么大的声教训：在大人们说话时，你开这么大的声音是不礼貌的。音是不礼貌的。41不良沟通的后果1，解决方法信息：长期会导致孩子的防范、，解决方法信息：长期会导致孩子的防范、抗拒、敌视，孩子会感觉到受压制，没有抗拒、敌视，孩子会感觉到受压制，没有面子，变得没有

23、责任感，长大后会屈从别面子，变得没有责任感，长大后会屈从别人，希望别人给他提供解决问题的方法。人，希望别人给他提供解决问题的方法。2，贬低信息：长期会导致孩子会感到无能，贬低信息：长期会导致孩子会感到无能，不被人接受，自己笨，没尊严，没价值，不被人接受，自己笨，没尊严，没价值，变得自私、懒惰、不体贴人。变得自私、懒惰、不体贴人。 42有效的应对方式了解了无效的应对方式就会迫了解了无效的应对方式就会迫切探寻有效的应对方式；没有切探寻有效的应对方式；没有哪一位父母会存心伤害孩子。哪一位父母会存心伤害孩子。沟通方式：我信息沟通方式：我信息43你 信 息形式上：以形式上：以“你你”字开头或含有字开头或

24、含有“你你”字；字；含义上：以含义上：以“你你”为导向，矛头指向孩子。为导向，矛头指向孩子。例句：例句： 你不应该那样做。你不应该那样做。 你这孩子真不懂事！你这孩子真不懂事！ 你怎么这么惹人厌烦！你怎么这么惹人厌烦！ 你是故意要影响我们说话。你是故意要影响我们说话。 如果你再不听话，我就禁止你在这里。如果你再不听话，我就禁止你在这里。 关掉电视，回你自己房间去！关掉电视，回你自己房间去！44我 信 息当父母当父母 告诉孩子某种不能被接受的行为是告诉孩子某种不能被接受的行为是如何影响父母时，这些信息就是如何影响父母时，这些信息就是“我信我信息息”。例句：例句：你让我给你拿袜子、叠被子，我很烦，

25、我你让我给你拿袜子、叠被子，我很烦，我上班的时间都没办法保证。上班的时间都没办法保证。我现在很累，不能跟你玩。我现在很累，不能跟你玩。我看到你把鞋子甩到沙发上，我很气愤。我看到你把鞋子甩到沙发上，我很气愤。我去学校接你，看到你和同学打闹，我担我去学校接你，看到你和同学打闹，我担心你们会摔伤心你们会摔伤。45“我 信 息” 的 技巧我信息包含三个部分：我信息包含三个部分：1，对不可接受行为的描述；，对不可接受行为的描述；2，说出自己的感受；，说出自己的感受；3，不可接受行为对父母的具体影响。，不可接受行为对父母的具体影响。公式：行为公式：行为+感受感受+影响影响46完整的“我信息”三部分：行为三

26、部分：行为+感受感受+影响影响你把电视的声音开得很大，让我心理很烦，你把电视的声音开得很大，让我心理很烦，我和你叔叔（或阿姨）在这谈话都听不清我和你叔叔（或阿姨）在这谈话都听不清楚。楚。 再举一例：再举一例：你放学不按时回家，也不说你晚回家，我你放学不按时回家，也不说你晚回家，我就会担心，我在家里无法做事情。就会担心，我在家里无法做事情。47描 述 行 为行为就是孩子所做的事情行为就是孩子所做的事情 或所说的话；或所说的话；描述而不是判断，不对孩子描述而不是判断，不对孩子 的行为下判断。的行为下判断。如：如： 你把电视的声音开得很大。你把电视的声音开得很大。48说说自己的感受自己内心的感受：自

27、己内心的感受：生气、害怕；生气、害怕； 担心、尴尬；愤怒、烦躁；担心、尴尬；愤怒、烦躁； 伤心、失望；沮丧、无奈等等。伤心、失望；沮丧、无奈等等。学会表达自己的情绪。学会表达自己的情绪。如：如：我的心里很烦。我的心里很烦。49造 成 的 影 响 孩子的行为对父母造成的具体切实孩子的行为对父母造成的具体切实的影响。的影响。 比如：让你多花钱、多花时间、多费比如：让你多花钱、多花时间、多费 精力或给你带来不方便等。（无法做精力或给你带来不方便等。（无法做 自己想做的事情、身体受到伤自己想做的事情、身体受到伤 害、疲劳、痛苦）。害、疲劳、痛苦）。 如：如：我和客人谈话都听不清楚。我和客人谈话都听不清

28、楚。50我信息为何更有效把改变的责任留给孩子；孩子共同的心理把改变的责任留给孩子；孩子共同的心理特征：行为得到认可；对责任感的需求。特征：行为得到认可；对责任感的需求。没有贬低、指责、辱骂，不会激起孩子的没有贬低、指责、辱骂，不会激起孩子的抵触情绪；抵触情绪；表达自己的感受，真诚、坦率，能培养出表达自己的感受，真诚、坦率，能培养出真正密切的人际关系。真正密切的人际关系。51需求冲突父母在教育孩子的过程中有自己的想法、父母在教育孩子的过程中有自己的想法、有自己的需求；孩子在成长的过程中也有有自己的需求；孩子在成长的过程中也有自己的想法、自己的需求，当双方的需求自己的想法、自己的需求，当双方的需求

29、不一致的时候就产生了需求冲突。不一致的时候就产生了需求冲突。举例：举例： 星期天你想让孩子参加奥数班，可是孩子星期天你想让孩子参加奥数班，可是孩子要你带他去动物园，冲突就来了。要你带他去动物园，冲突就来了。 52无效的方式第一种：权威式，孩子听从父母的；第一种：权威式，孩子听从父母的；第二种：溺爱式，父母听从孩子的；第二种：溺爱式，父母听从孩子的；另另 外：摇摆式，在权威与溺爱之间摇摆不外：摇摆式，在权威与溺爱之间摇摆不定。定。53权威式父母赢，孩子输父母赢，孩子输 ；父母赢了，要付出很大的代价；孩子输了，父母赢了，要付出很大的代价；孩子输了，内心会产生怨恨，不服气，开始消极对抗内心会产生怨恨

30、，不服气，开始消极对抗 ；孩子孩子父母父母解解决决怨怨恨恨54溺爱式孩子赢，父母输孩子赢，父母输 ；孩子：骄横、以自我为中心、自私自利、孩子：骄横、以自我为中心、自私自利、没有感恩之心，不懂得什么是责任没有感恩之心，不懂得什么是责任 ；父母：无力感、失去自尊、不满。父母：无力感、失去自尊、不满。孩子孩子父母父母怨怨恨恨解解决决55摇摆式权威式权威式 溺爱式溺爱式 权威式；权威式； 溺爱式溺爱式 权威式权威式 溺爱式；溺爱式；关键的重要的事情上，用权威式；在一些关键的重要的事情上，用权威式；在一些小事情上，用溺爱式。小事情上，用溺爱式。 父母父母解决解决权威式权威式溺爱式溺爱式56无效方式的共性

31、输与赢：不是父母赢孩子输，就是孩子赢输与赢：不是父母赢孩子输，就是孩子赢父母输；父母输；不论谁赢，最后都会失去权威，不论谁输，不论谁赢，最后都会失去权威，不论谁输，输的一方，心里面都充满了怨恨输的一方，心里面都充满了怨恨 ，亲子之，亲子之间的冲突不断加深。间的冲突不断加深。 57双 赢 模 式 当需求冲突产生时，亲子双方共同寻当需求冲突产生时，亲子双方共同寻求双方都能接受的解决方法，不需要强迫求双方都能接受的解决方法，不需要强迫对方。它让孩子参与解决问题的过程，显对方。它让孩子参与解决问题的过程，显示出对孩子的充分尊重，既满足了孩子的示出对孩子的充分尊重，既满足了孩子的需求，也满足了父母的需求

32、。需求，也满足了父母的需求。 举例：举例： 星期天你想让孩子参加补习班，可是孩星期天你想让孩子参加补习班，可是孩子要你带他去动物园，冲突就来了。子要你带他去动物园，冲突就来了。 58双 赢 技 巧 说明式邀请：说明式邀请：星期天妈妈想让你参加数星期天妈妈想让你参加数学补习班，你想去动物园看动物，我们的学补习班，你想去动物园看动物，我们的意见不一致，这个问题必须解决，妈妈不意见不一致，这个问题必须解决，妈妈不希望强迫你放弃参观动物园，去参加补习希望强迫你放弃参观动物园，去参加补习班，这样你会不开心；妈妈希望你既能到班，这样你会不开心；妈妈希望你既能到动物园看到小动物，又能参加数学补习班动物园看到

33、小动物，又能参加数学补习班提高数学成绩，我想和你一起商量商量，提高数学成绩，我想和你一起商量商量，看看能不能找出一个方法，既能满足你的看看能不能找出一个方法，既能满足你的要求，也能满足妈妈的要求？要求，也能满足妈妈的要求？ 59六 大 步 骤1、明确父母和孩子的需求；、明确父母和孩子的需求；2、提出所有可行的解决方案，尽可能做书、提出所有可行的解决方案，尽可能做书面记录；面记录；3、分析、比较所有的解决方案、分析、比较所有的解决方案 ；4、确定最佳解决方案、确定最佳解决方案 ；5、执行已经确定的方法、执行已经确定的方法 ；6、总结调整改进、总结调整改进 。60价 值 观 冲 突含义：孩子的信仰

34、、爱好、人生观、生活的态度含义：孩子的信仰、爱好、人生观、生活的态度与方式不被父母认可而产生的冲突，称为价值观与方式不被父母认可而产生的冲突，称为价值观冲突。冲突。特点：特点： 1 1、孩子的行为没有给父母带来确实具体的影响；、孩子的行为没有给父母带来确实具体的影响； 2 2、孩子不愿参与解决问题；、孩子不愿参与解决问题； 3 3、父母在改变孩子的行为时，会遭到极力反抗；、父母在改变孩子的行为时，会遭到极力反抗； 4 4、父母用本课程前面学到的方法来解决价值观的、父母用本课程前面学到的方法来解决价值观的冲突不会有效。冲突不会有效。61解 决 方 法影影 响响 孩孩 子子改改 变变 自自 己己接接 受受 现现 实实62