产品研发管理体系解决方案实用PPT(132页)课件.ppt
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- 产品 研发 管理体系 解决方案 实用 PPT 132 课件
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1、1 产品研发管理解决方案2 产品规划产品战略产品思路产品战术起点起点终点终点系统性研发解决方案13 研发管理范畴研发管理的范畴:确定如何立项,如何确定产品目标,如何把控项目进度,如何驱动产品一代代完善以及如何调动团队积极性等。立项称为ProductBriefOKR 体系2任务/进度勤同步3选方向定目标1控进度领导力,One on One兴趣管理,压力管理5版本控制及生命周期管理6带团队排干扰4控版本研发管理4 企业需要构建IPD+CMMI融合一体化的研发管理体系 IPD管得“宽”(从市场管理到产品开发,落实为具体的计划、流程、制度、模板、控制方法,将市场、财务、竞争、技术有效融合为一体;CMM
2、I强调规范化、精细化管理,强调市场驱动、投资回报,同时还需要确保把事情做正确;IPD能有效帮助企业确保产品研发方向的正确性,不但要做正确的事情,而且CMMI对如何执行好开发活动要求更规范、更细。1.把事情做正确(dothe things right),也强调决策的重要。2.CMMI主要关注执行,所以IPD既强调执行的重要,同时更关注做正确的事情(dothe right things),而CMMI可以管到6580的开发活动。3. IPD是企业层面的一套产品开发管理的思想、模式和方法,决定了两者具有很大的区别。5 产品研发需要系统性的解决方案集成产品开发(IPD)是关于产品开发(从概念产生到产品发
3、布的全过程)的一种理念与方法。IPD的思想来源于美国PRTM公司出版的PACE(Product And Cycle-time Excellence,产品及生命周期优化法)一书。 IPD确保方向的正确性,强调市场驱动、投资回报,将市场、财务、竞争、技术有效融合为一体,体现了研发管理的宏观要求,能确保我们做正确的事情;同样如何把事情做正确也至关重要,这就需要借助CMMI体系,CMMI强调规范化、精细化管理,将IPD的策略落实为具体的计划、流程、制度、模板、控制方法。6 一体化研发管理解决方案之IPD的核心思想1产品开发是投资行为2基于市场的创新3基于平台的异步开发模式和重用策略4技术开发与产品开发
4、分离5跨部门协同6结构化的并行开发流程7产品线与能力线并重8职业化人才梯队建设7 IPD是一套系统性的研发解决方案8 结构化的产品开发流程体系产品规划概念计划开发与测试验证生命周期发布产品规划流程市场需求管理流程项目任务书产品系统需求分析系统/子系统分析与设计软件开发与测试硬件开发与测试结构开发工艺开发原型机集成与系统测试初始产品测试面向制造测试认证与标杆测试Beta测试验收测试业务决策(DCP)、技术评审(TR)项目管理(E2E PM)产品需求管理(PRM)产品配置管理(PCM)产品度量(PMA)产品质量保证(PQA)9 IPD集成了多个最好的产品开发实践方法开发开发验证负现金流负现金流产品
5、开发盈利周期产品开发盈利周期正现金流正现金流生命周期生命周期时间产品开发周期产品开发周期概念概念 计划计划投资回收期投资回收期产品创新周产品创新周期 P- P-性性 能能P-P-包装包装E-E-易用性易用性A-A-可获得性可获得性L-L-生命周期成生命周期成本本S-S-社会可接受性社会可接受性 $- $-价格价格A-A-保证保证系统全面的客户需求分析管道容量模型管道容量模型容量线容量线技术要素技术要素N N模块模块1 1模块模块N N子系统子系统1子系统子系统N N平台平台客户化设计客户化设计模块模块子系统子系统平台平台产品或服务产品或服务共享器件共享器件/ /共用零部件共用零部件(CBBCB
6、B)平台策略平台策略技术要素技术要素1 1体系结构体系结构市场市场跨部门的团队结构化流程基于平台的并行和重用模式基于衡量标准的评估和改进项目和管道管理高效的研发体系+-+优化投资组合产品的竞争位置细分市场的细分市场的吸引力吸引力有活力有活力职业化职业化的人才的人才梯队梯队10 IPD主要方面及核心模块11 企业研发体系IPD流程的层次结构(一个流程、六个阶段、七项要素)IPDIPD流程概览流程概览6 6个阶段流程个阶段流程1010个支持流程个支持流程/ /制度制度文档模板文档模板 指导PDT对项目进行计划和管理,体现所有任务,描述任务间的依赖关系,建立流程和子流程、模板等之间的关系。对全流程提
7、供快速浏览,体现阶段和主要任务6个阶段流程PP001 概念阶段流程PP002 计划阶段流程PP003 开发阶段流程PP004 验证阶段流程PP005 发布阶段流程PP006 产品生命周期 管理流程 10个支持流程SP001 SP001 项目管理流程项目管理流程SP002 SP002 配置管理流程配置管理流程SP003 SP003 需求管理流程需求管理流程SP004 SP004 决策评审流程决策评审流程SP005 SP005 硬件开发流程硬件开发流程SP006 SP006 软件开发流程软件开发流程SP007 SP007 技术评审流程技术评审流程SP008 SP008 文档控制流程文档控制流程SP
8、009 SP009 外协管理制度外协管理制度SP0010 SP0010 质量管理制度质量管理制度12 集成产品开发IPD关键要素(一个流程、六个阶段、七项要素)决策01项目小组构成02开发活动的结构03开发工具与技术04产品战略流程05技术管理06管道管理07产品审批委员会(Product Approval Committee,PAC)是指在一个部门或一个公司内负责主要新产品决策的高层领导小组。一个高效的项目小组能极大地增进沟通、协作和决策。核心小组是有权开发特定产品的个小型跨部门项目小组。一个典型的核心小组有58名成员,有权力也有责任管理所有与开发该特定产品相关的任务。在IPD方法中,核心小
9、组用结构化开发流程开发产品,这将确保一致性,并避免小组创立各自的流程。IPD管道管理要素解决问题的方法是给项目优先次序的确定和跨项目资源管理提供一种框架,并且将职能部门能力和项目要求协调起来。产品战略是新产品开发的起点。通过产品战略,公司定义了要开发的产品的类型、如何区分自己与竞争对手的产品、如何将新技术引入新产品以及开发新产品的优先顺序。技术管理是整个产品开发流程的一个组成部分,技术管理的作用是发现应用新技术的机会,并且启动技术开发项目,从而扩大公司的核心竞争力,并使多种产品受益。各种设计技术,例如质量功能配置(quality function deployment,QFD)、装配设计(de
10、sign for assembly,DFA)和可制造性设计(design for manufacturability,DFM),能促进产品成功并达到相应的运行效果。13 IPD主要解决问题14 IPD八大管理体系及主要团队15 IPD主要团队职责16 PDT是一个执行开发的重量级跨功能部门团队17 218 产品规划的原则“发展”“盈利”市场可行性、技术可行性产品价值、投入产出比受众群体、发展方向1明确产品目标明确产品的受众群体,以及产品当前的定位,确定产品实施目的。2合理选择需求依据产品目标,选择性的保留产品功能项,全面不代表好用。3及时有效的沟通及时沟通需求,保证方案的被接受度,确定最易实现
11、的技术方式。产品规划应以企业的战略目标为出发点,分析企业管理的信息需求,逐步导出产品的战略目标和总体结构。p支持企业的总目标p产品的可扩展性p结构的整体性p实施的便利性规划原则19 产品战略及规划的框架产品线选择和产品线的业务模式产品线业务计划、项目组合和路标规划明确方向和竞争定位产品基本架构及共同的核心技术要素选择产品平台生命周期规划和产品平台设计产品战略及规划一张路线图,指引产品开发的方向。 20 企业研发流程框架产品规划、产品开发、生命周管理市场管理及产品规划 (MM)集成产品开发流程(IPD)项目管理。发布验证开发计划概念生命周期管理需求管理技术评审配置管理硬件开发软件开发绩效管理产品
12、战略及决策平台及技术研发支撑子流程平台及技术开发产品战略 产品决策评审21 产品线战略:产品线组合战略市场潜力企业竞争力重点扶持 集中最好的资产设备 保证业务单元的销售 优化人员配置获取回报 避免过多的追加投资 获得短期现金回报以支持重点开发和重点扶持的业务单元重点开发 拥有最好的R&D力量 迅速开发业务 优化人员配置考虑退出或有选择发展 以破产、兼并等方式逐步退出 有选择地发展几项业务业务业务1业务业务2业务5业务34强弱大小22 产品线战略:产品线的业务模式设计n 细分战略n 品牌战略n 渠道战略n 成本战略n 竞争战略n 差异化战略n 产品组合战略n 供应链战略n 服务战略n 推广战略n
13、 合作战略n .23 产品研发战略框架全新型新产品开发战略产品战略换代型新产品开发战略改进型新产品开发战略仿制型新产品开发战略24 产品研发战略框架 新产品开新产品开发发 产品线战略产品线战略 产品平台战产品平台战略略战略战略愿景愿景产品平台是共同技术要素的集合产品线战略是一个分时间段的有条件的计划产品线战略的具体实施明确方向和竞争定位审 核 路 标 规 划制 定 路 标 规 划现 状 分 析策 略 分 析产品线总监财务部产品线/PDTIPMT市场部市 场 机 会 分 析财 务 分 析产 品 现 状竞 争 情 况 分 析组 合 分 析客 户 需求 分 析制 定 业务 目 标市 场 策 略研 发
14、 策 略路 标 规 划资 源平 衡批 准 路标 规 划资 源 需 求25 产品研发战略框架我们要做什么样的产品?市场需要什么样的产品?产品面向的客户群体?产品未来如何升级?定心定点定位定向制定发展战略1明确整体方案2进行资源分配3划定需求大致方向明确产品实施形态制定详细解决方案评估技术实现难度6781212345910111243组建产品开发团队1确定产品实施周期分配产品开发任务2 326 市场管理(MM)定义及方法Marketplace and Customer Wants and Needs制定业务战略与计划市场市场及客及客户需户需求与求与需要需要融合并优化各产品线的业务计划管理业务计划并
15、评估表现理解市场进行市场细分进行组合分析STEP6:管理业管理业务计划并评估表现务计划并评估表现 确保业务计划的执行 评估业务和流程的表现 需要时对业务计划进行修改STEP5:融合并优化各产品线的业融合并优化各产品线的业务计划务计划 在产品线内融合和优化业务计划 跨产品线融合及优化业务计划 制定整个公司和产品线的产品包路标STEP1:理解理解市场市场 设定愿景、使命和目标 驱动对市场的分析 确定潜在的机会和目标STEP3:进行组进行组合分析合分析 直接竞争分析 审视战略定位 审视财务分析 选择投资机会并排序 审视差距分析 确定业务设计STEP2:进行市进行市场细分场细分 确定市场细分结构 确定
16、初步的目标细分市场STEP4:制定业务战略和计划制定业务战略和计划 确定细分市场的目标和策略 确定对客户及我方的价值 推动多个功能部门提供输入信息,制定业务战略和计划 市场管理市场管理( Market Management )是一套系统的方法,用于对广泛的机会进行选择收缩,制定出一套以市场为中心的、能够带来最佳业务成果的战略与计划。27 市场管理与产品线规划(MM) p市场信息p客户反馈p竞争对手信息p技术趋势p当前的产品组合p公司战略(技术)集成组合管理团队(IPMT) IPD ConceptPlan DevelopQualifyLaunchL i f eCycleConceptPlan D
17、evelopQualifyLaunchL i f eCycleConceptPlan DevelopQualifyLaunchL i f eCycle概念概念 计划计划 开发开发 验证验证 发布发布生生命命周周期期了了解解市市场场进行进行市场市场细分细分进行进行组合组合分析分析制定制定业业务策务策略略和计和计划划优优化化业业务务计计划划管理业务计划、评管理业务计划、评估绩效估绩效 项目任务项目任务书书?是是否否产品线业务计划产品线业务计划产品线项目组合产品线项目组合产品线路标产品线路标注:含技术、平台、注:含技术、平台、产品产品产品开发管理是“正确地作事”,而产品市场管理及产品规划(MM)关注
18、“作正确的事”。产品线规划是市场管理流程的主要输出。产品线规划市场技术路标28 MM是一个连贯的、一致的业务流程SPAN市场吸引力市场吸引力竞争地位竞争地位FAN累计收入累计收入0%0%k%k%必须达到的最低投资回报率理解市理解市场场市场市场细分细分组合组合分析分析细分市场细分市场BP产品线产品线规划规划执行监执行监控控序号序号KPI指指标名称标名称指标类指标类别别衡量尺衡量尺度度/计算计算公式公式3财务5客户7内部流程8内部流程12学习成长1.2.3.4.charter细分市细分市场场业务计业务计划划产品线产品线业务计业务计划划Project ListKPI Sheet 产品包产品包业务计业
19、务计划划WHOWHATWHY各步骤主要活动:各步骤主要活动:市场调查数据收集环境/市场/竞争分析自身分析SWOT分析市场地图业务设计评估细分目的及框架谁购买?购买什么?为什么购买?初选细分市场验证细分市场细分市场描述战略地位分析财务分析组合分析选择目标市场更新细分市场描述产品线目标假设差距分析ASOFF增长分析细分市场财务目标细分市场战略目标细分市场价值定位细分市场业务计划产品线业务计划产品策略分析识别潜在项目PDC组合分析输出项目清单制定产品路标规划产品包业务计划制定项目任务书KPI考核表业务计划执行绩效监控及改进29 产品战略愿景研发研发采购采购生产生产营销营销财务财务产品产品规划规划消费
20、者需要技术可行性创意形成和选择产品原型和测试产品设计试生产 生产漏斗模型新产品开发30 产品规划之新品模型卡诺(Kano)模型产品属性表现产品属性表现用户满意用户满意度度本模型提出者:Noriaki Kano,东京科技大学教授,质量管理国际咨询专家。激励属性:激励属性:可有可无,可有可无,有了更满意,有了更满意,但没有也不会不满意但没有也不会不满意必须属性:不可或缺,没有则肯定不满意,但有了也不一定满意。线性属性表现越好,满意度越高没有不满意区不满意区心动区满意区属性表现好属性表现差用户满意度高用户满意度低赛诺MOSTER模型本模型提出者:叶平,赛诺公司(中国领先的市场研究公司)董事长,欧洲民
21、意与市场调查协会(ESOMAR) 成员。31 产品分析32 333 产品定义产品定义产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为三个产品一般可以分为三个层次,即核心产品、形式产品、延伸产品。层次,即核心产品、形式产品、延伸产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用;形式产品是指产品在市场上出现的物质实体外形,包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等;延伸产品是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益,包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。产品的狭义概念产品的狭义概念:被生
22、产出的物品;产品的广义概念产品的广义概念:可以满足人们需求的载体。产品的产品的“整体概念整体概念”人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任何有形物品和无形服务。社会需要是不断变化的,因此,产品的品种、规格、款式也会相应地改变。新产品的不断出现,产品质量的不断提高,产品数量的不断增加,是现代社会经济发展的显著特点。34 产品整体构成 产品整体概念包含核心产品、有形产品,附加产品,期望产品和潜在产品五个层次。35 产品创意及构思研究开发部门研究开发部门销售人员销售人员高层管理部门高层管理部门其他部门职工其他部门职工顾客顾客中间商中间商竞争对手竞争对手企业外的研发人员企业外的研发人员咨询公司咨
23、询公司营销调研公司营销调研公司p2、企业外、企业外部部p1、公司内部、公司内部人员人员构思的过程 问题的提出与确定阶段 准备阶段 酝酿阶段 创造阶段 验证阶段构思的来源36 产品创意及构思的方法属性分析需求分析关联分析 多方面分析多方面分析 功能分析功能分析 功效分析功效分析 差异分析差异分析描述性差异决定性差异感受性差异偏好性差异 需求的类型需求的类型特定需求模糊需求订制需求变动需求针对需求而进行的新产针对需求而进行的新产品构思品构思组成表需求分析激发以需求为基础的产品创意 强制关联:强制关联:又称“目录法”、“目录检查法 (Catalog Technique)”,是一种查阅和问题有关的目录
24、或索引,以提供解决问题的线索或灵感的方法。 矩阵分析法矩阵分析法37 产品创意的常用方法38 产品需求流程需求收集需求收集 需求整理和分析需求整理和分析 需求分解和分配需求分解和分配 需求实现和验证需求实现和验证 是对产品或过程的操作、功能和设计的特性或约束的表述,这些表述是明确的、可测试的、可度量的,而且对于产品或过程的可接受性(被顾客或内部质量保证措施)来说是必须的。 IEEE1220-1998需求是产品的根源,需求工作的优劣对产品影响最大。就像一条河流,如果源头被污染了,那么整条河流也就被污染了。需求包括三个不同的层次业务需业务需求、用户需求和功能需求求、用户需求和功能需求,也包括非功能
25、需求。需求过程的标准是:清楚(Clear)、完整(Complete)、一致(Consistent)、可测试(Testable),可跟踪的、可修改等。39 产品需求工程客户的需求才是机会。40 产品路标规划需求及产品包需求管理细分市场并评估绩效理解市场市场细分组合分析制定细分策略与计划整合优化业务计划公司战略历史数据竞争信息技术趋势概念计划开发验证发布生命周期产品规划流程(MM)解决方案/产品开发流程RoadmapCharter产品级产品线级临时/紧急产品需求中短期期需求需求管理中长期需求有有“杀手杀手锏锏”明确性明确性一致性一致性可验证性可验证性可行性可行性完整性完整性41 产品需求:用户篇4
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