10日上千团长招募-社区团购团长招募及管理方案课件.pptx

1、社区团购近况社区团购近况拼多多、京东拼多多、京东入局社区团购2019年1月13日，阿里在手机淘宝、菜鸟驿站阿里在手机淘宝、菜鸟驿站，开辟驿站团购入口开辟驿站团购入口，在江苏无锡等地开启试点。2019年1月18日，苏宁苏宁宣布将以苏宁小店苏宁小店开启社区团购，以APP形式上线。2019年1月14日，近邻近邻获得近2000万人民币天使轮融资，以社区业主群社区业主群为依托，在青岛济南发力。近邻获得融资的优势就在于其拥有2000个业主群资源，可以快速扩展团长、进行运营，开展团购业务。1团长争夺战2模式同质化3供应链难做社区团购的三大痛点社区团购之团长社区团购之团长而随着社区团购平台的深入发展，社区团购

2、核心要素团长团长被持续重视。那么，对于社区团购平台来说，如何才能快速招募团长，并进行团长管理呢？如何才能快速招募团长，并进行团长管理呢？社团三步曲第一步：确定模式，准备相应物资宣传第一步：确定模式，准备相应物资宣传第二步第二步: :正式招募，线上线下多渠道投放正式招募，线上线下多渠道投放第三步第三步: :团长管理与培训团长管理与培训1定位团长人选2平台介绍文案3团长招募文案4团长合伙人招募文案确定模式，准备相应物资宣传1定位团长人选我们将重点集中在选择分佣模式的社区团购平台，如何进行团长招募，以及相应物资的准备。最开始是定位团长人选，以下是最适合社区团购团长的三类人群：01022.平台介绍文案

3、l 此部分文案，应该介绍清楚平台是什么、做什么的。应该适度精短，控制100字以内。平台文案在创立初期就应该构思完成，在此不做过多阐述。以下，以某社区团购平台为例： 【xx平台】是一个专注于给社区提供高性价比产品及服务的邻里社交电商平台，是“社区+社群+社交”的新型模式，基于邻居这个特殊人群展开的新型零售业务，主要提供高性价比的生鲜、水果。3.团长招募文案l此部分文案，可以通过【特定技巧】进行撰写。在制定之前，要确定好相应的宣传渠道。如网络、贴吧、微信群等，进行宣传渠道定位。在撰写的过程中，要利用工作时间、地点自由这一核心点进行切入，主要分为四个部分： 我们能带来什么回报（吸引）、我们需要招募什

4、么人才（身份匹配）、我们能提供什么帮助（增强信心）、我们是什么（认同感）。语言以真诚、富有感染力为主，字数控制在200-400字以内。以果麦团社区团购平台的招募文案为例，进行解析：l想要兼顾家庭赚钱两不误？想要帮自己店铺增加人流？想创业找不到合适的思路又害怕风险？l每天有大把的空闲时间无所事事？（第一部分：利用轻松、赚钱切入，富有感染力）（第一部分：利用轻松、赚钱切入，富有感染力）加入我们钱多、事少、离家近不再是空谈！有工作事业的，业余也将带来不菲的收入，关键是好友四邻距离健康农特产更近一步（第二部分：我们能带来什么回报，勾起好奇心）（第二部分：我们能带来什么回报，勾起好奇心）只要您：是城区各

5、小区住户，或有自己的门店，有空闲时间；邻里关系和睦；有能力运营50人以上微信群。爱水果，爱零食，爱聊微信。就可以加入我们啦！赚钱，省钱两不误，时间自由，工资无上限，多劳多得！0成本，0囤货，0亏损；（组建自己的团购群）每个小区限制一名，您还在观望吗？机会只留给有远见、有想法、有行动的巨人。（第三部分：身份匹配、稀缺性、适度吹捧）（第三部分：身份匹配、稀缺性、适度吹捧）您的合作伙伴：XXXX（手机微信），我们是的产品都来自于基地主供：大樱桃，哈蜜瓜，水蜜桃，香梨和红薯等，山东当季水果，现摘现发（第四部分：自我介绍、增强认同）（第四部分：自我介绍、增强认同）4.团长合伙人招募文案l此部分文案，相较

6、于团长招募文案，更具有针对性和专业性。而合伙人制度，是目前社区团购分佣模式下最具有代表性的实践，能够激发团长真正实现从兼职者到老板身份转变，将兼职心态转变为事业心态，与平台达成双赢。l通常情况下，合伙人的招募文案应该从行业发展前景、平台介绍、平台运营流程、成功合伙人案例展示、招募条件、分佣保障条例六大部分进行。最好是通过“图片+文字”的组合，结合真实数据，会更具有说服力。网上有相应的文案，在此不多做阐述。物资准备l在文案准备完毕之后，社区团购平台可以通过导出蔬东坡系统中的商城小程序、团长小程序的二维码，配合文案制作海报、传单、名片、易拉宝等物资。让团长可以直接扫码体验到商城，在线申请团长，减少

7、人工录入的时间成本。l相应的视频、短视频也可进行拍摄输出，内容可以从基地直采拍摄、物流配送拍摄、到货团长货品实拍等方面进行。除此之外，还应包括用于活动推广的产品（水果生鲜零食气球等）、面谈或会销方式、团长洽谈细节等。这些，我们在下面都会进行介绍。1线上投放裂变方式2线上投放落地3线下地推方式第二步第二步:正式招募，正式招募，线上线下多渠道投放线上线下多渠道投放线上投放裂变方式线上投放裂变方式1.1.当地贴吧、当地贴吧、QQQQ群、微信群、朋友圈群、微信群、朋友圈具体方式是：具体方式是：百度搜索当地贴吧；QQ搜索本地生活、兼职群（宝妈、母婴交流群）；微信换群方式入群；朋友圈集赞领取水果生鲜实物、

8、现金等方式进行传播。在这个过程中，注意策略，如在QQ、微信群内，先与群主进行相应的沟通、付出适当的推广费用、产品体验等，邀请群主这一社群社群KOLKOL为平台背书，将会更利于传播效果，此类传播方式易精确捕捞宝妈类团长人群宝妈类团长人群。2.2.本地新媒体平台、本地新媒体平台、KOLKOL、求职网站求职网站具体方式是：具体方式是：联系本地微信公众号、本地KOL进行商业推广。一般来说：从公众号的平台属性、粉丝属性、阅读量、平台美誉度四个角度进行平台的衡量。我们在选择推广平台应以本地生活为核心属性，细分为美食、母婴、兼职等，这类平台的受众，切合团购平台“宝妈”的招募属性。投放的文案以“福利”为吸引点

9、，以软文形式，进行平台宣传、产品宣传、团长招募。同时也可在5858、BOSSBOSS直聘、前程无忧等网站直聘、前程无忧等网站发布招聘信息，进行团长招聘。3.3.当地团长线上推荐裂变当地团长线上推荐裂变具体方式是：具体方式是：平台通过宣传，在初期的广告宣传积淀了一部分意向的团长之后，开展针对意向团长的【团长介绍活动】。通过意向团长的人脉，以意向团长作为介绍人的形式，意向团长每介绍一个意向团长，即时给予现金奖励，从而快速扩展其他小区的团长。在这个过程中，适当降低活动难度，小批量给予团长即时的奖励。适当降低活动难度，小批量给予团长即时的奖励。如介绍一个其他小区的宝妈，只要判断为基本符合情况，即可给予

10、相应现金回报。在确定之后，再次给予高额回报。通过这样的方式，既能裂变团长，还能激发意向团长对平台的认同度。线上投放落地线上投放落地通过线上宣传方式，联系一批具备担任平台团长平台团长的意向宝妈后，开展线下面谈或组织会议形式，进行进一步的合作洽谈与合议签订。具体方式是：1.线下面谈线下面谈平台业务人员联系具有较高意向的团长，进行线下会面联系，以登门拜访为主。同时携带公司产品，如大米、生鲜、水果、洗衣液大米、生鲜、水果、洗衣液等日常生活所需品类为主，然后深入展开介绍。最好提前准备相应的具有法律效力的双方合同，正式达成合作。2.会议会议，一共包含几个步骤：1.安排会议地点，制定会议内容，布置会议产地（

11、陈列奖品、试吃）、参会人员与演讲文案；2.向意向团长传达会议、参会奖励（以本平台的生活用品为主）、团长签约奖励。3.活动进行时与结束，进行团长报名，限定区域，限定名额，挑选出最适合平台的团长人选，签订协议，达成合作。以上方式更适合于招募宝妈做为团长的平台。线下地推方式线下地推方式1.1.平台直接对接社区门店、菜鸟驿站平台直接对接社区门店、菜鸟驿站平台在做好前期准备（市场分析、筛选目标社区）进入社区后，通过实地考察选定2到3家便利店、菜鸟驿站等集中攻破。其余的母婴店、生鲜店等都可以列为考虑对象。安排业务人员在进行与目标团长的商谈前要做好功课，准备相应话术。谈判中也要有耐心，实体店店主合适的话若被

12、拒绝要做到三顾茅庐，用心讲解。在和团长沟通的过程中，平台的认可、社区团购模式的优势、能够带来的价值、社区团购系统的便捷性等，都是达成合作的关键因素，最核心的还是要强调：社区团购能够给团长带来丰厚的利润回报，对于拥有社区店的店主能带来双向引流效果。线下地推方式线下地推方式2.2.社区活动地推社区活动地推对于中小型玩家来说，目前最主流的方式仍然是地推模式，效率高，可以带来更强的信任感和真实性。具体方式是：1.提前与小区物业沟通，打通关节。2.进行地推活动准备，安排相应的物资、试吃产品。物资建议以土鸡蛋、白菜、萝卜、柚子等生鲜水果进行引流，也可以用日常用品如洗洁精等，也可以玩具气球风筝等切入。3.准

13、备好相应的物资，如帐篷桌椅、海报易拉宝、宣传单和微信群二维码，二维码要打印出来，贴到醒目的位置。4.活动开始前，挑选小区人流旺盛的地方进行摆点，如小区入口、中心广场等。5.活动人员以2-4人为佳。活动主题可以是：“进群免费送萝卜（土鸡蛋）”“进群免费领气球”。6.活动开始后，先以免费试吃形式，通过蔬东坡系统导出的二维码，体验下单流程可获赠相应礼品，或者通过总部直送的爆款秒杀活动进行推广。记住三个原则：一是要让消费者体验完整的团购购物流程。二是要进群才能送，同时加微信好友，备注姓名。并传达这是小区的美食交流群；三是通过社区裂变，可以让领取过奖品的用户，在邀请其余户主（满三人）过来，可再次领取一次

14、奖品。活动结束后，平台应继续通过运营手段，在群中激发用户活跃度，进行相应文案宣传与团长招募。线下地推方式线下地推方式3.3.线下产品试吃活动线下产品试吃活动作为平台，产品重要，让消费者相信你的产品更加重要。平台可以安排工作人员进行地推吸粉，具体方式可以从本地的培训会议、商场活动、企业活动入手，包括如学校、幼儿园举行的亲子活动，以提供产品试吃的形式，进行品牌推广，以及群成员扩展。进行线下试吃活动时，可以拍摄成小视频，放在系统团购商城的商品详情当中，熟人背书，更加有信任感。在积累一定的粉丝之后，群内展示平台实力，如小程序商城、产品价格对比、产品采购实拍等，进行团长招募，以及进行群成员的小区分流。第

15、三步第三步:团长管理与培训团长管理与培训在平台与团长达成合作意向之后，为了防止平台沦为单纯的供货商，平台可以通过运营手段，将社，将社群群主设为平台账号，团长充任群管理员，负责线上的社群活跃度运营及商品推荐和促进交易的工群群主设为平台账号，团长充任群管理员，负责线上的社群活跃度运营及商品推荐和促进交易的工作。作。以此培养用户在小程序的下单习惯，逐步削弱团长的影响力。除此之外，最重要的是建立标准化管理体系，制定标准化管理规则，同时分别针对头部、腰部和尾分别针对头部、腰部和尾部团长采取不同的培训策略和激励措施部团长采取不同的培训策略和激励措施，巩固和强化团长忠诚度。进行团长培训，建立标准化管理体系可

16、以从这几方面入手：1.平台背书平台背书2.打造团长个人打造团长个人IP3.团长社群运营培训团长社群运营培训4.团长团长KPI奖惩制度奖惩制度5.团长关怀体系团长关怀体系1.平台背书平台背书平台应与团长签订相应协议，并提供相应的授权证书，用于团长展示：如XX为我公司旗下平台XX项目合伙人，负责XX小区的业务销售等。最好以相应的证书发放。以相应的证书发放。12.打造团长个人打造团长个人IP2其次，团长在社群运营中，要以利他精神，服务小区，扮演好情感链接。应不断输出积极的、正能量的内容，同时传达平台的理念与价值观。平台应该帮助团长，打造个人IP。团长的形象是平台对外展示的窗口，个人IP的打造不仅能推

17、动团长个人的商业价值与知名度，还会带来对平台的宣传作用。首先，团长可以通过更换相应的头像、昵称、自我介绍做好形象把控做好形象把控。3.团长社群运营培训团长社群运营培训在这个过程中，平台除了要提供理念指导、社群运营经验等支持之外，另一方面，需要给团长相应的人员、物相应的人员、物资尤其是产品支持资尤其是产品支持。尤其是产品的素材与相应的话术，让团长能够快速利用。在运营的整个过程中，让团长感受到他并不是孤军奋斗，从而增强团长的凝聚力与归属感。在前期，平台需要地推去吸引用户，团长也一样。之前，蔬东坡发布的蔬东坡发布的【给团长给团长】一文中，有详细的团长一文中，有详细的团长运营策略。平台可适当整理，做为

18、运营策略。平台可适当整理，做为团长的运营培训资料。团长的运营培训资料。以及可借鉴行业相关公司，成立类似【团长商学院】的方式，激励团长不断成长。4.团长团长KPI奖惩制度奖惩制度社区团购平台应该给团长制定KPI，以及相应的奖惩制度。前提是这份工作已经能够带给团长带来一定的收入。在蔬东坡系统中，可以根在蔬东坡系统中，可以根据团长的销售业绩，自动升级团长等级。不同等级可以设定不同佣金据团长的销售业绩，自动升级团长等级。不同等级可以设定不同佣金比例，实现差异化管理和深度绑定。比例，实现差异化管理和深度绑定。除此之外，在社区团购平台发展的前期，应该以“奖”为主，且要及时的落实。（如开团一天某小区团长人数

19、即突破300人，超过100单，即在团长群进行激励。）在运营前期，这样及时的奖励及时的奖励应该越多越好（一天一次、三天一次、一周一次）。在社区团购平台进入发展平稳期，团长运营趋于日常，应该制定相应的KPI考核制度。奖惩结合。但要注意设定的合理性，以免挫伤团长积极性、造成团长流失。5.团长关怀体系团长关怀体系社区团购平台，如何更好的维系团长，应该从团队关怀入手。一方面，如逢年过节，平台给团长送大米、粮油，生鲜水果大米、粮油，生鲜水果等，做为节日奖励。另一方面，在平台有新品推出时，应送与团长进行试吃团长进行试吃等，这样不仅会增强团长的凝聚力与团队的向心力，也会激励团长的社群运营分享。对于社区团购来说，团长是平台前期市场起步与扩张的核心因素。从招募到运营的全过程都需要社区团购平台做好充分准备。