02-第二章-公共部门人力资源战略与规划[66页]课件.pptx
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- 66页 02 第二 公共 部门 人力资源 战略 规划 66 课件
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1、公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材主编 方振邦 副主编 徐东华 唐 健公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材第二章CHAPTER 2公共部门人力 资源战略与规划公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材01公共部门人力资源战略02公共部门人力资源规划 03我国公共部门人力资源战略与规划实践目录CONTENTS公共部门人力资源管理概论公
2、共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材公共部门人力资源战略的内涵与特点公共部门人力资源战略的类型公共部门人力资源规划的程序公共部门人力资源需求与供给预测我国公共部门人力资源战略与规划实践重点问题公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材公共部门战略PARTPART2.12.1公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.1.1 公共部门战略1. 公共部门战略管理基本理论 “战略” 指的是在一场战争或者战斗背后所隐含的筹划
3、、谋略与构想。 西方国家掀起了大规模的政府改革运动,公共部门的职能、角色、组织结构及其与社会的关系都发生了深刻的变化。这场 “新公共管理”运动对西方政府管理理论与实践产生了重大而深远的影响。新公共管理等不断出现的管理思想对传统公共管理提出挑战,促使公共部门超越原有的管理理念、方法和技术,综合采用战略管理等在私人部门广泛使用的管理技术和方法,以应对日益复杂的外部环境。在私人部门战略管理模式的示范效应下,战略管理问题越来越受到公共部门的关注和重视,政府战略管理随之兴起。公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.1.1 公共部门战
4、略1. 公共部门战略管理基本理论 自20世纪90年代开始,政府战略管理作为一门新学科诞生,出现了首批论述政府战略管理的著作和教科书。其中,哈佛大学肯尼迪政府学院的马克穆尔教授在此领域进行了开创性的研究工作。他在 创造公共价值:政府战略管理一书中,提出了政府战略管理的三角模型 (如图2-1所示)。 公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.1.1 公共部门战略1. 公共部门战略管理基本理论 穆尔认为,政府管理的核心目标是为社会创造公共价值,公共价值是政府管理的核心。为了更好地实现公共价值,政府管理者需要突破传统政府管理的模式,
5、他们应该具备战略视野,不断审视组织的使命和价值,并侧重从组织的外部环境以及组织与环境的交易因素对政府管理进行考察。 政府管理需要围绕公共价值核心做好三个方面的工作公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.1.1 公共部门战略1. 公共部门战略管理基本理论 使命管理需要回答以下问题:我们是谁?我们为何而存在?我们的服务对象是谁?他们有何期望和要求?我们应如何更好地满足他们的要求?使命管理 政治管理运用各种手段争取政治、法律和社会各方面的支持,它需要回答:哪些因素会影响组织战略?政府战略管理者对战略持什么态度?他们的影响力如何?
6、应运用什么策略和手段去争取支持力量、化解反对力量?政治管理公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.1.1 公共部门战略1. 公共部门战略管理基本理论 运营管理通过有效整合、利用组织内部资源来实现组织的战略目标,需要考虑为了达到组织目标,组织应该在组织结构、组织文化、人力资源、财务资源等方面进行哪些变革和创新等。运营管理公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.1.1 公共部门战略2. 公共部门战略管理过程 公共部门战略管理是一个由明晰组织的使命、核心价值
7、观及愿景,战略分析,战略制定,战略实施以及战略评估等环节组成的系统过程。公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.1.1 公共部门战略2. 公共部门战略管理过程公共部门战略管理过程明晰组织的使命、核心价值观和愿景战略分析外部环境分析政策因素经济因素社会因素竞争因素内部环境分析资源因素能力因素战略制定战略实施战略评估公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.1.2 公共部门人力资源战略1. 公共部门人力资源战略的内涵与特点 公共部门人力资源战略是指公共部门为
8、适应外部环境的变化和内部管理的需要,根据组织的战略目标制定人力资源管理目标,进而通过各种人力资源管理职能活动实现组织目标所采取的战略措施与部署。 公共部门人力资源管理不仅要契合战略环境的变化,而且要服务于公共部门的整体战略,促使传统人事管理发生范式性的变革,由专注内部、专注过程的事务性工作转变为考虑环境、考虑长远目标、考虑资源优化配置的战略性工作。公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.1.2 公共部门人力资源战略1. 公共部门人力资源战略的内涵与特点公共部门人力资源战略目标定位 开发政府行政管理和发展科技、教育、文化、卫
9、生等各项事业所需的各类人才,建立起政府组织与公职人员之间的和谐关系,以服务经济社会发展的需要,并满足公职人员成长、发展以及自我实现的需要。 促使公共部门人力资源管理与公共部门战略紧密联系起来,以此改进公共部门人力资源管理方式,改善公共组织文化,提高管理绩效,激发公职人员的积极性、主动性和创造性,致力于公共管理、教育、科技、文化等事业发展和新型公共产品的开发,以适应经济社会发展对公共部门管理、服务不断提高的要求,保证各项工作卓有成效地开展。公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.1.2 公共部门人力资源战略1. 公共部门人力
10、资源战略的内涵与特点公共部门人力资源战略目标趋于多样化。公共部门人力资源战略的制约因素较多。公共部门人力资源战略与私营企业人力资源战略的区别公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.1.2 公共部门人力资源战略2. 公共部门人力资源战略与组织战略的关系 人力资源战略是公共部门组织战略的核心内容之一,两者具有密切的联系。组织战略是人力资源战略的前提和基础。人力资源战略为组织战略的制定提供信息。人力资源战略支撑组织战略。公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2
11、.1.2 公共部门人力资源战略3. 公共部门人力资源战略的类型根据适用对象不同诱引战略诱引战略是指组织自己不培养员工,而通过丰厚的报酬去诱引人才,从而形成高素质的员工队伍。投资战略这种战略通常被那些正处于发展中的组织采用,这类组织拥有一定的适应性和灵活性,强调通过自己培养来获取高素质的员工。参与战略采取参与战略的组织大都有扁平、分权化的组织结构,能够在应对复杂环境做出快速反应的同时,有效地降低成本。公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.1.2 公共部门人力资源战略3. 公共部门人力资源战略的类型 根据组织变革程度的不同,
12、公共部门人力资源战略可分为家长式战略、发展式战略、任务式战略和转型式战略(参见表2-1)。公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材公共部门人力资源规划PARTPART2.22.2公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.2.1 公共部门人力资源规划概述1. 公共部门人力资源规划的内涵 公共部门人力资源规划是指公共部门根据组织的发展战略以及内外环境的变化,科学地预测、分析公共部门的人力资源需求和供给状况,制定未来一定时期内的人力资源目标并采取相应的管理措施,从
13、而为组织发展提供可靠的人力资源保障。 简单地讲,公共部门人力资源规划就是对公共部门在某个时期内的人员供给和人员需求进行预测,并根据预测的结果采取相应的措施来实现人力资源的供需平衡。 公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.2.1 公共部门人力资源规划概述1. 公共部门人力资源规划的内涵 公共部门组织战略、人力资源战略与人力资源规划的关系如图2-3所示。公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.2.1 公共部门人力资源规划概述2. 公共部门人力资源规划的类
14、型分类标准规划类型公共部门人力资源规划覆盖对象范围宏观人力资源规划微观人力资源规划规划内容总体规划单项业务规划指定和实施规划的行政层级中央规划地方规划公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.2.1 公共部门人力资源规划概述3. 公共部门人力资源规划的内容 公共部门人力资源规划的内容,也就是它的最终结果,主要包括两个方面: 公共部门人力资源总体规划,即对计划期内人力资源规划结果的总体描述,包括预测的需求量和供给量分别是多少,做出这些预测的依据是什么,供给和需求的比较结果是什么,平衡需求与供给的指导原则和总体政策是什么等。 公
15、共部门人力资源业务规划,即总体规划的分解和具体化。公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.2.1 公共部门人力资源规划概述3. 公共部门人力资源规划的内容 人力资源的总体规划具体包括三方面的内容 人力资源数量规划是依据组织战略、业务流程、组织架构等因素确定未来各部门编制以及各类职位人员配比关系,并在此基础上制定未来人力资源需求计划和供给计划。人力资源数量规划公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.2.1 公共部门人力资源规划概述3. 公共部门人力资源规
16、划的内容 人力资源素质规划是依据组织战略、业务流程和组织对员工的行为要求,设计各类人员的任职资格,包括人员素质要求、行为能力要求以及标准等。人力资源素质规划包括公职人员的基本素质要求、人员基本素质提升计划,以及关键人才招聘、培养和激励计划等。人力资源素质规划 人力资源结构规划是指依据组织规模及未来发展战略重点,对组织人力资源进行分层分类,同时设计和定义职位种类和职位责权界限等,从而理顺各层次、各种类职位人员在组织发展中的地位、作用以及相互关系。人力资源结构规划公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.2.1 公共部门人力资源
17、规划概述3. 公共部门人力资源规划的内容 公共部门人力资源业务规划是总体规划的分解和具体化,参见表2-2。公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.2.1 公共部门人力资源规划概述3. 公共部门人力资源规划的内容公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.2.2 公共部门人力资源规划的程序 本阶段主要是收集和调查人力资源规划所需要的各种信息资料,并为后续阶段做准备。准备阶段 预测的目的是要掌握公共部门对各类人力资源在数量和质量上的需求,以及能满足需求的组织内
18、、外部人力资源供给情况。预测阶段 根据供给和需求预测之间的比较结果,制定并实施平衡供需的措施,使公共部门对人力资源的需求得到满足。实施阶段 人力资源规划是一次规划、分期流动实行,并根据实际状况,经常性调整和进行动态评估与反馈。评估阶段公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.2.3. 公共部门人力资源需求与供给预测1. 公共部门人力资源需求预测 公共部门人力资源需求预测是指对公共部门在未来某一特定时间内所需要的人力资源的数量、质量以及结构进行估算。其主要任务是预先确定组织在什么时候需要人、需要多少人、需要什么样的人。为此,规
19、划人员首先要了解哪些因素可能影响到组织的人力资源需求,然后根据这些因素的变化对组织人力资源需求状况进行分析和预测。公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.2.3. 公共部门人力资源需求与供给预测1. 公共部门人力资源需求预测影响公共部门人力资源需求的因素组织战略生产或服务技术与管理水平人员流动比率公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.2.3. 公共部门人力资源需求与供给预测1. 公共部门人力资源需求预测 各种复杂的内外环境的影响使得人力资源需求预测变
20、得非常困难,因此在进行需求预测时必须结合定性方法和定量方法共同进行。定性方法主观判断法德尔菲法定量方法趋势预测法回归预测法公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.2.3. 公共部门人力资源需求与供给预测1. 公共部门人力资源需求预测 主观判断法 主观判断法是由管理人员根据以往的经验,以及对人力资源影响因素的未来变化趋势进行主观判断,自下而上地确定未来所需人员的方法。 具体做法是:先由基层管理者根据自己的经验和对未来业务量的估计,提出本部门各类人员的需求量,再由上一层管理者估算平衡,直至最高层管理者做出决策,最后由人力资源管
21、理部门制定出具体的执行方案。 这是一种最为简单的预测方法,主要适用于短期的预测。如果组织规模小、运营稳定、发展较均衡,一般采用这种方法。公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.2.3. 公共部门人力资源需求与供给预测1. 公共部门人力资源需求预测 德尔菲法 指邀请某一领域的一些专家或有经验的管理人员对某一问题进行预测并最终达成一致意见的结构化的方法,有时也称为专家预测法。 具体做法是: 第一,确定预测目标,以问卷形式列出一系列有关人力资源预测的具体问题; 第二,广泛选择深入了解人力资源问题的专家,并向选定的专家提供有关情况
22、和资料,取得他们的合作; 第三,向专家们发出调查问卷,请他们独立思考并书面回答;公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.2.3. 公共部门人力资源需求与供给预测1. 公共部门人力资源需求预测 第四,将专家们的意见进行归纳,并将综合结果反馈给他们; 第五,请专家们根据归纳的结果重新思考,允许他们修改预测并说明原因; 第六,重复进行第四步和第五步,直到专家们的意见趋于一致; 第七,用文字、图表等形式将专家们预测结果予以发布 (参见图2-4和表2-3)公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材
23、公共组织与人力资源管理系列教材2.2.3. 公共部门人力资源需求与供给预测1. 公共部门人力资源需求预测公共部门人力资源管理概论公共部门人力资源管理概论公共组织与人力资源管理系列教材公共组织与人力资源管理系列教材2.2.3. 公共部门人力资源需求与供给预测1. 公共部门人力资源需求预测 趋势预测法 趋势预测根据政府组织过去若干年份的人员数量和变化趋势,来预测政府组织在未来某一时期人力资源的需求量。 具体做法是: 把时间作为自变量,人力资源需求量作为因变量,根据历史数据,在坐标轴上绘出散点图; 由图形可以直观地判断应用哪种趋势线拟合,从而建立相应的趋势方程;用最小二乘法求出方程系数,确定趋势方程
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