垂直开放运营.pptx

1、垂直开放运营垂直开放运营WHO我是谁？我是谁？WHY为什么分享这个案例？为什么分享这个案例？微博的发展历程微博的发展历程2013-2014年年2015年开始年开始2009-2012年年快速发展，红利期增长停滞，唱衰不断增速复苏，二次崛起微博微博MAU增长曲线图增长曲线图5.004.314.504.113.924.003.763.613.403.503.132.972.823.002.612.362.502.222.121.982.001.761.671.571.441.291.501.20 1.231.070.971.00 0.730.500.00Q4 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2

2、 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q22011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018二次崛起二次崛起 在互联网行业是罕见的在互联网行业是罕见的 区域下沉、 多媒体化、 信息流优化最关键一招是最关键一招是 垂直开放运营垂直开放运营解决了微博在关键阶段的关键问题，具有行业代表性，适合运营和产品岗位的WHAT垂直开放运营是什么？垂直开放运营是什么？吸引（用户产品）微博平台的基本形态微博平台的基本形态内容内容 红利期之后的瓶颈期才是对公司真正的考验 度过瓶颈期，首先要想清楚定位用户用户插入（广告销售）微博平台微博

3、平台社交媒体平台社交媒体平台 少部分人贡献内容或服务 大部分人消费内容/服务和产生互动 对内容生产端（头部用户）的运营是核心客户客户吸引（商业产品）内容生产端运营内容生产端运营沿着垂直领域的、基于开放结构的、平台化运营体系，简称“垂直开放运营”预期目标预期目标HOW垂直开放运营怎么做？垂直开放运营怎么做？三三 步步 走走01 搭模型搭模型界定头部用户运营的目标界定头部用户运营的目标界定标准：界定标准：社会名人？V用户？粉丝数？阅读数？发博数？L0L1L2L3L4潜力头部用户极头部用户头部用户02 分领域分领域为开放运营的落地打基础为开放运营的落地打基础能力标签体系：能力标签体系： 一级垂直领域

4、 二级标签 三级标签标签准入机制：标签准入机制： 算法判断？ 人工赋值？ 用户申请？03 建体系建体系建设驱动型的开放运营体系建设驱动型的开放运营体系垂直业务方垂直业务方支撑管理驱动对接服务运营电影电影时尚时尚体育体育美食美食旅游旅游综艺节目综艺节目搞笑幽默搞笑幽默健康医疗健康医疗头部用户头部用户平台方平台方娱乐明星娱乐明星动漫动漫财经财经母婴育儿母婴育儿平台方：平台方：业务方：业务方：头部用户：头部用户：统筹管理，搭平台定方向3个支撑+8大管理+4轮驱动运营中枢精准执行，垂直领域深耕获得权益+承担指标外部公司+内部部门获得对接、服务和扶持用户体验提升留存和活跃度提升60个垂直业务运营团队个垂

5、直业务运营团队精准执行，垂直领域深耕3 8 43个支撑个支撑从无到有、从封闭到开放、推动协调各部门产品支撑产品支撑运营支撑运营支撑资源支撑资源支撑 资质授予 权限支撑 工具支撑 数据支撑 培训支撑 找人页 热门微博 话题内容类资源 关系类资源品牌类资源 视频流8大管理大管理接入管理接入管理统一管理，令行禁止，集中力量办大事业务方资质认定、授牌、新旧交接1 2 3运行管理运行管理活动、官微、培训、周报划分管理划分管理帐号领域划分自留地划分垂垂 直直开开 放放目标管理目标管理KPI设定、调整、考核45资源管理资源管理各类资源分配、监督工具管理工具管理认证、数据后台6 7 8奖惩管理奖惩管理奖励、惩

6、罚、淘汰权限管理权限管理权限开关统筹、监督4轮驱动轮驱动以用户运营为基础，全方位驱动各垂直领域运营工作用户运营用户运营内容运营内容运营用户生命周期运营内容传播和活跃拓展、提频、防流失、激活热点、活动、超话、同城垂直垂直运营运营商业运营商业运营多媒体运营多媒体运营变现赋能多媒体用户和内容活跃广告、电商、内容付费视频、长文、问答、直播MCN合作，开放运营机制再延伸合作，开放运营机制再延伸支撑管理驱动对接服务合作对接服务运营头部用户头部用户平台方平台方业务方业务方MCNOUTPUT垂直开放运营带来了什么？垂直开放运营带来了什么？1、用户增长：头部用户规模连续三年快速增长、用户增长：头部用户规模连续三

7、年快速增长2.5万万+67%1.5万万+70%41.8万万+23%34万万+34%0.88万万+63%25.3万万+34%0.54万万18.9万万2014年年12月月2015年年11月月2016年年11月月2017年年11月月2014年年12月月2015年年11月月2016年年11月月2017年年11月月全站头部用户规模全站头部用户规模大大 用户规模用户规模注：头部用户是月阅读量10万的用户，金V是月阅读量1000万的用户，数据取自2017年V影响力峰会。2、内容多样性：覆盖、内容多样性：覆盖60个垂直领域，月阅读量过百亿的领域个垂直领域，月阅读量过百亿的领域25个个摄影摄影旅游旅游微博微博游

8、戏游戏情感情感时政时政互联网互联网注：数据取自2017年V影响力峰会。3、机构合作生态：截至、机构合作生态：截至18年年Q3，微博的，微博的MCN内容合作机构超过内容合作机构超过2200家。家。4、运营效率、运营效率5、行业影响力、行业影响力6、市场认可、市场认可THINK有何思考和启发？有何思考和启发？为什么采取开放运营模式？为什么采取开放运营模式？提高提高效率效率标准化效果标准化效果评估评估资源分配更合理资源分配更合理形成良性形成良性竞争竞争促进相互学习促进相互学习降低重复成本降低重复成本简言之，更有利于规模化。简言之，更有利于规模化。我们如何开展工作？我们如何开展工作？ 我们是以公司的重

9、点项目的身份来运行，以协调全站资源，达成目标效果。 不是行政领导关系，更多是以合作的方式执行，是全公司最大的跨部门合作团队。 作为中枢部门，事务极其繁杂和细碎，永远站在公司全局利益最大化角度思考问题。 是教练员和陪练员，但不是运动员，必须管住手。有何启示？有何启示？ 红利期之后的瓶颈期才是对公司真正的考验。度过瓶颈期，首先要想清楚定位。 公司方向进行调整时，各个环节都必须变革，从运营规则、到产品策略、到组织架构。 移动互联网时代，运营结构需要开放，平台化运营更容易规模化增长，合作共赢是大方向。 各方职能分工要明确，平台方必须有所为有所不为，管住自己的手。 做平台化运营，需要实现公平性和灵活性的辩证统一。：三要素三要素沿着垂直领域一个定位一个定位社交媒体平台基于开放结构内容生产端运营平台化运营体系三步走三步走384搭模型3个支撑分领域建体系8个管理4轮驱动