精益看板发现那些被隐藏的浪费.pptx

1、精益看板，发现那些被隐藏的浪费精益看板，发现那些被隐藏的浪费大纲大纲 大规模团队的效率原则 建立大规模团队看板系统 大规模团队看板的运作与反馈分析 利用看板拉动组织改善和创新案例背景：团队庞大，沟通成本高案例背景：团队庞大，沟通成本高XX产品解决方案： X个大网元（200+开发） Y个小产品（50+开发） 20+个部件/服务云化产品解决方案云化产品云化产品B 云化产品云化产品C云化产品云化产品A配套第三方云化产品a云化产品b云化产品c云化产品d云化产品e 1000+人的大研发团队 上海、北京、西安、深圳通信服务XX服务LB服务服务XX服务XX平台局部改进，难以达到整体效果局部改进，难以达到整体

2、效果 我们跑数万用例，从周级变成了小时级 但用例失败后的定位时间却是按周算的 我们个人级的构建时长缩短到了1分钟内 但由于跨部门的联调、沟通，代码在开发人员本地存几周 我们通过增量编译、自动化、灵活调度让出版本的时间缩短了50% 但各类问题导致我们一个版本总要出个两三遍优化的成果都被浪费给“吃”了系统思考学（System Thinking）：整个系统的成功的关键是各个部分的协同。精益看板能够帮助大规模团队实现全局优化精益看板能够帮助大规模团队实现全局优化 能看到细节，但更要看到全局 关注资源效率，但更要关注流动效率 用最合理的资源解决真正的瓶颈 跨过团队、部门、地域的鸿沟，建立对价值流的统一的

3、认识两个问题两个问题问题问题1：大家觉得自己忙吗？：大家觉得自己忙吗？问题问题2：大家觉得自己效率高吗？：大家觉得自己效率高吗？不要只关注资源效率不要只关注资源效率我很忙！资源效率资源效率 120% ?各种IT工具CI自动化测试用例比例提高设计开发实现测试交付交接等待上下文切换等待特性需求1特性需求2等待端到端 Lead Time: 180天等待阻塞缺陷等待等待等待真正的价值增加 Work Time: 60天价值流动效率价值流动效率 30% ！Flow Efficiency = WorkTime/LeadTime = 60/180 30%如何提升价值流动效率如何提升价值流动效率交付周期交付周期

4、 =价值注入时间+等待时间价值流动效率价值流动效率 =价值注入时间/ 交付周期价值注入时间价值注入时间团队的价值产出(如设计、编码、编写用例等)等待时间等待时间未自动化的低效人工操作，以及执行效率不高的自动化用例未达质量要求的返工由于上下游或部件间依赖导致的等待和阻塞大纲大纲 大规模团队的效率原则 建立大规模团队看板系统 大规模团队看板的运作与反馈分析 利用看板拉动组织改善和创新第一步：理解业务流和团队协作方式第一步：理解业务流和团队协作方式设计完看板需要回答的三个问题：设计完看板需要回答的三个问题：第一：看板系统能全面地反映需求交付需求交付过程吗？第二：瓶颈和问题能在看板墙上得到即时体现吗？

5、第三：团队可以根据看板墙上的信息协作和做决定吗？参与角色：参与角色： 团队级看板需要项目经理、业务骨干或看板管理员等，与所有团队成所有团队成员达成一致员达成一致 产品级看板需要版本经理、架构师等输出：输出： 价值项价值项卡片类型、卡片字段、相互关系、与各平台的导入策略等 价值流泳道价值流泳道泳道类别、卷积关系、与各平台的更新策略等第二步：建立多级看板，可视化价值流、分析价值项第二步：建立多级看板，可视化价值流、分析价值项团队级看板团队级看板价值类型价值类型来源来源内容内容到达频率到达频率处理规则处理规则占比占比限制在制品的依据产品规划产品特性需求每月一次正式输入平时会有少量插入每月进行计划60

6、%业务需求业务需求FuR一般按优先级及联调计划排列测试或客户现场团队自身产品缺陷随时提出实时安排会有严重等级情况根据严重等级安排20%10%问题单问题单DTS内部提出的改善性需求，如代码重构、测试优化等随时提出比较均匀受控重要但不紧急空闲时安排相对较多希望能持续有规律投入技术改进技术改进Task多种来源文档整理、迭代回顾、能力建设、 部分随机出现转型试点、面试招人、问题支撑等等各不相同10%团队事务团队事务Task部分周期出现：迭代回顾等产品级、解决方案级看板产品级、解决方案级看板价值类型价值类型来源来源内容内容到达频率到达频率处理规则处理规则占比占比产品规划产品特性需求每个版本正式输入平时会

7、有少量插入每月进行计划一般按优先级及联调计划排列业务需求业务需求IR第三步：设计每级看板的价值流泳道第三步：设计每级看板的价值流泳道就绪队列就绪队列已澄清已选择缓冲队列缓冲队列待测试（开发Done）待开发（设计Done）价值注入活动价值注入活动模块、测试设计编码、SDV测试等非价值注入活动非价值注入活动如抢活干等端到端的去呈现交付价值的流程，尽量在团队内展现全景图；把部件联调、网元验收放到团队级看板跟踪，让大家关注全局第四步：显示化价值流转规则第四步：显示化价值流转规则参与角色：参与角色：团队级看板需要团队骨干、项目主管或看板管理员等参与，与所有团所有团队成员达成一致队成员达成一致产品级看板需

8、要架构、产品管理、质量人员等共同参与规则1规则2规则1规则2规则1规则1规则2规则2输出：输出： 各个阶段的入口和出口标准各个阶段的入口和出口标准 周期性周期事件相关规则，周期性周期事件相关规则，如每日站会、队列填充、看板回顾会议的一些规则 其他协作规则，其他协作规则，如如何处理新的bug等等第五步：控制在制品，设置初始的第五步：控制在制品，设置初始的WIP参与角色：参与角色：控制在制品有两个目的：1）加速价值交付也就是缩短缩短交付时间；2）即时暴露问题也就是让价值交付过程中的问题和瓶颈问题和瓶颈即时显现出来。团队级看板需要项目经理、团队骨干或看板管理员等，与所有团队成员达成一所有团队成员达成

9、一致致产品级看板需要质量人员、测试负责人、版本负责人、架构师等限制在制品的设置常用有两种方式：限制在制品的设置常用有两种方式： 限制特定阶段的并行工作数 限制每个人的并行工作数输出：输出： 各个阶段的最大在制品数量各个阶段的最大在制品数量WIP 每个人的在制品数量每个人的在制品数量WIP第六步：形成看板系统第六步：形成看板系统控制在制品WIP缓冲区缓冲区价值注入活动价值注入活动规则1规则2规则1规则1规则2规则1规则2规则2卡片设计泳道大纲大纲 大规模团队的效率原则 建立大规模团队看板系统 大规模团队看板的运作与反馈分析 利用看板拉动组织改善和创新分层召集每日看板站会分层召集每日看板站会15m

10、in产品部核心团队开发团队A开发团队B15min15min好的实践：好的实践：达到的效果：达到的效果：聚焦变化，减少重复描述聚焦变化，减少重复描述关注问题，避免陷入细节关注问题，避免陷入细节轮流主持，领导只听不说轮流主持，领导只听不说快速解决风险和阻塞，缩短决策流快速解决风险和阻塞，缩短决策流不同层面关注不同的内容，从管理的角度发现新的不同层面关注不同的内容，从管理的角度发现新的问题，两个部件项目组之间协作充分问题，两个部件项目组之间协作充分根据价值流数据暴露的问题，建立特性根据价值流数据暴露的问题，建立特性Owner制度制度部件联调现状：部件联调为现FuR开发的瓶颈点瓶颈点1. 已交付的Fu

11、R部件联调时间长（平均30天）2. 已交付的卡片阻塞时间长（阻塞2天）4. 大量卡片拥堵在部件联调3. 未交付的卡片在部件联调时间更长（中间件在部件联调共9个FuR，联调时间超过超过3周周的有6个FuR，平均在部件联调时间30天天）对看板数据建模，对团队全面分析改进空间对看板数据建模，对团队全面分析改进空间大纲大纲 大规模团队的效率原则 建立大规模团队看板系统 大规模团队看板的运作与反馈分析 利用看板拉动组织改善和创新抢活干任务积分平台，有机结合，激发员工主动性抢活干任务积分平台，有机结合，激发员工主动性精益看板抢活干积分平台抢活效果：效果： 需求任务状态自动添加、同步、积分 以工作量、承诺缺

12、陷数、承诺交付日期进行抢活 通过抢活激发大家的承诺和勇气 通过任务积分方式激发组织活力积分FeR-Story多级联合看板多级联合看板 按特性端到端的建立看板，两级看板并成一级 在同一个视图里，所有团队成员都迅速了解全局 不同类型的卡片统计 有限的WIP feature泳道实践效果：吞吐率、交付周期达到稳定实践效果：吞吐率、交付周期达到稳定总结：大规模团队看板应用四部曲总结：大规模团队看板应用四部曲第三阶段：产品部试点（产品部试点（20+团队）团队）第四阶段：夯实实践，持续改夯实实践，持续改第一阶段：业务团队试业务团队试第二阶段：业务团队试点运作业务团队试点运作进组织效能进组织效能点准备点准备可视化及管理价值流动聚焦价值、突破瓶颈、提升效率暴露问题其他部件看板运作其他部件看板运作按需调整和优化流程关注系统级价值流动效率和吞吐率可视化价值流可视化及管理价值流动改进研发中的浪费提升研发效率实践实践实践实践 价值流映射 分析请求分配产能 显示化流转规则 限制在制品工具 消除瓶颈 加速流动工具 拉动式开发 改进价值流工具 所有实践工具 所有功能 Kanban Borad Risk Review Data Analytics Kanban Borad Delivery Review Kanban Borad可视化可视化管理流动管理流动建立反馈循环建立反馈循环持续改进持续改进